真正為客戶考慮的銷售人員，他們會站在客戶的立場上去看問題，他們在進行銷售的時候堅持很多原則，絕不損害客戶的利益。銷售理論的研究者對他們的特點進行了總結。這些特點綜合起來，說明了心理營銷的具體運用應該注意的問題。
1.努力幫助客戶達成他們的目標。
2.努力通過滿足客戶達成自己的目標。
3.把客戶的最大利益放在心頭。
4.努力讓客戶講述他們的.需要。
5.努力通過提供資訊而非施加壓力來影響客戶。
6.將自己最適合客戶需要的產品拿出來。
7.儘可能準確地回答客戶的提問。
8.努力告訴客戶當前存在的問題，同時提供可以幫助他解決這一問題的產品。
9.為幫助客戶做出更正確的決定，願意對客戶表達異議。
10.努力讓客戶對自己的產品功用有一種確切的期望。
11.努力弄清客戶的需要。
附：營銷心裡學之社會認同原則
比如在募捐的場所，如果我們看到裡面已經有錢，我們就會更有可能往裡面放錢;如果裡面沒有錢，我們反而更不可能往裡面放錢。
這背後的心理活動就是：裡面有錢時，我們會告訴自己，別人也覺得這個東西該捐錢，我不如也捐;裡面沒錢時，我們會告訴自己，這個東西別人都不捐，估計不靠譜。
商家營造並炒作“熱銷”假象，往往就會造成真正的熱銷結果。另外也可以通過對熱銷的宣傳，增加“火上交油”的效果，比如廣告上常用的“累積銷量XXXX”、某飲料“環繞地球XX圈”、“連續N年銷量第一”等等。即使沒有具體資料或數字，還可以通過廣告畫面中呈現無數人在某場景下，同時正在使用或追捧某品牌產品來暗示產品的受歡迎程度，王老吉、可口可樂等很多品牌廣告都長期使用這種暗示手法。
這種“羊群效應”的影響，不僅僅只發生在排隊現場和接觸廣告的那一刻，這種體驗或印象被我們記憶儲存後，以後在消費同類商品時，我們往往還可能再次選擇使用羊群效應技巧的品牌。