公司服務承諾書範文(通用5篇)

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在不斷進步的時代,接觸並使用承諾書的人越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須採取書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,以下是小編整理的公司服務承諾書範文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司服務承諾書範文(通用5篇)

公司服務承諾書1

為了切實搞好城市供水保障和服務工作,接受社會監督,提高服務水平,保證向用戶提供優良的服務以適XX市的經濟發展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內容

1、業務接待;

6、管道維修;

2、勘察設計;

7、計劃停水;

3、安裝施工;

8、計劃用水

4、供水壓力;

9、水錶拆換;

5、供水水質;

10、查表收費。

二、服務標準、程式和時限

1、使用者申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務,熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的使用者申請,應立即登記後在2個工作日內轉交勘察,設計部門稽核。

2、勘察、設計部門接到使用者申請登記表及有關手續後,根據申請給水管道工程專案大小(一戶一表改造工程除外),在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續後(一戶一表改造工程除外),在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量,施工完畢應做到料淨、場地清。若不具備施工條件的,應在3個工作日內向使用者說明。

4、保證安全不間斷地供水,供水管網壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規定的標準規範採水化驗。管網水質綜合合格率達98.8%以上。若發現管網水質問題,要在24小時內取樣化驗,3個工作日內向使用者答覆。

6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏,搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的,小修不超過24小時,大修應連續搶修。維修及時率達98%以上。

7、計劃停水24小時內通知,大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知使用者。

8、按政府有關規定,規範地向用戶下達用水定額指標。使用者反映的供水指標等問題,應在3個工作日內給予答覆。

9、使用者反映的故障表,在檢查確認後7日內予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關手續後7日內予以更換。

10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,抄表準確率應達到97%以上,杜絕無故估抄現象。

三、投訴與監察

本公司的上述承諾會得到有效的監督,如果您對我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關於管道維修、計劃停水、水錶拆換的問題,可向我司客戶服務熱線投訴。

地址:

投訴電話:(24小時值班)

2、關於業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務科投訴。

地址:東街104號

投訴電話、傳真:

以上投訴會在3個工作日內得到答覆,8個工作日內處理完畢。若沒有及時答覆,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢,我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答覆,可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址:東街104號

投訴電話:

四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據法律或有關規定實施。

一、實行警務公開、公開警民聯絡制度,向社會公開民警姓名照片,警號,聯絡電話,使群眾有事能及時找到民警,投訴電話。

二、實行二十四小時值班制度,及時接受群眾報警求助,切實履行“四有四必”服務。

三、戶籍視窗公開辦事內容,程式,制度,實行二十四小時辦理戶口,居民身份證及其它證件制度。

四、民警實行“首接責任制”使用文明用語,禮貌待人。

五、嚴厲打擊和防範各種違法犯罪活動,堅持犯罪團伙必打,邪惡勢力必除,黃賭毒娼必處的原則,淨化社會環境。

六、積極參與治理經濟環境工作,從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動,努力為經濟發展營造良好的社會治安環境。

七、深化戶籍制度改革,凡在集鎮地區有合法因定住所,穩定生活來源的,可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續,凡在鎮內投資興辦實體,符合條件的,可在當地辦理常住戶口登記手續。

八、堅持嚴格、公正、文明執法,堅決查處,,亂罰款,亂收費,亂攤派,和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。

1、堅持理想,實現德育滲透。

堅持共產主義的理想信念,貫徹黨的教育方針,並將共產主義的理想信念滲透到對學生的基礎教育和素質教育中,培育共產主義事業的接班人。

2、加強學習,提高實踐能力。

樹立終身學習的理念,做一個學習型的教師和黨員,提高將理論轉化為實踐的.能力,在教育教學中發揮中堅骨幹作用。

3、增強黨性,塑造榜樣形象。

牢記黨員身份,模範遵守廉潔從教規定,言傳身教,為人師表。做師德修養的模範,做群眾的榜樣和朋友,做學生的榜樣和朋友,樹立為教育教學服務的意識。

4、熱愛學生,培養優秀人才。

熱愛學生,大力培養學生良好的思想素質和職業道德,提高學生就業創業能力,奠定學生終身發展的基礎。

5、努力工作,構建和諧校園。

身體力行地維護學校的團結統一,做學校與員工,領導與群眾的連心橋,努力構建和諧校園。

6、不計名利,發揚奉獻精神。

在有限的條件下,以無限的熱情投入學校工作。發揚艱苦奮鬥的精神,愛崗敬業,保證教育教學質量,多作奉獻不計較名利得失。

公司服務承諾書2

一、主要職能

1、負責城區幹線網和分配網的維護。

2、負責有線電視報停和安裝。

3、負責使用者管理、收費、催費。

4、查處私接、破壞廣電網路行為,維護網路安全。

二、服務內容

1、使用者安裝,網路維護。

2、使用者變更、過戶、報停、啟用。

3、使用者的報修、諮詢,投訴處理。

4、使用者資料,檔案的建立與管理。

三、服務物件

城區內的縣城管轄區廣電網路使用者。

四、服務承諾

1、做到使用者服務熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行服務質量定期自查。

2、收費人員在收費過程中必須開具統一稅務發票。

3、使用者申請安裝有線電視,凡符合工程技術施工要求,當天辦理好有關手續取得使用者證,在三個工作日安裝安裝開通訊號。

4、分公司設立專項客戶服務報修,電話號碼。

5、有線電視一般故障,24小時內修復,難度大的故障48小時內修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內修復。

6、嚴格執行物價部門批准的各項收費標準,不得亂收、多收。使用者未按時交清收視費,應予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視訊號,在使用者交清收視費和接受處罰後,三天內恢復傳輸訊號。

7、使用者因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關證明,辦理報停手續。

8、工作人員必須遵守職業道德,服務熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規者,使用者可向當地廣播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經查實後,除如數退還“索、拿、卡、要”的錢物外,並給予當事人1倍的處罰。

投訴監督電話:

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機

姓名:

辦公電話:

手機號碼:

公司服務承諾書3

一、主要職能

在公司總體市場策略的指導下,全面構築集團客戶業務營銷、服務體系,制訂全市集團客戶業務發展目標、策略,優化全市集團客戶營銷服務流程和模式,負責全市集團客戶發展規劃、營銷服務、行業資訊化應用推廣、市級重要集團客戶關係管理和業務拓展,履行集團客戶管理功能。

二、服務內容

針對全市集團客戶提供整體業務服務,做好維繫工作,對所屬集團及行業單位客戶實行上門走訪、電話回訪,宣傳資訊化產品應用,瞭解客戶移動業務需求;及時解決客戶疑難問題,接待客戶的來電、來訪,及時反饋,包括業務開通、需求解決、故障處理等服務。

三、服務物件

全市集團單位及移動大客戶。

四、服務承諾

(一)緊密圍繞重點行業,積極開展與政府合作、企業執行、群眾生活密切相關的資訊化應用,有效推進3g、資料業務和移動網際網路業務的發展;

(二)建立健全崗位職責體系,重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執行;

(三)將日常工作與黨風廉政建設相結合,把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內容,嚴格守紀,勤政廉潔;

(四)將日常工作與企業社會責任相結合。對內關心員工生活,為員工營造溫馨的家園;對外,積極參與社會公益性活動,樹立良好的企業形象。

五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言

姓名:

聯絡電話:

從政格言:沒有最好,只有更好!

公司服務承諾書4

為切實加強效能建設,不斷提高供水質量和服務水平,更好地為使用者服務,我公司向社會鄭重承諾,並接受社會各界監督。

一、單位名稱:XX縣興源水務有限公司。

二、主要職能:根據國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及汙水投資建設及經營活動。

三、服務內容:縣城供水及汙水處理工程建設經營管理。

四、服務物件:縣城用水戶。

五、服務承諾:

(一)、供水服務

1、供水水質:嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》。

2、供水水壓:出廠水壓確定為0.40mpa。

3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答使用者詢問。抄表後,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水錶安全。

4、供水搶修:供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,搶修人員在接到電話後10分鐘內趕到現場,及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔,表後費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時,提前通過新聞媒體告知用水戶。

5、收費:收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。使用者繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統一的收費票據。

6、水錶檢測:新裝或更換的水錶,應經公司校表站檢測校對,向用戶出具統一檢測費票據。

7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工規範和收費標準,安裝及時,熱情服務,嚴禁吃、拿、卡、要。

(二)、排水服務

1、汙水處理按《城鎮汙水處理廠汙染物排放標準》一級b標要求執行。

2、設施檢修、維護,需暫停執行部分汙水處理設施的,必須提前向環保部門申請,獲准後方可進行有關活動。

3、汙泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關規定執行。

六、主要負責人:

七、聯絡員:

公司服務承諾書5

尊敬的XX市XX縣XX單位(擬要進行承諾的職能部門):

為發揮廣告媒體優勢,共同促進城市發展,XXXX廣告有限公司根據國家有關法規,對的燈箱、廣告牌……)廣告位做出以下承諾,具體內容如下:

1、廣告內容真實、合法,符合社會主義精神文明建設的要求,不欺騙、誤導消費者和社會公眾。

2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標誌符號、稱謂等應符合國家規定。使用外國文字的,同時標註中文,並按工商行政管理部門核准的內容釋出。

3、廣告設施符合規劃要求及設定的技術規定。其設施選材應符合節約能源、保護環境的要求等相關規定嚴格遵守。

4、我公司定期對進行安全檢查,保證設施損壞時在5個工作日內及時修復。

5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除,我公司將全力配合。