周燕平老師是拓達諮詢(Touchdown!)的首席諮詢師，插播一句，Touchdown! 是一家專注歐美商科留學的申請諮詢公司，在北京和成都有兩家分公司。本人最近正在北京這家實習年底是留學申請和畢業求職的旺季，燕平在幫客戶準備出國面試的同時，自己也面試了很多求職者，在面試上多有一些感觸，下面是她在總結面試時發的博文，全文贈上，希望對各位正在面試或即將面試的大俠有用~
時值畢業求職季，我聽到很多同學反映，今年工作不好找。最近我也面試了一些同學，頗有些感悟，找工作順不順利，除了經濟大環境很重要以外，個人品質可能也是一個決定性因素。而在入職前，面試就是個人品質的集中展現，我知道不同的公司、不同的單位對於好的面試有著不一樣的判斷標準。所以，在這裡，我想僅從拓達的角度和大家談談一些個人看法，供大家參考。
先從一些表面上的東西說起，比如衣著。我們公司是做諮詢的，諮詢師如何展現自己的專業素養, 著裝就是一部分。在面試中，很多同學穿著十分隨意，這就會讓我們對他的第一印象大打折扣。一個較為正式的著裝不僅反映了你對諮詢行業的簡單瞭解，同時也是對面試官的一種尊重。這裡我們說的正裝，倒不一定非得是西裝革履，一般來說，商務休閒裝就可以了。這也是除了銀行以外大多數美國主流企業的著裝要求，銀行的著裝要求是很正式的，而像諮詢公司，哪怕是麥肯錫這樣大的諮詢公司，也更傾向於商務休閒風格，因為在與客戶的見面中，我們會考慮到太過正式的穿著會不會容易給人一種壓迫感。但“過度正式”總比“不夠正式”要好，總歸，這反映了你對這一份求職的認真程度。
其次，是你對將要面試的公司的瞭解程度。很多求職者來面試時，給我的感覺是，他對我們的公司太不瞭解了。他可能只看了一眼我們公司的網站就過來了，但其實在網際網路如此發達的今天，稍微搜尋一下，你就可以知道很多公司的相關資訊。同樣，這也反映了一個求職者態度是否真誠。
還有一個很細微但也很有區分度的一點，就是感謝信。面試之後寫一封thank-you letter 是一件很簡單的小事，但卻往往能夠讓你顯得更有心，也更容易stand out. 然後，就面試的內容來說，這一部分就因不同的公司而異了。不同的公司有著不同的文化。從Touchdown! 來說，我們對待客戶也好，員工也好，是很看重平等和相互尊重的。“真誠”，也是我們的企業文化之一。因此，在面試時，我們也會給求職者營造這樣一種真誠平等的氛圍。這時候我發現，有些人一進入面試，就會感覺到很舒服，他能馬上開啟自己，而有些人則始終不能放鬆下來，會讓人感覺很不自在。曾經有同學跟我反饋說：“你們是唯一一家公司，沒有上來就說，你們這幫大學生，根本就不知道自己想要幹什麼。”我想，這也是我們的.企業文化吧，對每一個人都持以尊重的態度，對於剛見過一面的人，更不會輕易去下什麼結論。在這樣的氛圍中，你是不是能夠真誠地與我們交流，當然也能反映出你和我們的文化是否匹配。
關於真誠，面試中，我們常常會問這樣一個問題：你的缺點是什麼?當然，現在大家都知道不該說一些很嚴重的缺點了，像“我很笨”，“我很懶”之類的回答，從來都沒有人答。這是一件好事。但往往，我們也發現，很多人並不能真實地反映自己的缺點。有人回答“我做事十分追求完美”，有人回答“我感情豐富，看電影老哭。”這些都不是我們想要的。在問這個問題的時候，我們期望的是與求職者進行真誠的溝通，我們希望瞭解一個真實的你，這不僅是對公司負責，也是對求職者本身的一種負責。我記得曾經有一個同學說，他的缺點是特別容易緊張。他甚至給我舉了一些例子，說明他在一些大的場合下不緊張，反而是在面對都是熟人的場景下，才會緊張。我覺得這是一個很真實的回答。對於諮詢師這個職位來說，我們更看重的是一對一的交流技巧，而並不是特別在意你的公共演講能力如何，同時這種能力還是可以通過訓練來提高的。因此，像這樣既真實地反應了自己，又不會與你所應聘的職位特別衝突的回答，才是比較好的回答。
這裡我想到了另一個同學的回答，他說：“我做事不夠靈活。”並且舉例說，自己對於老闆交代的任務，不能很好地分出輕重緩急，而且在聯絡客戶時，往往只會認準一種聯絡方式，卻想不到變通一下方法。我聽到這個回答以後，首先想到的是，這個缺點在某種程度上確實會影響他成為一個好的諮詢師，但另一方面，我也覺得他能自己意識到這個問題就很好，並且他在回答這個問題時的態度是很值得信賴的。所以有時候，即使你的缺點對應聘的職位有一些潛在的影響，但只要不是完全背離，一個讓人覺得真誠的態度才是更重要的，況且我們對一個人能力的判斷也並不會完全從缺點上去考核，而是會更多地綜合求職者之後的各種表現。
對我而言，在一場面試中我比較看重的，還有最後的提問環節。在面試者的提問中，我也能看出他對這次面試的重視程度。在之前的經歷中，我遇到過很好的問題。比如前兩天的一次面試中，有個同學問我：“我不是想找一份工作，我是想找一個職業，你能告訴我你們公司對於員工的職業發展，有著什麼樣的計劃嗎?”我覺得這就是一個很好的問題。有的人甚至會問我薪資問題，我覺得這也是可以理解的，畢竟我們都要從維持生存開始，才能談得上工作和生活。那什麼是不好的問題呢?首先，沒有問題肯定是很不好的，如果你什麼問題也沒有，那我肯定也會馬上失去興趣，我相信如果你足夠認真對待一件事, 有足夠思考力，你是不會沒有問題的。還有一些很基礎性的問題也不是好問題，比如問你們的工作時間是什麼，先不說這個資訊很容易自己找到，現在的公司上班時間也都大同小異，不論八點還是九點都沒太大差別，所以也不要為了問問題而找問題。
此外，在touchdown!的面試中，我們也會給出一些問題來考驗大家的臨場反應，這種臨場反應的考驗更多來說，是對大家獨立思考能力的一種考察，這也是作為一個諮詢師非常看重的品質，它與你的學習能力、解決問題的能力都是相關的。比如說，不同於一般地提問你的優點是什麼，我們會問：根據你的某段實習經歷，你能告訴我你哪些方面做得比較好嗎?或者問：如果我們給你之前的老闆打電話，你覺得他會怎樣評價你的優點?這些問題雖然也是在問優點，但我做了一些限定和細化，使它在某種程度上超出了求職者之前的準備。這時候，求職者中就會有很大的分化。有的人被問到這個，就完全回答不上來了，或者回答質量不高，而有些人還是能很自如地應答。這就是需要各位求職者思考的地方了，面試不是能夠完全準備的，在面試中，重要的是你如何更好地展現自己。
最後，總結一下，哪些品質是一個好的諮詢師必備的呢。首先，對touchdown! 來說，我們並不關注你的學科背景是什麼，雖然我們專注做商科學校的申請，但你是不是學商科出身並不重要，我們更看重的是學習能力。學習能力是一個好的諮詢師的核心品質。其次，是獨立思考能力。一個問題你可以思考錯，但如果沒有思考，你就不能很快地成長，也不會學到更多。另外，還有親和力和溝通交流能力。親和力和溝通能力並不是說你很外向，很積極。有時候，一個眼神，一個小的肢體語言，都能表現出來你是不是一個好的對話者，它表現在你是不是能讓聽的人也感覺到舒服，是不是能很好地將別人也帶入到對話中來，這些都是一個諮詢師的軟實力所在。
末了， 雖然以上只是一家之言，但其中也有一些在求職中類通的地方，大家不妨藉此回顧一下自己的求職經歷，希望可以給大家多一個例子，多一點思考。
吼吼，最後祝大家各種面試都能順利、成功!