銷售代表是一種職位，其名稱一般有：銷售員、推銷員、業務員、銷售代表、業務代表等;.代表企業進行產品銷售的銷售人員叫做銷售代表，簡單的說就是銷售員;本文為大家整理了銷售代表日常工作流程的內容，現在跟隨小編一起去看看吧! 歡迎大家閱讀!
一、上班之前的準備工作
1. 每天起床後，告訴自己，新一天的工作就要開始了，我是最棒的，時刻充滿活力與激情。
2. 整理好儀容儀表，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、日記本、產品資料等。
3. 上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
4. 儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
5. 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!
二、工作計劃
每日必做：
1. 早上用十分鐘鼓舞自己，增強自信
2. 細化一次當天的工作
3. 參加一次鼓舞式的晨會
4. 整理一次所需的資料禮品等
5. 確定一次拜訪醫生的路線
6. 在醫生上班時，向每位客戶朋友禮儀性的問候一次
7. 到**站，檢視一次住院病人的情況
8. 同**溝通交流了解一次用藥的請況
9. 查房後，與自己的目標醫生溝通一次
10. 給醫生或**幫一次忙
11. 中午給值班醫生或**買一份快餐或水果
12. 請一個醫生吃飯或喝茶聊天
13. 瞭解一個醫生的性格愛好及家人請況
14. 瞭解一個醫生的社會關係
15. 參加一次找差距式的業務溝通會
16. 彙報一次工作並提出需要解決的問題
17. 夜訪一次值班醫生以增進感情
18. 熟記一個醫生或**的名字
19. 計劃一下明天的工作
20. 給一個醫生通一次電話或發條簡訊息，溫馨提示，祝福語或短笑話
21. 找出當天工作中的不足
每週必做：
1.參加一次科室學習推廣會。
2.做一次重點醫生的家訪。
3.請一個目標醫生戶外活動一次。
4.交一個醫生或**做朋友。
5.收集一次療效顯著的病例。
6.根據可客戶的愛好、學習一門知識。
7.與一名優秀同事做一次請教溝通。
8.與經理或主管談心一次。
9.與一名新同事溝通交流一次。
10.瀏覽一次公司的網頁，瞭解公司的最新動態。
11.總結一次本週工作中的不足。
12.協助主管開一次科會。
13.參加一次找差距式的周例會。
14.查詢一次本週不足，制定糾錯措施。
15.參加一次‘案例’輪講輪訓課。
16.核銷一次本週的費用。
17.認真制定下週工作計劃及維護計劃。
18.給醫生或**發一次祝福‘週末愉快’的簡訊。
19.積極主動清理一次集體和個人衛生。
20.對自己所負責產品及科室任務目標清晰
每月必做：
1.統計一次當月的銷量。
2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)
3.排一次當月醫生的用量，並重點維護。
4.把同類品種做一次比較，找出差距。
5.系統分析一次客戶資料及競爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開發一位目標醫生。
8.交一位醫生做朋友。
9.參加一次市場部每月例會。
10.根據業務排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業務員的工作經驗。
12.參加或講一次業務培訓課，並做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經理下達考核目標任務。
15.參加一次市場部娛樂活動，放鬆自己。
16.交一位醫藥銷售方面人士做朋友。
17.認真做一次下月的工作計劃。
每季度必做：
1.總結一次本季度的工作，找出不足。
2.彙總一次醫院的季度銷量。
3.評述一次本季度中的每月銷量。
4.收集一次專家的學術論文並上報公司。
5.和主管、內勤分析研究一次業務工作計劃。
6.參加市場部全體員工聚餐聯歡一次。
7.參加一次市場部季度工作計劃，深入學習公司的企業文化。
8.認真做一次下季度工作計劃。
9.細化一次下季度工作、銷售目標。
10.確立一次目標醫生的銷售排行，並重點維護。
11.調整心態，善用陽光思維，永不言敗。
每年必做：
1.彙總一次半年銷量與計劃任務做比較。
2.參加一次半年工作總結會。
3.參加一次批評與自我批評活動。
4.參加一次下級評價上級的活動。
5.申請一次重點主任到公司參觀旅遊。
6.參加一次業務技能比賽。
7.參加一次半年工作考核。
8.修正一次客戶檔案及資料並上報。
9.參加一次市場部集體旅遊活動。
10.細化一次經理制定下半年工作計劃。
11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12.做一次全年自我工作總結並上報。
13.制定下一年度工作計劃。
14.收集醫生有價值的臨床資料並上報。
15.請教其他市場部同事的工作經驗，取長補短。
16.找出自己工作中的不足，並改進。
17.參加一次業務培訓。
18.參加一次全國銷售會議。
19.參加一次年終總結會。
20.參加一次公司舉行的文藝活動。
21.參加一次內部的評比活動。
22.回家探親，並給予親朋好友新年的問候。
注意：日記中忌出現敏感詞彙，如：回款，兌費用等等。主管詳細閱讀給予意見或建議，並簽字
三、拜訪前的準備事項
1. 出門之前，先和預定的拜訪物件電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售資料是否齊全：①產品的目錄②和客戶洽談的相關資料：如文獻資料，產品彩頁等。
2. 瞭解被拜訪物件的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係等。
3. 要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品資訊。
4. 做好嚴密的拜訪計劃，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的醫生客戶，並想辦法去接近他。
5. 準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問要有對策，做到心中有數。
四、見到客戶之後
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
① 要有信心
② 態度要真誠，爭取對方的好感
③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤ 注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論
⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，接著聊天，贈送禮品
②進一步接近客戶，激發對產品的興趣
③針對不同型別的目標客戶，選擇不同的溝通方式和拜訪技巧
(詳見：銷售代表拜訪技巧之見什麼客說什麼話)
⑥拜訪完客戶後，不要急著離去，要告訴他，隨時能夠為他提供服務。
五、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1)檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務，並在業務日記上詳細記錄
2)總結工作方法，對客戶提出的疑問或要求要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給辦事處主管。
3)主管詳細閱讀給予意見或建議，並簽字
六、列出第二天的工作計劃
1)對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。
2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。
3)需要預先約定時間的客戶，約好見面時間
4)銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作
對於銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。
當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規範的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。