對於每一個人來說，形象是自己的品牌。保持良好的儀表、儀態，體現個人的風度與品位，不但是對自己、同時也是對他人的尊重。本文內容主要講述在日常生活中，該如何樹立良好的形象?如何與他人進行有效溝通?如何與他人和諧相處?在乘車、就餐、購物、觀賽及旅遊時又該遵守哪些禮儀規範?
從給人良好的印象開始——形象
一、儀表雅而不俗
1.儀容——乾淨、整潔即是美
2.服裝——協調為美，體現智慧
3.飾品——不要比你本人更奪目
4.精神——儀表的靈魂
二、儀態端莊不嗲
1.站姿是所有儀態的基礎
2.高雅的坐姿
3.自然、流暢的走姿
4.美觀大方的蹲姿
5.優美的手勢
三、舉止禁忌
溝通的`潤滑劑——語言
1.禮貌用語體現教養，感受親和
2.自我介紹與寒暄完美溝通的開始
3.溝通的技巧能講話不等於會講話
4.傾聽比講話更難
5.學會包容人際交往的法寶
6.學會讚美大家都快樂
人際交往的橋樑——友誼
1.初識者傳遞友誼從此開始
2.老朋友更需關照
3.鄰居彼此都是鄰居
4.同學在同一搖籃裡起步的夥伴
5.男人女人不要說男女平等
6.主人客人珍惜聚會
和諧的紐帶——公眾禮儀規範
1.交通禮儀快樂踏上和諧路
2.購物禮儀購買的不只是貨物
3.中餐禮儀還有比佳餚更可口的
4.觀摩禮儀別讓自己變成主角
5.賽場禮儀學會看比賽
6.旅遊禮儀文明觀光、入鄉隨俗