1.績效考評具有以下哪幾個特點?
1.績效內容多重性
II.績效的多變性
111.績效表現形式的多樣性
IV.績效考評的隨意性
a.I
b.1和11
c.I、11和111
d.1、11、111和IV
答案：c
解題思路：
1.正確。一般說，個體的工作行為都侷限在有限的固定場所內，其行為的社會影響即社會效益不甚明顯，而從事營銷、售後服務、廣告等活動的人員，其行為必然對外部社會產生一定的影響，這種影響的好壞最終還是會對組織的目標產生有利或者不利的影響。所以說，績效的內容是複雜的、多重的，績效考評必須重視這種特點。
II.正確。績效是在特定的環境條件下，在確定的時間段裡的績效，因此，隨著環境條件的變化，隨著時間的流逝，人們的工作行為會發生變化，而其績效也會隨之而發生相應的改變。
III正確。從事不同型別工作的個體，其績效的表現形式是不一樣的，或者說是各有側重的。因此，在績效考評時，要考慮不同型別工作的特點，對績效考評的具體內容應有所側重。
IV.不正確。績效考評是一項十分重要的人事工作，在進行績效考評的時
候必須遵循一定的原則和程式，只有這樣，才能發揮績效考評的作用，否則，績效考評就會失去意義。因此，績效考評並不是隨意的。
2.績效考評的具體內容取決於績效考評活動的目的。目前，企業績效考評的典型做法是圍繞員工哪幾個方面進行的?
1.德
II.能
111.勤
IV績
a.I
b.I和11
c.I、11和111
d.I、11、111和IV
答案：d
解題思路：
I.正確。德.指員工的道德品質、思想覺悟、政治傾向、價值取向等。
11.正確。能，指員工從事工作的實際能力，包括技能、學識、智慧和體能等。
III正確。勤，指員工的工作態度和表現，包括出勤率、紀律性、幹勁、主動性等。
IV正確。績，指員工的工作效率及效果，包括員工完成工作的數量、質量、速度、效益等。
3.在一個含有已被授權的團隊組織中，組織政策：
a.應當規定其行動的範圍和限制，如果團隊保持自我指導。
b.變得比以前任何時候都重要。如果沒有明確的規則，經過授權的團隊肯定會犯錯誤。
c.應當儘可能減少，甚至取消。授權團隊應當自行決策。
d.應當在該團隊參加定期會議時自己確定。
答案：a
解題思路：
a.正確。授權不是放棄權力，任何組織的授權都是有條件的。政策與組織目標和宗旨相一致，為管理者沿著特定方向考慮問題提供了指南，是一種指導性的控制。即使已被授權的團隊保持自我指導也應由組織政策規定其行動的範圍與限制。
b.不正確。規則是一種關於應該做什麼，怎樣做的清晰的陳述。而授權則是將決策的權力從組織的一個層級移交至另一個層級，由下屬自己作出決策，以調動下屬的積極性。如果在授權時再製定過多的制度或規定，就可能抵消授權的意義。
c.不正確。授權不是放棄權力。
d.不正確。自己定政策等於沒有政策，政策應當由授權者制定。
4.管理者能夠憑藉權力和職權來實現目標，權力和職權這兩個概念的聯絡應如何解釋?
a.權力是指有權做某事，職權是指有能力做某事。
b.職權是指有權做某事，權力是指有能力做某事。
c.權力和職權都是完成某項任務所必需的。
d.權力和職權只是字面上的不同.其表達的是同一個概念―如何在組織中完成某項任務。
答案：b
解題思路：
a.不正確。權力是指一個人影響決策的能力。職權是與一個人在組織中所居職位相聯絡的正式的權力，是個人影響決策過程的一種手段。因此權力是指有能力做某事，而職權是指有權做某事。該選項所述正好相反。
b.正確。該選項正確地描述了職權和權力之間的關係。
c.不正確。並非所有的`任務都需要有相應的職權才能完成，在有些情況下有的人沒有正式的職權也可以完成任務。
d.不正確。權力和職權不僅字面不同，而且表示的是兩個完全不同的概念。權力是指一個人影響決策的能力，而職權是與一個人在組織中所居職位相聯絡的正式的權力，是個人影響決策過程的一種手段。
5.公司A兼併了公司B，在兼併過程中B公司工程部經理退休，其職位由A公司的人員接任。工程部的員工均具有高超技能，但他們始終以警惕的態度對待新經理，不願與之共事。請問新經理最應採用以下哪種管理風格?
a.指示型
b.參與型
c.推銷型
d.授權型
答案：b
解題思路：
a.不正確。指示型的管理風格指領導者定義角色，告訴下屬應該幹什麼、怎麼於及何時何地去幹的管理風格，適用於下屬既無能力，又不願意工作的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術，不需要具體指導。
b.正確。參與型的管理風格指領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通，適用於下屬有能力但不願意幹領導者讓他們做的工作的情況。在本題中，主要問題是缺乏溝通，工程部的員工不願與新經理共事，因此通過參與，可以加強溝通，減少隔閡，促進互相信任。