員工季度績效考核自我總結

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自我總結是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析,並作出相應的總結,它能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起認真地寫一份自我總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編收集整理的員工季度績效考核自我總結,歡迎大家分享。

員工季度績效考核自我總結

員工季度績效考核自我總結1

我現任XXXX醫院兒科護士長,時光飛逝,轉眼又到了二季度的年底,20XX年,在院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂範,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。回望這二季度來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20XX年以來各項工作總結如下:

一、嚴格管理,有效協調

二季度來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規範,合理安排護士和護工的排班,培養護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

他們生了病,家裡人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業,護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。採取業務學習和個案護理查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術,也進行了培訓。二季度的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終於打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,昇華其內心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質的內因起作用。為此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每週送她們一句人生、職場感悟;在QQ兒科護理群裡經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們兒科的護士,人文素質有了很大提高。我終於打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護理文化建設起了成效,而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,我們取得了較好的成績。

四、注重服務細節,提高病人滿意度

實施責任制整體護理,責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責,提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理專案及工作規範、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理,滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求,認真做好基礎護理,專人負責晨間護理質量,巡視病房時清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒,指導並協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點,每週一、四下午協助家長給患兒洗澡,每週二下午剪指甲,每週四下午協助對患兒的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,患兒患兒及家長根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教後,把詳細的資料發於病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助於家長的掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。通過這二季度的努力,基本做到了讓領導和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學習總結,提高自身素質

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。二季度來,先後在各種護理雜誌上發表學術論文X多篇。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們兒科的護理科研專案至今還是空白;再比如,有時候,過於嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來,對新的二季度的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓,進一步熟練專業技能。

3、寬嚴結合,和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,進一步加大科室管理力度,讓自己的管理方式更加成熟。

總之,二季度來,我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫療護理水平,切實為患兒提供優質的護理服務,做出了顯著的成績。在今後的工作中,我將繼續努力,奮發進取,更好地為患者服務,為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。

員工季度績效考核自我總結2

轉眼間20xx年第二季度已經結束,在此對過去的一個季度進行總結:

新開店總結:

5月x日MD94正式營業,本次開業準備工作第一次由自己獨立完成,總體進行的比較順利。其中有做的好的地方,也有做的不足需要反省的地方。

收穫:

1、變通,積極解決問題。接貨當天,店鋪裝修沒有按時完成,要到陳列當天才能交付,這樣商品就無法放在店內進行驗貨。當時自己的目標是,必須在第二天陳列開始之前驗貨完畢。在這種思路的引導下,同超市內部的保安進行進行溝通,在超市內各店鋪打烊之後,在超市通道進行驗貨。在大家的共同努力下,晚上12點前順利結束點貨工作,保證了第二天各項工作的順利開展。

2、主動溝通,協商解決問題。在門店的裝修過程當中,主動與工程人員保持溝通。一方面門店會配合工程人員:如寬頻安裝後需要電腦進行寬頻檢測,立刻安排人員準備到位;另一方面也會請求工程人員進行協助:如門店點貨完畢後,所有商品都堆在超市過道內,需要隔日超市開業前全部搬到店內。如果門店人員呆在那裡等到天亮再進行搬貨,不太合理。經協商讓工程人員和裝修人員幫忙,在超市開業前把貨搬到店內。通過溝通,協作,各方面工作都進行的比較順利。

反省:

1、新老員工配置不合理:開業後門店的人員數量是到位的,但新老比例不合理:兩名老員工,四名新員工。無法做到老員工對新員工的一對一進行指導,導致新員工進步緩慢。後期開新店的時候,人員一定要提前儲備到位,保證開業後老員工的佔比可以達到一半的比例,讓新員工儘快成長起來。

2、不細心:當天裝修完畢後,請外面保潔人員對門店衛生進行清潔工作,由自己負責檢查。當時自己檢查的不夠徹底,地面好多汙漬沒有發現,就通過檢查付錢給保潔人員。地面的汙漬後來安排門店員工進行清潔,增加門店人員的工作量。針對這件事進行反思:後期在任何情況下,如果由自己負責檢查任務,一是要細心,檢查到位,二是要嚴格要求,檢查出來的問題必須解決,不能太好說話。

自身成長:

1、工作思路開啟

在MD94開業之前,自己大部分時間還是在MD82,處理的事務性工作也會多一些。在MD94開業後,自己就開始從MD82脫離開來,每天在不同門店進行檢視。通過不同門店檢視,一家門店做的好的會在區域內所有門店進行推廣;發現各門店存在的共同問題,通知各門店進行整改。通過不同門店的巡視,讓自己工作的思路一下子開啟,解決了之前總是發現不了問題的局面。目前在發現問題上面還是有一些欠缺,較之前有了明顯的改進。後期會不斷強化發現問題、解決問題的能力。

2、正能量和正面思維

從xx年開始,就流行正能量,區域經理也教導我們要運用正能量。在平時的工作當中自己會去傳達一些正能量的資訊如:公司要開新店,開大店,今年的開店計劃要走出江蘇等等資訊,這些資訊無形當中會鼓舞員工的士氣,對公司的未來充滿信心。同時在傳達的過程當中對自己也是一種鼓舞。

最大的收穫是從正能量引發出來的正面思維,在工作的過程當中遇到困難挫折的時候會用正面思維積極的解決問題,而不是把焦點集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時候,自己也會去加以引導。如當店長提出招聘難的時候,自己則會引導:我們的焦點不應該放在招聘難上,而應該把焦點放在如何去招聘人員,通過哪些途徑去招聘,招聘成功後如何去留住員工,這才是我們的焦點。只有往這個方面去思考的時候,才會有助於我們去解決招聘難的問題。而不是把焦點停留在抱怨招聘難上,抱怨不會對解決問題有任何的幫助。

以上是對上二季度的工作總結,以下是對下個季度的工作計劃。

三季度計劃

一:目標完成:

從7月份開始,各家門店的目標都經過了調整,在努力的基礎上都是可以完成的。自己要帶領店長保證各門店目標都能完成,對於一些有同期對比的門店,要保證同比上升幅度比前期更高。通過這些努

力一方面保證目標的完成,另一方面通過積極的努力、通過上升的結果來提升八區的能量場,提升整個團隊的活力。

二:標準化整改:各門店的標準化在細節上沒有落實到位,體現在每次營運支援組的巡店上,一些常見問題多次重複出現,在下個季度會針對這些問題,加大監督力度,保證各門店的檢查結果比本季度有明顯提升,讓區域內各門店被表揚的地方越來越多,不足的地方越來越少。

三:人員培養:門店的管理者,丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位,在帶店的經驗上還比較欠缺,楊曉琴是從小店到大店,身上很多地方都是需要去提升的。在下個季度要對這些店長進行重點培養,每週至少一次溝通,通過這個季度的培養,讓她們能夠完全勝任本職工作,縮小和其他店長的差距。

四:商品管理:區域裡面有兩家業績較弱的門店。老品相對較多,一直沒有真正的流動起來。在接下來的兩個月將進入銷售旺季,會把門店的老品逐步調撥到區域內銷售較好的門店,在8月底前保證兩家銷售較弱的門店老品全部消化掉。

五:自我提升:剛擔任區域經理的崗位,同其他區域經理相比還有很多的欠缺,如對各門店商品的統籌管理,思考問題的深度和廣度等等。在接下來的'一個季度當中一方面要多做,通過實踐來不斷的提升自己。另一方面要主動向其他區域經理進行請教,目標是在下個季度結束的時候,自己同其他區域經理沒有明顯的差距,跟上大家的腳步。

以上是對下個季度工作的總體規劃,每一點自己都會在接下來的工作中進行實踐,每月總結進展情況,在下季度工作總結的時候會對工作成果進行檢視。

員工季度績效考核自我總結3

時間總是在不知不覺中流淌著,一盞茶的功夫,我還沒來得及細細品味,一個季度的時間就這樣緩緩流過了。回顧我這一季度在公司裡面作為一名客服專員所工作的日子,完成了很多工作,也得到了很多表揚,但是我覺得我還是要更加努力,我還沒有達到一個優秀員工的標準。我會在下一個季度裡,拿出我十二分的精力和精神,以最佳的狀態投入到工作中。

作為一名客服專員,我來到公司已經有半年的時間了。這一季度是我來到公司你來工作的第二個季度。因為有前一季度的工作經驗積累,再加上我一直努力認真工作的態度,所以在這一季度裡面,我成長和進步得很快。

而且這一季度還因為疫情的特殊因素影響,我所有的工作都是在家裡面完成的。雖然是在家工作,但是我依然沒有放鬆和偷懶。每天依舊嚴格按照在公司上班的標準制度來嚴格要求自己。早上7:00多起床,洗漱好就開始工作了。平時到公司上班的時間是,早上8:00到下午5:00。但是在家裡面方便些,所以有時候我7:30就已經開始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務,二是想讓自己多學習一些東西。

在這段特殊的時期裡,我們不能去公司上班,但是公司的工作依然在繼續,需要我們完成的工作和任務也很多。我一天要在平臺上同時登好幾個號子,來回答顧客提出來的各種問題,幫助他們解決各種難題。有時候我甚至都忙不過來,回覆了這邊的,又要去回覆那邊的。而且不管再忙,我每天也依然堅持給客戶回訪電話,做好回訪記錄。並且還要給他們進行產品的推銷和銷售工作。在這一季度裡我完成了xx個電話銷售工作,達成xx單的訂單銷量業績。

還完成了xx次的會議記錄。我會在下一季度裡面全部都整理好一併發給領導。

在家辦公的這段時間裡,我把我所有的工作都努力做到高質量的完成好。不辜負領導對我的期望,不讓領導對我工作的事情操心。另外我還做好關於下一季度的工作計劃。希望我能在下一季度裡能夠再接再厲,爭取達到自己的工作目標和領導對我的高要求。

員工季度績效考核自我總結4

xx年的第x個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心裡頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,才有幸加入xx,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和企業文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第x季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結:

一、第x季度工作總結

1、銷售任務完成情景。

2、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待x個有效客戶,其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

3、銷售工作總結。

(1)入職感言。

在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監和銷售部x經理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在x總監和x經理的帶領下進行客戶談判、客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2)職業心態的調整。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來,然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。

(3)重點客戶的開展。

我在那裡想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

(4)自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自我銷售業務的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並進取學習、請教老銷售員業務知識,儘快提高自我的銷售技能。

二、第x季度的工作開展

在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自我的理念,和統一思想、統一目標,明確的發展方向,才能充分溶入到的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。

首先,從理念上:我應當和堅持一致的經營思想、經營理念,與高層統一目標和認識,協助促進企業文化方面的建設。

第二,業務上:瞭解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關係,隨時掌握資訊,力爭第4季度要比x季度翻一翻。

第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最終我期望第4季度的業績更加輝煌!