在新村花卉市場，有家花卉園藝行的老闆叫陳鐸衛，也是咱今天的創業主角。到花卉市場一打聽，裡面的人基本都知道他。“陳老闆話雖少，可服務態度好著呢!這幾年，他家的生意一年比一年好。”新村花卉市場辦公室工作人員孫曉玲說。
據瞭解，陳鐸衛所租店面，曾經換過七八個主人，誰都沒幹長，而他一干就是4年，生意還很紅火。
果斷斷商機 他獨具慧眼
陳鐸衛2007年開始經營花卉生意，在這之前，他曾經營一家小商店。後來，商店的生意漸漸冷清。“生意不好，幹著沒勁。”2007年，陳鐸衛乾脆把商店關了，準備轉行。
一個熟人建議他嘗試一下花卉生意，“以前沒養過花，能弄好嗎?花卉市場情況咋樣?”陳鐸衛心裡有些沒底，可是想轉行的“小火苗”燒得有些旺。於是，他開始到花卉市場考察，發現花卉市場不僅客流量大，開店成本也比較低，手裡那點錢足夠開店了。
時不我待，說幹就幹。新村花卉市場裡剛好有個30平方米的店面要出租，陳鐸衛絲毫未猶豫，就把租賃合同簽了。從朋友建議到考察，再到租場地，前後不過半個月。興致勃勃的陳鐸衛在朋友幫助下，前往鄭州進貨。“真是兩眼一抹黑，啥花也不認識。”陳鐸衛說，雖然在朋友的`指導下，他大概知道了如何挑選高品質的花，但是，挑啥品種還得他自己決定。
平安樹、綠蘿花、金鑽、美麗竹玉……第一次進貨，陳鐸衛憑感覺挑了這幾種花，總共70餘盆。回家後，他又連夜把它們栽進盆裡，足足折騰了一晚上。“沒想到的是，這些花很受歡迎，20天就賣完了。”嚐到甜頭的陳鐸衛發現，自己對花竟有獨到的鑑賞力。他馬上進了第二批貨，並增加了品種。
第1年，陳鐸衛盈利1萬元;第2年，盈利2萬多元。
品質要至上 誠信攬顧客
在銷售過程中，陳鐸衛逐漸發現，要想在花卉市場取勝，出奇制勝效果並不明顯。因為，一旦一種花比較稀奇、暢銷，第二天花卉市場裡就會“遍開”這種花。所以，還要靠服務，靠品質取勝。
服務要細心、貼心。“這花好養嗎?多長時間澆一次水?喜陰還是喜陽?……”顧客常會提出問題，這對新手陳鐸衛可是難題。比如，發財樹耐旱，一個月澆一次水即可，如果每星期澆一次的話，花跟就會爛掉。不懂養花，不但會給自己造成經濟損失，還會給顧客帶來麻煩。於是，補“養花課”也就被他提上了日程。上網查資料，向老行家們諮詢，漸漸地，陳鐸衛“充電”成功，對顧客的問題對答如流。陳鐸衛說，顧客把花護理好了，才會對他更信任。
陳鐸衛還為一些企業或單位提供租花業務，他總會定期為這些花做護理。到位的服務，讓這些單位與其建立了長期的合作關係，還為他介紹了不少新顧客。