自駕遊的工作總結
上海大眾第三屆自駕遊總結報告 認真回顧和總結本次活動,主要有以下幾點體會和特點:
活動具有濃厚的趣味性。本次活動不僅安排了登山遊客家小鎮、客家舞表演、畲族舞蹈、客家妹子拋繡球對山歌等趣味性活動，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川,讓領航車帶領我們車對在高速公路、盤山路、體驗了山路十八彎過足了車癮，同時，在車主們享用了綠色食品的“農家菜”。，在頭天的路途當晚，讓我們車主參與了由本車行組織的唱K歡樂晚會，讓我們的旅行充滿了歡樂和笑聲。 活動具有較大的規模性.本次活動共有17臺車，比預估的多2臺。其中參與過第1屆自駕遊的3臺車，第2屆自駕遊的1臺車。客戶人數達到56個大人、8個小孩，共64人出行歷時2天。車隊所過之處，前有我司朗逸的領航車扛著大旗引路，後有本公司的維修車殿後，中間由8號車為機動車，在交叉路口時，由本4S店工作人員下車指揮。車隊浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢非凡，引無數百姓駐足觀看。
活動具有很好的安全性.本次活動雖然人數較多，但是在行車、登山、娛樂、遊藝、住宿、就餐等方面沒有出現任何大問題。同時，在車主有些感覺疲勞時，4S店的工作人員進行車輛代開，大大的保障了行駛的安全性。而且車隊車主的'駕駛技術水平不同，能夠往返2天、編隊安全行使500多公里，沒有出現任何事故，是非常不容易的。
活動具有良好的經濟性.本次活動費用，除了車主每人出自己的費用之外，我司補貼部分不多，而且由兩大業務部門拉得贊助費用高達兩萬三千元，減掉活動費用，還有剩下。
此次是活動具有優良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動安排的既豐富多彩、又安全順利。整個活動有條不紊，活動效率很高。
通過這次活動，車主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛鍊了品質、增強了體質、增進了本4S店和車主的友誼，促進了車友和本4S店的健康發展。同時在市區也宣傳了本4S店的品牌。
回到本店，我司對參與此次活動的17臺車客主進行活動滿意度調查，總體滿意度結果如下：
對此次安排合作的旅行社滿意度？ 9.1分 對吃住安排滿意度 ？ 9.3分 對經銷商工作人員，是否有提供服務支援點？ 9.4分 您是否會參與下屆自駕遊：
6臺車表示會參加、6臺車表示可能會參加、3臺表示要價格優惠才會參加、1臺車表示約束太多，不想參加。
活動的相片整理後，每個家庭會分1份集體照，在27號寄給客戶。 在認真總結成績的同時，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進的地方：
1、 吸取3次自駕遊的經驗，對於一部分報名的車輛，車齡超過 年的，且噴漆過的車輛，就不貼車身貼，因貼後車輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費用。
2、 活動可以使客戶和我司工作人員有互動，下次如果沒車展，可以安排銷售顧問去參加，聯絡感情，能更多的帶來客戶的轉介紹。
3、 有踩點會比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來安排的住宿較差，踩點後，我們進行調整，減少客戶對這方面的抱怨，提升整場活動的滿意度。