陳安之銷售技巧和話術

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所有的顧客都迫不及待地要購買我的產品,每一個顧客都非常的喜歡我。以下內容是小編為您精心整理的陳安之銷售技巧和話術,歡迎參考!

陳安之銷售技巧和話術

陳安之銷售技巧和話術一

隨著社會商業化程度地增加,銷售的觸覺已經延伸到了社會生活的各個角落。

不只業務人員需要懂得銷售產品,獲得客戶的認同,每個人都需要培養銷售能力。試想,如果上班族不懂得銷售自己的創意,如何獲得老闆的肯定?如果醫生不懂得銷售自己的專業,怎麼會獲得病人的信任?如果老師不懂得銷售自己的知識,學生會追隨他嗎?

接下來我要送給在座各位一句話:

“8小時以內,我們求生存;8小時以外,我們求發展,贏在別人休息時間”。

※銷售過程中銷的是什麼?答案:自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;

二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;

三、產品與顧客之間有一個重要的橋樑;銷售人員本身;

四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給介紹產品的機會嗎?

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那麼,一般來說,客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?

六、讓自己看起來像一個好的產品。

面對面之一

◎為成功而打扮,為勝利而穿著。

◎銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。 ※銷售過程中售的是什麼?答案:觀念

觀——價值觀,就是對顧客來說,重要還是不重要的需求。

念——信念,客戶認為的事實。

一、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?

二、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、

三、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有衝突,那就先改變顧客的觀念,然後再銷售。

記住

是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;

我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。 ※買賣過程中買的是什麼?答案:感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺;

二、感覺是一種看不見、摸不著的`影響人們行為的關鍵因素;

三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對;

五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。

在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺,那麼,你就找到開啟客戶錢包“鑰匙”了。

你認為,要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好?

※買賣過程中賣的是什麼?答案:好處

好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。

一、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處;

二、三流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處);

三、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處,避免什麼麻煩才會購買。  所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋裡,而且,還要跟我們說謝謝。 ※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?

答案:面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?

一、你是誰?

二、你要跟我談什麼?

三、你談的事情對我有什麼好處?

四、如何證明你講的是事實?

五、為什麼我要跟你買?

六、為什麼我要現在跟你買?

這 六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識裡會這樣想。舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什麼微笑著向我走來?他的潛 意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想,對我有什麼處處?假如堅他沒好處他就不想往下聽 了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?當 你能證明好處確實是真的時,他心裡就一定會想,這種產品確實很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是 最划算時,他心裡一定會想,我可不可以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處,現在不買的損失。

因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然後把這些問題回答一遍,設計好答案,並給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。

※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較

一、不貶低對手

1、你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現在正使用對手的產品,他的朋友正在使用,或他認為對手的產品不錯,你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤,他就會立即反感。

2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯時,因為對方如何真的做得不好,又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。

3、一說到對手就說別人不好,客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較

俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優缺點,在做產品介紹時,你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較,即使同檔次的產品被你的客觀地一比,高低就立即出現了。

三、USP獨特賣點

獨特賣點就是隻有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產品也會有自己的獨特賣點,在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加了不少勝算。 ※服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關係著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?

答案:你的服務能讓客戶感動

服務=關心關心就是服務

可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的,如果他願意,假的,有目的地關心你一輩子,你是不是願意?

一、讓客戶感動的三種服務:

1、主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。

2、誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

3、做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。

二、服務的三個層次:

1、份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。

3、與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關係競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?

三、服務的重要信念:

1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

四、結論:

一張地圖,不論多麼詳盡,比例多精確,它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步…… 一個國家的法律,不論多麼公正,永遠不可能防止罪惡的發生……

任何寶典,即使我手中的五林密集,永遠不可能創造財富,只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義!

陳安之銷售技巧和話術二

1、顧客不止買產品,更買你的服務精神與服務態度。

2、你必須知道顧客真正要的是什麼。

3、一定要了解自己產品的特色在什麼地方。

4、要不斷想出新的方法來吸引更多的顧客。

5、對你所從事的行業要無所不知。

6、你到底真正賣的是什麼。

7、勝利須要具備良糟的態度,一源的技能跟業務謝領才能。

8、我熱愛我的產品。

9、客戶能上門約見你,就成功了一半。

10、我每天不斷地銷售產品給大量的顧客。

11、要定期,而且持續不斷的與顧客聯絡。

12、要想超過誰,就比他更努力4倍。

13、我的存款不斷地增加,成功實在是一件非常輕易的事情。

14、要隨時保持微笑。

15、不露痕跡的把產品賣出去,是銷售點最高境地。

16、服務隊最高境地就是顧客不斷的主動轉介紹。

17、什麼叫業務?做業務就是交朋友,朋友越多業績越好。

18、永遠要作最有生產力的事情:思考、選對員工、做推銷、跟顧客溝通、私下溝通(培養向心力)、學習、實行走動式管理。

19、見顧客前5分鐘,對著鏡子練微笑。

20、顧客不是買產品,他更買做事認真的態度、服務態度和服務精神。

21、百分之一百地相信自己所推廣的產品。

22、公司最大最大的成本是沒有培訓員工。

23、成功的銷售人員具有極佳的傾聽能力。

24、成功者要有遠大的理想,但要有合理的目標!

25、賣產品不如賣自己。

26、一定要比你的競爭對手更努力。

27、所有的顧客都迫不及待地要購買我的產品,每一個顧客都非常的喜歡我。

28、不斷地銷售、銷售再銷售。

29、我不斷地提供物超所值的服務。

30、永遠坐在顧客的左邊。

31、多認識顧客喜歡的一種知識,就多一次成功的機會。

32、言行一致是給他人信心的保證。

33、推銷過程中,最重要的就是建立信賴感。

34、業績提升的關鍵:每天要定出必須完成度量化限度。

35、推銷冠軍的習慣是:不僅要準時,還必須要提前做好準備。

36、你要告訴顧客所有需要知道的事情。

37、要設立高標準,絕對不要接受第二流的表現。

38、說服是信心的傳遞,情緒的轉移。

39、我的業績不斷地提升,我的收入不斷地倍增。

40、推銷的成敗與事前的準備成正比。

41、大客戶唯一買的是態度。

42、每一個成功的人,都是頂尖的銷售員,都擁有非凡的說服力。

43、一定要比你競爭對手更努力。

44、凡事要求品質。

45、所有的顧客都不斷地轉介紹顧客購買我的產品。

46、銷售就是幫助顧客解決問題。

47、我不斷地介紹最新最好的產品給我的顧客。

48、銷售就是販賣情緒。

49、報酬不夠就是能力不夠。

50、我隨時關注顧客的需要和他的問題。

51、你的自信也會影響你的顧客。

52、服務第一。

53、領導力不是訓練人,是選對人。

54、掌握的知識越多,就越能與顧客找到知己般共鳴的話題。

55、我的服務永遠是同行業中最好的一位。

56、推銷自己比推銷產品更重要。

57、只向最頂端的人學習,只和最棒的人交往,只做最棒的人做的事。

58、顧客購買你的產品,是因為他喜歡你。

59、用對的方法來銷售產品是公司業績提升的保證。

60、有效的授權:小事情讓別人去做。

61、最頂尖的推銷員不是推銷產品,是推銷他自己。

62、背對客戶也要100%地對客戶尊敬。

63、不只做售後服務,更要做售前服務。

64、顧客反對意見太多,只代表他不相信你,不喜歡你。

65、每個顧客都熱愛我所賣給他的產品。

66、每天把自己交談過的每一個顧客的名字和內容複習整理一遍。

67、顧客不止是買產品,他更買你做事認真的態度。

68、企業要順利,不要取馬賽跑,要騎在馬下,馬下勝利。

69、隨時隨地蒐集相關行業的情報。

70、哀求顧客幫你寫顧客見證,要提供顧客見證,最好是名人見證。

71、每一天都要提升你的銷售技巧。

72、要以成為行業中的世界頂尖為目標!

73、每一個顧客都非常喜歡購買我的產品。

74、只有當顧客真正喜歡你,相信你,才會開始選擇你的產品。

75、具備一週工作七天,一天工作24小時的意識。

76、只要凡事認真,業績就會好起來。

77、我每天大量地宣傳我的產品給需要的顧客。

78、瞭解顧客的問題和需求,再介紹你的產品。

79、要不斷地感謝顧客,因為是顧客讓你成功的。

80、任何服務都需要大量推廣、大量推銷。