目 錄
一、專案概述 ......1
一、立項背景
二、專案簡介
三、專案意義
二、 產品服務介紹 .....2
(一)整體服務簡介 .....2
(二)詳細服務介紹 ....2
三、 公司 ....3
公司成立與目標
管理團隊介紹
公司的基本架構
職能公司未來幾年的發展規劃
四、市場分析.... 4
(一)巨集觀環境分析 (PEST 模型) ....4
(二)行業環境分析— 波特模型 (競爭的五力) ....5
(三)競爭者分析和可行性分析
(四)SWOT 綜合分析
五、 風險及對策 ....10
(一)風險 ....10
(二)對策 ....11
六、 營銷策略 ....14
(一)目標市場 ....14
(二)產品策略 ....14
(三)銷售渠道 ....15
(四)吸引顧客 (前期促銷) ....15
(五)留住顧客並發展業務 (後期促銷)
(六)宣傳
七、 財務分析與融資計劃.... 17
(一)財務預測說明 ....17
(二)財務資料詳細分析 ....18
(三)融資計劃和退出方式 ....24
八、風險分析 ....25
(一)有形風險 ....25
(二)無形風險 ....25
(三)時間性風險.... 25
(四)空間性風險 ....26
附錄 ....25
山西暢聊卡 創業計劃書
團隊負責人：高桂江 參賽隊員： 蔡成(文播系) 趙銀利(會計學院)
執行摘要
本創業計劃書是以尋求合作為目的，向未來的合作伙伴介紹本公司新產品專案的策略、目標、意義、市場、資金與投資分析等。
第一部分 專案概述
立項背景
(1)中國移動和中國聯通激烈地搶佔各個階層和各種人群的手機使用者，卻忽略了一種特殊的人群(主要在當地打工，大學生)———流入到各個省 的外地人群以及一些低收入人群，同時也忽略了一個使用者最關注的問題———通訊費用的高低問題 。雖然中國電信、中國網通等，關注到了類似的問題，開發了200，201等電話卡。但卻因為缺乏靈活性，使得他們很難開啟市場。
(2)經我們初步調查瞭解到，在山西的使用者所進入的網大多是中國移動的 ‘動感地帶’、‘神州行’，使用其他的都很少。但是 ‘神州行’話費很貴，特別是長途電話，基本上都很貴。雖然 ‘動感地帶’的 IP電話費比“神州行’便宜了許多，但它的簡訊套餐對於那些勞苦大眾來說又少有用處，因為他們不像大學生、年輕辦公室一族，他們沒有時間和精力去玩簡訊。
(3)出門在外，這些使用者難免會和親人及朋友進行長途通話，特別是節假日期間 ，這樣昂貴的通話費使這些打工仔等傷透腦筋，結果怨聲四起。
四、專案簡介
本專案計劃組建一家有淘寶C店，店鋪名為小高通訊，主要從事通訊業，手機靚號的經營。公司成立地點暫定在太原市，註冊資本為人民幣100萬元，全部投資者為自然人或私營企業法人。
五、專案意義
以本地通訊為主，外地靚號為輔，本地外地通訊結合，滿足顧客的多重需求
二、目標市場
在以上的背景描述中，我們瞄準了省內的務工人員以及一些低收入者，作為我們服務的物件。
(1)據 《太原日報》1 月8 日報道，山西省太原市流動人口的日流量據估算已超過 400 萬。近年來，流入太原的外來人口的出生呈不斷上升趨勢。
(2)據《太原日報》1 月 14 日報道，山西省太原市現有居住半年以上的流動人口達23萬多人，加上居住半年以下的流動人口，就有28萬。過去 10 年，在太原居住半年以上的流動人口，以每年10多萬的速度增長，而去年則創下新紀錄，達到 32 多萬，這麼龐大的人流量給我們提供了一個推銷產品，擴大市場的良機。
(3)目前省內各大高校在校生有上百萬人次。
從以上報道資料可以看到我們的顧客群體是很龐大的，而且發展的潛力也很大。另外，這些人群又主要集中在省內和各大中城市，便於我們的促銷推廣。
第二部分 產品服務介紹
我們創業小組針對這樣的顧客群體，通過考察他們的迫切需求，決定與中國移動通訊有限公司及中國聯通通訊有限公司合作，租用他們的網路，組建集團網 ，成立通訊服務機構。製作我們顧客群專用的 STK 卡 (移動通話卡及聯通通話卡)。
一、整體服務簡介
體現我們特色的服務主要有以下幾點：
1.低廉的長途話費
2.低廉的手機套餐
二、詳細服務介紹
(一)基本話音業務
1.本地網外市話
中國聯通 0.18元/分鐘、
中國移動 主套餐資費 0.15元/分鐘
2.省內網內通話
中國聯通 網內通話全部免費，接聽免費
中國移動 網內通話5元1000分鐘，10元2000分鐘，接聽免費，超出後市話0.1元/分鐘，長途0.3元/分鐘
3.省內使用者出省使用(山西對全國)
中國聯通 開通當地漫遊包，接聽免費
中國移動 開通兩城一家，接聽免費
4.手機靚號
中國聯通，中國移動，中國電信手機靚號批發零售，套餐為3G套餐
5.太原移動行業卡
20元月租，送500分鐘市話，200條簡訊，送來電顯示，超出後市話0.1元/分鐘，長途0.3元/分鐘.
5元月租，送300分鐘全國通話，超出後按主套餐資費收費。
6.太原無線固話
0月租，來電3元，市話6分，長途1毛，可在手機上使用
第三部分 淘寶店
一、 淘寶店成立與目標
在這競爭激烈的電信行業中, 電信運營商每方面都要自己來做,就會承擔很大的資金和競爭風險.因此,中國移動推出組建叢集網的業務(例如已建立的高校大學生叢集網),通過招攬代理人員來減輕自己的風險及負擔.
【叢集網的相關資料見附錄】我們結合中國移動這項業務,建立一種新的電信運營模式,與中國移動通訊有限公司合作，租用他們的行動網路，組建叢集網 ，成立通訊服務機構。面對打工一族移動消費領域的廣闊的市場潛力，我們的目標是：用三年的時間，以我們的主導服務為核心，通過淘寶店這種方式將我們的產品及服務覆蓋全省。
二、淘寶店人員組成
店長： 高桂江 山西大學商務學院資訊學院學生
主要職責：對淘寶店的總體規劃負責，制定戰略，平衡、協調各方面的管理工作，發展淘寶店的業務，擴大淘寶店的經營規模。在淘寶店與它的業務戰略伙伴之間建立穩定而良好的合作關係
店員：趙銀利 山西大學商務學院會計系學生
蔡辰 山西大學商務學院文博系學生
店員主要職責： 負責淘寶店的各項產品服務的日常運營管理以及銷售活動、售後服務等工作，負責淘寶店總體形象的設計、宣傳和市場推廣工作。
三、淘寶店未來幾年的發展規劃
淘寶店發展的總體策略是： “由點做起、輻而為面.”所謂由點做起，是指立足一個地區的消費群;以後再由根據地的發展，輻射所在根據地的整個省經營;進而拓展到 全國。
1.第一年，以太原作為據地，首先瞄準太原市的外地人群以及一些低收入者和各大高校在校生。初步開啟市場，為下一年的市場拓展積累資金。
2.第二年將業務推廣到整個山西省，瞄準整個山西省的外地人群。樹立品牌形象，開啟市場銷售渠道，提高市場佔有率。
3.第三年以後，我們就把目標顧客拓展到全國，瞄準每個省的外地人群。進一步鞏固品牌形象，提高市場佔有率，實現較高地利潤收入。
第三部分 市場分析
一、巨集觀環境分析 (PEST模型)
政治法律環境：我國正處於大批農村人口湧向城市的轉型時期，這無疑為我們提供了巨大的市場潛力和商機。
經濟環境：在經濟體制上我國正處於市場經濟不斷完善的過程中，增加私營經濟成分有助於搞活市場。並且隨著我國城鎮居民收入的不斷提高，手機正成為日常通訊中不可或缺的一部分，資訊產業將成為 21 世紀的朝陽產業。
社會文化環境：中國人自古就很注重情感交流，在外打工的遊子更是思家心切，
“獨在異鄉為異客，每逢佳節倍思親”，這時如果隨時能通過手機這種快捷的通訊工具給家人帶去一聲問候，在花銷並不是很大的情況下不失為明智之舉，這正是我們力爭做到的。
技術環境：電信技術日新月異，新產品不斷湧現，這為我們的服務提供了有力的技術保證，也同時為我們新業務的開發提供了必要的前提和基礎。
二、行業環境分析— 波特模型(競爭的五力)
按照波特的五因素模型，存在著五種基本力量，即1.潛在的進入者 (新進入者)、2.供方侃價實力，3.買方侃價實力、4.替代產品5.現有公司間的爭奪。這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著行業的競爭激烈程度。同時也決定了行業最終的獲利能力。 (詳見創業策劃書)
三、競爭者分析和可行性分析
(一)競爭者分析
1.直接競爭者分析：
我們業務的實現是建立在使用者更換手機卡的基礎之上的，通過我們的調查瞭解發現，目前我們的目標群體中主要使用的動感地帶和神州大眾卡，所以我們的直接競爭對手無疑便是動感地帶和神州大眾卡(詳見創業策劃書)
2.間接`競爭者分析:
(1)201 思家包月卡分析:
產品介紹:201主要通過包月的形式,實現低廉的話費, 這種卡面值分別為 30、40、50 元，
最高通話時長分別是 480、660、860 分鐘。有效期一個月，只能設3-5 個號碼。
其優勢：折算下來，使用者使用這種月卡的國內長途費用僅為 0.06 元 /分鐘，已經創下了國內市場的最低點。低價是最大賣點。
其劣勢：(1)這種卡只適用於國內長途多、親友電話比重大而又呼叫電話集中、對話費敏感的流動人士。而對於一般非 “煲粥”使用者，吸引力幾乎為零。
(2)只能在 IC卡公用電話和 200 專用電話上使用，很不方便。
(2)200 電話卡分析
產品介紹：200 也是我們在長途業務方面的主要競爭對手，最近它的資費也是一降再降，更是推出了很多新的業務。
200 平時的資費是國內 IP 長話前8 分鐘 0.29 元/分鐘，第 9 分鐘起 0.1 元 /分鐘
200 特惠卡前 8 分鐘 0.19 元/分鐘，第9 分鐘起 0.1 元 /分鐘。
其優勢：話費比較低廉、不用包月.
其劣勢：200 特惠卡只能在廣州地區使用，並且僅在IC 卡電話和200 專用話機上使用才能享受優惠資費。沒有分時段計費，缺乏針對性，不能對不同需求的使用者產生吸引力
我們的優勢：比較201 和 200 電話卡
首先，我們是在手機上實現的業務，方便性無與倫比。
其次，是採用包月形式來針對不同需要的使用者群體。普通使用者平時打長途話費較低，閒時更便宜;
(二)可行性分析
外來打工者更多地使用話音服務，尤其是 IP 長途電話業務，優惠的話費是很多打工者選擇 200、201等的主要甚至唯一的原因。異鄉行優惠的基本話費和 IP 長途話費，毫無疑問亦將吸引到打工者們的注意力，我們的另一優勢是中國移動強大和穩定的網路支援。而中國移動的其他品牌，包括動感地帶、神州行、大眾卡、全球通等，顯然沒有專門針對外來打工者而創造的`異鄉行更適合外來打工者。因此，異鄉行將成為打工者們的最佳選擇。
四、SWOT 綜合分析
：
第四部分 風險及對策
一、風險
1.行業風險
根據 2011年2 月資訊產業部的最新統計，中國行動電話使用者已達2.82 億，幾乎佔到了全球手機使用者的 1/4，固定電話使用者達到2.74 億，總量為 5.56 億使用者的中國市場是名副其實的全球最大電信市場。中國這個電信行業競爭的激烈達到前所未有的高度。形成了中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通，四大主要電信運營商共存的局面。再加上中國鐵通、中國通訊等大大小小的電信運營商，可謂遍地殺氣。各種形式的通訊服務琳琅滿目，價格參差不齊。
2.經營風險
(1)管理團隊經驗不足
(2)目標顧客消費觀念的影響
3.市場風險
(1)市場價格波動
由於電信競爭激烈，各電信運營商採取打”價格站”的策略來打擊競爭對手，搶佔市場份額。因而會引起本公司服務價格的波動，進而影響公司效益。
(2)產品(SIM 卡)銷售不足
新型服務和新品牌往往在初期不被商場認同。
二、對策
1.行業風險對策
(1)依託中國移動的良好信譽，與中國移動共同對我們的服務品牌進行宣傳和促銷。
(2)發揮系列服務的集約優勢，增強服務產品的競爭力。
2.經營風險對策
針對管理團隊經驗的不足，在創業前期和初期，對全體管理團隊的成員進行職業素質培訓，不斷提高其綜合素質和能力。不斷學習新的管理思想,減少錯誤的管理觀念面對當前經濟發展中的激烈競爭和知識經濟的挑戰.
3.市場風險對策
(1)在加強產品銷售的同時，建立一套完善的市場資訊反饋體系，制定合理的服務銷售價格，增強盈利能力。
(2)加快新服務產品的開發速度，增強市場應變能力。
(3)實行創品牌策略，以滿意的服務穩定客戶，穩定價格，以消除市場波動對本公司服務價格的影響。
(4 )進一步轉變觀念，拓寬思路，緊跟市場發展方向。
第五部分 營銷策略
一、目標市場
目標顧客成分：
外來打工者是我們的主要潛在顧客群，一切營銷策略都主要圍繞這個目標市場而制定。其他相關人群包括我們能夠預料到的可能使用我們的產品的人，主要有學生，經常出差者，是我們要爭取的潛在顧客。剩下的則是不可預料的對我們的產品有興趣的零散的消費者。
(詳見創業策劃書)
二、產品策略(詳見創業策劃書)
三、銷售渠道 (詳見創業策劃書)
四、吸引顧客 (前期促銷)(詳見創業策劃書)
五、留住顧客並發展業務 (後期促銷)(詳見創業策劃書)
六、宣傳 (詳見創業策劃書)
第六部分 財務分析與融資計劃
一、財務預測說明 (詳見創業策劃書)
二、財務資料詳細分析(詳見創業策劃書)
三、融資計劃和退出方式(詳見創業策劃書)