在現實生活或工作學習中，大家都跟書信打過交道吧，書信是一種用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯絡事宜的應用文體。那麼一般書信是怎麼寫的呢？以下是小編為大家收集的服務質量承諾書10篇，希望對大家有所幫助。
服務質量承諾書 篇1
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%；
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%；
3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4．物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：使用者為上帝，讓使用者感覺滿意順心；態度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認真細緻，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，保持工作狀態良好，讓使用者感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。
6.如若發生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過；當事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
承諾人：xxx
服務質量承諾書 篇2
1、嚴格遵守物業管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規範。
2、遵守公司勞動紀律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關的事情。
3、嚴格執行本崗位操作流程和質量標準，不斷提高工作效率和工作質量，無顧客投訴。
4、衛生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾，且簍內垃圾不得超過2/3。
5、每日迴圈清潔小便池、大便池內汙物、垃圾，確保池內無汙垢、無雜物，廁所內無異味、無臭味。
6、衛生間內的地面、牆面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無汙跡、無積垢，保持整潔、衛生。
7、大廳、樓道內地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、牆壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無汙垢、無鏽痕、無汙漬、無手印。
8、電梯不鏽鋼表面無灰塵、無汙垢、無粘著物、無亂塗亂畫，每日保潔不少於2次。
9、吸菸點內每日迴圈作業不少於2次，保持地面、檯面、垃圾桶、菸灰缸無積垢、無汙跡、無垃圾。
10、大理石、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔乾淨，落蠟勻稱光亮，地面乾淨無損壞；牆角線、地角線無積塵、雜物、汙漬，用手擦不出灰塵。
11、對所負責區域內的所有保潔裝置設施做好日常性維護保養，確保保潔工具本身的清潔衛生。
12、對保潔區域內其它裝置設施的損壞情況及時進行彙報，及時對接處理。
本人將認真執行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現了工作失誤或發生了顧客投訴，願意接受公司各項處理規定。
服務質量承諾書 篇3
XXX公司從正式投入非定線旅遊客運以後，在運輸服務質量方面特作如下承諾：
1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況貼合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，及時調派車輛，定時定點發車。
4、車容、車貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸菸，保證車內環境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案，完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見，諮詢資訊，確保客戶提出的問題和要求，得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，禮貌禮貌安全行車。
10、車輛執行實行限速管制，利用GPS、行車記錄儀對執行車輛實施動態監控。
11、維護公司形象，實行普通話、禮貌、統一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
服務質量承諾書 篇4
我公司在此向社會及使用者鄭重承諾：
我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨，為使用者提供優質的產品和服務。在使用者正常使用情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到使用者資訊後（主城區6小時，郊區12小時內）派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修或更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，並做到使用者對質量不滿意，服務不停止。
我公司是ISO9001國際質量體系認證企業，保證本公司產品是全部通過檢驗的合格產品，各項質量指標高於國家現有標準要求，更好地為使用者服務。
XXXXX線纜有限公司
服務質量承諾書 篇5
_______________________作為許昌市家之家網路服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定，及時為客戶帶給服務，在服務完成後不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網路中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網路中心的形象。
5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮 物等。
7.違反上述承諾，經客戶投訴查實後本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質量承諾書 篇6
我司參與專案的投標(招標編號：，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、裝置質量承諾：
1、裝置的效能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、對裝置效能的檢測，我們誠請使用者親臨對裝置進行全過程、全效能檢查，待裝置被確認合格後再裝箱發貨。
二、裝置價格承諾：
1、為了保證裝置的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌裝置。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低裝置技術性能、更改裝置部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、裝置交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行裝置安裝，力爭滿足使用者需求。
2、裝置交貨時，我公司向用戶帶給下列服務及檔案;
①技術保養維修手冊
②裝置說明書及製造廠家
④相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務原則：裝置保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在專案實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為使用者帶給優質的服務。
4、服務模式：公司帶給7*24小時的電話服務支援，對於使用者提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支援。
聯絡人：XXX
電話：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有專案中涉及裝置的系統軟體免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的執行。
6、系統執行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術諮詢服務，這其中包括:新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
7、巡檢服務
根據使用者的需要，公司帶給定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。
服務質量承諾書 篇7
為營造良好的糧油食品安全消費環境，本著為客戶為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：
第一條：本店持有《工商營業執照》、《衛生許可證》、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。
第二條：本店銷售的糧油符合國家質量衛生標準，所售商品的生產企業持有有效《食品生產許可證》和有正確標註的“QS”標誌。
第三條：有經質監部門檢定合格的計量器具。
第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規範要求，經營場所符合衛生條件；營業員衣著整潔、態度和藹、服務周到。
第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、麵粉、食用油脂、糧油等製品、小雜糧等），執行國家、省、市有關法規，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統計資料。
第六條：本店嚴格執行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。
第七條：本店實行服務承諾，設立意見箱（簿），公開舉報監督電話，主動接受群眾監督，自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監督檢查。
第八條：本店糧油商品經過糧油質量監測站和有關檢測機構抽檢，符合國家糧油質量標準。
第九條：違背以上承諾之一，自願接受有關部門的處理。
承諾人：_________
監督電話：_________
投訴電話：_________
20___年___月___日
服務質量承諾書 篇8
招標單位：×××
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸裝置，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理稽核後報業主進行最後定板。
(4)每週召開工程例會，由監理主持，業主及專案經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
(7)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、質量、安全及售後服務方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
(6)依法履行建築工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
(8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程專案的'安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。
(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械裝置等。
(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程裝置一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換;
(16)工程執行十年內，如裝置出現故障，在接到使用者電話後24小時內趕到現場進行維修處理;
(17)對本工程的穩定執行進行終身跟蹤服務。
承諾人：×××
×年×月×日
服務質量承諾書 篇9
招標單位：
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主用心配合，其主要措施：
(1)選取優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並用心協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸裝置，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理稽核後報業主進行最後定板。
(4)每週召開工程例會，由監理主持，業主及專案經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
(7)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、質量、安全及售後服務方面：
自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量職責制，對建築工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
(6)依法履行建築工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
(8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程專案的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並持續安全距離;辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工群眾宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。
(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械裝置等。
(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程裝置一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換;
(16)工程執行十年內，如裝置出現故障，在接到使用者電話後24小時內趕到現場進行維修處理;
(17)對本工程的穩定執行進行終身跟蹤服務。
服務質量承諾書 篇10
為使xx專案整體有一個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人願做如下承諾：
一、本人為xx專案幢單元房屋業主，本人於交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等檔案，現宣告已詳閱以上檔案，並承諾遵守以上檔案的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限於小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；
2、承諾按照統一規範的封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄杆、燃氣管道等；
4、承諾選擇專業的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；並承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限於營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查，否則自願承擔由此造成的全部連帶責任；
5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；
6、承諾陽臺封閉後，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；
7、承諾陽臺封閉後，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規範的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區，相關的拆除費用或損失均自行承擔；
8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失，均自行承擔；
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝後承擔一切後果。
11、承諾對涉及牆體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批准書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
承承諾人：