在平日裡，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編整理的大二寒假心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大二寒假心得體會1
回到家裡後，簡單的休整了幾天後，我便開始找起了工作，這一次我主要找的是臨時工，畢竟我只能待一陣子，所以我把目光放到了一些餐館上，因為我知道自己不少同學都是在假期裡去餐館做服務員，再加上過年這一段時間的客流量比較高，所以不少餐館還是比較願意招收來做零工的學生的。經過同學的介紹和自己的尋覓後，我終於來到了市中心一家生意還不錯的餐館，成功進入其中成為了一名服務員，當然了，想當好一名服務員可不是那麼容易的，我先是被餐館的老員工們培訓了幾天業務知識，然後學習了一些招待客人的常用語以及端菜上菜的方法，這樣一來我倒也算是能正式上崗工作了，這著實令我挺激動的。
在餐館工作，我一開始覺得自己各方面倒還處理得不錯，客人們的要求也都照顧到了，可是當餐館的客人一多後，我就有點忙不過來了，因為餐館的位置是有限的，來的人一多的話，我不僅要照顧正在用餐的客人，還得照顧好等待用餐的客人，這一前一後的工作讓我的頭都變大了，時常我就會忙的忘記了客人的要求，最後我還因為招待不週被客人們和領班給說了好幾次，這讓我覺得工作可真是難啊，不過我也沒氣餒，畢竟我可是一名大二的學生了，這些情況我還是能扛得住的。工作了這麼一段時間後，我最大的感受就是累，雖然一天的工作時間只有六個小時左右，但是這六個小時可不是坐著工作的，我必須在餐館裡不停的走動，看看哪裡需要我的幫助，所以工作一天下來，我不僅口乾舌燥而且一身都有點痠痛。
這一次的服務員經歷雖然比較辛苦，但是我也成長了不少，我也因此明白了，想要更好的生活的話，那麼我就一定要繼續努力地學習下去，不然我就沒有機會去選擇更好的生活！
大二寒假心得體會2
學校對我們每一個學生都有著非常重視的培養安排，不僅僅是在學習上面有著分數的要求，還在我們的實踐能力有著要求。所以這一個寒假我並沒有宅在家裡面，而是到了一家酒店做服務員的寒假工。雖然這一次的實踐時間並不是很長，僅僅一個月的時間，但是給我的幫助卻非常的多，讓我收穫到了學校學習之外的東西，這是我在學校裡面學習不到的東西。
因為學校要求我們寒假必須要參加社會實踐，加上我自己也不想一直呆在家無所事事，所以我家在家人的介紹下，進入到了一家酒店進行寒假工社會實踐。在酒店裡面，因為我是兼職人員，所以安排給我的工作不是什麼難的工作，就是酒店服務員。其實一開始的時候，我對這一份工作還是信心滿滿地，覺得沒有什麼難度，覺得能輕而易舉就完成好，說不定還能得到領導的贊善。可是我接觸之後，才發現我是小瞧了這份工作。
我在酒店裡面的工作就是在餐飲部擔任一名兼職服務員，在客人來的時候，我需要引導好客人落座，之後做好客人的點餐工作。因為面對不同的客人，再加上酒店比較嘈雜，所以有時候會給客戶點的菜給忘記了。所以我在一開始的時候沒少被客戶和領導指責。再就是因為客人比較多，而我又不怎麼細心，所以經常有客人點好單上菜的時候我就忘記是哪一桌客人的菜。所以這一次的工作給我的其中一個收穫，就是對待任何的事情，一定要細緻，對待每一件事情我都要記到心裡去，千萬不能停留於表面。
在做服務員的一個月裡面，因為是寒假，婚禮和同學見面會都是扎堆的在辦，所以酒店的客源量十分的多，我的工作也就特別的忙，這一次的工作讓我知道了工作的艱辛，知道了父母工作的不容易。特別是我在拿到這一次實踐的工資的時候，我特別的珍惜，對待每一分錢都重視，因為這是我辛辛苦苦工作得來的。這一次實踐還教會了我工作的不容易，讓我一定要珍惜在學校裡面的生活，一定要好好對待學習。我們在學校裡面學習到了多的知識，才能夠進到社會的時候，才能夠找到一份相對於輕鬆的工作，才不會這麼艱辛。
這一次的寒假社會實踐，除了讓我有了不少心得感想之外，還收穫到了一些工作經驗，相信會給我以後的工作提供不少的助力！
大二寒假心得體會3
在學校裡面的日子永遠都是那麼快，一下子又迎來了一個假期，這個寒假的時間雖然不是很長，但是也足夠我去做一些有意義的事情了。當我回到了家中之後，我便急忙的去打聽了一些和幹活有關的訊息，畢竟在寒假裡還是有不少活是比較適合我這種學生去做的，經過了幾天的尋覓後我終於得到了一個在藥店裡當臨時店員的機會，其實這也沒啥難度，就是記住一些藥品的名字，然後給顧客提供一些幫助就行了。
雖然現在的天氣比較冷，但是這阻擋不了我幹活的熱情，只要輪到了我值班的時候，我會早早地來到藥店裡面，然後做好一切手續，傳上制服，做好這些事情之後就只需要在藥店裡面兜兜轉轉就行了。在最開始的時候，我為了記住一些藥品的名字可是花了不少時間，好在這個藥店也不是很大，常見的藥品名也難不倒我，再加上我一有空就在店裡面記藥品名字和功效，所以我也沒有花多少時間就能夠承擔起自己的職責了。在平日裡面，除非藥店搞活動，不然一天的客流量也不是很多，而且大部分來買藥的人都是中老年人，這也讓我藉此鍛鍊了一下交流能力，畢竟在老家交流時都是用方言，老人們的口語我有時候都聽不清，只能耐心地一遍遍詢問他們的要求，總之，幫助別人的時候會讓我格外地開心。
後來，我在藥店裡面工作了數個星期後，肺炎疫情也開始蔓延了，這個時候藥店的人流量也突然激增了，大家都紛紛來藥店裡要求購置口罩了，可咱們藥店裡平日裡也沒有準備多少一次性的外科口罩呀，而且店裡面的員工每天也要用一點，再加上現在供貨又緊張，所以店裡的口罩一下子就賣光了，可每天來詢問口罩的人依然是絡繹不絕，沒有辦法，店長為了安撫好大家的心情只能利用各種渠道進了一點口罩進來，並免費發放給了大家，但是這麼點量也是無濟於事啊，這個時候我也看到了大家對於健康的重視性。沒過多久，我就被爸媽喊回到了家中，畢竟外面還是過於危險了點，我要是因此染上了肺炎就不好了，所以還是終止了這次社會實踐，雖然這次實踐沒有圓滿的完成，但是我也收穫了不少東西，以後我一定還會多多參加一些實踐的！
大二寒假心得體會4
在經歷了一個學期的努力之後，能在寒假裡悠閒的度過假期真的是十分誘人的事情。雖然原本我也是這樣計劃的，但在這次大二寒假到來之前，我卻找到了比起在家中虛度時間更加誘人，也更有意義的事情——社會實踐！
在此次假期中，我通過和家裡人商量在放假後來到了xxx工廠，並申請兼職了臨時的假期工。雖說是臨時的工作，但畢竟是我第一次隻身體會社會的工作和生活。這短短一個月來，雖然辛苦有很多，但在這裡卻收穫到了學校多年來都沒有學到的知識和經驗！可謂是非常有意義的一段旅程了。
回顧假期，起初剛來到工廠的時候我還是非常靦腆的，因為對人對事都不熟悉，所以在任何事上都小心又謹慎。但很快，在漸漸接觸到了團隊和工作之後，我也漸漸被團隊成員們的熱情感染，並漸漸融入到了這個大集體裡。
作為長期生活在學校的大學生，工作的環境對我們而言真的很陌生。因為在這裡，我們都有自己的任務和目標，並且的要按照嚴格的規定去進行任務。與這相比，雖然學校也有自己的規矩，但相較之下還是差了很多。
此外，面對工作的時候也有很多無奈。雖說臨時工的工作不算複雜。但畢竟也會有一些不擅長，或是不習慣的地方。就像在這次的工廠工作中，我對於xx零件的合格分辨一直很難認清。但對於工作，這又是不得不做的事情。即使不擅長，及時做起來很麻煩，但我們仍要去做，並且做好，這就是工作的嚴格之處。
但所謂“條條大路通羅馬”，既然無法改變工作，那麼就只能去改變自己了！在本次的實踐中，當我認識到自己出現問題的時候，就會和領導與前輩積極的學習和請教，將不會的學會，將不懂的搞懂。最終，不僅掌握了許多的工作技巧，還讓自己也掌握了預先學習的好習慣。
這樣的體會也讓我內心中認識到，想要不被工作難住，就必須超過工作！這一點，無論是對於學習的考試還是工作的任務都是一樣的！
這一個月的假期社會實踐，說不辛苦是假的，每天過的比上學的時候都要累，都要辛苦。但換個角度來說，比起過去的生活也充實了許多。更別說在工作的時候我還能學習這麼多的知識和經驗，這就更加難得了。
現在，寒假的實踐已經結束了，但我卻在思想和習慣上都得到了很大的改進，相信這些經驗能給我今後的大學生活帶來更加正面的影響！
大二寒假心得體會5
雖然現在的天氣比較冷，但是這阻擋不了我幹活的熱情，只要輪到了我值班的，我會早早地來到，然後做好一切手續，傳上制服，做好這些事情之後就只需要在藥店裡面兜兜轉轉就行了。在最開始的時候，我為了記住一些藥品的名字可是花了不少時間，好在這個藥店也不是很大，常見的藥品名也難不倒我，再加上我一有空就在店裡面記藥品名字和功效，所以我也花多少時間就能夠承擔起自己的職責了。在平日裡面，除非藥店搞活動，不然一天的客流量也不是很多，而且大部分來買藥的人都是中老年人，這也讓我藉此鍛鍊了一下交流能力，畢竟在老家交流時都是用方言，老人們的口語我有時候都聽不清，只能耐心地一遍遍詢問他們的要求，總之，幫助別人的時候會讓我格外地開心。
後來，我在藥店裡面工作了數個星期後，肺炎疫情也開始蔓延了，這個時候藥店的人流量也突然激增了，都紛紛來藥店裡要求購置口罩了，可咱們藥店裡平日裡也沒有準備多少一次性的外科口罩呀，而且店裡面的員工每天也要用一點，再加上現在供貨又緊張，所以店裡的口罩一下子就賣光了，可每天來詢問口罩的人依然是絡繹不絕，沒有辦法，店長為了安撫好大家的心情只能利用各種渠道進了一點口罩進來，並免費發放給了大家，但是這麼點量也是無濟於事啊，這個時候我也看到了大家對於健康的重視性。沒過多久，我就被爸媽喊回到了家中，畢竟外面還是過於危險了點，我要是因此染上了肺炎就不好了，所以還是終止了這次社會實踐，雖然這次實踐沒有圓滿的完成，但是我也收穫了不少東西，以後我一定還會多多參加一些實踐的！
大二寒假心得體會6
時間如白駒過隙，轉眼間，寒假過去了。在這短短的一個多月裡我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
由於經濟原因我家20xx年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。
由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：
一、服務態度至關重要
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
二、創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裡的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
三、誠信是成功的根本
今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
四、付出才有收穫
雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30裡外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
大二寒假心得體會7
有時間就要充分利用，必須要讓自己過得充實，我想讓自己這次寒假過得更好，在快要考試的時候已經開始在做暑假兼職計劃，並且尋找了更多有經驗的學長學姐，請教，畢竟他人的建議也多我去做兼職有很大的幫助。
走出學校，去做兼職的時候內心還是有些膽怯，畢竟一直都很少出門的自己對外面還是有些陌生，還好找的工作就在學校裡面，離這裡不遠，自己也知道在哪裡，我就來到了一家服裝店擔任起了銷售人員，工作不難，只要賣出去產品就行，每天需要完成的任務不多，但是必須要保證不虧。
穿著好工作服，每天如一，經常要為了堅持工作，每天要按照工作任務，完成銷售任務，可是我並不能按照要求完成每天的業績，所以我就沒有提成，每天拿的都是保底工資，幾十塊錢，但也不錯了，畢竟這樣的工作並不類，雖然每天都要很早起來，習慣了也就不怎麼擔心，每天上邊都慢慢養成了習慣。
其中上邊最重要的一點就是要經常打卡，沒有打卡就會讓一天的工作白忙活還屬於曠工，剛來的時候我就這樣吃了幾次虧，湖面習慣了就好。雖然做兼職和學習很區別，但是又一些地方還是共通的，就是必須要完成自己的工作任務，必須保證每時每刻都要完成既定的任務，不能輕易的放棄和鬆懈。
在崗位上很多領導喜歡的是有能力且吃苦的人，在崗位上能力不足，可以得到培養，但是一個人沒有上進心，不知道奮鬥和努力這樣的人只會被人淘汰，畢竟我們公司需要的是能夠貢獻出力量的人，而不是一個廢物，我也看到一些人在崗位上無作為被辭退的，雖然有各種原因但是又一點就是不想努力，著樣的做法不會有任何人喜歡。
我從不會裝模作樣，到了工作崗位上我喜歡認真，畢竟到了更為上，就要成為一個優秀的銷售人員，不管這個過程有多難，只要自己做的夠，沒有犯錯，認真了努力了，就算沒有達到要求，至少自己沒有留下遺憾，沒有失望氣餒。我現在的兼職工作對我以後正式工作時有很大幫助的，能夠讓我學到很多的東西，知道了崗位的艱辛我就有了更好的期待。
雖然寒假隨著天氣轉暖慢慢結束，可是在寒假中學得的經驗確實真實的，那就是，努力和學習，在工作中同樣適用。尤其是對我們這些沒有接觸過工作的學生來說，這是一份寶貴的財富，開啟的不只是一個不同的世界，更是讓我們有了更多的準備。
大二寒假心得體會8
在這年與年的過渡之中，不知不覺我又長大了一歲。我們終於在校園生活的辛酸苦辣中結束，迎來了新的一年，新的希望。而這個寒假，更是我們心與心的交換的最佳時刻，現在就更隨著我的心一起穿越那些已流逝的生活吧!
假期生活像一塊五彩斑斕的鵝卵石，少了幾分緊張氣氛，多了份安寧和愉快。春節將至，我隨著爸爸媽媽回到了老家，陪爺爺一起過年。其實爸爸媽媽是不用回老家的，回到老家，定會有很多繁瑣之事，而且嚴冬還會過去，凜冽的寒風定會又一次襲擊我痩不禁風的身體，我每每一想，心中就變得發抖，那種涼意，直通我的心坎。但是爸爸認為爺爺一人在家，甚是孤獨，做兒女的必須要盡到孝道。我明白爸爸這樣做，是為了在我們這些孩子面前樹立榜樣，做一個感恩之人，回報那些為你無私付出的人，不僅是父母，更多的是社會吧!於是，就這樣，我們踏上了返鄉之旅。
當我們開著車，與爺爺還有近一百米時，看到爺爺在駐足張望著什麼，車離爺爺越來越近，我不知道是爺爺再向我們走來，還是那一刻名畫面就定格在那。我當時想起自從中秋，好久未看爺爺，那份想念縱然使我大步跨去，與爺爺相擁。那一瞬間，爺爺的眼睛眯成了一條縫，嘴裡喃喃著：“回來了，就好。”那一瞬間，見證了幸福如此的簡單卻又更加的平凡;一個電話的問候，一次團聚的快樂……
展望這個時代，金錢利益的社會，老一輩人的辛苦付出又換來了什麼?人們常說父母對於我們的愛是十分，而我們回報的卻極少。是啊!我們也該醒悟了，人不應該忘根。
伴隨著新年鐘聲的敲響，一家人在享受著團圓的歡樂，歡飲達旦共同祝福新年。過去的一年正在悄悄的在我們的歡聲笑語中載入過去的史冊……。而這個年，教育了我太多學校沒有的知識—每個人都要懷著一顆感恩之心，將愛在子子孫孫中傳遞下去。幸福如花，而在感恩中所建立的幸福會永遠不會凋謝、殘敗。因為這朵花瓣中寄託者“但願人長久，千里共嬋娟”的美好祝願;滿含著“獨在異鄉為異客，每逢佳節倍思親”的絲絲眷戀。
人世間沒有不覺的風暴，感恩有其不老的風情。幸福之花開在感恩枝頭，那一絲血肉親情如陽光般耀眼，灼灼其華。
大二寒假心得體會9
經歷了將近一週的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的狀況還在我腦海裡迴旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們帶給了廣泛接觸社會、瞭解社會的機會。
千里之行，始於足下，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體持續良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂＂三人行，必有我師＂，我們能夠向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑，親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的潛力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎！
一、艱辛知人生，實踐長才幹
透過這次的的社會實踐活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更就應提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺。在那裡我們真正的鍛鍊了自己，為以後踏入社會做了更好的鋪墊，以後如果有機會，我會更加用心的參加這樣的活動。
二、從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了＂從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯絡起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作潛力，使我們透過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動好處深遠，對我們的幫忙享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、並投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛鍊才幹的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量！
大二寒假心得體會10
在剛剛來到商場工作的時候還是很多不瞭解的，但領導也想到了這一點，在我們入職的第一天給我們進行了培訓，讓我們對於的工作有了概念。而我也因為這是我第一次工作所以格外的認真，並沒有因為自己只是來這裡實踐的就放鬆警惕，而是時刻保持著認真。在這段時間裡我也受到了很多老員工的關照，也都是因為我是新來的原因，我也因此感到十分的感激。經過這段時間的相處我也比較瞭解了大家，雖然每個人都有著一些小毛病，但是大家的心眼都還是很好的，每個人都很熱情助人。
而我在這段實踐的時間裡也發現了作為導購比較需要的幾點。首先是要有著一個會說嘴巴，如果不會說話，甚至連怎麼樣去和別人交流都不懂得是很難說服別人來買你的東西的。其次要有著為顧客服務的真心，真心的尊重顧客，而不是把別人當冤大頭騙，真心的為顧客思考，想想不同的人需要的是不同的東西，而換位思考也會更加增加自己的銷量。最後是要有，努力是不管做什麼事情都需要的一件事情，或許一個人只努力很難做成一件事情，但是如果一個人努力加上天賦肯定會更容易成功。努力會讓一個人縮短自己和別人的天賦差距，而足夠多的努力甚至可以改變一個人。我想我作為一名大學生光是通過學習到這些東西就已經不虛此行了，更重要的是我通過這次的社會實踐讓自己積累了一些社會經驗，而這些經驗對於還在讀著大二的我是極其寶貴的，也是讓我從百萬大學生中能夠脫穎而出的資格。當然現在的我還是有著很多不足，但是我想未來的日子還很長，我會在未來的日子裡慢慢的進步讓自己成為更優秀的人，能夠儘快完成自己的大學規劃。總的來說這次的社會實踐是比較圓滿的，我學到了我想要學習到的東西，也收穫了人生的第一筆工資，而這也需要感謝學校和商場給予我的這次機會。
大二寒假心得體會11
要想去，就必須是學會做人的，在公司來做事情的時候，從早上一句簡單的問候，平時同事之間的幫助，大家一起探討該如何的去把工作做好，和的溝通，為客戶去著想，幫客戶解決問題，在工作中，很多時候，我們的技巧，能力雖然重要，但是學會做人，知道如何的去和他人相處，多替他人著想，更能做好工作，雖然也是由於這份電話客服是服務性的工作，但是其實其他工作也是會如此，特別是要去和人打交道的工作，更是如此，如果只是忙著工作了，不去考慮其他，可能遇到困難的時候同事也是不會幫你的，而這也是體現了一個人在工作中的情商如何。
專業的一個技能是必須要有的，如果是一個技術能力，那麼很難做好一份工作，或者找到合適的工作，在平時工作閒暇時間，同事也是和我交流，告訴了我很多職場上的事情，和很多的工作經驗，讓我明白，雖然我還是大二，其實離畢業也沒有多長的時間了，而且如果在學校裡面沒有學好，其實想出來找一份合適的工作，真的特別的難。所以我也是知道我在回到學校之後，也是要更加用心的學專業的知識，鍛鍊自己，讓自己準備更加的充分，以後也是能進到我專業所處的一些行業優秀的公司裡面去的。
所有的成就都是需要靠自己來一步步的去做，認真的來努力的把事情做好，才能獲得的，沒有什麼是會一蹴而就的，只有一直不停的學習，不停的努力，那麼才能有更好的收穫，在客服的工作中，我開始也是做得不是那麼的好，後來經過努力，漸漸的，我也是能熟練的運用話術去服務客戶，給客戶解決問題，將自己工作的能力提升上去，然後把工作給去做好了，到我工作結束，我也是得到了領導的肯定，我也是非常的高興，畢竟這份工作算是我頭一次在社會的工作，而能做好，也是讓我知道我還是有一些能力的，但是我要學的還有很多，也是要在以後更加的努力。
大二寒假心得體會12
需要認清自身定位從而更好地履行職責，作為學生的自己總是將職場生活幻想得很美好，殊不知由於角色的不同導致自己對職場生活並不瞭解，我在這次寒假主要是在商場從事導購員工作，由於工作初期存在著好高騖遠的毛病從而被領導批評過，而且我也沒能及時認清自身的問題並誤以為是領導故意刁難自己，殊不知這種眼高手低的做法很難為商場的發展帶來效益，若是畢業後依舊這般我行我素則很容易面臨被孤立或者被開除的結果，因此我在得到教訓以後也認識到思想方面的弊端，完成從學生到員工身份的轉變讓我逐漸適應了商場工作的生活。
對自身要求太低的話很難獲得進步的空間，將工作當成作業的話明顯是不夠用心的，畢竟以完成任務為主要目的則很難將工作做好，至少要通過工作中的努力為企業的發展創造效益才能證明自身的價值，為此我常向同事請教從而明白提升效益的`方法，即便是引導顧客多購買一件商品也意味著自身的努力是有價值的，規劃好每天的銷售量並在工作中積極引導顧客，將提升工作的質量作為自己在職場上的奮鬥目標，在我看來工作中做到這種程度才意味著這個寒假沒有白費功夫。
懂得積累人脈能夠讓自己在職場上避免很多麻煩，雖然初次在寒假打工的我缺乏各方面的經驗，但由於我能夠多向同事請教從而避免了很多工作中的誤區，而且當我在工作中犯錯以後能夠及時得到同事的幫助，這與我在職場生活中能夠處理好人際關係是分不開的，作為自己為數不多的優勢讓我在寒假打工期間逐漸站穩腳跟，至少自身綜合素質的提升以及能力的蛻變是毋庸置疑的，這也意味著寒假期間的付出讓我得到了較好的成長。
每次回顧寒假在商場打工的經歷都能讓我感慨不已，畢竟參加這次實踐才讓我明白自身存在著這麼多的缺陷需要改正，我會牢記這次經歷並在往後的學習生活中不斷磨礪自己。
大二寒假心得體會13
學校要求我們寒假必須要參加社會實踐，加上我自己也不想一直呆在家無所事事，我家在家人的介紹下，進入到了一家進行寒假工社會實踐。在酒店裡面，因為我是兼職人員，所以安排給我的不是什麼難的工作，就是酒店服務員。其實一開始的，我對這一份工作還是信心滿滿地，覺得沒有什麼難度，覺得能輕而易舉就完成好，說不定還能得到領導的贊善。可是我接觸之後，才發現我是小瞧了這份工作。
我在酒店裡面的工作就是在餐飲部擔任一名兼職服務員，在客人來的時候，我需要引導好客人落座，之後做好客人的點餐工作。因為面對不同的客人，再加上酒店比較嘈雜，所以有時候會給客戶點的菜給忘記了。所以我在一開始的時候沒少被客戶和領導指責。再就是因為客人比較多，而我又不怎麼細心，所以經常有客人點好單上菜的時候我就忘記是哪一桌客人的菜。所以這一次的工作給我的其中一個收穫，就是對待任何的事情，一定要細緻，對待每一件事情我都要記到心裡去，千萬不能停留於表面。
在做服務員的一個月裡面，因為是寒假，婚禮和同學見面會都是扎堆的在辦，所以酒店的客源量十分的多，我的工作也就特別的忙，這一次的工作讓我知道了工作的艱辛，知道了父母工作的不容易。特別是我在拿到這一次實踐的工資的時候，我特別的珍惜，對待每一分錢都重視這，因為這是我辛辛苦苦工作得來的。這一次實踐還教會了我工作的不容易，讓我一定要珍惜在學校裡面的生活，一定要好好對待學習。我們在學校裡面學習到了多的知識，才能夠進到社會的時候，才能夠找到一份相對於輕鬆的工作，才不會這麼艱辛。
這一次的寒假社會實踐，除了讓我有了不少心得感想之外，還收穫到了一些工作經驗，相信會給我以後的工作提供不少的助力！
大二寒假心得體會14
假期漸行漸遠，在經歷了社會實踐的磨練，我變得更加成熟、更加自信。我認為社會實踐是一筆財富，社會實踐是一種動力，社會實踐是體味人生的“百味筒”，社會實踐是驗證實力的“試金石”。
社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫。有付出就一定有收穫。在此次社會實踐中我學到了書本上學不到的知識，比如：如何招待顧客，如何介紹自己的產品，如何回答並解決顧客所提的問題，等等。這使我更好的處理同學與室友之間的關係，不僅如此，這還讓我開闊了視野，瞭解了社會，深入了生活。其實社會實踐這一過程本身就是一筆財富。
社會實踐是一種動力。今年暑假，我在家鄉的一家電子廠作焊接工（錫焊）。一方面可能是焊接本身技術含量不高，另一方面是農村勞動力富餘，導致價值尤其的低，一件只有九毛五，有200根，要做40——45分鐘。在自己工作的過程中，自己親自體驗的過程中，使我深沉的理解了父母為什麼屢次叮囑我要好好學習，為什麼每次看到父母他們都是那樣的憔悴、那樣的疲勞。這不僅不會讓我變得悲觀，反而只會讓我更加自信、更加努力的學習並要學好。
社會實踐是體味人生的“百味筒”。它我深刻體味了一下生活的酸甜苦鹹。我再次應聘上xx，雖然通過了，但這次應聘並不像第一次那樣的順利，而是在面臨諸次考驗中才晉級“決賽”的。第一次我和幾位校友順利通過。是騾子是馬，溜溜就知道。在元旦前的週末就挑了幾個去實踐實踐。打電話叫我去，我因有事沒去。結果這些導購們不夠格，重新再來。我和xx學院的一位同學處於待定人選，後來與新增的幾十號人為三個買場的七個名額競爭。
當時我很是害怕，準備選擇退出競爭，因為希望太渺茫，但我對自己說再堅持一下，在結果沒出來之前決不能退縮。正如《xx》中所說的——狹路相逢勇者勝。最終以敢於表現且表現出色順利通過。應聘路上的坎坎坷坷，為我以後步入社會將面臨的現實作好心理準備，是自己到時候不再彷徨、不再迷茫的小案例。
社會實踐是驗證實力的“試金石”，是走出校門融入社會的大舞臺。我才真正體驗到自身知識的欠缺、能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。在社會實踐中，我清楚的看到我所需要學的東西還很多，我要虛心向前輩、同行請教，不斷的充實自己、壯大自己。
過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關係，導致生活和工作找不到自我的平衡點，錯失不少成功機遇。經過這幾次社會實踐，讓我深刻認識到這一點的確沒錯。每一次人際的交往事實上都是為自己積累人生閱歷，可以說沒有好的溝通能力，再好的才華也會被埋沒在沉寂的陰影下。對工作的熱情，對任務的投入態度都決定了我們在前輩眼中被信任的程度。
總之，在這些社會實踐中我學會了很多東西，給予了很多啟發，但社會實踐也只是一個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學會學習，這樣才能不斷進步，不被社會淘汰，才能為建設祖國、奉獻社會作出更大貢獻。
大二寒假心得體會15
寒假時間段，有很多的人辭職回家準備過年了，但是工廠的上班還有段時間，這個就會缺勞動力，所以我一個只做一個月兼職的學生他們工廠也收。我進的這家工廠是叫xx電機廠，他們做的主要是線性馬達的生產和組裝，人事剛帶我到分配的車間的時候就跟我說我的這個工作沒有什麼難度，只要細心和有耐心就能夠勝任了——我做的是給馬達焊錫。簡單地介紹的話，在這條流水線上，我上面給我的是的馬達的空殼和線圈，我要做的就是講著兩個放好，然後送進，讓機器用錫給這兩個焊接好，保持供電流暢就行。
我記得我剛進來的時候，是一個女的組長教的我，說把馬達殼放進機器對好位置，按動機器的啟動按鈕就好。雖然組長說的簡單，但是我實際操作的時候就發現難度有點大了，因為機器不可能一成不變的，所以開啟這它就會有點偏，對好位置了，機器也會給它焊偏了，這樣就會是供電不流暢，只能算次品。所以我要自己把握，手動調整位置。這還是算好的，可怕的是弄著弄著錫線圈突然亂了，直接打轉直至斷了，這種情況我也不知道怎麼弄，叫了幾次檢修的師傅，它嫌太煩就不理我了，幸好我旁邊的小哥幫我，還教會了我處理錫線斷了的情況。最可怕的就是因為機器用久了就會故障，輕度的問題旁邊的小哥教會了我處理，後面我就自己帶戴著手套去處理，大的只能請檢修師傅過來。可是這個樣子不免就會耽誤進度，下面的工位就會因為缺東西做不停催我，上面一道程式則是送了一大堆馬達殼堆在我這裡讓我做。機器修好後我就必須得馬不停蹄地做，一個晚上都得不到休息，站的腳都酸死了。好在後面做的時間長了，經驗也就豐富了，漸漸地能適應各種工作了這才漸漸地變得輕鬆了。特別是有時候我的工作做的差不多的時候，上面還沒來貨的時候，我會減慢速度，不讓自己無事可做，這樣可以不用被領導罵，這是我的一點小心思，哈哈。
這次實踐雖然只有一個月多幾天，但是給了我一定的工作經驗，辛苦的工作磨鍊了我的意志。其中最大的收穫是告訴了我，不好好讀書，只能出來做這種十分辛苦的工作，那種累真的是做了再也不想碰的工作，所以一定要好好學習！