有關營銷策劃方案錦集5篇

才智咖 人氣:1.1W

為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的營銷策劃方案5篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關營銷策劃方案錦集5篇

營銷策劃方案 篇1

前言

河豚魚營養豐富,口味香醇,素來被譽為“魚中之王”,更有世界五大名菜之首的美稱。古有蘇東坡“搏死食河豚”的美譽。冬之將結,春之到來。天成大酒店推出以河豚為主的套餐。一首家喻戶曉的短詩《惠崇春江晚景》:“竹外桃花三兩枝,春江水暖鴨先知。蔞蒿滿地蘆芽短,正是河豚欲上時。”拉開了天成大酒店春季度美食節活動的序幕。

一、活動主題:

春暖花開,踏青吻春,品河豚(蘇東坡常州美食節)。品位春季的時令食材,鮮香時尚的美食,感受生態與健康

二、活動內容:

在三月、四月份,春季度天成將推出春暖花開,踏青吻春,品河豚美食節活動,旨在於提升酒店在金壇同行列裡競爭能力,培養新老客戶,營造美味的春季度的餐飲文化。屆時,將通過品河豚的美食節,展示天成大酒店的各種菜系風味的文化(例如**河豚),加以套餐形式,讓顧客感受在天成賓至如歸,低消費,高享受的飲食消費。提前營造出春季度到來,樂享春時令美食的氛圍。

三、活動時間:在三月初至五月份

四、活動形式:

河豚配合春時令蔬菜等套餐的方式(在週六、週日更有優惠期待活動)

五、活動操作程式:

(一)籌備

1、採購春季度時令菜餚原料,確定天成美食節的菜餚套餐品種、價格以及優惠套餐措施;

2、通過金壇當地報媒體報紙、宣傳單頁、畫冊、橫幅、X展架、易拉寶、簡訊群發、分發套餐優惠劵、酒店外LED顯示頻等傳遞天成河豚套餐美食節的資訊,喚起消費者的關注。

3、加強對外聯絡、協調合作關係,解決在活動期間的菜餚原料的供應,確保新鮮菜餚的供應。

(二)舉辦

1、天成專屬春季度菜餚套餐展示(通過畫冊、實物),通過活動展示天成品牌及其天成企業文化形象。有必要時進行與客戶的互動(推出神祕套餐)

2、展示天成服務人員的儀表姿態,給食客留下美好的服務態度。

3、在就餐環境的氣氛營造上,需要富有創意和文化內涵的來策劃本次天成美食節整體環境的佈置,在大廳,二樓前廳,三四樓包廂前臺放置實物或是春季度菜餚畫冊,讓食客閒暇時或就餐時關注天成的美食動態。使天成春季度美食節菜餚成為吸引消費者眼球的又一道風景線。

4、以春暖花開、踏青吻春、品河豚為主題,採取優惠的河豚搭配套餐再配合其他的一些優惠活動(提前祝願到來的三八婦女節,給女性進行優惠活動)等形式的酒店活動。

5、在牆上掛一些今日菜餚動態宣傳,讓顧客消費時知道天成酒店的每日菜餚更新實況(在消費者心中留下,天成大酒店為吃文化不斷創新),在天成春季度美食節活動期間,凡消費滿一定消費額者,酒店將給予贈送啤酒、茶水、或報銷車費的活動。

六、活動組織:

1、工作分工

(1)酒店管理部門負責組織制定活動的相關計劃與實施

(2)廚房部負責選單、套餐的制定與人員的籌備

(3)採購部責成相關專員負責,菜餚原材料的供應

(4)一、二、三、四層前廳部負責的前廳展臺畫冊、實物的佈置與管理、菜餚套餐的推銷

(5)銷售部負責對老客戶的資訊傳遞及對新客戶的發展

(6)傳菜部負責對菜餚套餐的有秩序傳菜,以及對客人菜後的餐具收理

(7)大廳、包廂服務員對消費者提供優質的服務態度,展現天成人的姿態。

2、協調聯絡

酒店行政管理部門、採購部、銷售部、一二三四樓前廳、銷售部、廚房部、傳菜部、酒店服務部

3、對外宣傳

宣傳單、畫冊、X展架、易拉寶、指示牌、臺卡、橫幅、春季度菜餚套餐菜譜等

4、客戶營銷

銷售部配合整理客戶資料,群發短訊息以及對新顧客資料收集、整理、發展。對消費者餐後的資料回饋。

5、活動期間保障

採購部保障菜餚原材料的採購,銷售部資訊傳遞,各樓層前廳專人負責展臺的實物與畫冊,酒店行政管理部門進行各種傳媒方式的推廣,廚房部控制成本及菜餚的質量,傳菜部對菜餚的傳遞及收菜的過程秩序,服務員部提供優質的服務。

七、環境佈置:

適當掛橫幅,展示櫃(視情況)各樓層間樓梯,電梯進行宣傳佈置天花板、包廂門的宣傳佈置

八、宣傳策劃

1、印製天成春季度美食節廣告彩頁、畫冊、優惠劵附送

2、大堂、酒店入口處放置天成大酒店的春季度美食節宣傳廣告牌。(易拉寶、X展架、橫幅)

3、邀請餐飲雜誌實況採訪報告、金壇當地報紙、電視傳媒的宣傳

4、簡訊群發、電話聯絡、訊息傳播

九、費用預算:

1、媒體廣告宣傳費用+宣傳單頁+優惠劵+X展架+易拉寶+簡訊群發費用+電話聯絡費用(待實際情況而定)

2、裝飾費用(待實際情況而定)

3、菜餚原材料費用待採購部統計以及控制

營銷策劃方案 篇2

九層之臺,起於壘土。

營銷也是如此,就好比一場浩大的建築工程,從設計到完成,都需要充分考慮到環境的衝擊、時間的考驗、財政上的運轉、工程上的延誤……一個環節出了差錯,整棟高樓將頃刻坍塌。Kyle Tibbitts貼心地總結了一套方法,來幫助全體營銷人達到終極目標——保證產品及公司效益的可持續增長。

你一定聽說過馬斯洛需求層次理論,那你知道全棧營銷人需求金字塔嗎?下面就將此理論與案例結合帶來的深入解讀。

第一層:創造好產品

產品是一切的基礎,在所有的營銷戰中無一例外。只有發揮工匠精神,對工作充滿熱情,生產出符合使用者需求的好產品,才能屹立不倒。在過去,品牌商家要想和客戶建立關係,不得不耗費巨大的代價——廣告。

而今天,產品即廣告,營銷也融於產品。狹義上,一個好產品能夠成就一個好品牌;根本上,是一個好品牌能成就一個全新的營銷方式,一場別開生面的市場格局。

Kyle把產品的孕育比做成種子萌發的過程:水、光照、土壤、時間,缺一不可,也不可亂了順序。產品不好,會影響甚至毀滅一個品牌。就好像播種前,我們得篩出次等種子。

Facebook擁有數百名設計師,谷歌甚至更多,而在蘋果,核心的軟體產品設計團隊僅僅是一個擁有100人的小型團隊:他們大多是多面手,既懂使用者需求與營銷,也能獨立製作精緻的icon和可靠的使用者介面。因此,蘋果並非僅僅是營銷上有優勢,而是在產品設計的階段就置入了使用者需求和營銷伏筆,從功能、頁面、設計上無不如此。能把使用者需求與產品設計結合,這樣創造出的好產品,營銷也會更精準、省力。

第二層:抓住忠誠使用者

100個腦殘粉>10000個路人粉。產品夠好,在進入市場之初就能吸引關注,而營銷的核心和關鍵是忠誠客戶。捕獲眼球、獲得好感只是第一步,就如同傑弗裡吉特默所言“客戶的滿意沒有價值,客戶的忠誠才是無價之寶。”早期,營銷人必須主動、不間斷地培養使用者信任:關心客戶需求並及時做出有效反應;與客戶建立一種真誠互利的夥伴關係;不管挖掘新的客戶服務方式。贏得了忠誠使用者,等同於擁有了口碑、免費廣告和潛在消費者。

從一開始,Strikingly就專注於找到一百個“忠實粉絲”,篩選的方法很簡單,就是問使用者:“如果明天沒有Strikingly的產品了,你會有何種感受?”如果一個人回答自己的生活將受到很大影響,而且也願意幫助網站的維持,那這個人就是忠實粉絲。幾個創始人把最早的20xx多個使用者都加了Facebook,每天和他們聊天,還請他們出來喝咖啡,成為真正意義上的朋友。作為全棧營銷人的你,有這樣的意識和執行力嗎?

第三層:戰略性組合渠道

準備迎接不斷的失敗,也擁抱成功的曙光——而這就是星星之火。

影響品牌營銷有兩類因素,一是企業外部環境所造成的機遇和挑戰,二是企業主觀控制的戰略組合;這其中可能包括合夥經營(partnerships),付費使用者獲取(paid user acquisition),(應用商店優化)app store optimization,(搜尋引擎優化)SEO,(促銷活動)promotions,(內容營銷)brandedcontent,(電郵營銷)email,公共關係(PR)。

不斷進行調整和優化,時間就會說出答案——何種渠道更適合自己的品牌。

20xx年3月,一款從英倫音樂中汲取靈感的男士香水Burberry Brit Rhythm在中國登陸。Burberry通過大資料研究分析發現,目標人群的興趣點以音樂、時尚為主,多數是品牌忠誠度較高的使用者,於是提出瞭解決方案:通過PC端和手機百度的品牌專區實現品牌需求鎖定,以地標廣告實現品類需求鎖定,充分利用百度音樂頻道的聚眾效應和影響力上線音樂專題和音樂頻道首頁內容位推廣,同時基於手機百度的無線網盟方圓定位實現時尚地標鎖定,最終,每日限量3000份的小樣20分鐘內熱力告罄。

第四層:讓營銷自動化

讓技術縮短時間,讓自動化取代勞動力。品牌實現營銷自動化的過程是令人興奮的——這是一個非常振奮的轉變:營銷自動化大大減少了市場行銷和營銷人員的時間,讓銷售更具有效性,也讓市場活動策劃本身更富有邏輯性。在過去的幾年中,營銷自動化已成為海外主流商業中的重要環節和CMO決策的關鍵詞。

Radius是由 Facebook的第一個實習生Darian Shirazi建立的企業營銷自動化平臺。它可以圍繞大資料分析技術為客戶展開 B2B 營銷自動化服務。Radius的“智慧雲(Intelligence Cloud)”可以對客戶的眾多渠道(社交媒體、合作伙伴資料、銷售系統資料、政府公開資料等)的資料進行分析,再利用不同的模型為客戶制訂營銷策略。

第五層:統籌全域性

所有塔層的穩定堅固,意味著盈利的開始。優秀的產品,忠實的擁躉,完善的策略,自動化的營銷——經過這四層,營銷人終於來到了金字塔的頂端,指數化增長的收入觸手可及。

這是最美妙的一層:基礎已經牢靠,這意味著允許更多資金和資源的投入;組織需要壯大,這意味中更多的人力和財務資本需要被充分利用。這也是最危險的一層:最大的風險在產品上出現(第一層),停止了創新的步伐意味著金字塔底端開始裂縫,傲慢的姿態暗示著整棟建築的瓦解和品牌的死亡。

所以,在金字塔頂端更考驗營銷的統籌全域性能力。每一個環節,從產品的創新、渠道的不斷優化、使用者的持續積累,都需要全面統籌與把控。如果你在這樣的情況下,仍然可以保持風度翩翩、巋然不倒,那么恭喜你,一名優秀的營銷人。

營銷策劃方案 篇3

一、目標

在家長微信朋友圈大量轉發培訓機構的“招生報名表”,迅速傳播,獲得大量生源資訊!

二、原理

本營銷方案是基於以下邏輯

1、培訓機構在學生的家長的朋友圈裡,一定有即將入學或者面臨選擇培訓機構的學生家長。

2、所有家長同時在朋友圈大量的轉發,培訓機構招生資訊將以幾何倍數曝光,比如:一個擁有200個學生的培訓機構,假設每個微信朋友圈有30人次的曝光度,那麼200個學生家長同時在微信朋友圈轉發培訓機構的招生資訊,將會有:200*30=6000人次的曝光,效果將會相當明顯。這麼大的曝光量,對培訓機構品牌宣傳也是非常有好處的。

ps:如果校長和老師再積極推廣,讓親近的朋友幫助轉發,曝光量將會大幅提高。

三、必要條件

1、能調動所有在學校家長幫助培訓機構轉發“招生報名表”到朋友圈。

2、家長可以通過微信直接報名。

四、微信準備

本方案的核心是:有多少家長幫助培訓機構轉發“招生報名表”到朋友圈!

怎樣才能讓所有家長幫助轉發呢?最好的方式就是平時就通過微信拉近培訓機構和家長的距離,這樣每年兩次招生,培訓機構可以輕易的調動起所有家長。

通過培訓機構,大力拉近了培訓機構和家長之間的距離,家長每天都通過手機檢視學生在上課照片,檢視老師分享的教學計劃,和老師在班級論壇中互動,家長和培訓機構會形成很融洽的關係。這將為未來家長轉發培訓機構的招生報名資訊做好鋪墊!

所以,培訓機構一定要在平時將微信使用起來,家長每次在任何地方開啟手機都要進入微信,把培訓機構裝進家長的手機裡。當培訓機構需要的時候,家長一定願意配合。

至於,家長可以通過微信直接報名,這個微培訓機構的技術會提供相應的支援,請培訓機構放心。

五、亮點策劃

1、摔杯為號,統一轉發!

所有家長、老師、校長在同一時間轉發!

同一時間轉發培訓機構的招生資訊,將會使曝光度瞬間提高!

培訓機構老師可以提前通過家長會等形式通知家長幫忙轉發。

因為微培訓機構是通過微信公眾平臺服務號開發的,所以培訓機構當推送一條訊息後,所有家長的手機將會在同一時間響起,大家一同轉發!

2、推薦有禮!手機直接報名,填寫推薦人!

家長將非常方便的通過手機報名,只需填寫:學生姓名、年齡、聯絡人手機、推薦人!

這個推薦人可以是老師或者家長,培訓機構需要給成功推薦的家長和老師一個小禮物作為感謝,這樣將會在效果上更上一層樓。

培訓機構可以輕鬆的統計出來哪些老師在招生上做出了更多的貢獻。

3、手機報名享有優惠!

可以將手機報名的時間設定成1周,一週以後,手機報名活動自動結束關閉,培訓機構也不需要再每天都安排人檢視報名資訊了。

為了讓招生活動有立竿見影的效果,培訓機構需要使出必殺技——手機報名有優惠/有禮物,比如:

前10名報名的享有8折第一學期學費優惠!

前50名報名的享有什麼優惠!

所有通過手機報名的都送培訓機構書包一個。(招生諜報還為全國培訓機構定製招生策劃方案,可以諮詢zsdb01)!

培訓機構可以根據自己的情況自由發揮!

4、整個計劃都在手機上實施

校長可以實時檢視報名資訊,整個計劃將由培訓機構的技術和運營人員提供支援,保證招生計劃的實施,免費的哦!

六、職責劃分

1、校長負責制定招生政策、制定微信招生方案,最後總結本次招生的問題和成果。

2、每個老師負責動員自己班級的家長,請家長務必配合轉發。

營銷策劃方案 篇4

【內容摘要】

資訊化時代背景下,通訊工程企業迎來了營銷市場的春天,為自身的可持續發展創造了有利條件。而與此同時,作為一種服務行業,通訊工程企業間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營銷實效、搶佔市場份額,成為了通訊工程企業面臨的主要問題。本文在對我國通訊工程企業市場行銷現象作出分析和論述的基礎上,提出了一些促進通訊工程企業市場行銷的建議,以期推動通訊行業的發展,滿足人們資訊化生活的需求。

【關鍵詞】

通訊工程企業;市場行銷;通訊服務

通訊工程作為通訊行業的衍生產業,服務是其本質屬性和價值,關係到國計民生。在資訊科技的支援和推動下,通訊工程行業已滲透到我們生活中的多個領域。現代生活中,我們時刻感受著通訊工程行業帶來的便利與快樂。時至今日,通訊工程企業市場行銷越來越多地受到人們關注,因而也迎來了新的契機。成功的市場行銷成為了眾多通訊工程企業共同關注的話題,這也是本文研究的意義所在。

一、我國通訊工程企業的市場行銷現狀

總體來看,在國民經濟發展的帶動下,我國通訊工程企業市場行銷形勢良好。但是,受各種因素的影響,通訊工程企業市場行銷中不可避免地存在一些問題,具體表述如下。

(一)品牌影響力低。品牌形象是通訊工程企業產品、文化、服務等的外在表現,它在很大程度上決定了企業能否得到公眾認可和消費。尤其是市場經濟條件下,提升品牌影響力對促進企業營銷具有莫大的益處。然而事實證明,我國大多數通訊工程企業的品牌建設效果不盡人意。以中國聯合網路通訊有限公司石家莊分公司為例,雖然其在總公司支援及自身努力下已有一定知名度,但是佔有的市場份額與預定目標依然存在差距,這跟它的品牌影響力不無關係。造成通訊工程企業品牌影響力的因素有很多,包括科技含量低、服務水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業品牌,才有可能博得更多客戶認可,使市場行銷策略創造更大收益,從而進一步穩固自己在業界和市場上的地位。

(二)內部動力匱乏。長期受行業壟斷的影響,我國通訊工程企業普遍存在產品創新意識、市場競爭意識以及服務優化意識較差的現象。部分通訊工程企業即使制定了有效的市場行銷計劃,也給予了產品開發高度重視,但沒有員工的配合一切都是空談。知識經濟時代,企業的核心競爭力是人才。在工作實踐中,有些通訊工程企業一味地強調技術型人才建設,而一度忽視了對員工的職業道德、服務知識等方面的培訓,加上人力資源配置不合理,限制了企業的長效發展。此外,部分通訊工程企業由於內部管理制度不完善,不能對員工作出客觀、綜合的評價,偏重於短期效益考核,員工滋長了不滿情緒。現代企業人力資源管理中人是主體,其一切相關工作的順利開展都離不開專業人才。正是由於企業發展與員工職業發展的不同步現象,使得通訊工程企業市場行銷內部動力匱乏。

(三)營銷策略問題。通訊工程企業作為一個特殊的`經濟體,其行為始終受市場的引導和約束。而且市場行銷是一項系統工程,其成功與否受多重因素的影響。因而,制定科學合理的市場行銷計劃十分重要和必要。經調研發現,我國通訊工程企業同時面臨著品牌競爭、服務競爭和業務競爭三方面壓力,這也是通訊工程企業營銷計劃的主要切入點。有的通訊工程企業尚未清楚地認識到市場競爭的特性,依然沿用傳統營銷模式,很難吸引客戶注意,從而增加了自身市場行銷的難度。也有部分通訊工程企業忽視了對市場需求的考察,亦或對市場行情掌控不夠精準,閉門造車或盲目跟風,導致推出的一系列營銷策略與經濟市場不符,最終造成市場行銷失敗,同時也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。

二、促進通訊工程企業開展市場行銷的建議

通過對我國通訊工程企業市場行銷現狀的分析,有針對性地提出了以下幾種促進通訊工程企業市場行銷的建議,以供參考和借鑑。

(一)塑造品牌形象。新形勢下,通訊工程企業必須要深刻認識到品牌塑造對促進市場行銷的戰略意義,並結合自身實際情況逐步加大投入力度。資訊化時代背景下,通訊工程企業可藉助各大電視媒體、網路媒體等進行品牌宣傳,明確指出自己的優勢和競爭力所在,儘可能吸引客戶注意,並初步建立其對企業的認可和信任。在此基礎上,通訊工程企業要重點做好客戶後期維護工作。簡單來講,通訊工程企業應積極引入先進科技,在保證質量的前提下不斷開發新產品、新業務,從而為廣大顧客提供更優質的服務。俗話說:打江山易,守江山難。通訊工程企業品牌形象塑造亦是如此,只有以維護客戶利益為根本出發點,不斷提高自身的服務水平和質量,與客戶之間建立和諧、穩定的關係,企業才有可能得到持續的發展。

(二)加強內部控制。通訊工程企業應積極引入競爭機制,並在現有管理制度的基礎上進行補充和完善,從而營造良好的內部環境,提升自身核心競爭力,為成功市場行銷夯實基礎。具體而言,完善的通訊工程企業內部控制制度應該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等,明確各階段工作的重點,為廣大員工提供公平競爭的職業發展平臺。在一系列制度的保障下,通訊工程企業還應該制定長遠的戰略發展規劃,重視員工培訓和人文建設,激勵他們努力實現職業價值和人生價值。企業可以組織員工開展多種形式的文化活動,潛移默化中培養員工良好的企業責任感和認同感,不斷提高他們的職業道德素養,樹立其正確的創新意識、服務意識以及競爭意識。亦或企業可以通過培訓、講座等活動,及時更新員工的知識結構和思想觀念,培養和提高他們的綜合能力,以使其在本職崗位上得到更好的發展,併為企業創造效益。

(三)調整營銷方案。通訊工程企業市場行銷是一種特殊的經濟行為,以市場需求為導向,旨在促進企業可持續發展。除了上述兩項工作外,通訊工程企業成功市場行銷還需要通過調整營銷方案實現。實踐證明,不同的經濟發展時期,市場需求千變萬化。通訊工程企業要想有針對性地提供服務、佔領市場,必須要精準地掌控經濟市場的動態變化,並以此為依據不斷調整和優化營銷方案。通訊工程企業可藉助網路公共資訊平臺,蒐集一切與市場需求相關的資料資訊,重新審視自身現有的產品或業務服務結構,有意識地進行改進和創新。另外,通訊工程企業還應加強行業交流,共同分析當前的市場動態,並積極借鑑其他企業的優勢經驗,藉此彌補自己市場行銷上的不足。值得注意的是,單純地依靠他人經驗並不能實現企業的可持續發展,相反還可能限制企業的發展空間。因此,通訊工程企業應辯證地認識發展,有選擇性地汲取經驗,注重推陳出新。

三、結語

總而言之,市場行銷對通訊工程企業發展而言意義重大。未來,在競爭激烈的經濟市場環境中,通訊工程企業將面臨更多營銷機遇和挑戰。本文的相關研究可能存在不足之處,希望業界更多學者關注通訊工程企業發展,並深度剖析其市場行銷現狀,有針對性地提出一些改進建議,從而保證通訊工程企業發展的穩定性和持續性。

【參考文獻】

[1]楊忠榮.通訊企業市場行銷的現狀及對策[J].科技與企業,20xx,17:223~224

[2]廖紅雲.關於通訊行業市場行銷管理體系的構建問題探討[J].中國新通訊,20xx,2:42~43

[3]李少洲.淺議如何創新行動通訊業的營銷策略[J].資訊通訊,20xx,9:287~288

[4]龍克鋒.淺談行動通訊企業市場行銷策略[J].經營管理者,20xx,11:256

營銷策劃方案 篇5

網際網路就像一個通往世界的視窗,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場行銷的物件變得無窮。

網際網路給酒店營銷帶來了什麼?

它是一個很好的資訊平臺。

在資訊量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。網際網路加快了人與人之間的溝通與瞭解,資訊變得空前重要,誰先一步掌握資訊,誰就領先於市場。

酒店通過網際網路宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施裝置、內部環境裝飾、各種特色服務等在網際網路上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家裡或辦公室裡得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的資訊,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在網際網路上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網站,是酒店在網際網路上的一個視窗,類似於傳統名片的作用,但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況,瞭解每個酒店的客房及價格資訊,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享。

網際網路營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有網際網路之前,連鎖酒店有分佈在

全球各地的銷售網路,有其獨立的訂房系統,在客源上有一定範圍的壟斷優勢。

此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了網際網路,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合症”。

它讓酒店看到很多新的機會。

網際網路的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、資訊更準確、溝通變得更互動。

網際網路有利於酒店拓展潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。網際網路打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過網際網路可以將自己的資訊迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有資訊,甚至立即完成網上購買。網際網路營銷擴大了酒店的市場範圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現全球營銷的夢想。

網際網路為客戶關係管理提供更好的技術支援。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,即實行SPG優先客人計劃。根據不同消費積累積分,經常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

網際網路幫助酒店提高服務質量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些資訊進行分析,根據客戶需求的變化不斷開發特色服務,為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下,隨著酒店對客人資訊的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設計、生產個性化產品,實現大規模定製化服務。然而,很多銷售形式還是網際網路所無法取代的,比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以網際網路營銷並不是唯一的營銷手段,它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是瞭解客戶,然後選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將網際網路營銷編入酒店的整個營銷戰略裡,酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標,確定最有效的營銷手段。