高速公路收費所是一個面向廣大司乘的服務性視窗， 其安全 生產工作顯得尤為重要。本文就高速公路收費所應如何做好安全管理工作進行探討。 安全生產是關係到人民財產及人身安全的大事，是各項工作的重中之重。高速公路收 費所站堅持“安全第一、預防為主”的方針，注重整體效應，統一思想、提高認識、強化管 理、狠抓落實，實行全員、全過程、全方位的安全管理，構建安全立體防控網，做好安全生 產工作。
1.收費所存在的安全問題及原因。
1.1 個別員工的安全意識不高。部分員工不清楚自己的安全職責，存在僥倖心理，認為 安全是管安全人員的事情，安全意識差。如工作時違章違規操作或是疏忽大意，就很容易發 生安全事故。
1.2 高速公路收費亭持槍搶劫等重大案件頻發，所內竊案不斷。犯罪分子盯住了高速公 路收費所站每日收取的通行費票款， 其數額很大， 並且收上來的通行費都要先存放在收費所 內，然後等銀行定期來解款，安全形勢嚴峻。
1.3 安全生產培訓不到位。有的員工對安全防護設施操作不熟練，有的甚至不會操作。還有一些員工只知道注意安全， 不知道注意哪些方面， 不能很好的履行自己的崗位安全職責。
1.4 現在逃費車輛衝卡日益增多， 不得不引起高度重視， 由於此種車輛衝卡時速度極快， 而我們的工作人員潛意識裡一直認為車道屬於安全通道， 一般不會留意衝卡行駛車輛， 而正 因如此，隱患隨時可能出現。
2.收費所站安全管理目標及內容：
2.1 收費所站安全管理目標可以簡單地概括為“四無” ，即無責任事故、無火災事故、 無員工違法犯罪、無經濟損失事故。
2.2 收費所站安全管理內容：
2.2.1 收費所站安全管理按照區域劃分可以分為收費現場安全管理、上下班途中安全管 理和收費所站辦公區、 宿舍區安全管理三個方面內容：
收費現場安全管理：
包括防火、 防盜、 防搶、 防雷電、防意外交通事故等內容；上下班途中安全管理：
包括防搶、 防意外交通事故； 收費所站辦公區、宿舍區安全管理：包括防火、防盜、用電管理、食物衛生、員工外出、外 來人員管理、票管室安全以及車輛管理等內容。
2.2.2 收費所站安全管理按照管理物件劃分可以分為人、財、物三方面的安全。人即人 身安全，主要是所站工作人員以及過往司乘人員的安全;財即是錢的安全，主要是通行費的 徵收、存放、解繳過程中的安全以及票據等的安全;物即是物品的安全，主要是物品的防火、 防盜、食品衛生安全等。
3.收費所安全管理辦法：
高速公路收費所的安全管理工作， 其實就是要解決如何對收費所的物和人實施有效管理 的問題。對收費所的安全管理應該採取“人防為主、物防為輔”的八字方針，具體做法是：
3.1 健全管理機構，落實崗位職責。
3.1.1 建立健全安全領導組織。根據所站實際情況，建立健全安全管理網路，成立安全 生產領導小組， 高度重視安全生產問題， 貫徹落實安全生產工作保障， 認真落實、 嚴格防範， 積極推進各項安全保障工作。
3.1.2 落實安全生產責任制。在安全生產管理工作中，黨政領導親自抓，做到一級抓一 級，一級負責一級，以抓點帶面，抓兩頭帶中間。在健全和完善各崗位人員的安全生產職責 和崗位安全操作規程的同時， 收費所同各崗位員工簽定安全生產工作責任狀， 層層落實安全 生產責任制，做到職責落實，責任到人，確保安全生產工作取得實效。
3.1.3 建立安全生產目標管理。建立安全生產目標管理體系，落實安全生產目標責任制， 把安全生產目標任務逐級分解落實到每個部門、每個班組、每個崗位和每個人員。貫徹落實 “安全第一，預防為主”的方針，全面提高廣大員工的自我安全防範意識，杜絕發生重大責 任性事故，減少一般事故的發生，確保所站全年安全生產無事故。 3.2 健全規章制度，規範內部管理。 嚴密的'管理制度是安全的重要保障。嚴格完善安全管理制度，建立應急救助預案等，從 多角度、多方位細微處入手，杜絕安全隱患的發生。
3.2.1 建立健全安全生產製度。制定包括安全檢查資訊反饋、食堂管理、配電房安全管 理等安全生產製度；制定包括駕駛員工作職責、電工操作、發電機安全技術操作、配電櫃安 全操作等一系列安全操作規程。
3.2.2 加強車輛管理。要求駕駛員牢固樹立安全意識，切實增強安全行車的自我約束能 力，強化派車單制度，定期對駕駛人員開展談心活動，不斷地敲響安全行駛的警鐘。定期對 車輛執行狀況進行全面檢查、維護和保養，發現故障及時排除，堅決杜絕帶病車上路，確保 車輛時刻處於完好狀態，保障車輛安全執行。
3.2.3 加強食堂管理。提高食堂管理的整體水平，為全體員工提供衛生、放心、舒適、 優質的用餐環境和氛圍，維護和確保員工的身體健康。不定期對工作人員進行思想教育、貫 徹落實食品衛生法的要求等。
嚴把採購質量關， 預防和杜絕病從口入， 不得采購黴變、 腐敗、 蟲蛀、有毒、超過保質期的或衛生法禁止供應的其他食品。防止食物中毒，食堂庫房整齊清 潔，分類存放，防鼠防潮。食堂工作人員也要做好個人衛生，每年進行一次健康檢查，工作 時要穿戴工作服、工作帽。
3.2.4 制定應急預案。制定制定滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺防汛、食堂安全 管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產預案。聯合公安、綜治、消防、衛生等部門開展 專項應急演練，提升應急處置能力。 3.3 加強監督檢查，杜絕安全隱患。 突出“預防” ，將安全的關口前移，將重點放在“預防”上。定期進行安全大檢查，天 天進行日常檢查，對存在的安全隱患及時進行整改，切實保障收費所站和所員工的安全。
3.3.1 加強日常檢查工作。採取邊檢查、邊整改的有效手段，不放過一個小問題、小毛 病，按照“發現一處、整改一處、安全一處”的原則，及時解決存在的實際問題。檢查安全 管理責任制的落實情況、安全規章制度的執行情況、事故防範措施的落實情況。對消防器材 藥液定期更換，標明存放地點和數量，對更換和使用情況進行登記。發電機組、配電室機械 執行記錄、保養記錄等按要求填寫無誤，做到從按程式辦事，按規章操作，不允許任何與安 全生產不符的行為。
3.3.2 做好定期排查工作。由所領導親自帶隊進行所站安全生產大檢查，有重點地開展 安全生產自查自糾。要以每個安全季度為目標，以安全生產月為控制過程，每實現一個安全 月，就要召開一次安全生產專題會，查擺問題，剖析自我，警鐘常鳴，認真查詢工作中、作 業中出現的新問題、新情況，及時解決。對收費區域和辦公大樓進行全面安全隱患排查，確 保消防設施裝置完好無損，預防火災發生；同時重點對監控設施、供電裝置、消防設施等進 行全面徹底的檢查，做到不留死角，對存在的安全隱患及時進行整改，消除各種隱患，保證 安全生產。 3.3.3 加強站區安全管理。值班人員增加巡邏次數和範圍，及時發現並制止不明身份人 員進入收費所，對在收費廣場停留的車輛進行勸阻。進一步深化落實院內保衛制度、值班巡 邏制度、外來人員入所登記驗證制度等安保制度。實行 24 小時值班，值班期間必須做好相 關值班記錄和資訊上報工作，確保值班聯絡機制和報送機制的暢通。
3.3.4 加大重點部位預防。在重點部位等處安裝監控探頭，並與警方聯網，一旦有突發 緊急情況可隨時報警， 構成所全封閉安全防線。
嚴格執行重點要害部位防火安全制度和保衛 制度，對票管室、財務室、收費亭、配電間等經常性進出的員工進行再教育，要求他們一定 要嚴格遵守安全制度，一定要嚴格按操作規程進行操作。嚴格錢、票、卡的領、用、核三大 關口，在錢、票、卡的主要存在點安裝報警裝置，確保萬無一失。 3.4 加強教育培訓，樹立安全觀念。 收費所應該採取“人防為主、物防為輔” ，可以通過教育、宣傳、考核等手段來實現對 員工的安全培訓。通過開展安全生產培訓和學習， 不斷提高員工的安全知識和自我保護能力。
3.4.1 開展安全生產思想教育。組織員工學習有關安全檔案和各級安全會議精神，不斷 加強員工的安全意識，牢固樹立“安全生產、預防為主”的思想，積極營造一個“人人講安 全、時時講安全、事事講安全”的良好氛圍。組織以安全預防為主題的培訓教育，進行系列 安全視訊觀摩與消防安全演練活動，以提高員工自我教育、自我管理、自我服務和自我防護 的意識和能力。
3.4.2 開展防盜搶專項演練。收費站應針對盜搶事件可能造成的危害或產生的不良影響， 不斷加大教育和宣傳力度，做到會上重點強調，會下經常提醒，並結合實際定期或不定期對 類似案例進行總結和分析，不斷提高廣大幹部員工對盜搶事件的預防意識和自我保護意識。
收費員在上下班或交接班過程中要注意觀察，時刻警惕，嚴格執行交接班制度、收費崗亭制 度和安全管理制度，不掉隊、不搶行、不無故滯留。當搶劫事件萬一發生在我們身邊時，要 儘量避免與歹徒發生直接衝突，堅持“安全第一” ，在保證自身安全的前提下做到面對歹徒， 要冷靜分析， 沉著應對， 在確保自身安全的基礎上設法與其進行周旋， 隨機應變， 等待救援。
外勤人員發現險情後，要迅速報警，同歹徒周旋、保護好自己，找好掩體。在接警人員趕到 後，要積極給與配合，及時提供有用線索，並在確保自身安全的前提下，利用熟悉地形環境 等優勢，積極協助他們採取行動或破案。
3.4.3、 開展器材使用培訓。
進一步提高員工安全技能， 加強培訓正確使用防護器材知識， 使技防能力大幅度提高。
經常性對員工開展安全知識培訓學習活動， 包括消防器材的正確使 用、收費現場突發性事件及其預案的瞭解和掌握、煤氣洩漏的處理方法等內容。
3.4.4 開展收費網路與設施裝置安全培訓。組織進行收費系統安全常識及安全管理辦法 的學習，提高員工的安全防範意識，切斷可能的傳播途徑，為確保系統的安全、可靠執行。
嚴格按照日檢查、周維護、月保養的管理要求，強化裝置的日常維護，做到及時發現問題， 及時維修保養到位。裝置操作人員，嚴格按操作規程操作，防止因人為因素造成的裝置損壞 和人員傷害事故的發生，確保收費工作的安全正常執行。 3.5 加大宣傳力度，營造安全氛圍。 加大宣傳力度， 讓員工真正從思想上認識到安全的重要性， 真正把安全生產落實到工作 的每個環節、每個過程、每個崗位，形成人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，給安全生 產工作提供強大的輿論支援和思想保證。
3.5.1 加大宣傳力度。利用宣傳欄、橫幅標語，宣傳安全生產常識和安全生產法規制度。
利用員工政治學習的機會組織所員工進行安全生產法等相關法規的學習， 讓廣大員工真正樹 立“安全是一種責任、為己為家為他人”的理念。提高人人蔘與安全管理的積極性，不斷增 強安全防範意識，把安全隱患消除在萌芽狀態。
3.5.2 構建安全文化。安全生產管理工作應逐步形成自己的安全管理文化，增強全體員 工的凝聚力，使其勁往一處使，在和睦的氛圍中實現安全生產。只有這樣，在平時的工作中 才會形成人關心人、人幫助人的環境，杜絕各類事故的發生。各崗位人員針對個人的崗位特 點及發現的其他崗位安全缺陷，總結安全隱患和薄弱環節，通過所務、班務會進行交流和改 進，增強員工的主人翁意識和安全防範意識。
3.5.3 向外延伸拓宣傳活動。加強與當地公安機關的協調與溝通，在收費所設立警務區 或治安聯防點，嚴厲打擊打擊偷逃通行費、尋釁滋事行為。組織員工攜帶安全宣傳單頁和交 通安全宣傳材料深入走訪所站附近村莊， 特別是個體貨運私營業主， 深入宣傳安全生產的意 義和重要性。
安全是一個永恆的主題。對於如何搞好高速公路收費所安全管理這個話題，是“仁者見 仁、智者見智” ，所採取的管理方法也因管理者和各收費所的實際情況不同而異。然而不論 採取什麼樣的方法，我們的管理目標卻是一致的，那就是時刻牢記安全，時刻繃緊安全這根弦，確保一方平安，為構建和諧交通做出新的更大貢獻。