1、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約方式傳遞壞訊息。 假如馬上衝到上司辦公室裡報告這個壞訊息，就算不干你事，也只會讓上司質疑你處理危機能力。此時，你應該不帶情緒起伏聲調，從容不迫地說出本句型，應讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
2、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時責無旁貸
冷靜，迅速地做出這樣回答，會令上司直覺地認為你是名有效率好部屬；相反，猶豫不決態度只會惹得責任本就繁重上司不快。
3、句型：安琪主意真不錯。
妙處：表現出團隊精神 安琪想出了一條邊上司都讚賞絕妙好計，你恨不得你腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、句型：這個報告沒有你不行啦！
妙處：說服同事幫忙
有件棘手工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手同事心甘情願地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面名聲，通常會答應你請求。
5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎？
妙處：巧妙閃避你不知道事 上司問了你某個與業務有關問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很專心。不過，事後可得做足功課，按時交出你答覆。
6、句型：我很想知道你對某件事情看法
妙外：恰如其分討好
你與高層應人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞絕佳時機。但說些什麼好呢？此時，最恰當莫過一個跟企業前景有關，而又發人深省話題。在他滔滔不絕地訴說心得時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你求知上進之心刮目相看。
7、句型：是我一時失察，不過幸好……
…
妙處：承認疏失但不引起上司不滿 犯錯在所難免，勇於承認自己過失非常重應，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你過失，轉移眾人焦點。
8、句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你建議
妙處：面對批評表現冷靜
自己工作成果遭人修正或批評，確是一件令人苦惱事。不需應將不滿情緒寫出在臉上，不卑不亢表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。