醫務人員三好一滿意的學習的心得體會

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“三好一滿意”是提高醫療行風建設水平的一項重要舉措,通過“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動的開展,可以提升我所的服務水平,改善我所醫務人員的精神面貌,促進他們的服務理念的轉變,結合自己的工作實際,談談以下體會。

醫務人員三好一滿意的學習的心得體會

“服務好”對於醫務人員來說,一是要提高業務水平,增長自己的理論知識,提高自身的服務技能和診療水平,讓患者有病可醫,且要治得好,解決問題,這是前提。

二是服務態度好,讓患者得到尊重和關心,從心理上對我醫務人員產生好感,形成良好的醫患關係。“質量好”也是醫療服務的核心內容,提高醫療水平和質量,使得服務不流於形式,將醫療服務真正做到實處,使得患者切身感受到服務的效果,而不是喊口號。

而提高質量,在於平時醫務人員的繼續學習,和醫院的`各項培訓和理論考試,不斷提高自身的業務素質和能力,這是根本。“醫德好”也是一個修養問題,它涉及的面相當廣,不收紅包、回扣只是一方面,它牽涉到對醫務人員人文教育的綜合培養。醫德是醫務人員對患者的精神層面的責任、愛心和道德使命感,其修煉非一朝一夕,且受到外在環境的深刻影響。因此,加強醫德教育也是一項任重道遠的工作,不斷的教育和督導是形成醫德的外在力量。

只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意,“三好”也是對醫務人員綜合素質的一個培養和歷練,藉助這樣一個機會,大家應該自覺行動,你爭我趕,為提高我所的服務內涵,提升我所的社會形象而努力。