導語：說到劉強東，可能大家都不陌生。都知道他是做電商的，還是網際網路的大佬。可是大家知道劉強東早期創業是怎樣的嗎？
劉強東創業的經歷
昨天，在泰國年輕精英層中最有影響力的《國家報》（TheNation）總編輯Suthichai Yoon邀請劉強東進行了一場對話，現場吸引了320多名來自泰國各地的創業之者前來，劉強東全程使用英語和他們交流，回答他們關心的各種問題原文。
“京東能夠成功的祕訣是什麼？”
從電子商城一節小櫃檯開始，不到20年的時間發展到市值幾百億美元的全球500強，京東的創業故事在泰國眾多年輕創業者的眼中可謂傳奇，他們想知道，劉強東能夠取得成功最重要的祕訣是什麼。
“只要堅持做正確的事，即便目前什麼都沒有，也會白手起家，創業成功的。”劉強東向這些創業者分享了自己的創業經歷：當初京東剛剛開始涉足電子商務的時候，也是沒有任何的客戶資源，即便穩定的客戶也為數不多。
當時，電子商務剛剛起步，使用者還是會對產品和服務不放心，所以劉強東每天24小時都會親自守在電腦前逐條回覆使用者的諮詢，晚上睡覺的'時候就在木地板上放一個鬧鐘，每隔兩個小時他都會被鬧鐘驚醒，起床後及時回覆使用者的留言，就這樣，在創業初期，劉強東一直都吃住在辦公室裡，一住就是4年。
“你創業的時候可以什麼都沒有，但一定要心中有客戶，把客戶的服務做好，就一定會有機會。”劉強東對創業者說。
“財富改變了你嗎？”
當然，大家更關心的還是劉強東的百億財富。
有創業者問劉強東：“公司2014年上市之後，你的身價估計有百億美元，你的人生是否會因為這些財富而發生改變？”
劉強東回答道：“公司上市前後，其實對於我個人來說，生活沒有太多的改變，京東當年選擇上市也不是因為個人財富追求。”
“錢雖然是好東西，但是比錢更重要的是我有12萬個京東的兄弟姐妹，他們每天都在和我一起努力，為中國的零售創造新的價值，為中國超過9億的網際網路使用者提供服務推薦。”
“你會如何處理你的財富呢？”
“將來你會如何處理你的鉅額財富呢？”有創業者追問。
“我會把我的財富回報社會，我希望能夠推動教育的公平，給那些身處在貧窮地區的孩子公平教育的機會。”劉強東告訴這些創業者，“我中學的時候，班級裡有55個學生，但是當時只有自己和另外一個同學考取大學到了大城市，剩下的53個人仍舊留在了那個地方，他們現在只能做一些很普通的工作，生活也很艱難，並不是因為他們不聰明，而是沒有獲得公平的教育機會。”
“如何幫助泰國的水果賣到中國？”
泰國盛產的熱帶水果受到了很多中國遊客的喜歡，但是他們只能在泰國當地享用，很難帶回國內，面對致力於打造連線中泰兩國商品零售平臺的京東，他們想知道京東會如何幫助泰國的水果等農產品銷往中國市場？
“現在有越來越多的中國人都喜歡來泰國旅遊，他們喜歡這裡的天氣、風景和美食，尤其是泰國的水果。”劉強東告訴這些創業者，“我們未來會在泰國建設一個採購中心，增加泰國產品在京東的銷售，同時也會幫助泰國的果農培育自己的品牌，我們在中國就幫助很多的農戶養雞，培育了‘跑步雞’的品牌，在扶持農產品銷售商，京東始終堅持要給農民留下足夠的利潤，而不會賺走所有的錢。”
“京東的快遞為什麼好？”
已經習慣了DHL以及FEDEX這些國際快遞公司的泰國人，很難理解中國為什麼能夠產生那麼多的本土快遞公司，更難以理解京東的快遞為什麼能夠在中國得到那麼多消費者的喜歡來自。
劉強東告訴他們，京東在中國的物流配送業務不同於普通的快遞公司，他們往往都是將業務和人員外包給第三方公司，以減少勞動力成本，而京東所有的物流配送人員都是由京東支付薪酬，而且在薪酬水平和福利待遇上都高於同行業。
更加穩定的生活，使得京東的快遞小哥流動性很小，很多快遞小哥在一個服務片區連續工作很多年，他們逐漸地和很多使用者建立起非常好的信任關係，使用者在簽收快遞的時候也會邀請他們進到家裡來等候，坐下來喝水休息。