物流學習心得體會15篇

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當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,寫一篇心得體會,記錄下來,這麼做能夠提升我們的書面表達能力。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會,以下是小編收集整理的物流學習心得體會,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

物流學習心得體會15篇

物流學習心得體會1

經過一個學期的學習,在趙老師的精心的課程安排下,具有實戰性的考察中,和耐心的教導之下,讓我對國際物流實務有了非常深刻的認知,學習到了非常多有用的專業知識以及訓練了個人的各方面的能力(如資料查詢能力,認知分析能力,以及總結歸納能力),在此衷心得感謝我們最親愛的趙老師,同時道一聲:老師,您辛苦了。

下面我將運用所學的知識,進行系統的展示在這個學期自己所收穫的點點滴滴:

首先要說的是,國際物流的重要性:所謂的國際物流就是組織商品在國際間的合理流動,也就是發生在不同國家之間的物流。其總目標就是:為國際貿易和跨國經營服務,即選擇最佳的方式和路徑,以最低的費用和最小的風險,保質保量適時的將商品從某國的供方運送到別的一個國家的需方。是物流國際化發展的重要領域。

通過學習國際物流的特點和基本形式,我瞭解到,國際物流與國際貿易有著緊密的聯絡,同時學到了國際貿易中的13種貿易術語,在老師的精彩講解下,對於他們之間的聯絡與區別有了更為深刻的認識。不僅如此,還了解到國際物流相關的國際貿易業務運在作的流程、貨運結算方式、以及貨運服務委託合同的主要內容和注意事項。

在國際物流系統與國際物流網路的學習中,瞭解到他們各自的構成及運作方式。其中還有,國際物流結點的功能及型別,如自由貿易區、保稅區、去口加工區等等;在國際貨運包裝、倉儲、理貨業務中,國際物流中都有著更為嚴格和標準化得要求,深刻知道其包裝、倉儲、和理貨的對國際運輸的重要性;在國際貨物運輸的組織和代理中,認識到了承運人、貨主、運輸代理人之間的關係,還有國際貨運的各種方式的優缺點,在本節中還了解到更為突出的內容就是法律責任;在國際混勻的代理保健與代理報關中,瞭解到了報關流程,學會了填寫報檢單,報檢委託書等等,還有就是海關的地位作用以及現有的優惠政策(如出口退稅政策);在學習了國際海運、空運、鐵路聯合運輸物流之後,學習到他們各自的優勢與劣勢,以及他們的運輸方式和風險處理,還有他們的計價方式;在國際貨運集裝箱運輸與國際多式聯運物流的章節中,瞭解到集裝箱運輸和多式聯運的優勢,並學會填寫各種貨運單據;在國際物流服務與管理中,企業競爭環境的變化引起對核心競爭力的關注,加上國際電子商務對物流服務的需求激增,以及全球業務外包的趨勢和地區性貿易模式的轉換,這些都促進了國際物流服務的發展以及國際物流管理上的創新與發展。

在老師組織下的國際物流實務的角色扮演活動中,學會了報關的整個流程,有了更為立體的感受。還有就是課題分組活動中,更為深入地全面瞭解到了國內外第三方物流企業的相關知識,如國內外第三方物流企業核心競爭力提升策略、成本分配比較、成長模式,和人力資源管理。

經過課堂的學習與活動的參與,我知道作為一名合格的國際物流人才要做到有耐心,

有信心,有恆心,有真心。同時還要做到嚴謹仔細,責任心強,勇於承擔責任。綜上所述,從事國際物流活動,要求物流人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力。通過學習,我深刻地瞭解到了國際物流實務操作的複雜性,也學到了具體的操作流程應該怎麼做。在今後的學習中,我會繼續學習完善所學的知識和所掌握的技能,以適應以後工作的需要。

物流學習心得體會2

實習單位:某某物流有限公司唐山分公司

實習時間:20xxXX年9月12日—20xxXX年11月24日

一.專業概述及前言

物流管理專業是為社會培養包括鐵路貨物運輸、貨運站;道路貨物運輸;水上貨物運輸、貨運港口;航空貨物運輸;管道運輸業;裝卸搬運和其他運輸服務業;倉儲業;郵政業;批發零售中包裝、流通加工、配送第三方物流服務等部分的物流專業技能型人才為目標。在校期間,本人學到了更為深刻的物流知識與操作流程,深刻了解了物流在中國的國情和發展現狀及前景,對與我們這些畢業生來說!應該將課堂上的理論知識與現實中的操作相結合。才能更好的適應我國的物流發展水平。只有這樣才能在畢業後更快更好地適應社會,並能在激烈的社會競爭中開啟自己的事業之門。

二.實習報告

1.實習目的:為更好地鞏固、充實二年學習的專業理論知識,強化實踐,鍛鍊綜合技能與全面素質。以通過畢業實習來達到理論與實踐相結合及為能更好的深入物流行業為目的,並通過實習使理論知識與實際工作相結合,以此來發現自己的專業知識與技能在哪些方面還需要繼續學習與加強。

2.實習單位及崗位介紹:某某是一家綜合專業第三方物流的中外合資企業集團,始建於1992年,總部設在北京,經營範圍:國際貨運代理、國內國際快遞、第三方物流、危險品鑑定及運輸,業務範圍涵蓋了攬貨、進出口貨物運輸業務、包機、訂艙、配載、中轉、倉儲、集裝箱拆箱拼箱、集裝箱貨物及散雜貨運輸、工程專案裝置運輸、超限超重貨物運輸、結算運雜費、報關、保險、國內快運、短途運輸服務、物流方案設計及諮詢業務等。

某某在全國各主要城市分佈有12個綜合物流配送中心,50個配送站點,22個國際貨運代理公司,7個保稅和監管倉庫,構築起完善的物流網路平臺。

某某一貫秉承“客戶第一,以人為本,高效管理”核心價格觀,形成命運共同體、利益共同體、事業共同體。通過全體員工的積極創造和不懈努力,不斷提升企業的核心競爭力,不斷提高和改善員工的生活質量,不斷為社會創造巨大的物質和精神財富,經營成為中國最優秀的以供應鏈管理為核心的綜合物流供應商。

在此實習期間,我在唐山大田分公司主要從事物流配送,客服,排程的崗位工作。

3.實習過程及內容:我學的是物流管理專業,並進行過物流師的培訓經歷,對物流管理知識和實際操作有一定的理解與掌握,為我這次的實習提供了理論基礎,但理論和實際工作是有差別的,因此我還需要在此次的實習中繼續學習各方面的物流專業知識。我在此期間主要負責的工作有以下幾個方面:

(1)初期進入公司:在公司裡進行初期培訓,學習員工手冊,並瞭解公司的企業文化,管理理念.與相關的工作事項.定期進行考核,通過這些時間的學習過程,我初步瞭解了某某的含義與企業的發展歷程,和我的工作範圍,物流操作是一個系統性的作業活動是物流系統執行是否高效的關鍵,也是物流系統得以執行的保證.物流操作更能體現物流管理的精髓.

(2)開始實際操作:剛開始隨著司機師傅去客戶那裡去提貨或去分供方那裡進行提貨作業,這一方面的工作內容是:到達提貨地點和交接人進行簡單溝通,取出貨運單據仔細核對單據上的貨物內容,清點數量,和檢查貨物情況,確認無損後簽字取貨.將貨物送回場站,進行暫存.這方面的作業比較簡單,主要是責任心要強,對貨物的種類和數量和安全情況要負起責任,對出現貨損貨差的貨物應立即與上排程聯絡,對貨物情況進行確認,如是分供方的責任要分供方簽字,否則不接貨.將接到的貨物和單據一起帶回場站後讓場站人員安排下一步的工作,對與本市內的貨物在當天下午2點之前進行派送,派送時工作人員要帶齊單據,衣裝整潔,到客戶處請客戶進行驗收,確認無誤後簽字,操作人員將客戶接收單據和客戶簽收單據第二聯留給客戶,把其它單據收回場站交操作人員進行資訊的輸入.

(3)貨物的派送操作:

a.貨物驗收無誤,操作員在《行車路單》簽字並註明貨物進站時間.

b.每收齊一批貨物,運單“收貨人聯”、“到站留存聯”、(運費到付業務“結算聯”)裝入透明單據袋貼上在包裝箱上隨貨同行,其餘聯次交排程.

c.按照運單批次、目的站、運輸型別,將貨物分別搬入相對應的貨位,貨位前懸掛或豎立目的地表示牌.

d.當日集貨全部完成,登入LMS系統作GCO錄入.

e.當日發運的貨物,必須在當日24:00時前完成DE錄入.

f.當日運輸轉分供方代理的,登入LMS系統作FWD錄入,由始發站按照MOP的規定時限跟蹤並錄入POD。派送完成.

(4)貨物的倉儲管理:倉儲所涉及的主要是物資入庫、出庫及保管。入庫方面要求驗收合格後方可入庫,入庫後要登記批號、數量和貨位號。出庫要求必須有出庫單,倉庫照單發貨。

我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區分別儲藏三個不同廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不同商品,需根據產品批號碼放於不同的貨位。在實習中我發現入庫在管理中是較為重要的一個環節。每週我們的倉庫都有幾次大批量的進貨。資訊員首先要接收並打印出入庫通知單,接著通知倉庫管理員準備接貨。

倉庫管理員收到資訊員送來的接貨通知單後需要明確貨物運輸到倉庫所在地的時間以準備貨位。倉庫管理員在送貨車輛到來前要安排好泊車位、倉庫位、卸貨人員、卸貨工具(主要是叉車、手推車、托盤車、托盤、傳送帶)等。待送貨車輛到來停穩後即可組織卸貨作業。倉庫管理員要在卸貨過程中和運輸方共同查驗到貨的準確性和完好性.

倉庫管理人員應對產品的數量、質量、帳卡詳細瞭解,做到清楚無誤。此外應儘量保證產品在保管中無差錯、無灰塵、無丟失、無損壞、無鏽蝕。

我所在的倉庫位於三樓,倉庫有四個電梯入口、一個步行梯入口。電梯可以方便地載貨進出倉庫。現代企業生產經營的多樣化使得商品種類繁多、市場需求變化也非常頻繁。這就要求倉庫管理中必須有一套方便快捷的資訊處理系統以應對大批量資料的處理。

對於一個倉庫管理系統不但要有一定的穩定性、還要有必要的靈活性和可拓展性。這套系統必須符合分揀、包裝和發貨等業務流程的作業要求。因此,系統的可配置性(能滿足個性化要求)就尤為重要的。

我所在倉庫的倉儲作業基本上實現了機械化,過去的那種主要靠人工作業的現象已經基本改變。物流中心的倉儲系統一般包括收貨、存貨、取貨、配貨、發貨等環節。在收貨環節,配備了供鐵路車廂和貨運汽車停靠卸貨的站臺和場地,以及升降平臺,配備了托盤搬運車和叉車,以及各種吊車,用於完成卸車作業。在收貨處一般設有計算機終端,用來輸人收貨資訊,並打印出標籤或條碼,貼在貨物或托盤上,以便在隨後的儲運過程中進行識別和跟蹤。

我們的倉庫根據訂單、出貨單的不同,向單一使用者或多個使用者發貨。一般來說,使用者需要多品種貨物,因此在發貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化提供了基礎條件,而科學管理則是實現現代化目標的必備條件。必須綜合運用現代化科學管理方法和現代資訊科技手段,合理有效地組織、指揮、排程、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衛等倉儲的各項活動,才能達到高質量、高效率,才能取得較好的經濟效益。

揀貨作業完成後接著準備按時間發貨,包括聯絡車輛、整理包裝、明確單據等。根據這些天的實習情況,我歸納了基本的發貨流程:

1.倉管員在裝車前應核對發貨通知單、發貨點數單、備貨卡和備貨區的備貨是否一致,同時要求裝貨司機核對數量,核對無誤後通知門衛讓裝貨的車輛進入指定裝缷區。

2.倉管員負責檢查裝貨車輛的衛生情況,如衛生不符合要求則要求司機打掃乾淨才能裝貨。

3.搬運工根據發貨通知單備註欄的客戶編碼,調好印章蓋在發貨通知單上,倉管員核對無誤後開始裝貨。

4.搬運工可用手動叉車拉到車內堆碼,不能用一板貨推另一板貨進車內,每叉出一板產品要在發貨點數單記錄整板數和尾數。

5.倉管員指導搬運工裝車完畢後,在發(送)貨單和發貨點數單上簽名,裝貨司機核對無誤後簽名,並要在發(送)貨單上加蓋“已提貨”章。

6.開具放行出閘紙,同送貨單一齊交送貨司機(如屬自提者,送貨單第三聯交提貨人,其它三聯交客戶服務部)。

7.將發貨通知單與對應發貨單、發貨點數單和備貨卡附在一起,可根據車輛衛生情況和裝車時間填寫《當日倉庫對裝貨車輛整潔、衛生、安全考評及裝車時間跟蹤表》。

8.倉管員清理裝車現場的卡板,放到指定的卡板堆放區,如有產品破損,應放到指定破損產品堆放區,並在《倉庫破損產品登記表》做好記錄。

9.倉管員在發完所有貨後,有剩餘產品放回相應發貨卡位,並將發貨卡位的產品擺放整齊。

10.倉管員發貨工作完成後,應即時盤點發貨卡位的產品數量與產品卡是否一致,若不一致應報告值班主任,並查詢原因。

11.值班主任列印當天產品發貨總數給倉管員核對,確認發貨數量無誤後填寫日報表,檢查當天破損產品是否在《倉庫破損產品登記表》上做好記錄。

12.以上作業完畢後將所有發貨單據、日報表和搬運憑證上交資訊辦公室歸檔。在實踐中我清楚的認識到倉庫作為一個戰略物流中心,起到將企業與客戶、及其他的業務夥伴緊緊地聯結在一起的重要作用。一個物流企業的倉庫是該企業的物流網路中的接點,它不僅緊密銜接了貨物的提供者,還銜接了物流服務的上下游提供商,發展中的現代化倉儲相對傳統的倉儲而言已經產生了質的飛躍,現代化的倉儲不僅要實現對貨品的儲存,還要對庫內貨品的種類、數量、所有者以及儲位等屬性有清晰的標記,存放的貨品在整個供應鏈中應該有清晰的上下游資料銜接。而現在很多倉庫作業中面對的問題是計劃性差、庫存不明確、收發貨沒有預通知以及庫存量的上下限沒有自動預警的方法---諸如此類的問題帶來了倉諸作業實施變革的要求。倉庫管理系統要服務於倉庫作業的諸多環節,不完全概括有以下諸多作業品種:收貨、擺貨、移貨、查詢、盤點、訂單處理、揀貨付運、營運績效考核、客戶關係處理等等內容。

4.實習分析與建議:通過將近兩個月的畢業實習,結合現代技術與理論,我認為公司應該從以下幾個方面進行改善:

(1)本市的配送場站是新成立的,貨流量較小,主要是對本市的廠商進行的配件的配送,批次越來越多而批量卻越來越小,業務範圍小,做為一個新的設定的站點,有著廣闊的發展前景和漫長的成長曆程。當前主要是開發本地的市場,以創造更多的客戶.

(2)場站位置選址有待改進,地點應先在便利的交通地帶和班車開經的地方.與客戶集中地區.這樣可以大大減少運輸成本.

(3)企業雖然已建立了完整的物流作業系統.對於系統的應用與資訊的錄入不夠及時.提高物流資訊的錄入可以使物流的執行更有效率.

五.實習總結及體會:

短短的實習,轉瞬已逝。懷著戀戀不捨的心,在回望之餘發現,這短短的兩個月裡,我所得到的,不僅僅有對工作氣氛的初步感受、對單位業務的親身認知、對專業知識的實踐檢驗。更重要的是,它使我在不知不覺中,增了一分成熟、添了一分穩重和加了一分智慧。

通過這兩個月的實習,我深切感受到了大學生活的寶貴,而那個正向我們招手的社會也同樣充滿誘惑,我們未來的工作環境將富含機遇和挑戰。多年來,我一直期待著有一天能夠步入社會、走向崗位,展示自己、證明實力。這一天不遠了。而當他望著我、將要擁抱我的時候,我似乎有些膽怯。兩年來的校園生活給了我豐富的頭腦,也造就了我這雙稚弱的肩膀。

但是通過本次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。

同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到作為物流公司所要面對的困難,它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段,想要解決這一系列的難題,必須更多的向西方學習,借鑑外國的經驗和做法。

作為物流管理專業的一名大學生真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裡有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們應該多多學習以服務於社會,而我們學到的知識很少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,但具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。

志當存高遠,事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾,我只認識了一些皮毛,初步瞭解了物流業的發展情況。然而在今天經濟全球化的形勢下,特別今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期,我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經驗,不至於到以後才感嘆“書到用時方恨少”。在就業競爭與學習中我們應該多多學習以服務於社會。

總而言之,在這裡感謝學校和公司給了我這次實習的機會,在這兩個月中我獲益匪淺,達到了實習的目的,增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習任務。充分的利用了這兩個月,在這兩個多月裡,我對工作這個概念有了真正的瞭解,同時也學會了真正的獨立生活。

物流學習心得體會3

不知不覺已到了期末了,而各科都面臨著期末考試,但是,教我們的物流地理的劉念老師沒有期末考試,她的考核標準是畫地圖和去港口的碼頭參觀而寫出來的感想。想不到在臨近期末的時候還可以全班在老師的帶領下去參觀深圳鹽田港碼頭,這讓我對港口產生了濃厚的興趣。真的好想了解鹽田港港口的內部操作,它的魅力竟然如此巨大,不僅掌控了世界上許多國家之間的物流運輸,而且承擔著國家的經濟命脈,促進了社會經濟的快速發展。總之,鹽田港口的一切一切,都是那麼地神祕,都讓我十分嚮往……

記得從國中我們就有學地理這門學科,但是真正意義上的接觸卻是在高中,國中因為對地理沒什麼興趣,加上這門科又沒什麼壓力,所以只是老師在上面講而我們在下面根本就沒怎麼聽,就這樣混過了國中三年,對地理還是一片空白。但是到了高中就不一樣了,地理是綜合學科的其中一科,在加上我x科選報的正是地理,所以對我來說,地理在我大學聯考中佔有很高的分數值,使我不得不重視它。高中的地理老師是個男的,性格很隨和,加上他教地理教的確實很好,才使我逐漸喜歡上地理這門學科,並且在老師的指點下成績越來越高。最終憑藉地理幫我考到了好的專業,恰好在港口與航運管理這個專業中有物流地理這門學科,它將會運用到很多的地理知識,這才又讓我拾起地理,劉念老師的教學方法與其他的老師有這很大的區別,她不主張我們過分學習書中的東西,畢竟那種理念的東西很快就會忘掉,只有記在腦海裡並懂得熟練運用的才是自己的東西,才算是真正學到了東西。所以,出了在課堂上講的基礎理論知識外,她更注重我們在課下的畫地圖實踐,自己在地圖上找出老師佈置的任務並做上相應的標記,然後在自己的腦海中形成印像,做到每個人腦海中都有一幅世界地圖和中國地圖。劉念老師的這種方法與我高中地理老師張偉曦老師的教學方法不謀而合——學地理只有通過不斷地畫地圖,不斷地在地圖上找到相應的地方,才能在真正記在腦中,為自己所用。

剛開始學地理的時候,總覺得書上講的東西在現實生活中沒什麼真正的意義,但是自從學了物流地理這門學科後才發現在現代物流中,地理知識是多麼重要,只有打好了堅實的地理基礎知識,才能在現代物流工作中發揮最大的作用,否則就無法進行工作。 現代物流如港口的運作,則必須對負責的航線相當的熟悉,例如西太平洋航線,那你就必須瞭解西太平洋沿岸的港口資訊以及各港口之間的航線情況,從而告訴你的客戶有怎樣的途徑以及最佳的選擇航線。還有是多式聯運的話,則弄清它們的運輸方式及轉運地點,檢視不同運輸選擇的價效比和速度的快慢,根據客戶的要求從而制定詳細的運輸方式,務求達到最小的消耗得到最大的收益。這當中的每一個環節都需要你具備相當水平的地理知識,否則,你將無從做起。

物流學習心得體會4

學習了“ 老典型的新魅力――壩頭郵政支局業務快速發展"這篇文章,對我的觸動很大,首先是壩頭鄉地處偏遠,而且屬典型的農業貧困鄉,人均可支配收入不足3200元,其次人員少,包括支局長僅6名員工,但是在20xx年一季度實現業務的收入91.24萬元,業績突出,與排名第一的朱仙鎮郵政局相差3萬元,較去年同期增長49%,從外部看兩者貧富差距非常大,今年一季度速遞物流收入實現26%的增長,分析壩頭支局成功的原因:一是利用好省局出臺的好政策;二是真抓實幹,艱苦創業的精神和貫徹始終優質服務的理念;三是創造性的工作,緊抓落實。

文中兩段話我也非常贊同。支局長楊龍常說:“不幹,啥都沒有,幹任何一項都有收益。”還有我們常說的“一切為了客戶,一切圍繞客戶,一切為客戶著想”的服務理念,壩頭做到了,而我們有的仍停留在口頭上,更多是做的不到位。

通過學習使我感到,壩頭支局在艱苦的條件下,幹出優異的成績,是我們學習的榜樣,他們用行動實現了自身的價值,為我們的企業做出了突出的貢獻,學習他們,學習踏實的工作作風、飽滿的工作熱情、認真的工作的態度、開拓創新的工作方法,勇爭一流、奮勇爭先的工作精神。我將以他們為榜樣,領導我們的團隊,踏踏實實、真抓實幹、努力工作。

我們要從以下幾方面來提升我們的團隊:

一、加強學習,提升團隊凝聚力

我們的攬投員都屬於新近入局人員,對於局規局紀、業務知識都瞭解的不是很全面,團隊內部要經常開展學習活動,通過閱讀討論的形式,把業務知識儘快掌握,對企業頒佈的一些好的政策進行及時、反覆的宣貫,讓大家明白“一份耕耘,肯定會帶來一份收穫”。從而形成團隊內部“比、學、趕、超”的競賽。團隊的工作氛圍積極向上,也能帶動團隊整體業績的提升。我們的團隊內部要有家的溫暖,共同奮鬥、相互幫扶,客戶經理和攬投員沒有上下級關係,只有工作上相互協作,生活中互相幫助、彼此溫暖。團結如同一家人一樣,團結就是力量,團結才有凝聚力。

二、緊抓專案,創新思維

業務的快速發展,離不開專案的有力推動。開發使用者,提高攬收量,是給攬投員找飯吃。開發專案,才是客戶經理的出路。

三、從我做起,狠抓落實

通過每天制定的工作計劃,狠抓落實。要求團隊的所有成員,每天為自己安排一倆件使用者開發工作,晚上回班共同研究,第二天要求落實,需要多次拜訪的,制定計劃,通過攬投員與客戶經理的溝通協作,儘快開啟局面,實現突破,四月份我們團隊完成三萬七千元。進入五月份,機構改革對我們團隊影響巨大,協議大客戶劃出八千多元,轉入三千多元,形成了五千多元的缺口,我們迅速調整部署,在新段道積極開展工作,爭取在最短時間內把缺口補上。五月份計劃收入八萬元,距離現實收入肯定有差距,但我們將通過專案來彌補收入,努力完成目標。相信在彭總、於總,以及各級領導的大力支援下,加上我們團隊的共同努力,一定會使目標早日實現,為速遞物流公司實現業務翻翻,貢獻自己的力量。

物流學習心得體會5

一個好的政策和機制,一個好的隊伍和帶頭人,這是我們幹好事業的保證和基礎,壩頭支局作為一個縮影說明了河南郵政速遞物流公司發展的經驗和真諦。沒有路我們可以走出一條路,沒有條件我們可以創造條件,路在人腳下,只有發展才是硬道理!

壩頭支局可以在條件艱難的環境中生存發展,我們現在有著優越的條件,車輛、人員、辦公設施,應有盡有,但是缺乏了什麼,缺乏了壩頭的精神。

如何能夠將壩頭精神引入到實際工作中來,引發我深深地思考:

一、學習壩頭以人為本,挖掘隊員潛力,打造精英團隊

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。現在我的團隊中有老人也有新人,每個人對業務的熟悉情況都不一樣,尤其是新人還沒有完全掌握我們的業務知識。今後我們團隊要經常性在一起討論業務知識,在工作中要發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,大家相互學習、相互幫助。作為團隊長,不僅要在工作中幫助隊員,同時也要關心隊員的生活,只有家庭和諧,才能有充沛的精力投入到工作中。我們要從各方面建立一支具有凝聚力,團結合作的銷售團隊,迎接市場的挑戰。

二、發揚壩頭真抓實幹精神,摸排轄區市場,競爭中緊抓商機

開發市場是我們的任務,只有充分了解市場,掌握市場資訊,才能找到業務發展的突破口。市場是我們的立足之本,我們只有真誠地接近它,腳踏實地摸排市場,要清楚我們轄區的每個企業,知道他們是幹什麼的,掌握他們的用郵需求和用郵量,為我們以後的發展打定良好的基礎,才能有的放矢的宣傳推介我們的業務。

三、學壩頭,樹立創新服務意識,助力快速發展

在市場競爭日益激烈的今天,我們對服務內容服務標準及服務範圍都不能是一成不變的,只有通過不斷地創新才能適應市場的變化。在我們的日常服務中,對於以往的老客戶和固定客戶要經常保持聯絡,把我們所有的業務種類讓他們都知道、都瞭解,這樣才能增加我們的業務收入。投遞郵件時要多和使用者溝通,始終保持我們的優+服務,在與使用者更多的交流中或許會有商機出現。對於重點是學校和商業街,要了解學校每個院系的用郵需求,對不同的需求介紹我們相應的產品。在商業街要了解每一個商戶的經營產品和經營範圍,適時給他們推薦我們的電子商務和e郵寶業務。在投遞國際郵件和護照時,給他們介紹我們的國際業務,對待不同的客戶物件,採取不同的營銷手段,這樣才能抓住客戶,才能拓寬市場。

四、學壩頭,艱苦奮鬥,勇創佳績

進入五月,由於機構的調整,我來到了現在的這個團隊,在四月份時我們團隊完成一萬五千元左右,據全年的目標還有很大的缺口,壓力雖然很大,但是團隊的每位成員都有信心,在最短的時間內,把缺口補上來。我們要通過對專案的開發和對商業街的業務開發,來彌補我們的缺口,我相信在各級領導的支援下,在大家的努力下,一定能夠完成全年的計劃目標,為速遞物流貢獻一分力量。

通過學習壩頭,更加鼓舞了我們團隊的每個隊員,我們滿懷信心,堅信在省、市公司正確領導下,通過深化服務、創新思路,我們會不遺餘力,共同將速遞物流事業做大做強。

物流學習心得體會6

一篇《老典型的新魅力》引領我對“寧可流汗不流淚、寧可苦幹不苦熬”壩頭精神的再一次深刻詮釋,掩卷深思,面對市場競爭的殘酷現實和郵政物流面臨的嚴峻形勢,學壩頭我應該學什麼?學壩頭,我的差距在哪裡?學壩頭,我應該怎麼做?

一、在身處困境中學習壩頭支局敢想敢幹、勇爭一流的思想

觀念在困境中,壩頭員工敢想敢幹取得了實現收入209萬元,完成年收入計劃109%的佳績,20xx年自我加壓制定了實現收入260萬元、力爭350萬元的晉級目標。比自身的差距在於身處郵政速遞物流改革的困境中一度消沉,大有隨波逐流任其發展態勢,信心不足、目標不明、方向不清。四月份,秦偉峰局長提出了“靠管理促發展,靠服務贏市場,靠市場謀創新,靠創新求發展,靠發展進軍30強”的奮鬥目標。在其打破大魚吃小魚的舊觀念,直面快魚吃慢魚的市場新規律的思想觀念和壩頭精神的指引下我將積極轉變思想、樹立信心,發揚艱苦創業的精神,確保全年95萬收入計劃的完成,勇爭全省30強發展目標。

二、在日常工作中學習壩頭支局不折不扣貫徹檔案精神的執行力

以來,壩頭支局在省公司《河南省郵政局農村支局所經營承包辦法》等一系列政策的激勵帶動下創造出了不平凡的業績。比自身我們存在政策棚架、考核不清等諸多問題,致使出現干與不幹一個樣的平均分配,職工營銷發展缺乏積極性。20xx年四月份市公司出臺的汴郵速業務函[20xx]1號《市郵政速遞專業專職營銷人員考核管理補充辦法(實行)》為營銷人員搭建了廣闊的成長平臺,我們將帶領大家認真學習該檔案,各層面對照自身制定晉升目標,不折不扣宣貫好、執行好,使省市公司出臺的好政策,真正成為營銷人員拼搏發展的動力。

三、在業務發展中學習壩頭支局創新思路、專案營銷的市場開發意識

一直以來,速遞物流在專案發展中不盡人意,缺乏規模發展的專案拉動收入增長。我本人也存在有顧步不前,發展中找困難、找藉口情況。在 “學壩頭、創佳績”的熱潮中,郵政物流迎來了學習以來第一個階段性專案——萬水千山 “綜”是情端午節專項營銷活動。我本人將以此次學習為契機,創新思路,在市縣領導的指導下認真執行相關檔案精神帶領全員積極全力做好專案市場排查、開發、營銷工作,確保專案目標2.5萬元的完成,同時緊盯生日禮儀、同城單證照專案,力爭全年生日禮儀戶,規模發展同城單證照專案全年實現收入超10萬元。

四、在團隊建設中學習壩頭支局齊心協力、和諧發展的大局意識

在困境中組建的團隊,更需要全員樹立愛崗敬業,協作奉獻的工作精神。作為一名承上啟下的管理人員我將從自身做起把業務發展中的牢騷化為盡職盡責勤思考的動力,把工作中的挫折視為鍛鍊自己的機會。先學做人,再學做事,在工作崗位中,只有付出對企業對領導的忠誠,只有付出對員工的愛心和責任感才能在職工中起到表率作用,“眾人划槳開大船”和大家一起在郵政物流改革的風浪中搏擊。

作為一名掛職鍛鍊人員,在日常工作中我會牢記自己的特殊身份,牢記縣局領導的期望,牢記市公司的培養,更不能辜負給予自己成長平臺的市公司領導。通過自身不斷努力,創造優秀的業績,充分挖掘自己工作和人生的深度和寬度把壩頭精神落實到行動中來!

物流學習心得體會7

在管理系市場行銷教研室老師們的組織和指導下,我們市場行銷04級的所有學生於XXXX年7月9日到7月20日進行了為期兩個星期的物流管理實習。

這次物流實習分為兩個階段進行,第一階段是模擬訓練,第二階段是參觀考察。第一星期的實習在管理系的商務實驗室進行,主要是利用第三方物流軟體,模擬物流公司的運營,以便讓我們掌握物流公司內部運營的程式和細節;第二個星期是在指導老師的帶領下去宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責任公司以及東北林業大學物流實驗室進行參觀實習,實地瞭解物流公司的操作過程與方法,瞭解大型企業內部生產物流的操作。

通過兩個星期的實習我的收穫頗豐,不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西,也學習到了許多專業的、實用的物流知識,豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。以下是我就本次實習的總結。

一、實習時間

XXXX年7月9日—XXXX年7月20日

二、實習地點

管理系綜合實驗室、北京宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責任公司、東北林業大學物流實驗室

三、實習目的

大三的這一年,我們學習了大量的專業課知識,包括物流的、營銷的、電子商務的,但是這些也就只是在理論上的學習,而沒有運用到實踐中去。這次學校安排我們進行物流管理實習的目的,就是要我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強同學們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作,為以後的學習和工作打下堅實的基礎。

四、實習單位簡介

(一)管理系綜合實驗室

管理系綜合實驗室是本系各專業學生及教師進行教學實踐、科研活動的基地,現有面積520平方米,資產總值142萬元,由商務實驗室、管理資訊系統實驗室、會計實驗室、管理決策分析實驗室組成。綜合實驗室主要承擔會計學、市場行銷、旅遊、財務管理、國際貿易等本科專業和管理系各專科專業的各項實踐教學任務;為教師開展科研活動提供基礎條件,讓教師利用綜合實驗室對相關行業的業務流程進行研究,進行業務流程再造,提高模擬實驗的模擬程度;培養實踐教學師資力量,使實踐教學教師達到相應行業高層管理人員水平;建立各行業案例庫,為教學、科研、專案個案研究提供參觀、交流、實踐基地;利用綜合實驗室,積極開展政府管理人員、企業管理人員、當地院校師資培訓,並承擔工商企業高層管理人員、外校學生培訓和教學實驗任務等。

(二)宅急送快運股份有限公司

宅急送快運股份有限公司成立於1994年,1998年,宅急送在上海、廣州成立了子公司,1999年,全資分支機構增加到30餘家,包括哈爾濱的分公司。到XXXX年,宅急送總公司成立,並且在全國範圍內按區域完成七大子公司建立。在XXXX年,公司建立了電子商務平臺,之後在北京、上海、廣州三地建立了物流基地,實現了全國資訊互聯共享,京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。XXXX年,公司實行三級城市發展戰略,網路發展到地級城市,並且成立了航空處,上海分公司實行了飛機包艙運輸,拉開了宅急送包機上天的序幕。XXXX年10月30日,宅急送國內快遞、綜合物流、國際業務三大事業部發展模式拉開序幕,宅急送從單一國內快遞向現代綜合物流轉型,開通全國統一客服熱線,總公司正式更名為“北京宅急送快運股份有限公司”。

(三)哈爾濱鍋爐廠有限責任公司

哈爾濱鍋爐廠有限責任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠,1954年建廠,1994年10月經企業股份制改制,是在香港發行h種股票並上市的哈爾濱動力裝置股份有限公司的核心成員,是中國最大的電站鍋爐製造企業,首批國家一級企業,目前經營並批量生產600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw機組電站鍋爐,工業鍋爐及餘熱鍋爐,配套輔機和高中壓閥門,大型石化容器,核能裝置等產品,部分產品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。

在新的發展時期,哈爾濱鍋爐廠有限責任公司開了發超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓裝置等新產品,拓展生產能力和市場競爭能力,並多方位與國外著名廠商和公司進行廣泛的技術交流與合作,向各使用者提供一流的產品和周到的服務,滿足國內外市場對電力裝置的不同需求。

(四)東北林業大學物流實驗室

東北林業大學物流實驗室總投資近200萬元(不包括房屋建設費),包括物流工程實驗室和物流裝備實驗室。物流工程實驗室使用面積260平方米,物流裝備實驗室使用面積300平方米。實驗室的建立之初,林大組織老師到北京、上海等地考察,進行兩輪招投標,最後完成了實驗室的規劃和設計。經過一年時間,完成了物流工程實驗室的建設,相繼購進了一些物流裝置,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,使林大物流實驗室具有了相當大的規模。

五、實習過程和內容

本次實習分兩個階段進行,第一階段是物流管理課程設計實習,第二階段是物流參觀實習。

(一)物流管理課程設計

物流管理課程設計實習是在管理系綜合實驗室之一的商務實驗室進行的,主要是根據指導老師提供的第三方物流教學模擬平臺這個軟體進行第三方物流公司的模擬運營。在正式操作運營之前,我們需要在系統中註冊一個物流公司,並且設定好模擬公司的管理中心、排程中心、運輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色,在我的模擬公司裡,我選擇了自己一個人承擔了所有的角色。公司註冊完畢後,就可以進行模擬運營了,在這個模擬的公司裡,管理中心、排程中心、運輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協調的,管理中心主要是接受訂單和資源管理,排程中心是對貨物的分揀和排程,運輸中心要對車輛進行管理並對按排程中心的貨單調派車隊運輸,倉儲中心主要是負責貨物的進出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源,承接定單,管理貨物進出倉,排程運輸等環節實現物流運輸,從而實現贏利的目的。

註冊並申請登記以後,就可以進入物流主頁面,操作運營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運、航空等方面的報價,訂單的受理,貨物的分揀和排程,運輸工具的選擇和發貨,倉庫的出入庫運單的處理,財務的上報和結算等等幾個步驟。公司運營之初,首先要做的就是去物流市場購置資源,完善公司的基礎設施,這主要是購買運輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等,招聘人員包括招聘司機、倉庫保管員、搬運工。在完成公司基礎建設後,就可以進行物流報價了,報價是必不可少的一個步驟,它是公司接受定單的前提。我按照系統的提示對公路運輸,鐵路運輸,海運,空運以及倉庫租賃等幾方面進行了報價。公司的運營中還有一系列的問題需要我們處理,這包含了廣告的釋出,人員的安排,倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理,如倉庫貨物被盜,車輛事故等等的處理。

在進行了一系列的處理後,我便開始承接定單運營公司了,在公司的戰略上我實施了規模經營的戰略,在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設施,並且在物流市場按照發運地和目的地尋找定單,在同一線路上承接大批量定單,然後進行統一的配送和運輸,以降低運營成本。在承接定單的時候我發現,有一些物流公司的報價相當的低,按報價計算的話根本就不夠成本,當然這類的定單我就沒有接。

一個星期的實習,我對整個公司的運營情況一直有一個很好的把握,特別是到了後階段,公司的運營呈現一片繁榮的景象,當然最主要的是我在其中學到了很多細節上的知識。

(二)物流參觀實習

7月17、19、20號這三天我們參觀了宅急送公司,哈爾濱鍋爐廠和東北林大的物流實驗室。

17號的上午九點半,我們班與4班和w2班在學校新大門外一起乘車出發,去宅急送公司的三個分部參觀學習。約莫經過一個小時的車程,我們到達了宅急送在動力區租用的一個倉庫所在地,在宅急送公司員工的的帶領下,我們參觀了他們的倉庫,宅急送的工作人員還給我們講解了倉庫貨物的存放規則,工作人員告訴我們,在倉庫裡,食品和非食品一定要分割槽存放的。從倉庫地出來,我們來到了位於機場路上的哈爾濱分公司的'所在地,在那裡,我們看到了一個現代化的物流快運公司的操作流程。公司的倉儲運輸部門和客戶服務部門的兩個經理還給我們詳細介紹了他們的倉庫操作程式和定單的處理過程。在他們的引導下,我們參觀了公司的倉庫,在他們的倉庫裡,按照貨物在哈爾濱的終點地分成了幾個大的區域,這樣,運輸司機就可以很方便的進行快運了。客戶服務部經理還在計算機上為我們演示了在宅急送系統中承接定單,處理定單,並進行隨時的貨物查詢等步驟。宅急送員工的熱情讓我們很是感動。參觀的最後一站是宅急送在哈爾濱機場的特快物件分揀點,這個點主要是處理那些貴重的需要特快運輸的貨物,以便在在相應的航班發貨。參觀的最後,宅急送的負責人給我們系統的介紹了宅急送公司目前的運營狀況,我們也對宅急送為我們提供這樣一個實習的機會表示了感謝。

19號的上午我們到哈爾濱鍋爐廠有限公司進行了參觀學習,鍋爐廠不愧是一個大型的企業,其規模的巨集大也讓我們吃驚,我們一個個帶著安全帽參觀了他們的生產車間、倉庫等部門,帶領我們參觀的工作人員給我們詳細介紹了鍋爐廠,哈鍋爐廠目前是中國最大的電站鍋爐製造企業,建於1954年,1994年經股份制改造組成現代企業制度的有限責任公司,是中國大型企業集團哈爾濱動力裝置股份有限公司的成員之一,部分產品出口到了朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。在新的發展時期,哈爾濱鍋爐廠開了發超臨界直流鍋爐,大容量清潔煤燃燒鍋爐,核電承壓裝置等新產品,拓展生產能力和市場競爭能力,為使用者提供一流的產品和周到的服務。

參觀中,我們著重參觀了他們生產車間的生產物流情況和倉庫原材料、貨物的進出倉操作,工作人員也很認真的給我們介紹和講解著。在他們的生產車間,我們看到了一個非常現代化的生產物流線,產品在生產車間的流水線上有條不萎的進行,從原材料到產成品,形成了一條現代化的物流系統。經過一個多小時的參觀,我們的實習結束了,當然我學到了很多有用的實踐知識。

20號上午我們和w1班一起參觀了東北林業大學的物流實驗室。進入林大的校門,我便有一種舒爽的感覺,不愧是林業大學,滿校園的蔥鬱的樹木讓人猶如身臨植物園一般。物流實驗室的林大工程技術學院的一個教學研究實驗室,物流所要用到的裝置它裡面基本上都全有,進出倉的機械設施,貨物的分揀包裝設施,包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等,還有很多模擬設施。實驗室的老師很熱情的給我們一一做了介紹,兩位老師還分別為我們演示了裝置的操作情況,在實驗室的系統中,老師為我們演示了貨物進出倉的過程,老師在計算機的管理系統中發出指令,實驗裝置便能夠很準確的進行貨物的進倉和出倉操作。其後,兩位老師又為我們演示了貨物流水線操作和包裝等工序。在兩位老師的講解下和操作下,我們對這些裝置的功能、使用、操作方法都有了更深的瞭解,對了解了物流的硬體系統和軟體系統也有了個整體的把握和認識。

物流學習心得體會8

六月的到來提醒了我們大三生活步入了尾聲,各科全面複習階段已經開始。經過一學期的國際物流學習,同時在於老師平時的悉心教導下,我對國際物流這門課有了嶄新的認識與瞭解,並對這門課產生了更深刻的感想。國際物流(internationallogistics)是指在兩個或兩個以上國家(或地區)之間所進行的物流。國際物流主要有四個特點:物流環境存在差異,這是國際物流的一個非常重要的特點;物流系統範圍廣;國際物流必須有國際化資訊系統的支援,國際化資訊系統是國際物流,尤其是國際聯運非常重要的支援手段;國際物流的標準化要求較高。由於經濟發展迅速和世界各國的重視,國際物流系統更加整合化,國際物流管理更加網路化,國際物流標準更加統一化,國際物流配送更加精細化,國際物流園區更加便利化,國際物流運輸更加現代化。

《國際物流》這門課中主要講述了國際物流網路節點、貨運代理、進出口貿易、檢驗檢疫、海洋運輸、國際物流航線和港口、集裝箱和運輸保險等。國際物流節點是指那些從事與國際物流相關活動的物流結點,如製造廠商倉庫、中間商倉庫、口岸倉庫、國內外中轉點倉庫以及流通加工配送中心和保稅區倉庫、物流中心、物流園區等。國際貿易商品或貨物通過這些倉庫和中心的收入和發出,並在中間存放保管來實現國際物流系統的時間效益,克服生產時間和消費時間上的分離,促進國際貿易系統順利執行。貨運代理行業在國際貨運市場上,處於貨主與承運人之間,接受貨主委託,代辦租船、訂艙、配載、繕制有關證件、報關、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發提單、結算運雜

費,乃至交單議付和結匯。國際貿易由進口貿易(ImportTrade)和出口貿易(ExportTrade)兩部分組成,故有時也稱為進出口貿易。檢驗檢疫一般是指衛生檢疫、動植物檢疫、商品檢驗的總稱,在我國專門設定了出入境檢驗檢疫機構,對出入境的貨物、人員、交通工具、集裝箱、行李郵包攜帶物等進行檢驗檢疫,以保障人員、動植物安全衛生和商品的質量。

海洋運輸又稱"國際海洋貨物運輸",是國際物流中最主要的運輸方式,是指使用船舶通過海上航道在不同國家和地區的港口之間運送貨物的一種方式,在國際貨物運輸中使用最廣泛(目前,國際貿易總運量中的2/3以上,中國進出口貨運總量的約90%都是利用海上運輸)。集裝箱,是指具有一定強度、剛度和規格專供週轉使用的大型裝貨容器;使用集裝箱轉運貨物,可直接在發貨人的倉庫裝貨,運到收貨人的倉庫卸貨,中途更換車、船時,無須將貨物從箱內取出換裝;集裝箱最大的成功在於其產品的標準化以及由此建立的一整套運輸體系。貨物運輸險(簡稱貨運險)就是針對流通中的商品而提供的一種貨物險保障;開辦這種貨運險,是為了使運輸中的貨物在水路、鐵路、公路和聯合運輸過程中,因遭受保險責任範圍內的自然災害或意外事故所造成的損失能夠得到經濟補償,並加強貨物運輸的安全防損工作,以利於商品的生產和商品的流通;主要有以下幾個險種:海洋貨物運輸保險、陸上貨物運輸保險、航空貨物運輸保險。

介紹完國際物流中的幾點相關知識,並不是代表我學習完國際物流只認識到了它們的含義。隨著現代科學技術的迅猛發展和經濟全球化趨勢的加強,現代物流作為一種先進的組織方式和管理理念,被廣泛的認為是企業降低物耗、提高勞動生產率以外的第三利潤源泉。在這門課程中我熟悉了國際物流等運作方式,體會國際物流中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關係。通過調整海運費、保險費率及突發事件等讓我瞭解到在相關法律下要充分發揮主觀能動性,真正掌握和吸收課堂中所學的知識,為將來步入工作崗位打下良好基礎。國際貨物運輸、國際貨物運輸保險屬於國際貿易實務,商品交換離不開運輸,貨運保險與貨物運輸一樣,是國際物流中不可缺少的組成部分。在學習國際物流中,不僅是要學習國際物流中的理論更要結合實踐,不斷提高自己的分析與解決實際問題的能力。另外,在學習過程中,我感到內容較多、涉及面廣、政策性和操作性強,既有出口業務又有進口業務;既要掌握國際法律與慣例,又要學會有關的計算方法。

因此在面對市場化、國際化和資訊化的社會,作為一名物流專業的學生,我認為掌握國際物流理論與實踐是非常重要的。

物流學習心得體會9

時間過得很快,學習《物流地理》這門課也有一個學期了,通過這門課的學習,我獲益匪淺。在劉老師的帶領下,既學習到了書本上的內容,也懂得了許多課本以外的知識。現在就對這門課程做個梳理和總結吧!

一開始接觸這門課的時候,對於本來地理就不太強的我來說以為會很難,但是通過慢慢的學習和探索,發現這門課程其實很有趣也很有用。物流地理是一門地理學和物流學相交叉的邊緣學科,既具有經濟地理學的某些特徵,又具有物流學的某些特徵。課本將這門複雜的新興學科分為了兩大部分:國內和國際物流地理。在國內物流地理中分了8個章節,分別是:物流環境、物流基礎設施、綜合運輸、鐵路、公路、水路、航空和管道運輸佈局。而在國際物流地理中又分為5個章節:國際物流概述、國際物流環境、國際海上運輸佈局、國際航空運輸佈局、國際多式聯運及陸路運輸。由此看來,我們在老師的指導下按部就班的學習這些內容後,就把物流地理這門看似困難但實際簡單有趣的課程給完成了。

在學習這門課的過程中,老師會根據情況給我們佈置相應的“畫地圖”作業。可別小看了這“畫地圖”,其實這裡邊大有學問呢!要想把廣東、中國和世界地圖畫好,不僅需要掌握好地理知識,還要有足夠的耐心和毅力。在畫地圖的過程中,讓我真正體會到了如何把書本知識付諸於實踐的道理。比如畫“八縱八橫”,不僅要知道是哪八縱八橫,還要在地圖上準確的找到位置並用不同顏色的畫筆區分地畫出來,畫完之後,也就對“八縱八橫”這一個知識點有了更深刻的理解。對於“畫地圖”這個作業,我是放了很多心血在裡面的,都是我自己親自查詢資料再一筆一劃得仔細畫出來的,老師對我作業的表揚讓我也感到很開心很鼓舞。因此,我覺得“畫地圖”的這一部分是我在這門課程裡印象最為深刻的!

在這個學期期中的時候,老師還邀請到了交通局的局長給我們上了一堂課。周局長從深圳港的概況、建設歷程、建設經驗以及港口展望四個方面給我們介紹了深圳港口的發展歷史還有深圳港口的未來規劃。在這堂既難得又特殊的課上,不僅大大的開拓了我們的視野、增長了我們的見識,而且使我們更加的瞭解到深圳港口的發展狀況及未來更加美好的發展前程。

由於這門課不用進行期末考試,“畫地圖”作業和做專題報告就成為了期末的考核標準。我所做的專題報告是以小組為單位的,我和另外四名同學共同完成了“我國主要工業佈局調查”的專題,而我所負責的則是“20xx年我國鐵礦石進口情況調查,進口量及港口布局”這一部分。其實,做專題報告是一項挺鍛鍊人的事情。要想做好專題報告,就必須先上網查詢資料,再整理出有效的資訊,最後再製作成一個完整的PPT。由於我們的是團隊作業,在這一過程中我們不僅學會了團隊的溝通及合作,也學習到了做好一個專題所需要的思維及方法。真可謂是一舉兩得啊!

一個學期的時間真的很快,從一開始拿到課本到現在課程的即將結束,都顯得那麼的不真實。但是在《物流地理》的這門課上,我確實是實實在在的學到了很多,在劉老師的耐心指導下,從課本到課外,我們學到的不僅僅只有知識,更多的還有學習的方法和研究的思維方式。在此,衷心的感謝劉老師的悉心教導!總而言之,我相信,在今後的學習和工作中,我在這門課程所學到的知識將會運用到實際的生活、學習和工作當中!

物流學習心得體會10

公司近期轟轟烈烈地開展學習豐田“TPS”管理及長期以創新降本增效,以當家人、決策人、老闆的身份開展工作,並帶領下屬積極主動工作,形成一個具有凝聚力的團隊。本人倍感興奮的同時,深深感到自己在工作上、思想上還存在很大的差距和不足。

一、豐田“TPS”管理的核心內容是:第一是管理,第二是管理,第三還是管理,應把一切工作都納入到管理之中。這是公司提高核心競爭力的有力保證。這與陳總提出的管理是絕對的,經營的重要,技能是相對的論述有異曲同工之處。“TPS”管理強調了對質量嚴抓,提高生產、銷售的重要性,對企業創造效率,增強企業對外的競爭力。

①本人學以致用,積極配合部門開展創新降本活動,物流公司已創新降本十餘條(包括已實施和正在實施),每月節省開支3~4萬元左右。讓本人深深認識和體會到,每個人在日常工作中,要迅速轉變角色,定位準確,積極配合部門領導工作,轉換管理思路,要有勇於挑戰自我,戰勝自我的思想和勇氣,克服自滿情緒。工作中要認真分析、反思總結自己在工作中的問題,對照“TPS”管理模式,結合公司、部門的實際情況把本職工作做實做優。控制不良品的出、入庫。以企業文化教育人、樹人、留住人的理念引導下屬員工主動創新降本,還有在思想上去挖據,去發現,去創造更好的工作思路,工作方法,工作措施。

②本人在以後的工作中要有緊迫感、壓力感、責任感,注重細節,力求完美。

③在工作中抓重點,重細節,加強與橫向部門溝通、協調,積極調動員工的工作激情生活熱情,要經常與員工溝通、交流,徵求員工的合理化建議,及時彙總、彙報,讓資訊暢通。

二、目前部門對變革創新做到還不深,不夠細,也沒有發揮下屬群策,群力的作用,必須要洞熟每項工作中的全部流程,發現問題解決問題,以創新降本增效意識,抓好部門安全,裝置,人員管理工作。優化完善工作流程,作到人盡其才,物盡其用,充分發揮下屬人員的能力和潛力。

三、以“TPS”管理模式的應用和部門變革創新工作的開展,結合部門工作的實際情況,

①在本職崗位上本人應加強對企業文化和“TPS”管理模式的學習和理解,配合部門領導抓好下屬的管理工作,嚴把玻璃出入庫的質量關,做到“五個準時”。時刻以創新降本為前提,先動腦,後動手,為部門想辦法出點子創新降本開展工作,並做到舉一反三,觸類旁通,避免在工作中走彎路,為部門減少損失。

②牢固樹立“緊抓細節不放鬆”的思路進一步開展好各項工作,對待小事,小問題任何時候都要警惕。具體工作中主要還是從最不吸引人注意的地方,最隱藏的地方,最不可能想到或發生的地方開始一點一滴的做好面上、點上的工作,力求工作做到精益求精。

③深入理解,貫徹“兩個意識”即樹立市場競爭主體意識和“當家人、決策人”意識,工作中要以法人代表的身份開展一切工作,要把成品庫當做自己的公司,自己的家裡一樣開展工作,用自己是老闆的心態去對待每個人,每項工作。

④克服以往的守舊,怕風險的舊思想,樹立開拓創新,勇於承擔風險,鼓勵大家為創新降本出謀劃策,增加部門的效益,提高發貨速度,體現客戶價值。

目前本人在對待自己工作上存在不足,今後必須在任何時候任何地點都要“如履薄冰,戰戰兢兢”的開展工作,來不得半點疏忽,不斷提升自己達到另一個高的境界。

物流學習心得體會11

教學總結:

雖然老師每週上課時間不長,但是老師每次課都力求是學生識、懂、用!老師上課新穎有趣。上課的每一節都能夠結合生活的只是讓學生融會貫通,上課的內容也很容易讓學生學會和吸收!總結上胡老師的物流課程,我覺得老師上課有兩大亮點:

第一:不會“唯書”

老師總是上課都會要求自己教學質量力求完美,當然他也是這樣要求他們學生們這樣做,不要大學三年死記硬背書上的理論知識,而是將書本上的理論應用到我們日常的實踐當中去,我覺得這一點是自己覺得每節課下來自己不會覺得枯燥無味,反倒自己會意識到物流其實就在我們生活當中,並且是一個複雜的系統,我們所看到的,只是表面,只是理論知識的介紹,我們要學會的是怎麼將我們學會的用到我們的生活中,用到以後的工作實踐中。

第二:和學生一起學

可能是自己接觸的老師不多吧,總覺得老師更有“親民”的形象。老師上課總是站在講臺下跟學生討論問題的,並且每次上課,老師都很精神抖擻,每次上課都很有激情,老師也總是強調自己的思想史過時的,他覺得自己有很多要學習的,並且也鼓勵他的學生無時無刻都要學會去創新,做到與眾不同,也很傾聽學生的意見和建議,無論學生的想法對與錯,他總是很鼓勵我們用於發表自己的想法和意見,這是自己覺得胡老師很稱職的老師兩大優點!

個人總結:

通過這學期胡老師對物流與供應鏈管理這麼課的教學,使自己對這門課有了深入的瞭解和認識,物流的高速發展不僅提高了我國內外貿易的發展,和推進電子商務的發展,也對提高企業管理和平競爭力,都將起著至關重要的作用。

起初自己認識的物流只是簡單的交通運輸的層面,但通過老師的講解,自己至少知道物流不是簡單的交通的運輸過程,其中也涵蓋了採購、生產、銷售、物流、資訊、財務等相關職能每一個環節都是構成企業供應鏈管理的整個流程。簡單來說,就像老師概括的四大流:商流、資金流、資訊流、物流。物流只是起著其中一個支援部分。 淡當然在各行各業中,物流依然是企業一個關鍵的組成部分之一。如果企業自身對物流系統進行具備前瞻性的戰略規劃,則會使其在既能滿足運作要求的前提下實現低成本的運作。例如:根據銷售訂單的頻率以及規模大小,結合配送資源的特點,有效地建立區域性的配送中心體系就是目前比較流行的一種做法,一些大型的全國性企業,也正是採取這方面的策略來達到提升服務水平和降低物流運作成本的目標。

物流學習心得體會12

自從全省學壩頭的開展,郵政局的幹部職工受到了極大的精神鼓舞,業務收入實現了快速的發展。特別是壩頭支局實現業務收入209萬元,完成年計劃的109%。20__年又制定了收入目標209萬元,力爭350萬元的晉級目標。充分展現了《老典型的新魅力》。而今,我們郵政速遞物流這隻小船,已進入我們獨自駕馭的時代,是隨波逐流還是揚帆起航,需要我們的團隊對我們的榜樣重新學習。學習壩頭支局那種:“寧可流汗不流淚寧可苦幹不苦熬”的創業精神。學習其全面的經營理念,學習其誠信重業服務的品牌意識,學習其求真務實真抓實幹狠抓落實的工作作風,我的內心感觸很多,面對激烈的市場競爭時期,我將以這次學習為契機,把壩頭的這種精神落實到今後的工作中,做一名合格的團隊長。

一、建立學習型的優秀團隊

通過學習壩頭,我深刻的認識到作為團隊長要有清醒頭腦,不但負責好團隊每一位專職客戶經理的業績考核,還要協助領導貫徹學習好各項檔案和省市局下達的一系列的政策,不讓政策棚架,不折不扣的傳達到每一位職工。通過政策的學習,使每一位職工的發展業務的激情都很高。尤其是汴郵速20__年1號《市郵政專業專職營銷人員考核管理補充辦法(實行)》,對各崗位都有細緻的考核,每一位客戶經理對照自身都定下了晉升目標。每一位成員信心十足。作為團隊長也將為適應市場競爭的挑戰,不斷的努力學習,增強經營水平,提高分析市場的能力。通過學習,理清工作思路,以便更加適應市場,搶佔市場先機。通過學習壩頭,使我們通許局的團隊形成一個團結一致,堅強有力的集體,為實現速遞業務發展奠定基礎。

二、堅定發展的信心推動業務快速發展

1--4月份以來,通許速遞物流公司共形成收入15.6萬元,較去年同期增長330%。面對激烈的市場競爭局面,葉局長要求我們必須改變發展思路,從專案上來拉動我們的收入,我就和專案經理一起逐個單位進行走訪,抓住各單位都以人本管理為先的理念積極推銷我們的禮儀業務,成功的與七家單位簽訂了協議,預計形成年收入10萬元。以此我們看到了此項業務的市場潛力,進一步開拓市場,把禮儀專案做大做強,力爭今年在1500戶的基數上另曾1500戶,實現全年20萬元收入目標的完成。

三、靠優質服務贏得市場

壩頭支局的發展經驗告訴我們,通過嚴格的管理和優質的服務,對促進業務發展至關重要,在攬投員的攬投管理中,基本達到當班妥投完畢不滯留任何郵件,使用者要求上門收取郵件時,我們能夠做到30分鐘內到達,為使用者做好跟蹤查詢,及時向用戶反饋資訊,受到廣大使用者的好評,提高了使用者對郵政速遞物流的信任度。僅攬收一項與去年同期相比,我們達到了60%的增長。因此,從學習壩頭支局的經驗中,讓我們更加明確良好的服務在業務發展中起到的重大作用。

四、學習壩頭確保20__年經營目標的完成

通過學習,使我進一步提高了思想認識提高了自身素質,切實轉變了工作作風,提高了團隊管理水平,樹立正確的發展觀。認真學習壩頭支局主動跑市場,收集資訊,瞭解動態發展業務的做法進一步擴大速遞物流的發展空間,協助葉局長全面完成今年75萬元的任務目標。

對照壩頭支局我要樹立真抓實幹,求真務實,不怨天尤人,牢固樹立發展業務的信心,認真學習掌握好省市局各項政策,提高自身的政治素質和業務素質。我將把壩頭的“五學五找五比”理念,深記心中,把壩頭的先進工作經驗運用到工作實踐中去,為通許速遞物流快速發展貢獻力量。

物流學習心得體會13

通過參加《供應鏈與物流管理》的學習,從對物流概念的模糊不清到如今有了初步的瞭解,對物流的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處理等基本概念有了基本的理解,也形成了自己對物流業的一些看法。也深刻感受到物流業已經成為我國經濟發展的瓶頸,物流業的發展對我國經濟的健康發展有著關鍵的影響。

我學習了物流管理與供應鏈管理各自的概念以及他們之間的關係和他們在生產製造和流通及銷售環節中各自的重要性。無論是在物流企業還是在生產製造企業,物流活動都是企業生產運作的重要內容之一,而且在生產水平不斷完善的今天,物流成本的控制已經成為了第三利潤源。

1.現代物流指的是將資訊、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的整合式管理,其任務是儘可能降低物流的總成本,為顧客提供最好的服務。

2.電子商務方面用淘寶舉例:在淘寶上買東西,只有商流和資金流在淘寶網站上完成,而交易的完成則需要物流的支援,沒有各個快遞公司來完成物流活動,只有商流和資金流的流動是沒有辦法完成電子商務過程的。所以物流對電子商務應該起到一個支援的作用,是電子商務必不可少的一個環節。

3.供應鏈管理從單一的企業角度來看,是指企業通過改善上、下游供應鏈關係,整合和優化供應鏈中的資訊流、物流、資金流,以獲得企業的競爭優勢。物流管理當中的“物流成本管理”、“物流配送管理”、“物流經濟地理”等內容能夠對企業的供應鏈管理起到重大作用,比如說供應鏈管理中企業的安全庫存管理一項就要用到物流成本管理的方法來計算得來;另外企業必須通過供應鏈管理來調節該企業面對客戶需求的反應時間,戴爾在這方面做得相當出色,它能夠在最短的時間根據客戶的需求來完成配貨和發貨的過程,這就需要一個相當先進的現代物流配送體系和物流配送中心方能完成。

隨著城市化程序的加快,邊貿等國際貿易往來的增多,市場競爭日益激烈,企業要做大做強,運營管理是關鍵,企業領導必須有敏銳的頭腦,準確地捕捉資訊,按照巧妙的商業模式,快捷的流程,加之系統有效運作,才會產生高效益,因此,市場這個無形的手在敦促企業,紛紛在向降低物流成本、提高物流服務水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務在國內、國際市場中贏得競爭優勢,運營和供應鏈物流管理戰略越來越成為企業總體戰略中不可分割的組成部分。

通過學習我們瞭解了新經濟環境下市場競爭的特點和競爭戰略與商業模式的互動關係,以及如何設計運營模式創新以取得優勢,從而提示了運營管理的五大增值原理,大家在學習中共同分享了供應鏈物流創新理論和方法,通過學習討論,我們掌握了生產系統的設計、計劃、控制和改進的一些指導思想和方法,通過系統學習拓寬了我們的思維空間,提高了領導的決策執行力。老師講授了21世紀市場競爭環境特徵。當我們知道了知識經濟時代經濟全球化、資訊化、網路化、專業化、知識化的內涵,並找到了企業的發展戰略及對策。

通過學習理論,我們瞭解了電子商務和供應鏈物流管理的內涵、思想、戰略及國際的前沿實踐,認識了風險匯減增值原理及商業模型創新的必要,在“經濟全球化”、“物流無國界”,市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環境下, 縱向一體化與橫向一體化,兼併、收購、外包等策略與決策。締結戰略聯盟,企業集中資源,培育其核心能力,大力發展核心主業,把主業做大、做強、做精,並在全球範圍謀求物流外包或與全球的外部企業締結戰略聯盟,以整個供應鏈的整體優勢參與國內、國際競爭。

我國在快速多變的市場競爭中,企業內部實現不了一體化,就談不上與供應鏈上下游企業之間合作形成一體化供應鏈。單個企業依靠自己的資源進行自我調整的速度很難趕上市場變化的速度,因而企業必須將有限的資源集中在核心業務上、強化自身的核心能力,而將自身不具備核心能力的業務外包給專業物流企業。但是並不是每個企業都成立物流服務部或物流子公司,只有那些物流活動具有相當規模的企業,才有必要成立物流服務部或物流子公司。

中國的大型製造企業、商業企業要迅速地與合適的供應商、儲運商等結成戰略聯盟,以供應鏈的整體優勢參與競爭,實現互惠互利。開拓全球性物流市場空間,構築一體化物流戰略。企業結成供應鏈才有可能取得競爭的主動權。在激烈的市場競爭中,企業必須將物流活動納入系統化的統一管理,一體化物流既提高顧客服務水平又降低物流總成本,提高市場競爭力。

中國的企業要增強競爭憂患意識,在抓住國內市場的同時,要放

眼世界,構築全球化戰略,以一體化的物流管理和供應鏈管理在全球尋求資源採購、生產裝配和產成品分銷,參與國際化競爭。通過實現對顧客的快速反映、提高顧客服務水平、降低物流總成本或供應鏈成本,提高企業在國際市場的競爭力,並在全球性競爭中立於不敗之地。

在學習《運營和供應鏈物流管理》中,我們系統學習了需求預測與生產總體規劃的制定方法,計劃和控制系統MRP、JIT、TOC、ERP的介紹與比較,還學習了全面質量管理,樹立良好的品牌信譽,我覺得信譽、品牌、質量、安全是企業的生命線,是決定企業是否達到可持續發展的重要因素。生產經營信譽是企業寶貴的無形資產。物流企業要向科學管理要效益,在員工中要牢固樹立使用者至上的經營觀念,建立一整套嚴格的業務規則和制度,在抓好內部機制管理,提高服務質量的同時,物流企業要特別注意樹立經營信譽,擴大在社會中良好口碑。比如同仁堂,多少年信譽長存,而有的企業為一時一利拿舊餡重新包裝,它不會圓滿,而是自己砸了牌子,物流企業也是如此,必須經營好企業的每一個鏈條,才能保證全面質量管理上去,才能贏得物流企業真正的生命線。

我們還學習了企業資源計劃ERP系統成功實施之要素和流程再造,功能型與流程型組織結構及其適用的環境。

我感覺物流管理是綜合性、交叉性很強的專業,面對市場競爭,要靈活應變快速決策;要善於與人溝通,有效團隊合作及管理、創新等。怎樣使企業從單個企業物流運作向跨企業的供應鏈服務轉化,及時掌握物流業的發展動向。企業物流的發展要加強物流學科建設,積極使用高科技物流裝置,產品服務標準化,爭取規模效益,在顧客需求不斷提高,產品生命週期越來越短的激烈競爭中,產品的物流時間越長,產品的淘汰風險成本就將越大,要有競爭意識,危機意識和科技新產品不斷更新。

總之,參加《供應鏈與物流管理》的學習給我啟迪。使我們知道了需要預測及其方法,如何運用精準生產技術、降低庫存以減少浪費,通過典型案例分析,大家針對不同企業發散思維,從不同角度尋找解決方案去發現、分析和解決問題;對現代物流及供應鏈物流管理有一定的認識,並能利用精益思想和方法思考物流管理問題,通過學習,讓我更加感覺到在知識經濟的大環境下,企業領導尤其要注重知識更新提高,必須與國際接軌,才能在市場競爭中立於不敗之地,政府也一樣,如何統籌兼顧,如何在多項工作中形成鏈條,如何激勵,以更加高效快捷的方式方法將工作更完善,運營和供應鏈物流管理都有非常好的闡述,讓我們受益匪淺。

物流學習心得體會14

轉眼間為期兩個星期的實訓就結束了,但是安利公司的物流配送、黃埔港、益邦物流公司、南沙港以及學校裡面的航海模擬實驗中心、輪機實訓實驗樓這些實訓過程仍歷歷在目。

兩個星期的實訓讓我學到了許多東西,不僅在理論上對物流配送、散貨裝運、集裝箱運輸等領域有了全新的認識,在實踐能力上也有了一定的提高。此外,在實訓期間我學會了如何把所學的知識在應用在實踐中,讓實踐與理論相結合,真正做到學以致用。這次實訓對於我以後學習、找工作真是受益菲淺,在短短的兩個星期中讓我初步從理性回到感性的重新認識,也讓我初步的認識這個社會,對於以後做人所應把握的方向也有所啟發!相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要的基石。

作為一名大二學生,經過一年多的在校學習對專業知識也有了一定的認識和理解。在校期間一直都是忙於理論知識的學習,所以到了實訓地方對每一個環節都相當的抽象,例如,企業的配送過程是怎樣的、港口的貨物是如何裝運的等都是不明確的。而經過這次實訓,讓我明白了港口裝運的流程,同時要由團隊來分工合作,確保每一個環節無誤,利用現代化技術在保證質量的基礎上提高效率,這樣才會創造更多利潤。同時也使我瞭解一個企業的物流配送相關的運營操作程式,增強感性認識,並從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論知識,瞭解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力。

在實訓的過程中我感受最深有以下幾點:

其一、實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。

其二、此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要想為事業多添一把火,自己就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中,只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。

其三、實訓是讓每個同學確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,無法認識社會企業的需求,因此,對自己的未來也十分迷茫,但通過這次實訓我們體會到了我們這一行的艱辛和幹這一行所需要必備怎樣的能力,只有我們確定了自己未來的方向、定下目標才能給自己定位,並努力提升自己來讓自己適任職位。

“千里之行,始於足下”,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

離我們步入社會也沒多久時間了,不管面臨的是繼續深造,還是就業的壓力,我想我們都應該充分利用好這一段時間,充實、完善自我。

物流學習心得體會15

尊敬的各位領導,各位同仁:

大家好!近日我認真細讀了《“學壩頭,比發展,遊世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業務快速發展紀實》兩篇文章,又讓我回想到了四年前的輝煌,激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領的“火車頭”南區速遞團隊連續兩年在業務發展中都牢牢佔據了頭把交椅的位置,但在為了業務發展的需要,我帶領的團隊被劃歸到東、西區兩個業務分局當中。然而隨著速遞業務的再次擴大,需要對市區市場和網格重新劃分,於是又幸運的執掌了南區業務團隊的帥印,但過去的畢竟都已是歷史,我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜。我要用實力和成績重振往日之雄風,來續寫屬於速遞同時也屬於自己的傳奇。

有信心固然重要,但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼,那就是科學合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領導彙報如下:

一、合理分工、強化培訓,增強隊伍綜合素質

一是堅決把業務能力強、綜合素質高的人員充實到速遞專業客戶經理的位置。二是根據實際情況,讓經驗豐富、業務熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領新同志,為此,我按照一老帶一新分成小組,互相學習促進,實現了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規章制度和學習計劃,加強隊伍組織性和紀律性,並通過定期業務培訓提高個人的營銷技巧,使他們對速遞市場和業務有更深層次的認識,為速遞業務的營銷起到強有力的支援。

二、團結互助、協作配合,提升隊伍凝聚力

為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優秀團隊,一定注重團隊精神的培養。一是堅持每日的晨會制度,晨會上評出本週營銷明星,鼓舞落後人員的士氣,並分享先進個人的經驗做法。二是不定期組織召開團隊內部的娛樂活動,在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業務發展、通訊服務質量對抗賽,對獲勝的小組進行集體獎勵。

三、增強服務理念、擴充服務方式,提高客戶滿意度

圍繞“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”的服務理念,認真學習研究各項業務能為客戶帶來的收益並廣泛用於實際,使客戶利益最大化,讓“服務是郵政永恆的主題”深深紮根在我們分局每個員工的心中。

針對不同使用者開展個性化、差異化的服務,進一步延伸服務深度,深挖客戶資源,使客戶的滿意度最大化,逐漸培養客戶對速遞業務的依賴性和忠誠度。

四、發揚傳統,使“火車頭”精神延續並傳承

“業務發展快,全憑車頭帶”這一原南區團隊的口號和理念將繼續紮根併發揚在新南區團隊當中。我們將一如既往的用“敢幹、巧幹、苦幹”的工作作風來面對新的機遇和挑戰。使這些優良的傳統在新的團隊中延續併發揚光大。

壩頭是一種精神,也是我們學習的楷模和典範,我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸於實際工作當中。通過學習壩頭精神,我更加明確了今後的工作方向和思路,激發了幹事創業的熱情,明確了奮鬥目標,進一步解放了思想,轉變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元,我相信,只有大力弘揚求真務實、真抓實幹、艱苦奮鬥、團結協作的精神,發揚“寧肯流汗不流淚,寧肯苦幹不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情投入到業務發展中,我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。