摘要:隨著計算機的普及,掌握計算機常規故障的維護維修方法對計算機應用人員尤為重要,本文棄繁從簡,避開繁雜的維修理論,將計算機常用檢測維修方法進行簡化歸納,深入淺出、實用易懂,對提高計算機維修技能大有裨益。
關鍵詞:計算機;檢測;維修
隨著計算機應用技術日益普及,計算機已成為企業和個人日常使用的基本工具,但計算機在使用過程中經常出現軟硬體故障,因此掌握計算機基本維護維修方法已成為應用人員的必備技能。雖然計算機故障診斷和維護手段多種多樣,但筆者長期從事多媒體教室和計算機機房的管理維護工作,積累了一定的維修經驗,本文棄繁從簡避開了計算機維修方面繁雜的理論,將計算機常見故障的檢測維修方法進行簡化歸納,以此寄望普通操作人員都能掌握維修計算機的方法,簡化維修程式,使計算機維修技術得以發展普及。
一、辨識真故障與假故障
平時常見的計算機故障現象中,有很多並非真正的硬體故障,而是由於軟體故障或者不熟悉某些設定、系統特性而造成的假故障現象。認識下面的微機假故障現象有利於快速確認故障原因,避免不必要的故障檢索工作。
1、檢查電源線、插座、開關和各外設連線線。各種線、插座開關等脫落、接觸不良均會導致裝置工作異常,遇到獨立供電的外設故障時,首先應檢查裝置電源是否正常,插頭/插座是否接觸良好。檢查微機各部件間資料、控制連線是否連線正確和可靠,是否有鬆動現象。
2、檢查系統新特性和設定方面的問題。很多“故障”現象其實是硬體裝置或作業系統的新特性造成的,也有設定方面原因的造成的。例如:顯示器設定、硬碟跳線、多瞭解主機、外設、應用軟體的新特性,有助於增加排除假故障發生了故障,首先應先判斷自身操作是否有疏忽之處,而不要盲目斷言某裝置出了問題。
3、辨識軟體故障和硬體故障。計算機故障中因病毒、軟體損壞、衝突等原因導致的軟體故障佔有較高的比例,可通過判斷計算機硬體啟動過程是否正常,或重新安裝系統軟體等方法辨識是軟體故障還是硬體故障。
二、常見硬體故障檢測維修方法
1、直接觀察法:觀察是維修過程中第一要法,它貫穿於整個維修過程中,觀察時運用“望、聞、聽、切”四種方法。“望”即觀察系統板卡、晶片表面是否有燒焦、變色、開裂痕跡,還要看有無異物掉進主機板的元器件之間(造成短路)。“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味,便於發現故障和確定短路所在地。“聽”啟動時內建喇叭、電源風扇、軟/硬碟電機或尋道機構、顯示器變壓器等裝置的工作聲音是否正常。“切”即用手按壓各介面和活動晶片,看是否鬆動或接觸不良,另外在系統執行時可用手輕觸CPU、顯示器、硬碟等裝置的外殼,根據其溫度判斷裝置執行是否正常。觀察要認真全面,兼顧裝置執行環境和使用者操作習慣,有助於對故障準確定位。:
2、拔插新增/去除法:計算機執行的最小系統由電源、主機板、CPU、記憶體組成,這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與執行。以最小系統為基礎,每次只向系統新增一個部件/裝置,來檢查故障現象是否消失或發生變化,以此來判斷並定位故障部位。另外採用拔插新增/去除法也可確定故障在主機板或I/O裝置上,關機將部件逐塊拔出,每拔出一塊板就開機觀察機器執行狀態,一旦拔出某塊後主板執行正常,那麼故障原因就是該部件故障或相應I/O匯流排插槽及負載電路故障。若拔出所有外掛板後系統啟動仍不正常,則故障很可能就在主機板上。
3、替換法:本法是將有相同功能的部件或同型號外設相互交換,根據故障現象的變化情況判斷故障所在,此法多用於易拔插的維修部位,使用交換法可以快速判定是否是部件本身的質量問題。如果沒有相同型號的`計算機機部件或外設,但有相同型別的主機,則可把部件或外設插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。
4、比較法:執行兩臺或多臺相同或相類似的計算機,根據正常機與故障機在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。
5、敲打法:敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良、虛焊的故障時,通過手指輕輕敲擊機箱外殼、振動、適當的扭曲,甚或用橡膠錘敲打部件或裝置的特定部件來使故障復現,從而判斷故障點。
6、升降溫法:根據故障促發原理,人為改變計算機機執行環境的溫度,可以檢驗各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況,因而及早發現事故隱患。在降低微機執行環境溫度時,如果微機的故障出現率大為減少,說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中,可以幫助縮小故障診斷範圍。升降溫的方法有:室內空調升降溫法、關機冷卻法、電風扇加速降溫法、電吹風升溫法、長時間開機升溫法等。
7、程式測試法:隨著大規模積體電路的廣泛應用,焊接工藝越來越複雜,同時隨機硬體技術資料較缺乏,靠硬體維修手段如果找不出故障所在,則根據隨機診斷程式專用維修診斷卡及各種技術引數(如介面地址),使用專用診斷程式來輔助硬體維修則可達到事半功倍之效。程式測試法的原理就是用軟體傳送資料、命令,通過讀線路狀態及某個晶片(如暫存器)狀態來識別故障部位。此法往往是用於檢查各種介面電路故障及具有地址引數的各種電路。
8、清潔法:對於機房使用環境較差,或使用較長時間的機器,應進行清潔,一是用毛刷(或吸塵器)輕輕拭去主機板、外設上的灰塵,二是注意插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔(可用酒精棉擦拭),同時注意計算機執行環境的保潔工作,使計算機工作在良好環境中。
掌握以上檢測維修方法,對計算機維護管理大有裨益,筆者拋磚引玉,希望每位計算機應用、維修人員在以後的計算機維修過程中勤思考、多動手,以積累經驗,提高維護維修水平。