淺談電子商務的發展前景

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 論文摘要:在經濟全球化的發展過程中,一種全新的營銷模式——網路營銷為經濟的發展和營銷注入了新的活力,加速了商品營銷的現代化的程序。網路營銷在我國也正逐漸發展起來,對於網路營銷的問題已成為我們研究的新課題。為正確認識和運用網路營銷的手段,本文主要論述網路營銷在我國的發展,並提出自己幾點建議。

淺談電子商務的發展前景

 論文關鍵詞:網路營銷 發展 思考

據有關資料顯示,全世界上網人數達到20多億,中國網民總人數達到兩億多,全球的大公司基本上都進入了網際網路,中小公司上網的也超過70%,這使網際網路由研究執行進而發展成了商業網。市場行銷商面對高速發展網路使用者,都不會放過這種潛在的龐大市場,紛紛把手都伸向網際網路進行淘寶,這樣就使得市場行銷與網際網路緊緊地結合到了一起,構成了迅速發展的網路營銷模式,使市場行銷走入了嶄新網路時代。

一、網路營銷的優勢

網路營銷是指企業利用計算機系統、線上網路和相互作用的數字媒介進行市場調查、商品推銷等一系列經營活動,以達到企業營銷目標的一種營銷方式。網路營銷一經誕生,其勢頭便不可阻擋。據有關資料統計,2005年僅網際網路上“模擬商場”的營業額在已有5千億美元,近兩年網際網路上“模擬商場”的營業額高速增加。目前全球已有數以億計的人足不出戶在網上購物、轉帳等。網路營銷從誕生至今短短几年時間,能取得如此的成績,正是因其所具有的獨特的優勢所致。

1.營銷商品

網路營銷中的商品指的是提供給目標市場的服務和實物的組合。網路營銷中能提供給使用者的商品是豐富多彩的,如食品、化妝品、圖書、菸酒、電腦、飛機票、運動器材等等幾乎無所不包。其中又以具有世界性的標準化商品或是無形的各種服務發展最為迅速。據NetSmart公司的最新資料,82%的使用者上網購買電腦及其相關商品,70%的使用者達成過旅遊服務,46%接受了金融服務,44%進行了汽車交易。

2.銷售價格

在網際網路上,廠商與使用者可以面對面的進行交流,即網路營銷採取的是面對面的銷售,這樣就大大地減少了營銷的中間環節,節約了時間,使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低,使企業有效降低了銷售成本,商品具有強大的價格優勢。

3.分銷形式的建立

在網際網路的覆蓋面越來越大的今天,網際網路也扮演起了一個功能日漸強大的分銷渠道的角色,在網際網路里除了資訊交換外,所有權交換、付款流動、以及促銷都能實現,這樣就可以大大提高營銷工作的效率。

4.網上促銷

網際網路本身就是一種高效媒體,它在各個方面都優於電視、廣播和報紙,在網際網路上做廣告不僅僅是費用特別的少。據有關資料顯示,當今在20歲~40歲這一年齡段的個人使用網際網路比例很高,這一年齡段的人也正是高收入階層,對這部分人促銷,極有可能使他們成為商品的早期採用者,從而引起一輪新的消費時尚。另外,通過網際網路促銷也使促銷流動更為合理,消費者可以通過網路主動搜尋促銷資訊,廠商也可以使廣告更集中於目標顧客。

從前面的分析,我們可以看出網路營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式,它所具有的長處是現今任何一種方式的市場行銷無法比擬的`。

二、目前制約我國網路營銷發展的幾個因素

我國企業開展網路營銷還剛剛起步,還有來自方方面面的因素制約網路營銷的發展,分析其發展的制約因素及其影響,有利於突破約束,使網路營銷成為企業競爭的利器有著重要的意義。

1.有關法規對網路營銷的制約

在目前我國網路營銷的角度看,市場準入、安全認證、使用者隱私權、電子支付、稅收徵管、智慧財產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題,在經濟資訊化不斷加快的過程中,違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動,據美國的有關報道,每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益,有時也危及國家利益,因此在這方面的立法工作非常迫切。又如智慧財產權保護的問題,網路資源共享是網際網路的主要特徵之一,所以智慧財產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題,包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。

2.技術與基礎設施對網路營銷的制約

技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:

(1)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看,電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸,許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付,這就不能算是真正的網路營銷。

(2)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於網際網路的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付,企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。

(3)企業資訊化管理水平的制約問題。我國企業的資訊化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理資訊系統的支援,企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的資訊支援與資源共享,網路營銷就不易開展。

3.社會文化環境對網路營銷的制約

社會文化環境對於企業市場行銷活動面臨的是一種軟約束,我國影響網路營銷的社會文化因素有:

(1)人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段,而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站,但沒有及時更新相關資訊,訪問率很低,有的甚至成為空殼網頁。有調查顯示,到2007年7月,浙江某市共有1800家企業在網際網路上開通了自己的網站,但沒有及時更新內容的空殼網頁佔到近八成,網站成了真正的擺設。

(2)消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響,加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題,造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示,在經常光顧汽車網站的訪問者中,真正想在網上購車的顧客不到5%,網上資訊再完整、再真實,還是更相信看得見、摸得著的真品,這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。

(3)現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天,市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行,誠信經營的理念受到嚴重挑戰,這不僅破壞了市場經濟秩序,也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情,許多人慨嘆:面對面的交易都受騙上當、防不勝防,在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險?有這樣的心理是可以理解的。可見,現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。

(4)網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來,對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場行銷及企業經營管理知識、外語又能過關的複合型人才嚴重匱乏。

三、倡導現代營銷策略理念,規範營銷網路體系

在市場經濟不斷髮展的過程中,市場競爭也日趨激烈,我們企業的經營理念也要隨之發生變化,要以市場導向為指導思想。在新的營銷形勢下,企業要學會運用科學的方法,依據準確的資訊去探索市場需求變化的規律性,增加應變能力。適銷對路的商品是企業的財富,有效的營銷渠道也是企業的無形資產。企業要拓展和佔領市場的關鍵在以下幾個方面。

1.更新現代營銷策略理念,加強營銷網路建設

營銷策略理念能幫助企業瞭解其在市場中的行業地位,是企業研究市場動態,進行市場定位的重要依據,同時也是企業發揮思維獨創性,構思新穎性的營銷策劃活動。企業只有在瞭解本企業所從事的行為,競爭對手有哪些,該行業會如何演變和發展等一系列問題後,才能有的放失地制定出一系列短期、中期、長期規劃,以此來尋求發展的突破口和立足點,使企業在商品質量上佔質量優勢、技術優勢、價格優勢等,在市場競爭中就能夠立於不敗之地。

在營銷過程中,無論是對企業的營銷目標、發展方向等戰略問題的決策,還是對商品規格、定價、銷售渠道、促銷措施等戰術問題的決策,都必須建立在準確地獲取市場行銷信