服裝店銷售自我評價

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在生活、工作和學習中,我們很多時候都要用到自我評價,自我評價是自我診斷、自我調節、自我完善的過程。大家知道怎麼寫自我評價才是正確的嗎?下面是小編精心整理的服裝店銷售自我評價,歡迎大家分享。

服裝店銷售自我評價

服裝店銷售自我評價1

作為一名服裝店店長我深感到責任重大,多年來工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好零售店來說,一是要有一個專業管理者;二是要有良好專業知識做後盾;三是要有一套良好管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司經營方針,同時將公司經營策略正確並及時傳達給每個員工,起好承上啟下橋樑作用。

2、做好員工思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工積極性,瞭解每一位員工優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店凝聚力,使之成為一個團結集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊,瞭解顧客購物心理,做到知己知彼,心中有數,有放矢,使我們工作更具針對性,從而避免因此而帶來不必要損失。

4、以身作則,做員工表帥。不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全域性意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻服務去吸引顧客。發揮所有員工主動性和創作性,使員工從被動“讓我幹”到積極“我要幹”。為了給顧客創造一個良好購物環境,為公司創作更多銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天清潔工作,為顧客營造一個舒心購物環境;其次,積極主動為顧客服務,儘可能滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心微笑和禮貌文明用語,使顧客滿意離開本店。

6、處理好部門間合作、上下級之間工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀去看待工作中問題,並以積極態度去解決。

現在,門店管理正在逐步走向資料化、科學化,管理手段提升,對店長提出了新工作要求,熟練業務將幫助我們實現各項營運指標。新一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練業務治理好我們XX店。

服裝店銷售自我評價2

一、工作方面:

1、做好基本資料整理,及時向工廠反映客戶情況、向工廠反映客戶資訊;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,瞭解訂單產品生產程序,確定產品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;

4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯絡,瞭解客戶對產品需求最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

二、工作中存在問題

1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急貨經常不能很好地滿足客戶需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶抱怨。工作條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間分配和利用不夠合理,使工作效率大大地降低;不能很好地區分工作內容主次性,從而影響了工作整體程序。

2、由於自身產品知識缺乏和業務水平侷限,在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免,但是所有人都希望降低產品質量問題發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。

這給客戶帶來了一定損失,經過協調,客戶要求我司儘快補回損耗底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶溝通出現空前尷尬場面。客戶對我們產品質量表示懷疑,也對我們態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕質量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在,如果要求工廠生產大貨不發生質量問題,那時不現實也是一種幼稚想法。容忍一定限度質量問題是每個業務員所必須做到,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題,那就是我們態度。

一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任,拿出我們誠意尋找並承認自己過失之處,這才是首先要做事情。

三、自我剖析

在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張工作中會經常產生急躁心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果並不好。心理學解釋導致急躁心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁心理狀態還需要從自己生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀,而提高自身素質特別是心理方面素質更不是一朝一夕事情,現在我能把握就是調整自己工作方法和自己生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極一面,當一件事情責任被多個人分擔後,沒有人認為這件事是自己事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在。我想克服這種心理最佳方法就是培養和加強自身團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體位置裡,因為這裡沒有我只有我們。