醫務部赴大連中心醫院學習心得體會

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1、方便門診出診醫師安排為經過培訓的全科內科醫師,只收取掛號費,工作範圍:為患者開具常用藥及常規檢查專案,原則上不開抗菌藥及靜脈點滴藥,開藥原則遵守處方管理原則,同時有藥比控制。

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2、預約診療體系:醫院資訊化建立了預約診療系統,預約形式包括:114平臺、電話預約、門診掛號視窗預約、門診醫生預約、住院醫生預約及外網醫院網站預約。由門診部專人負責,每天將外網預約患者資訊匯入內網系統,預約為分時段預約。

3、急診綠色通道:醫院與相關企業簽訂急診診療協議,凡遇協議企業發生急診外傷、群傷情況,立即開通綠色通道。入院後無需掛號,第一時間到達急診室,依據傷員數量決定是否呼叫二線值班人員,原則上保證每一患者有一醫一護處理,患者診療過程均使用紙質檢查、化驗單,在各種檢查單上標記綠色通道標識,以便醫技科室及時檢查。需要收治的患者及時收到相應科系,完成手術及相關處理。真正實現"先診療,後付費"。對於重點疾病的.急診患者(如急性心梗、腦梗塞)也可進入綠色通道,診療後由患者家屬再行交費。

4、考察了住院電子病歷系統,較我院系統完善,醫囑、住院病歷為一完整系統,兩者整合十分必要。建議我院組建軟體開發小組,能自行開發一些臨床應用軟體,滿足臨床、醫技及職能管理部門的管理要求(上述中心醫院預約診療體系為其院自行研發)。

5、醫務部建制完善,設醫務部部長、副部長及幹事,共8人,醫療質控分5組,各施其職,能較好完成醫療質控任務。