經理營銷簡短心得體會(通用5篇)

才智咖 人氣:8.01K

當我們積累了新的體會時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編精心整理的經理營銷簡短心得體會(通用5篇),希望對大家有所幫助。

經理營銷簡短心得體會(通用5篇)

經理營銷簡短心得體會1

閱讀是這位剛剛上任的大堂經理——單立文多年的業餘愛好,對勵志方面的書籍更是情有獨鍾,常歪打正著,受益匪淺。今年7月,單立文三年支行管庫員任職期滿,輪崗到基層網點,任職大堂經理,主抓網銀營銷。網銀作為農行的一項含金量比較高的業務,在鄉村網點,還是新生事物,聞者不多,用者寥寥。儘管單立文迅速投入角色,現炒現賣,出力不小,收效卻不大,上進心很強的單立文自尊心受到了些許打擊,無形中的壓力讓他有些沉悶。好在單立文有閱讀的好習慣,工作之餘,他結合業務營銷閱讀了《怎樣做一名成功的營銷者》,書中的一個營銷事例給了他很大啟發。

書中講到,一位營銷者到一邊遠未開化地推銷鞋子,看到當地人全都赤腳,感到推銷無望,就放棄了這塊未開墾的處女地。而另一位推銷者來到一看,大喜過望,認為當地鞋子市場潛力很大,就毅然決然留了下來,從教當地人開始學穿鞋做起,取得了巨大成功,同時還推進了當地文明程序。

有了前車之轍,就有了主心骨。隨後,單立文在指點客戶辦卡折時,總是主動介紹農行網銀,從費用、結算直到網銀下載,末了還不忘再演示一遍操作,讓客戶吃上定心丸,掌握了方便地新業務。由於單立文的樂為人師,拉近了與客戶的距離,8月份,單立文利用新生開學的時機,重點營銷,一個月辦理網銀280個,成為支行營銷單項冠軍,被標榜為營銷典範。

經理營銷簡短心得體會2

信用卡作為一種現代化的支付工具,其便捷、個性、透支的特點逐漸被越來越的人所接受。並且隨著市場支付方式的多樣化:POS刷卡、網上支付的深入發展,信用卡支付的市場基礎愈加紮實,發展空間愈加廣闊。我行信用卡營銷起點早、種類多、個性化特徵明顯,給了客戶充分的選擇空間,並且我行服務網點眾多,客戶還款、諮詢都非常便捷,這些都是我們營銷建行信用卡很好的切入點。下面我就銀行大堂怎樣營銷信用卡談一下自己的看法:

一、全面撒網,主動出擊

在大堂服務中,大堂經理每天要接觸各種各樣的人群,目標群體很多,有時候只要你開口打一聲招呼,說一個問候,加一句“您有建行信用卡嗎?”,就很有可能成功營銷一張建行信用卡。道理很簡單就是“多開口”。

二、贈品誘惑

客戶的需求各式各樣。在營銷時,我們可以選擇配送一份小禮品給客戶,有時候客戶並不是看中了建行信用卡的這個產品,但她可能喜歡你送給她的贈品,特別是針對於女士,一個漂亮的環保袋,一個精緻的手電筒都可能引起她辦卡的慾望。

三、填單“陷阱”

客戶在填寫業務憑證時,你可以在業務憑證下面墊一張信用卡申請表,有時候客戶一不小心就一起填完了,特別是在填寫電子銀行及開戶憑證時,一不小心填完的客戶很多,再加上你的營銷誘導,一張完整的信用卡申請表就填寫成功了。

四、配合作戰

大堂經理在服務客戶時,有時候會遇到那種謹慎型的客戶,向她營銷信用卡時死活不願意辦。你可以影印好身份證,讓她帶好信用卡申請表去辦業務,為櫃檯營銷創造機會。

五、網路申請,節約時間

對於那種主動上門來辦理信用卡的客戶,你可以推薦他直接在電子銀行服務區的電腦上填寫申請資料,一來可以加快信用卡申請進度,二來可以在電腦上給客戶演示信用卡的開通、查詢及還款功能,增強客戶使用建行信用卡的信心。

最後一定要留聯絡方式給客戶,讓客戶在開通使用建行信用卡時無障礙。大堂經理每天都會遇到很多前來諮詢信用卡怎樣開通的客戶,說明建行信用卡在開通使用上,在控制風險的同時,流程還可以繼續優化。你給客戶留下聯絡方式也是客戶最後會不會使用建行信用卡的關鍵。

經理營銷簡短心得體會3

我第二次選擇的怪現狀

大家好,我是一個剛剛步入到三十二週歲年齡營銷人,從事營銷經理這個職業有10年的時間了。如果問我現在做什麼,我告訴大家的是,我剛剛從一家服務了5年的H企業辭職,現在正在調整自己,什麼也沒幹。這種調整期使我已經延續了快半年了,我不知道什麼時候結束,但是職場中的變革與陣痛也使我這個三十已經出頭的人又要面臨著第二次的職場選擇。

誰都知道,一個職場人在待遇與發展空間這主要的兩個方面幹得好好的,是不會輕易提出辭職的。這些許原因使我不得不去認真考慮這個決定是正確還是錯誤的,但是對於營銷人而言,這種職場中的淘汰與變遷似乎是很正常的,但是對於我而言,這卻是一種怪現狀,我是迫不得已才提出辭職的。

正是我職業與事業如日中天的時候我選擇了從H企業辭職,也許許多人會問我其中的原由,我也覺得自己的離開與H公司一起共事很久的同事一樣都感覺到詫異,因為他們是不會想到作為一個“封疆大吏式”的分公司總經理,是什麼原因會導致我的離開?同時也放棄自己經營了5年的人際關係與客戶關係呢?後來,在經過我將近半年時期的調整後,我做了深刻的反思,終於幡然醒悟,感覺到自己那種心存對公司中領導或某些領導人的幻想是滑稽可笑的,那種迷信職場中依賴象自己做營銷、跑業務一樣拉關係而想提升自己的職業成長和獲得機會是多麼不切合實際。

一邊是我與公司上下級之間的關係處理得應該是非常好的,所以我的人緣也比較好,一邊又是我的能力大家是有目共睹的,調任了三個市場,都把三個市場都做得風生水起。在外人看來是完全沒有理由也不可能有足夠的不信任讓我離開這個企業的。同時,公司的領導也會強力挽留我這樣一位既有能力又有作為的年輕人的。但事實並非如此,我的離開,沒有引起挽留,更不會引發人事震動,公司中的我的直接上級——一個令我非常尊重而又信任的視為兄長的營銷副總也是輕描淡寫的說了一些無關緊要和冠冕堂皇的話,甚至在我為企業做出了貢獻而又極其重要的解決了市場中存在的一些難題後受到董事長誇獎的董事長在我走後,聽說連問都沒有問過一聲我為什麼要走。

這種職場中的結局,真是讓我感覺到了“人走茶涼”的悽愴,更使我有一種透徹的傷心與悲壯。5年時間呀,功勞也好,苦勞也罷,亦或是人情,我都不知道這些怎麼裝滿我承受的行囊。這就象人們說的“失敗一定有原因,成功一定有方法一樣”,我的職場失敗後的第三次的選擇或許就是一個美麗的錯誤?同時也會有許多原因和思考要告訴大家並與職場中人進行分享。

我不知道我而臨的這種怪現象是不是在許多企業都存在,許多企業的用人藝術難道就象H企業一樣,“用人朝前,不用人朝後”的嗎?我不信,但事實這種怪現象卻發生了,而且是發生在象我一樣的無數的營銷職場人員身上。

職場營銷的選擇我來作主

在我二十一歲時,我上完了大專,學的是國際金融專業。象我這樣一瓶水不滿,半瓶水晃盪,高不成低不就的專業,在我畢業後一直無法找到合適的工作。去了許多次人才市場,我看重的單位不是嫌我專業不對口,就是認為我的專業範圍太泛,專業無法落地,不好衡量;而看上我的用人單位,除了做銷售的就是跑業務。對於象我一樣七十年代生的同齡人,那時的就業觀念還沒有現在這樣超前和強烈,同時就業環境也沒有象今天這樣競爭得白熾化。所以,我覺得我們當時真有點傻乎乎的,認為搞營銷、跑業務、做銷售好象是低人一等的活,並且也聽許多人說,銷售不好做,弄不好連自己都養活不了。

所以,對於許多企業或是用人單位的招聘人員看了我的專業、外形和言談舉止後都認為我適合做營銷的觀念使當時的我是嗤之以鼻和不屑一顧的,同時也有上述的擔憂與顧慮。可是我一連幾個月都想找一個能和自己專業相對口或者是坐辦公室工作的希望不是碰釘子就是一次次的因落空而倍受打擊。其中還有一個原因則是,對於當時還有點“含金量”大專生的自己還心存僥倖和幻想,總認為自己能夠會找到滿意的工作。

可是事與願違的殘酷現實,一次次擊碎我的夢想之後,我的生活費也快用光了,怎麼辦?如果再找不到工作難道還“打道回府”嗎?我怎麼有臉回去?我一直想著畢業後能夠有所作為,改變自己的命運。可是幾個月找工作的經歷使我身一無所獲而身心交瘁,更談不上自己能夠在職場上一展雄姿英發和搶眼風采了。經過激烈的思想鬥爭,與其坐以待斃不如主動出擊。於是我終於做出決定:幹營銷就幹營銷,沒什麼大不了的!

一次次傷痕累累的職場碰壁後,我終於選擇了“營銷”作為自己第一份工作,也是第一個職業,並且有可能成為我的終生職業。

牛刀小試初露鋒芒

我曾經給自己寫過一首詩,名字叫《一生中總要面對一些事情》:一生總要去面對一些事情/是與非對與錯/我們一生經歷著嚴寒與苦痛/在四季輪迴中蕭灑的掙扎/一生總要去面對一些事情/哪怕你不願意/這些事情會在不遠的地方等你/終究有一天象緣份中的戀人碰到一起/,一直把你的心思看透/管它結局是喜是悲/……一生中總要面對一些事情/.

或許當時跟我有同樣想法的年輕人很多,他們普遍不喜歡銷售,因為他們去人才市場招聘職位最多的是做銷售、做營銷的,而他們聽到最多的職業字眼也是營銷。只是當時不知道營銷意味著什麼,這個職業將來意味著什麼,將會給自己帶來什麼而已。

當我選擇了做營銷後,經過我再三考慮和仔細斟酌,我選擇了一家制藥企業——T公司,準備銷售一種補鈣類的保健品。由於當時是上世紀九十年代後期,也是醫藥保健品的黃金時期,如火如荼的醫藥保健品行業被稱為當時最具暴利的行業。當我進入這家做醫藥保健品的T公司後,當時也沒多想什麼,只想著能夠早早自己能把自己養活住,再也不要家裡人為我的工作與生計操心著急。

我進了T公司,成為一名稚嫩的“業務員”。當時由於T公司什麼看起來也不是十分正規,自然我也沒經過企業正式培訓(當時還不注重培訓,無此內容),只是由銷售部的主任讓我跟著一位老業務員跑跑,跟著學習一個星期,看他們怎樣“跑業務”,銷售產品的就可以了,我就跟著我的第一個營銷職場中的“老師”開始了我的營銷職場中的第一次嘗試。

一個星期後,不管我掌握沒掌握醫藥保健品的營銷技巧,也不管我能不能把產品銷售出去,片區主管就給我分了一個區域市場,讓我開始去“跑銷售”!

別看T企業看起來不算大,但產品品質還是不錯的,所以產品在當時銷售得很火。而我知道,這暫時是不屬於我的,我暗下決心,我要讓這種銷售紅火的結果也發生在自己身上。我謹記著做業務的三條重要準則:腦勤、腿勤、嘴勤。既要維護好好藥店、櫃組和店員間的關係,還要把一些大型醫藥連鎖的.關係做到位,並且還要將醫藥公司的關係做到位。而這些都需要上面“三勤”做保障。

我深知自己是入行的新人,懂得少,但不懂的我就會虛心的向老業務員學習詢問,貨銷售不好的終端我就會去找原因,搞不定的客戶,也許別人會放棄,但我會拿出劉備“三顧茅廬”耐心和諸葛亮“七擒孟獲”的大度來對待。同時我還不斷的開發新客戶,將客戶檔案資料詳細的整理成冊,以備隨時之需。漸漸的,我的客戶不斷增多,同時我的勤奮、守信以及吃苦精神不斷的感動著客戶,也受到了客戶的尊重、理解與信任。自然,我所負責的區域市場的產品銷量也逐漸上來了。

衝勁十足的我,好象天生與市場行銷有緣。我把自己所負責的市場打理得井井有條,同時產品銷售回款一個勁的往上漲,不斷的受到片區主管和經理們的讚揚與獎勵。良好的銷售業績使我不僅贏得了我的領導們的認可,也贏得了公司的好人緣。而這或許與當時醫藥保健品營銷寬鬆的大環境有著密切的關係:空中大密度播著廣告,下面營銷人員再稍稍努力一下,產品銷量就會上去,這也是當時一種淺顯的、粗放式的醫藥保健品營銷模式。

到了我在T公司做營銷的第二年,當時我二十二歲,由於初生牛犢不怕虎的我,敢想、敢闖、敢幹,並且銷售業績可以說是創造了新人在這個區域市場的奇蹟,不僅受到了T公司的表彰與獎勵,最重要的是我被榮幸的提拔成為了一個地區級市場的經理。此時自己的內心熱血沸騰,想大幹一場的巨集偉計劃就象任何東西都無法抵擋的洪流,湧滿著我的胸膛。

職場的角色輪迴演變

當我在T公司解決了溫飽問題,也獲得了經濟上的回報,更得到了在職場中的職業提升,這是我在去T公司前沒想到的。當我由一位業務員演變成為一個區域的“經理”後,更引發了我對營銷這個職業的反思與好奇。我感覺到營銷這個職業不僅能夠磨鍊人,而且也更能夠使自己的人生價值得以完美實現,獲得職業生涯的不斷提升。我不斷的創造著產品業績的營銷奇蹟,同時也在不斷的轉換著自己的角色。

我負責的區域多次被評為模範市場,樣板市場,公司還組織著所有的營銷經理來我的市場進行觀摩學習。從辦事處建設、市場終端建設、到管理;從產品的通暢渠道設定、客情關係維護再到市場呆壞帳及應收帳款的巧妙處理;從市場的巨集觀控制到市場的微觀管理等等,這一系列的專案,就連有些做了多年業務的經理也不得不佩服我這個“新手”。同時還有許多人問這問那,我都一一合理通暢的解釋與回答。當時的情景就象我在開一場記者招待會,而他們得到了滿意的答覆,我也將經驗與心得與他們進行了有效分享。

當職業的成長和別人將你推到風口浪尖後,成為聚眾的焦點後,另一方面也會使我有一種如坐鍼氈的隱隱燒約之惑,這恰恰是事物發生的兩面性所決定的。所以,我成為公司的營銷新銳後,市場成為公司其它市場紛紛學習的樣板市場後,這種不得不使自己衝鋒在前的一種內在驅動力象鞭子一樣抽打著我:我一定一年要比一年努力,這年再比上一年業績更加優秀,取得更加令人矚目的成就,而我自己就象一張繃緊弦、漲滿月的弓,如果再這樣下去,說不定哪天就有可能出現弓毀絃斷,高度壓力下的思想隨時崩潰。

而我很不情願被當作架在火上烤上的“彘豬”——外焦內生而無法下嚥。這種滋味別人無法體會與嘗試。同時,這也是公司想把我當作一個既無知也無畏的人樹立成一個典型,而不去考慮其它做的優秀的營銷經理與市場。因為我在公司所有營銷市場中不是最好的,但我勢無可擋的勢頭讓公司領導讓為我是個可造之才,還有我的年輕。

公司卻沒有去找一個業績比我好,管理比我強的老的營銷經理和市場去作為典型。這就好比一個不愛露富的富翁,他不顯山露水,偷偷去致富一樣,他的財富不願讓別人知道,其實他擁有許多的財富。而我就象一個剛剛擁有一點財富的人,就想讓別人知道我是個富人,而這種行為其實是淺薄的。

在這種情況下,我終於提出我想換個環境,去負責另一個市場,而我現在的市場已經比較成熟,可以交給別人,我去打造另一個所謂的“樣板市場”了。其實我是不想象“彘豬”一樣再忍受被火烤的滋味。

在T公司第三年時,由於我的申請和自己本身所具備的優秀業績,我被調往更大的一個區域市場任經理。我依然盡心竭力的去保持著自己的較好業績,一直沒有放鬆自己作為一名營銷人而具備的職業使命——一切拿業績來說話。而此時,時間已步入到了新世紀的20xx年。此時,T公司開始大規模的拓展省級市場,我自然而然的就成為升任省級市場的後選人之一。

我不斷的在修煉著自己能力,豐富自己的經驗、增加自己在職場中的砝碼。很快,我就被派往江蘇去進行新市場的開發,使我輕而易舉的就從一個地區級的經理完成了到一個省級經理的過度,而真正能不能勝任,我不知道。

我在省級經理的位置上一干就是兩年,但是這兩年乾的並不如意。因為T公司的產品在進行全國市場開發的過程中並不象預想中的那樣順利,其它市場如此,我所負責的江蘇市場也如此。因為遠離大本營,公司的規模遠沒有達到這種遍地開花的能力,不僅使公司的後方許多“補給”無法跟得上,也使我在開發起市場來遭遇到了前所未有困難。而公司又是在注重效益的,尤其是對於營銷人員來講,如果沒有業績或是業績比較差,那麼,公司就會考慮撤換你或把你重新調回來另作安排。如果那樣,就意味著你的失敗。

T公司的產品在江蘇這個新的市場一無知名度,二無品牌可言,三更沒有實力強勁企業作為依託,並且加之市場開發策略有所失誤,加之競爭產品的前後夾擊,兩年以來,整個省級市場的開發率不僅低,而且幾乎沒有一個值得稱頌和可圈可點的市場。市場的癱軟使我就象一個喪失鬥志“鬥雞”一時也萎靡不振,我知道我已經遭遇到了我人生職場中的第一次滑鐵爐,我也預感到了有事情要發生了。

二次跨躍和東山再起

就象戰爭中沒有常勝將軍一樣,做營銷、做市場也是這樣,江蘇省的市場我沒有做起來,我也感覺到公司可能會鑑於我以前的為公司做出的貢獻和我本人的努力,要把我調回來。但是我卻有種“無顏見江東父老”的自責感。果然,公司一紙調令要將我從前方調回總公司,另作安排。而我回到公司的第三天,就向公司遞交了辭職信,因為我認為我再沒有呆下去的必要了。我為T公司服務了5年時間,彈指之間彷彿就象在昨天一樣。我的營銷職業生涯在T公司也許就只能到此了,我覺得這好象是一種宿命。

我拒絕了T公司的挽留,一個月後,我辦完了在T公司的一切手續後,還是走了。

這時時間已經到了20xx年的年底了。經過兩個月在家裡的調整,我又以飽滿的情緒應聘到了同樣是醫藥保健品的H公司。H公司的規模比T公司還要大,但作為一個職場人,雖然這兩家企業看似有著競爭關係,但是作為從T公司出來的我而言,不止一次的告誡自己,決不做違反職業道德的事。所以我並沒有向H公司透露半點在T公司與H公司之間有著利益相爭的絲毫的所謂的商業祕密。而在應聘時,我也並沒有向H公司說我在T公司曾經擔任過省級經理的事。只是說我在地級市場任經理時幹得還不錯。於是,我被H企業也任命成為一個重要的地級市場經理。

這事我感覺真怪,我在H公司時,同樣把一地級市場做得有聲有色,雖然產品不一樣,但我認為營銷都有其相通性。何況我一直從事的就是醫藥保健品營銷職業,產品再不同也不會走出醫藥保健品這個“大圈子”來。

在H公司的這個地級市場一干又是三年時間,在這三年當中,我同樣每年都取得了營銷的各類獎,一直沒跌破過前三名的業績排行榜。到了第三年下半年時,我就受到營銷副總提議,把我調到總公司直屬中心城市任營銷主任,這個職位更加重要,因為這是在總公司眼皮底下從事營銷工作,處於首府中心城市的位置,是多少企業廠商和競爭產品都在盯著的一塊“肥肉”,我沒有理由不把這塊市場做好。

在七月份我被調回來工作後,業績不是很好,經過我的詳細調研和分析,我發現主要有三點,一是人員有問題,心態不太好;二是沒有把業務做透,客戶拜訪的頻率太低;三是許多客情維護還不到位等諸如這類的問題,我及時的拿出了應對措施,使這些問題及時得到了解決。到了年底時,業績直衝目標銷售回款任務,並且還有了些許超額。

就在我得意於自己所取得的成績時,公司的廣西市場發生了省級經理“捲款外逃事件”此時剛好是20xx年的下半年,醫藥保健品市場也發生了很大改變。公司急需要派一位“收拾殘局”的人去得理廣西市場的情況。於是營銷副總在請示完總經理和董事長後,就派我去了廣西市場。

我到了之後,在瞭解了一些情況後,才發現廣西市場的情況遠比我想象的還要糟糕。市場中各地級經理和業務人員工資幾個月沒發了,客戶也跑了一大半,促銷員的工資及各項費用也沒給,同時產品進場費、宣傳推廣費等費用也大量拖欠,市場人員也走了一部分,還有一部分找捲款走的人沒有找到後,就等公司派人來處理,而我成為他們圍攻的焦點。這些人聚積起來要我給他們一個說法。我疲憊不堪的應付著來自各方的壓力,一遍遍的給他們解釋,並且公司彙報、申請並請求援助和解決。

在我有理、有利、有節的斡旋和努力之下,廣西市場的情況漸漸穩定了下來,問題得到了較為妥解決,得到了公司和領導們的表揚,否則廣西市場有可能從此一蹶不振,而H公司也會失去這個分公司。而我收拾完殘局的就想回去,公司要求我在那再呆一段時間,我答應了,一直堅持著。而在我來廣西前,營銷副總曾答應我,如果我把這邊的工作做好了,讓我回到總公司所在的分公司任總經理,管理各地市場,這比任何一個分公司經理的位置都重要,他認為我是一個有能力的人。

盼到了回公司述職,我也心裡有數,這回應該讓我回去了。但是當會議結束時,那個分公司的經理卻不是我,另有其人代替了營銷副總的承諾。得到營銷副總的答覆是“這是董事長安排的,是董事長喜歡的人”。作為在H公司服務了五年的我而言,猶一瓢涼水從頭澆到底,想想自己這些年來的付出,忍受的委屈與汗水,想想自己象H公司的“救火隊員”一樣東奔西跑,最後卻落得個“沒地安置”的結局——我徹底失望了。

這種結局使我再也沒有勇氣和信心在H企業呆下去了,於是我毅然決然的決定離開H企業另謀高就,於是就出現了文章開頭那些所說的話。就象有句很富哲理的話所說的:“一切都將結束,一切都將到來”,我過去的營銷職業生涯也一切都成為過眼雲煙,只有自己才能找回最真實的自己。

我要說的職場諫言

經過xx年的營銷職場生涯,使我對營銷職業有了新的認識與心得:

1、不要迷信職場人際關係的幻想

職場是非常殘酷無情的,它講求的是每個營銷人的關力與智力以及競爭法則而不是依靠各類的關係與幻想。比如,我無論在T公司還是H企業都自認為與公司的上級主管領導和同事們關係相處的不錯,但到了關鍵時刻,大家都人人自危,而你希望他們會幫你什麼,也許這是不實際的,他們或許也是“泥菩薩過河——自身難保”,所以不要輕易相信職場中人際關係的誠信與承諾。

2、寧為雞口,無為牛後

營銷職場是對營銷人要求相當高的一個職業,到最後有可能會成為你今後實現你最高追求的鋪路石,所以要處處爭先,寧為雞口,無為牛後。這不僅是一條自然的法則,同時也是有骨氣和有志氣的職場人所應具備的。

3、營銷職場要追求不斷的職業昇華

做營銷做到最後,實際上就是一個很優秀的商人,一個生意人甚至是一個可大可小的老闆。而作為營銷職場中的人員,這種信心更應該具備。不論是在打工,還是打算自己去幹事業,這都是營銷職場中奠定下的基礎上才可能具備。而追求這種職場中昇華,有膽量有氣魄去向營銷總監、營銷副總、總經理甚至是老闆發起挑戰,才是營銷職場中人的最高追求。

4、做一個有準備的職場人

還是那句話,“良好的命運總是垂青那些有準備的人”。無論你的職場如何風雲變幻,就象我一樣如何起起落落,都不要放棄對自己對職業的信心,仍然要做去做一個有準備的人,所謂有備而無患就是這個道理。否則,你更會在職場中落得一敗塗地,輸得一無所有。

5、不斷調整自己的心態,向更高目標衝刺

人生不如意事十有八九,如果一切都順利了,也就失去了活著的意義和生存的價值。而且時代與社會也就不會有質的進步與發展,身處在職場中的我們也一樣。雖然我經歷了兩三次的人生選擇與職場變遷,但我一直在不斷的調整自己心態,積蓄力量,厚積薄發,保持一顆永不言敗的心。我們都應去做有價值的“石灰——別人越是潑冷水,自己越是熱氣騰騰”,並且越挫越勇向著更高的目標衝刺,這樣,我們在職場的明天就永遠會“面朝大海,春暖花開”!

經理營銷簡短心得體會4

懷著期待的心情,我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶經理外拓營銷培訓”。培訓中,老師通過理論講解、現場示範以及吸取隊友營銷經驗分享等方式,讓我對銀行客戶經理營銷工作又有了不一樣的感受。

此次培訓,我獲得最大的收穫是在客戶交流中角色的轉變。之前,面對新客戶時,我更多的扮演“推銷員”的角色,見客戶交就是直接推銷我行貸款、理財、保函、信用證等產品。而大多客戶對推銷人員都持排斥態度,所以如果客戶對我說對我行產品無需求,而我往往就不了了之了。但是市場在變,時代在變,我們中國銀行作為國家金融系統最為重要的成員之一,我們中行客戶經理拓展市場的手段定然不能淹沒於走馬觀花似的推銷之中“聆聽客戶、分析客戶、伺機切入”是我們需要做的事情。實戰培訓中,我們小分隊在拜訪廣懷集團的大門前,面對守衛森嚴的安保措施,我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式:“我們是中國銀行的,希望拜訪公司負責人談下合作的事。”但是培訓老師卻說:“先不急,先了解客戶情況不遲”。隨後我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側面瞭解公司情況以及公司負責人情況,沒想到這些資訊幫助我們實現了重要的一步——成功踏入了企業大門並面見了公司董事長。

這一點從側面說明了蒐集並分析客戶情況的重要性。在面對廣懷集團負責人的時候,我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,並予以認可和讚揚。因此,客戶向我們透露了較多的資訊,我們默默記下並進行關注。這次拜訪中,在沒有明確需求點的情況下,我們並沒有立即推薦我行具體產品,因為那樣客戶馬上就會給出我們見面以來第一個“NO!”。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象,並建立了聯絡。

通過這個案例,我認識到營銷是一個持續的過程,營銷的過程是需要在建立聯絡後持續的引導和感化客戶。與推銷相比,我認為營銷才是適合我們銀行客戶經理的市場拓展方式。

經理營銷簡短心得體會5

為期一週的公司客戶經理營銷外拓培訓拉下帷幕,雖然時間不長,但是卻收穫頗多,受益匪淺。作為公司客戶經理隊伍的一名新手,我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。

在市場競爭日趨激烈的今天,我們首先應該做的是傾聽,聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求,然後站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些資訊,然後根據客戶提供的資訊尋找我行匹配的產品,這就要求我必須對我行的產品有全面的瞭解。

在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品瞭解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,剛開始是公司財務負責人接待的我們。在交談過程中,如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時,我還可以比較自信地回答,但由於客戶目前在其他銀行有授信,所以興趣並不是很大。

在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候,陳家均突然向客戶問了一句:“你們公司目前有上市的打算嗎?我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市”。

客戶聽了以後就比較感興趣,向我們詢問了很多資訊。這時,企業老闆李總在辦公室裡聽到我們的談話後也走出來和我們一起交流。在這過程中,李總侃侃而談,表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的瞭解說服了客戶,贏得了客戶的認同,敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。

從公司出來以後,我最深的感觸是:還好今天有前輩在,如果我單獨一個人來,這個潛在客戶可能就發現不了。

俗話說:細節決定成敗,任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以,我們在工作中要注重細節,善於抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的資訊可能就是他們最真實的想法,我們如果能善於抓住客戶所提供的資訊,從細節入手,瞭解客戶的需求,定能開啟一片天地。

這次培訓我也收穫良多,我相信通過不斷地學習以及實踐,我一定能夠突破自我,在新的工作領域也能開拓一片天地!