1.什麼是商務書信?
商務書信就是公司寫給其他公司、客戶、顧客或合作伙伴的信件，其使用的語言比一般朋友之間的'書信語言要正式，並以商業流程或商業交易等為主要內容。
2.什麼時候需要寫商務書信?
你會用商務書信與顧客、客戶、商業夥伴和其他公司進行溝通。有些商務書信是“公司寫給公司”，有些則是不同公司個人之間的書信往來。商務書信的格式，與學術寫作或創意寫作不同。通常一家公司會就所有的內部檔案和通訊，採用一種固定的格式。如果你的公司已經有固定的格式，那就按照公司的格式。
3.信的長度超過一頁時，如何安排格式?
如果信的內容比較長，會超過一頁，那就換一張紙繼續打下去，但是不要加入信頭，而是用空白、紙質好的白紙。至於第二頁的格式要怎麼安排，有幾種不同的做法，但是你至少都要在頁面頂端寫上收件人的姓名、頁數和日期，有些人還會加上參考文號或主旨。你可以把所有這些資訊都靠左對齊，或是把姓名靠左對齊，頁數打在中央，日期則靠右，然後空三行，繼續信的內容。