現在的孩子難教——這是許多老師的共識。是啊，社會在發展、人類在進步、教育也在變革，我們如果還是用昨天的教育理念和單一的方法來解決今天教育中出現的各種各樣的新問題，勢必會造成當今的學生越來越難管、越來越難教，而且不知道怎麼管、怎麼教。近二十年的班主任工作經驗告訴我：要教育好學生，首先就得了解和研究學生。班主任工作是否有成效，很大程度上取決於對學生的瞭解是否全面、深入、客觀。只有掌握了學生的思想動態，個性特點，才能從學生的實際出發，有的放矢地進行教育。我經常採取如下方法：
一、觀察。開學初，我就留心觀察全班同學，瞭解哪個學生勤快，哪個學生懶散；哪個學生上進心強，哪個學生學習缺乏自覺性；哪個學生活潑開朗，哪個學生鬱鬱寡歡……發現有情緒低落的同學，及時查詢原因，及時引導。例如：吳妍同學本來性格內向，開學報名時我要求家長必須帶孩子一起報名，其他學生家長都來了，唯獨她一人揹著書包來到我的面前，當我問及其父母情況時，她兩眼通紅，低聲告訴我父母都出去打工了。開學來我有意識地多關心她，但她還是鬱鬱寡歡，學習成績不斷下降，究其原因是因為她太想父母。不能讓這種情感影響到她的學習，因此，我找她談心，告訴她如果你想父母了可以打電話或寫信來向父母表達，為何憋在心裡使自己難受呢？當天晚上我就佈置學生回家寫一篇日記，內容為：父母不在家的日子，我該怎麼做？果然她的日記滿滿的都是對父母親的思念，但卻忘了我要求寫的“我該怎麼做？”，除了思念還是思念，我就在她的日記中寫下這樣的話：父母出門在外是為了什麼？是希望你有一個好的學習條件。你應該從思念他們中振作起來，做一個懂事的孩子。當你學有所成之際也是你媽媽喜悅歸來之時，耐心等待吧！一段熱情洋溢的話激發了孩子求知的慾望，她不再沉溺於念念不忘當中，情感得到了歸宿。這正是我的觀察與引導使學生走出困惑，走向堅強。
二、談話。談話是溝通的極好方法，談話時注意傾聽學生說話，邊聽邊思考;談話後聯絡學生一貫的思想言行和平時的觀察印象，綜合分析，公正認真地得出結論，然後根據結論來對學生進行教育和引導。如我班的童欣健同學，頭腦機靈，課堂上喜歡積極發言，課堂作業完成得非常好，但家庭作業經常不能按時完成，且有拖欠現象。因此我就有意識地與他聊天，瞭解到原來是爺爺奶奶對他過分寵愛，覺得他現在還小，每天在校很辛苦，放學回家就該先放鬆放鬆。吃好飯再寫作業又說遲了，要休息了，不然會影響長身體……結合我平時對他的觀察，我斷定他沒有說謊，因此我雙管齊下，繼續找童欣健聊天，讓他知道他爺爺奶奶的做法是出於對他的關心，但同時讓他明白爺爺奶奶的做法不夠正確，學生應該以學習為重，不可因為爺爺奶奶而影響自己；另一方面我進行了一次家訪，與他爺爺奶奶進行了一番溝通。從那以後，他作業基本能按時完成。
三、調查訪問。我經常向家長、同事們調查瞭解，採取恰當的教育方法，保證學生健康成長。我班的程穎同學，頭腦反應快，課堂回答問題非常積極，在學校她是不容置疑的好學生，可放學一回到家她就把學習丟在一邊，家庭作業基本沒有完成的'時候。我多次打電話給她父母（父母親都在屯溪打工，但平時極少回家，她隨外公外婆生活。）她們都說程穎就是懶，再說每天又不在一起，她們也拿女兒沒辦法。父母沒辦法，作為她的班主任我不能放棄不管，因此我又詢問她的外公外婆，從與他們的談話中我看得出外公對她還是很關心的，但外婆的言語中透露出更多的是不耐煩，甚至是厭惡。程穎也是家裡的獨生女為什麼會出現這種情況呢？後來我通過向與她同村的學生家長了解到：原來程穎在家確實很不聽話，每天放學回家自行車騎得飛起來，而且玩得很遲都不回家，外公外婆每天做事回家還要到處去找她，每當問起作業她都說做好了，久而久之大家都聽之任之。瞭解了她的情況，為培養她良好的學習習慣，我專門來到她家當著她面向她外婆彙報了她在學校的優秀表現，她外婆聽了感到些許安慰，而後我悄悄告訴她外婆小孩子不能一味地批評，當她表現有進步時還應給予適當的鼓勵。第二天，我與程穎進行了一次長談，她說她外婆不喜歡她，老叫她回山裡奶奶那去讀書，不要呆在她家，她不喜歡外婆，所以放學回家她也不願呆在家裡。聽了她的敘述，我告訴她外婆這麼說的原因，並毫不掩蓋地指出她的缺點，要求她馬上改正。我讓她擔任學習組長協助我檢查其他同學的作業。也許是她感受到存在的價值，開始寫家庭作業了，但還不能按時完成，我卻佯裝不知，我知道事情的發展總是有一個過程的，不能急。幾天後，課代表把她的作業本拿給我看，我裝作吃驚的樣子說“我一向對她非常放心，她沒做作業可能有什麼特殊情況。不過我很傷心。”我瞥了她一眼，只見低她著頭，滿臉通紅。從那以後，她學習倍加努力，外婆也不再嫌棄她，現在已成為班內的優等生了。
現在的孩子是越來越聰明，思想越來越複雜，孩子的內心世界對於老師來說，就像一個未知宇宙一樣，是個神祕的世界，只有瞭解孩子內心世界的全部，因人施教才能成為可能，德育工作也才能落到實處。