在資訊時代的今天，誰能把握住重要的資訊，誰就能搶佔先機，在行業中贏得勝利。以下是小編J.L分享的電子商務公司商業計劃書，更多熱點創業專案歡迎您繼續訪問()。
1.1 如何撰寫電子商務計劃書
1.1.1 基礎介紹
1)如何撰寫商業計劃書
一份良好的商業計劃包括附錄在內一般20-40頁長，過於冗長的商業計劃反而會讓人失去耐心。整個商業計劃的寫作是一個循序漸進的過程，可以分成五個階段完成。
第一階段：商業計劃構想細化，初步提出計劃的構想。
第二階段：市場調查，和行業內的企業和專業人士進行接觸，瞭解整個行業的市場狀況，如產品價格、銷售渠道、客戶分佈以及市場發展變化的趨勢等因素。可以自行進行一些問卷調查，在必要時也可以求助於市場調查公司。
第三階段：競爭者調查 確定你的潛在競爭對手並分析本行業的競爭方向。分銷問題如何?形成戰略伙伴的可能性?誰是你的潛在盟友?準備一份一到兩頁的競爭者調查小結。
第四階段：財務分析，包括對公司的價值評估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財務分析量化本公司的收入目標和公司戰略。要求詳細而精確地考慮實現公司所需的資金。
第五階段：商業計劃的撰寫與修改，所收集到的資訊制定公司未來的發展戰略，把相關的資訊按照我們上面的結構進行調整，完成整個商業計劃的寫作。在計劃完成以後仍然可以進一步論證計劃的可行，並根究資訊的積累和市場的變化不斷完善整個計劃。
2)常見的五大弊病
一個成功的商業計劃應該具有結構清晰、風格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用語、具有藝術性的頁面等特點。另外在寫作的過程中還要避免一些常見的弊病
弊病一：自我為中心，無的放失，對行業的市場狀況缺乏分析 很多人在作商業計劃的過程中往往是從自身的角度出發，長篇大論在說明自己要作什麼，偏偏對自己的產品和服務有沒有市場，產品的銷售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顧客才是上帝，只有以客戶為中心的產品和服務才會獲得人們的認可。同時，不分析行業環境和市場給人的感覺是計劃者本身對行業的瞭解有限，使投資者的信心大打折扣。
弊病二：對市場過分樂觀，或者進入一個擁塞的市場 有些計劃者會拿出一些與產業標準相去甚遠的資料來預測公司未來的市場份額，得出過分樂觀的結果。或者進入一個擁塞的市場，交一份不專業的創業計劃。
弊病三：不分析競爭對手的情況 通常都應該分析競爭對手的情況，包括行業內的現有企業、本公司的一些替代產品以及新技術的更新換代等方面。在現今的市場中，競爭是永遠存在的，不分析競爭對手的情況會對公司未來面臨的危機缺乏認識。
弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商業計劃對公司未來執行收入來源的描述非常的模糊，如網際網路行情高漲時候靠講故事的辦法獲得投資者認可的機會不多，穩健的投資者終究最關心的仍然是公司未來的盈利前景。
弊病五：財務預測沒到盈虧平衡年份，儘管對未來財務狀況的預測主觀性很強，但是進行足夠的預測告訴投資者可能的盈利時間仍然是十分必要的。在很多商業計劃中，有的財務計劃只告訴投資者未來12個月中資金的使用，這顯然是不夠的。給人的印象是公司的前景難以預料，現今總是處在流出階段。
資訊時代技術日新月異，公司所處的市場環境變化很快，寫作一個好的商業計劃不能保證公司的成功，而且由於環境的變化使原先作的商業計劃必須不斷地進行調整，原先的商業計劃難免在實施過程中變得面目全非。但是，有計劃的商業活動總比無計劃的商業活動更接近成功，這也就是作為一種管理工具的商業計劃的作用所在。
1.1.2 市場分析
電子商務商業計劃書的市場分析部分主要論述的是客戶。即誰是客戶，客戶的特性分析，客戶購買的動機等。編寫市場分析這一部分時，需要確定市場目標以及如何定位你的產品與服務才能激發客戶的購買慾同時滿足他們的需求，以實現銷售最大化。
1)在一個完整的商業計劃書中，市場分析應包括以下幾個部分的內容：
⑴市場分析：市場的分析應包括以下幾個方面：目標市場，客戶的特性和範圍，客戶的未來需求。
⑵價格策略：產品或服務的定價應考慮以下幾個因素：成本因素、需求因素、競爭因素等。採用創造性的定價策略，還應考慮行業之間的滲透性、市場的邊際利潤和彈性定價機制等。
⑶推廣計劃：確定推廣產品和服務的途徑。包括對客戶的承諾和激起客戶再次購買慾望的各種手段。
⑷配送計劃：制定出使產品或服務送達客戶的具體措施，以及如何辦理退貨等有關事宜。
⑸需求預測：在市場分析和假定所制定的定價策略、宣傳策略和配送策略都行之有效的基礎上，預估產品或服務的銷售目標。
2)電子商務商業計劃書附加內容：
一個完整的商業計劃書應該包括以上的全部內容，對於電子商務的商業計劃書也不例外。但是由於電子商務是一個新興的行業，還應該對它的市場定位等其他方面加以更詳細的闡述。
⑴電子商務目標市場
①什麼是目標市場：首先需要進行市場細分，確定主要市場、次要市場。目標市場的劃分可以依照以下特性進行。
統計特性：主要依據一些特定的客觀因素，諸如性別、民族、職業、收入等。
地理特性：主要是客戶所在的國家、地區、工作環境、生活環境等。
心理特性：包括人格特點、人生觀、信仰、閱歷、願望等。
客戶特性：客戶的忠誠度、購買頻率、網上的購買慾望等。
在這裡，確定合適的目標市場是十分重要的。如果目標市場的範圍確定的太大，將會耗費大量的物力和財力;如果目標市場的範圍確定的太小，你將很難找到利潤的增長點。調整目標市場的範圍，確定主要市場和細分市場，以擴大利潤的空間。 當然，由於受到諸多因素的影響，目標市場中只有一部分成為了最終客戶。例如，某個客戶需要的是一種特殊產品，而你提供的產品又太貴，或者客戶根本無法聯絡到你，或者客戶想通過競爭購買，以獲得最好的價效比，種種因數可能導致他沒有成為最終客戶。
市場細分是為了更準確的確定客戶。市場細分受到諸多因素的影響，如工業、競爭的衝擊、市場戰略，大量資本的注入也將影響市場細分。市場細分是對市場規劃中可預見的需求的估算。
②目標市場的確定
主要客戶是那些特別喜歡購買你的產品和服務的客戶。確定你的主要客戶，分析是哪些人最喜歡你的產品或服務，或誰對你賣的產品有興趣。
次要客戶是那些比較喜歡你的產品和服務的客戶，並要確定他們與主要客戶的區別。
⑵目標市場調研
確定目標市場，下一步是通過市場調研獲得相關的具體資料。在這一部分你需要回答以下問題：這些市場特定的統計資料(如：客戶年齡、學歷、收入等);目標市場的客戶數量;他們是否使用因特網;是否在網上購買商品;市場是在增長、穩定還是在萎縮。我們可以通過以下途徑得到這些調研資料：
①政府的有關統計部門，有關的管理部門，以及從事統計的公司等。
②圖書館和大學的相關研究機構。
③從因特網搜尋相關資訊，或使用各種直接調研的方式。
通過市場調研，可以對市場有一個大致的認識。同時，我們還需要對市場環境有一全面的瞭解，還需要對競爭對手進行分析。
1.1.3 競爭分析
每一家公司都會面臨競爭，而未來的股東們往往會忽視危險的競爭對手。除非是處於絕對的壟斷地位，否則競爭對手總是會提供另外的替代產品或服務。在商業計劃書中，競爭分析這一部分是要對競爭進行分析。通過競爭分析，將清楚的表明公司在競爭中的地位，幫助你制定出使公司更有競爭力的戰略，讓投資人和其他閱讀商業計劃書的人對公司充滿期望。如果對競爭對公司的影響不予重視或重視不夠，那麼你的商業計劃書可能是不可行的。
首先要對本行業主要的競爭者的.型別作一個全面的介紹，然後需要界定和分析主要的競爭對手，就是那些可能對你的商業成功構成威脅的競爭者。通過戰略分析的方法，來分析競爭對手的優點和弱點，發現面臨的機遇與挑戰。建議從以下幾個方面來進行公司在電子商務領域的競爭分析：
誰是競爭者;
界定競爭對手;
找到競爭對手;
對競爭對手進行分析;
建立競爭對手的分析表格;
寫下分析結果和網路評論;
確定在競爭中的地位。
1)誰是競爭者
(1)明確競爭對手
首先確定市場的競爭範圍，因為並非所有的競爭者都是相同的，他們大致有可以分為以下幾種型別：
①直接競爭對手。他們的產品或服務具有極大的相似性，客戶很容易轉而從這些公司購買產品或接受服務。這些公司是最激烈的競爭對手。
②間接競爭對手。他們是那些提供相似的替代品的公司。這類競爭者可能具有相同的或相似的價值取向，所以具有相同的目標市場，只是提供的產品不同。
③未來競爭對手。他們是那些雖然還沒有進入，但隨時都有可能進入的公司。就網上銷售而言，一旦間接競爭者看到你的產品在他們的市場取得成功，他們就會模仿，這樣間接競爭者就變成了直接競爭者，或許是可怕的競爭者。
界定已經存在的和潛在的競爭者是很困難。間接競爭者可能會有數十個甚至上百個，所以，要有所限制的確定主要競爭對手，即那些將會給你的商業活動帶來現實威脅的主要競爭者。一般來說，確定7-10家直接競爭對手和3-5家間接或未來競爭對手就可以了。在明確競爭對手的同時，也就確定了本公司在競爭中的地位。
(2)找出競爭對手
可以通過網路的搜尋引擎找出競爭對手。通過搜尋，可以得到很多有關競爭對手的資訊，對這些資訊進行分析、對比，找出那些有著相近或相同的目標市場、產品、服務的公司。
2)競爭分析
(1)建立競爭對手分析檔案：列出的競爭對手名單，並進行系統分析。大家都知道，企業是通過投入資產、技術以及發揮自己的競爭優勢獲取成功的，所以對成功的競爭者進行深入分析，就能發現他們成功的原因所在，從而幫助你構建自己商業藍圖。對競爭者的弱點進行分析，能讓你明瞭他錯在哪裡，從而發現市場機會。
競爭對手分析檔案是很有價值的分析工具，它可以幫助你從下列幾個方面對競爭對手進行比較分析：公司資訊、產品與服務資訊、客戶資訊以及競爭優勢。
一般來說，競爭對手分析檔案是一張內容豐富的表格。它的第一列是能反映競爭對手同質性和異質性的一組判別標準，包括從公司諮詢到競爭策略的資訊。同時將本公司的相關資訊也列入表中，這樣就可以將本公司與競爭對手進行比較，從而對本公司與其他公司的市場競爭地位等相關情況一目瞭然。
應該分析多少競爭對手，這是一個難以回答的問題。因為，這在很大程度上與你的公司所處的競爭環境有關。一般來說，至少應分析2-5家直接競爭對手，1家間接競爭對手，1家潛在競爭對手。
從何處獲得分析資料?主要來源是競爭對手的網站，其他來源還有以下幾個方面：
年報：如果競爭對手是一家上市公司，你可以從網上或報刊上直接獲取。
證券公司：每家大型的證券公司都有相關的部門負責收集分類和分析各種經濟資料。
政府部門：政府的相關管理部門，如證監會，商務部，商會等。
網際網路：除各種公司網站以外，還可以通過各種搜尋引擎搜尋相關的資訊。
3)確定在競爭中的地位
對競爭對手的分析是競爭分析中最重要的部分。競爭分析的焦點是如何讓本公司的產品和服務有別於競爭對手。認真審查相關資料，規範競爭分析報告，以令人信服和淺顯易懂的方式寫出競爭地位分析報告。
關於分析競爭理論和分析方法，可以參看有關書籍，這裡不再介紹
1.1.4 財務分析
財務分析需要花費較多的精力來具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的製備。流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運作後的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的資料得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。財務規劃一般要包括以下內容：
1)商業計劃書的條件假設;
2)預計的資產負債表;預計的損益表;現金收支分析;資金的來源和使用。
可以這樣說，一份商業計劃書概括地提出了在籌資過程中風險企業家需做的事情，而財務規劃則是對商業計劃書的支援和說明。因此，一份好的財務規劃對評估風險企業所需的資金數量，提高風險企業取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規劃準備的不好，會給投資者以企業管理人員缺乏經驗的印象，降低風險企業的評估價值，同時也會增加企業的經營風險，那麼如何制訂好財務規劃呢?這首先要取決於風險企業的遠景規劃：是為一個新市場創造一個新產品，還是進入一個財務資訊較多的已有市場。
著眼於一項新技術或創新產品的創業企業不可能參考現有市場的資料、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，並把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的風險企業則可以很容易地說明整個市場的規模和改進方式。風險企業可以在獲得目標市場的資訊的基礎上，對企業頭一年的銷售規模進行規劃。
企業的財務規劃應保證和商業計劃書的假設相一致。事實上，財務規劃和企業的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。
要完成財務規劃，必須要明確下列問題：
(1)產品在每一個期間的發出量有多大?
(2)什麼時候開始產品線擴張?
(3)每件產品的生產費用是多少?
(4)每件產品的定價是多少?
(5)使用什麼分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少?
(6)需要僱傭那幾種類型的人?
(7)僱傭何時開始，工資預算是多少?等等。
1.1.5 技術方案選擇
企業建網站根據投入資金的多少和規模的大小可以選擇虛擬主機、主機託管和專用伺服器三種方式。
1)虛擬主機
虛擬主機方式由於省去了全部硬體投資和軟體平臺投資，具有成本較低的優點，每年成本一般是數百元到數千元。但由於許多使用者共享伺服器，不能支援大量併發訪問，另外網站維護也相對麻煩，這是其不足之處。虛擬主機方式適用於搭建小型網站，如現有的企業上網工程就很適合。通常各個ISP提供的虛擬主機服務條件不完全一樣，企業在選擇時要充分比較，認真選擇。
(1)主機放置位置(國內、國外等)
一般說來，網站寄放在國內，國內的使用者訪問起來速度較快，但國外的使用者訪問起來速度較慢;而網站寄放在國外(一般指美國)，全球的使用者訪問起來速度較快，國內使用者訪問起來速度稍慢;所以，如果你的訪問者主要來自國內，你可以選擇你放置在國內的虛擬主機，否則，則應選擇放置在國外的虛擬主機，如果你要兼顧國內外使用者，可以同時選擇國內外的主機，當然費用也會高一些。
(2)網路連線速度
這是影響速度非常重要的因素。要求服務提供商的網路連線速度越快越好。一般的虛擬主機提供商會根據你付費狀況對你的虛擬主機的流量和頻寬進行一定的限制，如果你的網站流量急劇增大，必須及時升級虛擬主機。
(3)虛擬主機空間大小
如果你的網站寄放打算放置很多的圖片或者功能比較複雜，或者你打算將一部分空間租讓給別人的話(你就是代理商了)，你就要考慮較大的磁碟空間。一頁網頁所佔的磁碟空間大約20-50KB，10MB大約可以放置200-500頁，但有時你想利用這個空間轉存一下檔案(例如利用你的網站寄放的斷點續傳能力幫助你下載總是載不下來的檔案)，或者安裝下一個程式，你就需要給自己的空間留點富餘。一般的中小企業有50MB的空間就足夠了(已包括給電子郵件留的空間)。
(4)Email信箱
擁有一個以自己網站名稱為字尾的郵箱是一件令人羨慕的事情，也是公司形象的標誌，比如你的網站是，如果你擁有一個這樣的郵箱將是一件很好的事情，有的虛擬主機提供商可能需要你額外付費。
(5)是否支援資料庫
一般電子商務網站都必須為客人提供較深入的服務，如商品關鍵詞檢索、定單查詢等，資料庫是必不可少的，不同的資料庫價格是不一樣的。
(6)服務質量
比如是否支援頁面統計報告，技術支援是否及時，價格是否適中等等。
2)專用主機方式
專用主機建設網站就是購買一臺伺服器，然後向網際網路服務商ISP申請一條專線和一個固定的IP地址，安裝相應的軟體，將網站放在單位內部的方式。專用主機的網站技術方案一般用UNIX系統，也可以用微軟的WIN2003+IIS。採用專用主機，維護方便，網頁更新及時，儲存空間不收限制，而且可以和單位的管理資訊系統有機整合，其缺點是維護費用較高，另外當訪問量較大時可能頻寬不夠，一般適用於資料量較大的單位適用。
3)伺服器託管或主機租用
採用專用主機方式，如果網站的資料流量很大，則所要支付的費用相當高，為了解決這個問題，可以考慮將主機放在ISP的機房內，委託給ISP保管，或乾脆向其租用一臺網站伺服器，將其放置在ISP的主機機房或資料中心。ISP為客戶提供優越的主機環境，客戶通過遠端控制進行網站伺服器的配置、管理和維護。這種建站方式具有以下優點：
(1)企業的主機(或伺服器群)託管在網路服務商的通訊機房後，可獲得至少10M以上的聯網速率，企業完全消除了組建通訊機房、配備電力、高速上網、網路升級、需要值維人員等後顧之憂。
(2)企業的主機在獲得高速率的同時，其通訊費用的成本卻因此而降低了，其經濟性是顯而易見的。
(3)企業選擇主機託管或租用服務可獲得較高的安全保障。如果選擇電信局標準的電信機房，能提供託管使用者恆溫恆溼的標準電信級的機房設施、充足的不間斷的通訊電源、24小時技術人員值班維護等，使使用者的伺服器等裝置獲得最高的安全保障。
採用該方式也是小型網路公司的業務範圍，小型網路公司可以採取伺服器託管方式，對外開展虛擬主機服務，利用一臺主機，存放數十上百的網站，可作為公司的一項經營方式。
1.1.6 運營商選擇