現代電力企業的市場行銷管理策略

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導語:在制定營銷策略時不能“照搬照抄”,必須結合市場實際情況、電力企業特點,制定科學的營銷策略。

現代電力企業的市場行銷管理策略

電力企業是關係到國計民生的重要支柱產業,隨著電力行業改革的深化,企業管理的中心逐漸向著消費客戶、市場轉移。在日益激烈的市場競爭中,電力企業的市場行銷管理策略越來越重要,直接關係到電力企業的健康發展。

一、現代電力企業市場行銷的缺點與不足

(一)缺乏市場行銷理念

由於長期受到計劃經濟體制的影響,很多電力企業缺乏市場行銷理念,缺乏積極、主動開拓市場的觀念。各項工作的開展只停留在“供電繳費”的初級階段,沒有系統、深入的市場調研行為。

(二)營銷策略不完善

不少電力企業缺乏深層次的市場定位分析,因而其營銷策略無法緊密結合市場需求。從整體上來說,很多電力企業對市場挖掘不足、開拓力度小,營銷組合管理不完善,進而導致營銷實效不足,營銷管理形式化嚴重。

(三)營銷團隊素質有待提升

部分電力企業營銷人員雖然掌握了豐富的營銷管理理論,但缺乏實際工作經驗,營銷觀念落後、營銷方式不科學、營銷內容不全面,進而導致企業營銷效果不甚滿意。

二、現代電力企業的'市場行銷管理策略

(一)設定科學的營銷組織結構

科學的營銷組織結構是電力企業進行營銷管理的前提。首先,電力企業領導層必須充分認識到營銷管理對企業發展的重要意義,加強營銷組織機構規範化建設,並專門設定相關部門負責營銷管理,再造業務流程,儘可能縮短管理鏈條,進而實現“扁平化”管理。以客戶管理系統為中心,進一步探究企業營銷管理模式,有條不紊地進行營銷結構調整。建立售電市場平臺,建立分析科學、資料集中、流程規範的新型管理模式。其次,明確營銷管理機構的執行機制與崗位設定,指導營銷工作順利開展,尤其應健全營銷管理激勵體制,通過物質獎勵、精神獎勵等措施全面激發工作人員工作積極性。再次,加強電力營銷的控制管理。可將部門經理設定為企業營銷管理的第一負責人,並在制定營銷方式、實施營銷工作、考核營銷績效等方面強化領導監督,全面提高企業營銷效率。

(二)建立完善的營銷策略

建立完善的營銷策略,是電力企業進行營銷管理的基本方法。在制定營銷策略時不能“照搬照抄”,必須結合市場實際情況、電力企業特點,制定科學的營銷策略。首先,營銷策略的制定應基於企業的產品與技術,也就是基於使用者對產品的實際需求。通過產品策略、服務策略為客戶提供更優質服務,全面提高企業產品影響力與美譽度。電力企業應充分運用網路、電視等宣傳渠道,使市場客戶充分了解企業、企業產品及營銷策略,加強與用電客戶的交流與溝通,從而制定合理的營銷措施。其次,與市場客戶建立長期、穩定的合作關係。建立合作關係,不僅可以降低市場開拓成本,而且還能贏得潛在客戶群體,為企業發展建立穩定收益源。再次,應始終將客戶滿意度作為制定營銷管理策略的核心,站在客戶角度思考,通過換位思考制定科學、合理、切合使用者需求的營銷策略。

通過提升客戶滿意度,提高企業對群體客戶的吸引力。在制定營銷管理策略時,應合理運用價格策略。按照市場經濟執行規律,制定合理、科學的用電方案、用電價格,合理引導、鼓勵電力消費,全面提高企業的市場佔有率。電力企業應積極完善“電價”執行機制,按照定價靈活、科學的原則,制定靈活的定價機制,徹底打破傳統電價反應慢、時間長的弊病。另外,加強電網建設。電網建設是電力企業執行的基礎,電力企業應積極參與電網改造、電網建設,通過完善的電網系統,確保市場客戶用電穩定與安全。同時,還要提高市場客戶用電知情權與透明度,提高市場認可度。

在營銷管理中,電力企業應將營銷鏈向上遊環節靠近,積極參與電網超前建設,在促進電力市場發展的同時,積極挖掘潛在客戶。還應強調營銷策略的“差異性”,重點加強大客戶營銷,通過多樣化的營銷管理服務,吸引大客戶,促進企業效益持續增長。

(三)強化營銷團隊建設力度

營銷團隊的工作能力直接影響著電力企業的實際營銷效果,在新形勢下,必須強化營銷團隊建設力度,打造一隻綜合素質優秀的專業營銷隊伍。首先,要加強電力企業營銷團隊的培訓與學習力度,通過營銷實踐培訓、商務理論培訓、營銷技術培訓等全方位的教育培訓,全面提高營銷人員的營銷能力與業務知識。其次,加強團隊意識培養,注重培養營銷人員的團隊合作意識,只有團結、互助、協調才能優勢互補,充分發揮團隊整體優勢。再次,在強化營銷團隊建設過程中,必須加強企業文化建設。企業文化的號召不僅能提高團隊成員的向心力與凝聚力,還有助於企業打造優勢、特色產品,從而更好地實現營銷目標。

三、結束語

綜上所述,本文針對現代電力企業市場行銷的缺點與不足,從三個方面:設定科學的營銷組織結構,建立健全完善的營銷策略,強化營銷團隊建設力度,詳細論述了現代電力企業的市場行銷管理策略,旨在為一線工作提供理論指導。