一、電視購物和商務的現狀
(一)電視購物
電視購物最早起源於美國,發展至今已有四十多年的,我國的電視購物市場還沒有成熟,仍處於初級階段,運營模式和管理方法都存在問題,亟待進一步改善。據統計,目前我國電視購物銷售額僅佔商品零售市場銷售總額千分之一左右,而在韓國、美國,這一比例則分別達到了2.7%和7.7%,的電視購物市場規模還有很大的發展空間。但是由於電視購物一開始就陷入了誤區,為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機等產品,給消費者體驗帶來了極大的負面影響。商品價格虛高,質量不過關,廣告誇大宣傳,售後沒有保障,媒體沒責任心,監管和行業法規跟不上,所以大大降低了大家對電視購物的信心,市場銷售額呈現萎縮。
(二)電子商務
我國電子商務始於1997年。2008年我國電子商務交易額達到3.1萬億元,同比增長43%,雖然國際危機給很多產業帶來負面影響,但是我國電子商務卻逆市飄紅,不僅實現快速增長,對發展和就業的拉動作用也日趨明顯。據統計,今年上海來自電子商務的新增就業崗位接近一半,浙江約1/4,廣東近1/5。僅淘寶網上半年就創造69萬個就業機會,相當於全國新增就業數的1/12。電子商務迅猛發展,藉助電子商務,一些陷入困境的中小找到了新的支撐。青島紅領集團現在每天從網上接到500多套個性化西服訂單,加工費也從原來每套20美元提高到80美元。通過電子商務平臺,我們完全走出了個性化之路,也走上了高階之路。據統計,今年上半年,我國購物交易額1034.6億,同比增長94.8%,其中二季度增速是社會消費品零售總額增速的10倍多。中國社會院一份報告顯示,上半年電子商務對內需增長貢獻了大約15個百分點。
二、消費者心理分析
大家之所以選擇虛擬購物,有以下幾個原因:一是便利性,無需花費費,避免擠公車、晒太陽。可以在家“逛商店”,不再受時間限制,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力。二是價格低,由於網上商品省去租店面、聘僱員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜,以更低的價格購買到市場上同等質量的商品。三是產品豐富,不必各方奔走就可以購買到全國各地的各種商品。四是及時性,無論是青天白日還是凌晨深夜,您都可以在這裡網羅到“心儀”商品。五是無限性,打破地域限制,網上購物提供了琳琅滿目的商品、超低的價格,還能發掘難覓的商品,獲得大量的'商品信譽。結識更多全國各地乃至世界各國的朋友。沒有找不到的,只有想不到的。六是安全性,網上支付較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫。綜上可以看出,突破了傳統商務的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。