酒店微信營銷策劃方案(精選)

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隨著移動網際網路技術的普及,發現目前酒店使用者具有網購習慣移動化的趨勢,利用微信進行移動社交營銷是一個很好的商機。下面是小編整理的關於酒店微信營銷的策劃方案,歡迎參考!

酒店微信營銷策劃方案(精選)

酒店微信營銷策劃方案1

一、活動時間:

20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

二、參與酒店:

XX酒店公司旗下各門店

三、活動內容:

首次預訂併成功入駐XX酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價房,在消費結束即自動升級為XX酒店派卡會員,關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

溫馨提示:

1.第一次預訂XX酒店的客人,在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;

2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房,須通過XX酒店官方直營渠道預訂預訂(XX酒店官方的網站、官方微博、官方微信、400-678、各門店電話);

3.100元/間夜特價房預訂後不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;

4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;

5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

3.短期促銷及互動活動

短期促銷主要針對節假日來策劃,互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。

四、宣傳渠道策劃

1.線上宣傳渠道

(1)微博、官方的網站上新增微信二維碼;

(2)利用微信“附近的人”功能模組,在企業微信簽名檔做免費宣傳;

(3)利用微信“漂流瓶”功能模組:

“扔一個”,釋出一段語音或者文字投入大海,如果有其他使用者“撈”到則可以展開對話,邀請加入微群;

“撿一個”,每天只有20次撿漂流瓶的機會,也可以進行對話,邀請加入微群。

(4)利用微信“搖一搖”,搖到微友後釋出一段語音或文字,進行企業宣傳,邀請加入我們的微群;

(5)利用微信“新增朋友”功能模組,新增好友。

2. 線下宣傳渠道

(1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。

(2)發動內部員工轉發酒店資訊。

五、管理工作

酒店微信營銷需保持24小時線上,方便發展粉絲並對粉絲的關注、提問、諮詢、投訴做出反饋。推送的優惠資訊由市場部負責策劃。

對於已經關注酒店微信的會員,建議向布丁酒店一樣只是在每週三、五發送1條資訊,避免會員反感。

六、費用預算

手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、瀋陽店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實際情況確定)

SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實際情況確定)

手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實際情況確定)

非常感謝您關注XX酒店微信,您獲得了XX酒店20元電子優惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重複使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過XX酒店官方直營銷售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動升級為XX酒店派卡會員(在開業促銷結束後可享受會員房價

9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!

酒店微信營銷策劃方案2

xxx酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,佔領了同類型酒店的`營銷先機。

第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員

用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官方的網站、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作為匯入口,吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值使用者,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信使用者一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係,不僅可以收到最新活動資訊、酒店優惠、線上預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

第二階段:動靜結合,智慧維護

靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞資訊做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益資訊的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享, 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。

動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴使用者身邊。

智慧:定製化技術開發,智慧管理資料

1、官方會員註冊引導:開放官方微信介面,使用者通過微信即可註冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。

2、關鍵詞自動應答:基於微信公眾帳號的自定義介面開發,實現關鍵詞自動應答資訊的選單式管理設定,實現精準便捷的客服響應,優於現有公眾帳號後臺手動管理。

3、資料智慧化管理:基於微信的訊息介面開發,實現客人諮詢提問批量匯出、好友分組管理等多重資料管理技術,為品牌後續推廣提供資料化支援。

從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信好友超20000人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新註冊會員達5930人,使用者微信諮詢超過6000次,共達成1192份意向訂單 。並且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。