使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。隨著社會不斷地進步，演講稿應用範圍愈來愈廣泛，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編為大家收集的質量演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質量演講稿 篇1
各位領導、評委:
大家好！我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞彙之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋，時間不長，但在這期間，體味到了因為曾經蹩腳的質量帶給我的苦果和傷害，也得到了優良的質量帶給我們的榮譽。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務物件、服務層面不同，而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務物件的滿意度和同行認可度，而要服務物件滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事後處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。 我所從事的安檢工作，工作的核心內容是保障安全，我們輸出的產品是安全，安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那麼怎樣才能提高服務質量，體現安檢工作最大價值呢？
我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務物件滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務物件滿意度低，其心情鬱悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其後果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務物件提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務物件的信賴；才能提高服務物件的滿意度和認可度。
沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務物件滿意。在每一次的服務中，我們要善於總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務物件感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優質的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
質量演講稿 篇2
在座的各位領導和職工朋友們：
大家下午好!
首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯絡。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得使用者的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市場。
只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，並給予企業員工更多的物質回報，同時在風雲變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。
在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!1985年4月，在海爾投產的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。
職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。
從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑藉過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，並蜚聲海外。
今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這裡，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;使用者的鈔票是企業的選票;使用者的口碑是企業的金盃;心中有標準，質量在手中。
這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。
這是一種深深的憂患意識，常言道“生於憂患，死於安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為山東**的每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗! 作為公司的一名宣傳工作人員，我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。
我曾經在生產現場看到這樣一些職工：她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。
為確保定等準確無誤，不給使用者造成混等和混支損失，她們對自己高標準、嚴要求，定期進行目光統一和業務訓練，由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”，任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光，為真正實現使用者無反饋打下了堅實的基礎。
還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管理員”活動，每個人都進行換位體驗，通過不同的角度和方式去做好質量“四把關”，並爭先恐後爭做“質量無事故、操作零違章、使用者無反饋”質量能手。
公司上下全面展開員工質量教育培訓，在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。
員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個崗位有質量隱患嗎我的工作會對質量造成什麼影響誰的工作、哪一道工序會影響我從我做起，應如何提高質量產品質量是員工們幹出來的，不能僅憑檢驗員去檢驗!在討論中，相互啟發，相互提醒，更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考. “問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!感謝大家的支援!
質量演講稿 篇3
今天我所演講的題目是：優質文明服務永無止境。金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規範的、科學的管理，嚴格規範的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規範、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮鬥的務實精神這種行業特有的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規範為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，一定要樹立客戶。
質量演講稿 篇4
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家下午好！
金秋九月，在這豐碩而收穫的季節，我們迎來了一年一度的質量月，今年是全國第37個質量月，可是我想說：我們的質量不僅僅存在於這一個月，而是企業的每一天，是整個企業的生命力，也是企業賴以生存的基石，如果說質量是生命體，那麼效益就是血液，沒有流淌的血液，生命體即將終結。
因此，我今天演講的題目是——從質量向效益華麗轉身。
無數知名企業都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量，用一流的產品去贏得使用者的青睞和信賴。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，給予企業員工更多的回報，實現產品質量向企業效益華麗轉身。
著名質量專家朱蘭在上個世紀預測，二十一世紀是質量的世紀，這句話已在過去的經濟發展中得到切實驗證。放眼當今世界的經濟競爭，首先是質量的'競爭，這點毋庸置疑。質量是企業的無形資產，是企業開啟成功大門的鑰匙。“靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展”。這是企業生存和發展的生命鏈。 對技術生產企業來說，把名優產品當作市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重；把質量視為的生命，視效益為發展動力；質量需要我們銘記於心，緊握於手！
質量在技術員筆中
技術員是產品質量的堅強後盾。千百年來，人們不斷的追求質量以提高生活的品位，大到一個國家，小到一個團隊，因為有了技術人員的精心設計和質量的光輝而備受世人的稱讚和青睞。古埃及恢巨集的金字塔，古巴比倫壯麗的空中花園，無不印證著質量魅影，無不閃現著技術人員的睿智。在我們礦山生產的過程中，技術員協調生產流程中的工藝裝備、工藝流程，解決生產突顯的難題，保證了生產的正常執行；他們的筆繪製著一張張工藝圖，流程圖、設計圖，確保著一噸噸的深埋礦石順利的產出，為企業增值促效、長足發展錦上添花。
質量在操作者手中
操作工是產品質量的體現者。作為一線的操作者，工作是謀生的一種手段，很多時候為了追趕進度，掙工時，會提前完成任務。進度固然重要，但質量更是重要。 一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，保證質量。視產品在手中，質量中於中，細節上精益求精，真誠在每一道工序中，讓質量是企業生命這一觀點用腦、用心融入到我們的工作中，讓時間磨損不了優良的質量，讓企業因質量而促效益，因效益而謀發展，以發展共繁榮。
質量在檢查員手中
檢查員是產品質量的有利保障，工作中需要本著“求真務實”的原則。差之毫釐謬以千里。質量，強調的是檢查員的責任心，他們要用自己的雙眼去發現問題，解決問題。然而，在發現解決問題的過程中，他們會遇到很多的抱怨和牢騷，這就需要他們把認真對待質量的態度自始至終貫穿於工作的各個環節。
質量在哪裡？其實並不難找，質量在我們每個人心中，即使每個人所處的崗位不同、職位不同，但對於質量的影響卻是相同的。從質量日到質量月再到質量年，日月年只是一個點，年月日才是一條線。當把每一天當作質量日的時候，質量問題就迎刃而解了。
質量是一個準則，是一個忠誠，是一個責任，更是企業的效益。質量水平的提升關鍵不完全在於裝置的好壞，而關鍵在於操作者和管理者的手中。只有我們時刻把重視質量，追求質量、崇尚質量、關注質量作為一種使命感和責任感。做工作對得起自己的良心，善始善終，不敷衍了事，不推卸自己應盡的義務和責任，不以自我為中心，要做到心中有他人，主動為下道工序著想，不忽視每一件小事和細節。才能本著工作質量、生產質量、服務質量的意識，為企業的發展保駕護航，永葆生機。
新的一年，新的機遇，新的挑戰。我們願在新的一年裡，緊跟公司領導的戰略部署，銳意改革，大膽創新，不斷提升質量和技術水平，重質量，創效益，為企業長足發展保駕護航。
我的演講完畢，謝謝大家。
質量演講稿 篇5
各位評委、各位領導，大家好!
我今天演講的題目是：質量在我心中。
“質量”這兩個字對我們大家來說都不陌生，質量的好與壞與我們有著密切的聯絡。“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞彙之一。質量問題已成為經濟發展中的一個戰略問題，質量水平的高低是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映，已成為影響國民經濟和對外貿易發展的重要因素之一。
我院成立至今，承擔全國有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業的設計任務，多次獲得國家、有色金屬協會、河南省等頒發的各種獎項。院各級部門高度重視產品質量安全，今年院裡又全面展開了一系列的“質量月活動”，從宣傳動員、學習培訓到檢查回訪;從質量問題整改落實到活動總結報告，公司上下全面展開員工質量教育培訓，各單位內部也紛紛開始了自查和討論：目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，體現在工作的每一個環節和細節當中。視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本這一質量意識將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起我院的今天與明天，為設計院的再次騰飛奠定堅實的基礎。
然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，作為一名基礎崗位的設計人員，在設計工作中就是要隨時抱著這種質量憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去把握產品質量。因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都有可能給國家建設造成無法挽回的損失，給人民群眾造成慘痛的傷害，既然我們選擇了這個崗位，就必須時刻牢記自己的責任和使命，因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸。
一個真正有生命的企業是因為有著重厚的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。讓我們牢固樹立“質量第一”的觀念，增強競爭意識、風險意識和法制意識，努力提高質量，降低成本，提高效益，建立起充滿生機與活力的企業質量保證機制，為有色院的發展、為實現成為中國有色金屬加工行業令人尊重的企業及行業內工程總承包領路者的總體目標而不懈奮鬥!
質量演講稿 篇6
各位領導，各位同事：
您們好！
金秋九月，正是集團公司產出的繁忙季節，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業造成了損失。看著公司質量宣傳欄和曝光臺上一件件質量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質量”這個老話題有了新的認識和感受。
企業以質量謀生存。任何企業，若想在星羅棋佈的同行中立足，若不講求質量，注重信譽，那麼後果不堪設想。格力因除溼機召回事件，導致海外佈局受困損失近10億。豐田公司07年爆發的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預計，豐田召回汽車數輛或超千萬。龐大的召回數字背後，是目前還無法預估的經濟損失，但再大的經濟損失都無法與一個企業的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。
任何企業，並非以優質的產品謀取生存之後，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業正像一顆樹，而發展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產業面臨著全球經濟放緩、成本高漲、節能減排、環保要求日益嚴格的嚴峻態勢，轉型升級需要更為凸顯。美的空調產業同樣處於關鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰，再次領跑變頻空調行業，續寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發，在空調節能、低碳環保、效能及可靠性、智慧等“精品製造”上狠下功夫，打造產品差異化能力，從而在整體上提升產業的創新能力和競爭力。
美的若想在競爭中生命不息，發展不貽，那麼必須使全體員工增強質量意識，加強生產現場管理，進行質量攻關，才能夠促進企業的更大發展。，作為裝置管理者的我們如何在製造過程中以自身實際行動做好精品，促進美的產品力提升呢？為確保產品製造質量，從裝置管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。
一、首先培養裝置維修人員和裝置操作人員質量意識。
1、提高員工滿意度和歸屬感，培養員工主人翁意識。對員工情緒進行調節，避免員工工作中帶情緒造成製造過程不一致問題的發生。
2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強裝置操作人員培訓，提高其操作除錯技能，避免因操作技能低，除錯能力弱造成裝置引數出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。
3、提高生產環節各崗位人員品質“把關”意識。生產線應在生產流程中的適當工序設立檢驗點，確保最終產品與產品技術要求一致；檢驗點要規定應檢驗的專案、方法和要求。
二、為確保產品和加工件完全合格，必須保持標準的裝置的功能，定期對裝置加工能力、引數設定、規格、精密度進行實用性評估。
1、定期組織維修進行裝置檢修工作，月/周的生產計劃是否超出裝置加工能力。是否已考慮應急停機的生產方法？
2、定期巡線，檢查裝置引數設定是否標準化和被控制人員熟知和執行？
3、加工產品時裝置負荷是否超過額定負荷，是否有生產次品的隱患，若有，制定出對策。
4、裝置額定精度是否滿足生產，生產中是否用SPC控制精密度和準確度，如無，是採用何種方法，要進行驗證。
三、做好TPM裝置保養與維修
1、將保養與維修標準化，並予以培訓和執行。
2、堅持做好操作工人為主裝置5S和一級保養（清掃、潤滑、點檢等）。
3、監督裝置管理部門做好二、三級保養。
4、遏制機器異常時，維修部門和生產部門相互推諉不處理而繼續生產的現象，應把裝置管理責任制度化。
5、要重視裝置慢性損耗，堅決消除只要機器轉，不會要人管的思想。
6、做好備品/備件的驗收，保管，使用工作。
7、推行/落實相關的裝置管理TPM活動。
四、規範裝置的操作和檢測
1、對裝置引數要求等標準統一規範，統一制定下發標準工藝技術檔案，明確裝置技術檔案管理要求。並對技術檔案的統一編制、變更、執行進行有效監督和管理。
2、編制確實可行的裝置操作規程，巡查操作規程的執行力。
3、每日按規定時效進行裝置點檢。
4、落實首檢制度：含故障修復後的首檢、每日首檢、批量首檢。
5、超負荷和病態生產的控制方法：改變引數/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關鍵部件/抽檢頻次和數量增多/SPC管制等。
五、加大硬體建設，加強測量裝置的控制力度
1、用於檢測的儀器必須經外定期校準、檢查和檢定，標準統一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。
2、檢測和實驗儀器應有明確、統一的操作規程。
3、編制測量裝置清單（名稱，編號，測量範圍，精度，校正週期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。
4、標識測量裝置/工具，編制校正/操作/保養說明書。
5、規範使用量測工具，遵守精密儀器的使用環境規定，嚴禁將測量裝置當生產工具使用。
6、及時進行裝置技術變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質控環節進行充分有效控制和檢測。
只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品製造中來，進行質量攻關，學習打造產品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優勢矗立於世界白色家電之林，實現真正的美的夢，中國夢。