1[多選題]在帶團的服務過程中,導遊人員需要使用一些物品,下列屬於個人用品的有()
A,導遊證,胸卡
B,形象用品
C,通訊工具
D,導遊旗,導遊圖
E,個人禮物
F,接站牌
答：BCE
2[多選題]地陪上團前,在自身狀況方面應做哪些準備()
A,身體狀況的準備
B,服務用品的準備
C,心裡狀況的準備
D,儀容儀表的準備
E,個人用品的準備
F,知識語言的準備
答：ACDF
3[簡答題]地陪把旅遊團送到下榻的飯店,在赴飯店的途中,地陪的`主要任務是什麼?
答：1.致歡迎辭 2.調整時間 3.介紹本地概況 4.沿途景物講解 5.介紹下榻飯店 6.宣佈入住後的活動安排
4[填空題]在旅行社的團對觀光旅行中， __是核心產品,是旅遊者的最主要需求,也是導遊服務的中心環節。
答：參觀遊覽活動
5[簡答題]地陪應該在出發前什麼時間到達旅遊者下榻的飯店,在約定的位置上等候客人?
答：至少提前20分鐘