有關售後服務承諾書

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在充滿活力,日益開放的今天,承諾書與我們的生活息息相關,相比於口頭承諾,承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編收集整理的有關售後服務承諾書,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

有關售後服務承諾書

售後服務承諾書1

親愛的顧客:

您好!

我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質量效能要好之外,更重要的是做好售後服務工作,售後服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關係到業主的聲譽和利益,也關係到電梯品牌的信譽。因此,我們十分重視電梯的售後服務,也許做好售後服務工作,具體的.承諾如下:

1、我們將按照維修,保養計劃和專案要求,做到定期檢查保養整修。

2、為保障電梯的正常執行,安置完畢驗收後,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室,晝夜24小時值班,保駕執行力爭提前排除可能出現的故障,防患於未然。同時,出現故障即使排除,保證使用者正常使用電梯。

3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯裝置上的常用損耗品,保證及時補充,確保電梯的正常執行。

4、安置驗收二十四個月後進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標準,給予貴工程最大的優惠。

5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下,我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。

6、嚴格遵守質量監督部門的年檢制度,接受質督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業主解決後顧之憂。

7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在執行,我們的服務就會跟上,用我們周到優質的服務,使使用者得到最佳的使用效果。

以上是我們的承諾,也是我們做好售後服務的行動準則和保證。

  承諾人:xx電梯有限公司

  20xx年x月x日

售後服務承諾書2

我方對售後服務及產品質保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位供給的產品,保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。

2、我方供給的產品,保證貼合招投標檔案及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認後才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂後20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方願意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同後,付總貨款的10%,裝置安裝完畢驗收後,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%,剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施:工程完工後,將派專業維修人員長住新昌,並定期對相關裝置進行檢查維修。

  承諾人:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

售後服務承諾書3

為創造,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,使用者滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品效能的檢測,我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術效能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:儘量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列檔案;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件

四、售後服務承諾

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標:服務質量贏得使用者滿意。

3、服務效率:保修期內或保修期外如裝置出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  承諾人:

  時間: