最新售後服務承諾書範例

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隨著社會一步步向前發展,我們都可能會用到承諾書,承諾書具有完全自願的特點。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編為大家整理的最新售後服務承諾書範例,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

最新售後服務承諾書範例

最新售後服務承諾書範例1

1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況

我公司設有專門的售後服務機構和人員,負責對公司建設的專案提供完善的售後服務。同時針對本專案的售後服務工作,我公司已組建專門的本地售後服務隊伍,為本專案提供售後服務,成立針對本專案售後服務的售後服務管理機構,為售後服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接面對使用者的一線售後服務人員,是本專案售後服務的第一責任人,在接受公司的售後服務管理機構的監督下為本專案提供優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗,同時都將參與本專案的建設。在專案建設中和完工後,公司專案部,將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓,以提高售後服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證使用者的維修服務要求,在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統從招標人驗收合格之日起,進入質量保證期。在質量保證期內,對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的裝置或部件的損壞,由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內,我公司負責系統維護,系統維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年,質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時間

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內,對招標人提出的服務請求,立即做出響應,對系統提供免費值班人員,值班時間為早8:00至晚12:00;接到現場維護要求後, 8小時內派維護人員到達維修現場,24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標,本專案的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標檔案、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術服務的相關工作。

技術服務工作,將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後,系統功能完全滿足合同要求,使用者能夠正常使用;使用者的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃 我方承諾

在系統正式投入執行之前,我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

最新售後服務承諾書範例2

根據貴方為20___年___月___日_________招標專案的投標邀請,我方對該專案做出如下售後服務承諾:

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等)。

5、裝置投入運營後,質保期內整套工程故障免費維修,並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。

6、維修響應時間:接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。

7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售後服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程,並配備專業的技術人員,保證整個售後服務能及時全面地實施。

投標人:______有限公司

投標人代表(簽字):_________

日期:20___年___月___日

最新售後服務承諾書範例3

為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,使用者滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品效能的檢測,我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:儘量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。

2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列檔案;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件

四、售後服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得使用者滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如裝置出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

最新售後服務承諾書範例4

致:_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重並貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在專案服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。 具體措施如下:

(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規,貫徹設計終生責任制的`質量要求。

承諾單位(蓋章):

法定代表人(蓋章或籤):

日期: 年 月 日

最新售後服務承諾書範例5

如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施

中標後,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,保時保質完成該專案,其主要措施:

(1)選擇優秀專案經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,

(2)專案工程部將負責報送總體工期計劃,並積極協調3m公司及其他主材到貨時間並驗收入庫,按型別劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會,由監理主持,貴單位協調人及專案經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時專案負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,並將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。

(8)充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,並予以貫徹。

第二、質量與安全方面:

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查,並做好安全檢查記錄。

(8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建築工程專案的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,並根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定,並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設定消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,並在施工現場入口處設定明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械裝置等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件,並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。