品質部轉正申請書

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尊敬的公司領導:

品質部轉正申請書

本人於2014年9 月13 日進入公司,擔任品管部經理一職,至今已滿一個月。

首先非常感謝公司領導對我的信任,給我提供了平臺,給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領導和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為江宇物業公司的品質部經理,企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵,身為江宇的一員感到無比自豪的同時又感受到挑戰與壓力並存。現將品質部工作情況簡要總結如下:

一、積極配合各個專案工作

1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對各服務中心進行業務指導與技術支援;

2、通過收集業主投訴及意見、現場檢查、督導找出各服務中心存在的差距,提出整改要求,並落實責任人,完成時間;

3、組織部門人員對各小區物業服務管理工作情況的檢查,並跟蹤、落實各相關責任人按要求進行整改;

4、配合各個服務中心定期組織的專業培訓,提高員工業務技能;

5、彙總各服務中心品質檢查得分,編寫江宇物業服務質量月報。

二、推行“三全”管理模式,注重管理實效,規範管理機制。

“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業管理服務過程控制的一種有效手段。9月份編制了《服務質量檢查管理辦法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、檔案的初版。在今後的工作中,我們還將全面進行匯入和推廣。通過全員管理和參與,全程監督和控制,全效的質量保證,形成了一個環環相扣的物業管理執行模式。 “三全”管理模式還擴大了物業管理的`服務領域,加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更為細緻,反應更為快捷;使物業管理無疏無漏,讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業服務質量和水平。

三、日常品質檢查

每月定期組織公司品質檢查,嚴格貫徹公司品質檢查制度,做到公平、公正,截止目前完成各類品質檢查11次,質量不符合項63單,在整改期限內,已整改完成25單。

以後的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“江宇物業”品質部經理?

首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二箇中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為公司分憂,為業戶提供更優質的服務,以公司領導提出的工作要求、工作標準為原則,並以此作為全部工作的出發點和落腳點。

“二箇中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍建設。

“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。

“四個做到”就是:

第一、提高自己的綜合素質;

第二、銳意進取、增強改革創新意識,全面推動物業公司各項工作上臺階上水平; 第三、妥善處理方方面面的關係,尤其是協調好與公司各部門之間的關係,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;

第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工,增強“品質部”的凝聚力、戰鬥力。

在江宇物業工作的一個多月的時間裡,我切身感受到了這個團隊的優秀與超前的發展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為江宇物業的真正一員,用我所掌握的知識,與大家一道創新,共同托起江宇物業光輝燦爛的明天。

此致

敬禮

申請人:

年月日