【實用】創業計劃模板合集7篇

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時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收穫著,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃怎麼寫才不會流於形式呢?下面是小編幫大家整理的創業計劃8篇,歡迎大家分享。

【實用】創業計劃模板合集7篇

創業計劃 篇1

一、創業目本標

發展中國真正意義上的酒店行業,利用合理有效的管理和投資,建立一定酒店連鎖公司。

二、市場分析

社會生活節奏加快,使酒店業的存在和發展成為不容置疑的問題。雖然中國的酒店業發展十分迅速,但洋酒店充斥使大部他市場都不得與中式酒店無緣。如何去佔領那部分市場,是我們需要解決的問題。

調查表明,當人均收入達到20xx美元時,傳統的家務勞動將轉向社會。由此酒店業務的發展將進入急劇擴張的時刻,所以中國酒店市場將隨著我國經濟發展而進入高速發展的階段。

目前,市面上滸的西式酒店其實並不適合國人對酒店的消費觀念和傳統飲食需求的觀念。拿西式酒店最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什麼美味可言。而且,酒店在美國的發展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的物件。但在中國的市場上,西式酒店的價格,還遠非大眾化所能接受的程度,這也決定了不可能性讓工薪階層經常去嘗試那份新奇酒店。

但考察現行中式快,小、髒、亂、差的狀況仍然很嚴重,現行中式酒店的眾多弱點,給我們建中式酒店連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會,改善中式酒店經營上的諸多缺陷,並發展我們的自己的特色那麼我們進入中式酒店市場佔據較大市場份額的創業計劃,是極有可能成功的。

三、實施方案

1.酒店服務業的模型。

以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經營理念的推廣。

2.目標市場的定位。

大眾能接受的中式酒店業。顧客群:上班族+兒童+休閒族+其他。

3.市場策略。

產生工業化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。

(1)虛擬公司的名稱,員工的服裝,經營的理念,內部管理和總公司保持統一,但它們沒有過多 的裝飾,也沒有營業餐廳,它們更像是一個酒店集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來的相關製成品,只要單間加工,就可以成型了。虛擬公司的酒店產品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是電話定購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業務由統一的公司小巴和服務人員負責運送。

(2)流動酒店公司---早餐策略

針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統一的公司小巴和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養的早套餐。

因學生人數眾多,還可推出學生營養酒店,既注重經濟效益,又兼顧了社會效應。

(3)酒店公司形象策略

在位於商業區、旅遊景點區的酒店廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛生、實惠、溫馨。請專業公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發,力求共性中個性。

四、投資計劃

由點做起,輻而為面。立足於一個地區特點的消費群,初期發展就應試形成一定的規模經營,選擇好幾個經營網點地址後,同時閃亮全登場。以後再根據發展,輻射全國經營。

發展初期,大力發展西酒店尚未涉足的虛擬酒店公司和流動酒店公司服務,待公司實力有了一定的積累,並有了穩定的顧客消費群體,再大力發展公司全面的服務策略。我們要根據人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業區、購物區、旅遊區和住宅區籌地大力發展前廳就餐的酒店經營模式。

五、投資收益

不僅是利潤,更是服務和問話。作為這個行業的倡導者,希望本公司成為大人優質服務和行業健康發展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式酒店的形成和發展。

創業計劃 篇2

隨著人們物質生活水平的不斷提高,吃飽、吃好已經不能滿足現代人吃的要求。雞、鴨、魚、肉這些傳統意義上的美食在餐桌上的主導地位正在退去,特別是經歷非典和禽流感後,如何才能吃得健康成為人們思考的問題。這時,素食就成為人們的首選。那麼如果想開一家素食餐廳應該注意些什麼呢?

一、選址:鬧中取靜

素食的特殊性使其在選址上有別於其他酒店。通常適合開素食餐廳的地點有三種:第一、大型居民區和大排檔林立的食街和交通要道。通常這些地方是餐飲的聚集地。商業繁榮、人氣旺,在這裡開素食餐廳,光顧的客人會很多。但是這和素食餐廳清幽雅緻的就餐環境有些不符,如果選擇這個地點開店,一定要在裝修上多下些功夫;第二、老人和年輕女性聚集的地方,也就是說在老人活動中心、寫字樓、辦公區附近。老年人因高血壓、糖尿病等老年病的困擾傾向於吃素,而年輕的時尚女性為保持身材,也對素食情有獨鍾,這些人可以說是素食餐廳的潛在客戶群;第三、寺廟、道觀雲集的地方。不管餐館開在什麼位置,一定要符合“鬧中取靜”的要求。

二、裝修:清新脫俗

如果把素食餐廳裝修得金碧輝煌就會給客人一種名不副實的感覺,因為很多素食者都是衝著餐廳“清歡”的就餐環境來的,並且裝修豪華的餐廳,會給客人留下價格昂貴的印象,使很多客人對餐廳“敬而遠之”。所以素食餐廳在裝修上要以平淡、樸實為佳,最好能給客人一種“脫俗”的感覺。如果是社會型素食餐廳,裝修時儘量避免宗教色彩,顏色上要淡雅、清新。

除了店面的裝飾外,素食餐廳還可以通過追加一些附加值來吸引客人,如在餐廳裡準備一些道教、佛教的宗教書籍、倡導綠色健康飲食的雜誌、藏族的小工藝品等。

三、出品:鮮、特、新

素食餐廳對菜餚出品的要求非常嚴格:首先是原材料必須新鮮。素食餐廳每天都要耗費大量的時令蔬菜和乾鮮果品,這些原材料是否新鮮直接影響到客人對餐廳的印象,所以要嚴把採購關和儲存關,防止因蔬菜腐爛變質而引起不必要的浪費;其次菜品要有特色,素材的選料比較便宜,如果菜品沒有特色,很難吸引客人來就餐,所以素食不僅講究選料,還要在製作工藝上下功夫,可以給菜餚加入一些文化內涵;此外還要保持素食的原汁原味,不加人工色素,口感不能太油膩,這就是說素食餐廳在聘請廚師時,如果能聘請到一個既精通素食製作工藝,又精通點心、素面、素包子、齋滷味的廚師,餐廳也就成功了一半;再次是建立良好的購貨渠道,要想素食餐廳有特色,就要有廣泛的購貨渠道,除了和蔬菜供應商建立好聯絡外,還要和一些素食研究機構處好關係,這樣,素食才能常“新”。

四、顧客定位

第一類中青年人,他們厭倦了都市的喧鬧與擁擠,厭倦了餐桌上日益增多的魚肉海味,希望從素食中尋覓一縷清香,一份恬靜;

第二類有飲食忌諱的人,因民族習慣、宗教習慣以及保健需要等因素,一些人不吃葷腥,他們希望吃素也能吃出些“花樣”;

第三類老年人,因為擔心大魚大肉中的脂肪和膽固醇會誘發心腦血管疾病的中老年人肥胖者是素食的忠實擁護者,素食也是他們理想的葷食替代品;

第四類愛美女性,滿足女性愛美的需求,素食中含大量的維生素E能夠使女性面板更加嬌嫩,起到極佳美容效果,同時使身材更加苗條。素食可以滿足部分高素質群體對生活品質的追求。

五、投資參考

記者綜合各地情況發現,素食餐飲店一般有如下三種投資規模:

一種是大中型素食特色菜館,設在省會或大中型城市的一類商圈,地處商業中心區、餐飲集中區域,經營面積300平方米以上,總投資50萬元以上。

一種是中小型店,主要經營特色菜餚、特色小吃,市中心或區域性商圈內,地處商業中心區、準商業中心區或餐飲集中區域,經營面積200平方米以內,投資規模10萬元以上。

創業計劃 篇3

一,創業目標

經營目標

在南京市浦口區建立首家專業甜品店蜜語吧Θ,經營範圍為小糕點,冰品,甜品.品種包括冰淇淋類,沙冰刨冰類,糖水類,羹(露)類,粥類,果汁類,調味乳製品類,布丁類,藥膳滋補燉品類,涼茶類,龜苓膏類,中式傳統點心類等.

經營宗旨

甜美,健康,時尚.

二,市場及競爭分析

市場介紹

南京市浦口區是南京市一個新興現代化新市區,知名的旅遊風景區,重要的高新技術產業區和一流的大學集聚區.現在的浦口區是在20xx年5月,南京市調整江北地區行政區劃,江浦縣,浦口區合併,新成立的浦口區(附錄1).在各方面基礎設施,配套設施逐漸完善,居民和流動人口基數和消費水平達到一定高度後,尚缺乏一家能夠專業經營,系統化管理的甜品店.而本案所擬建的蜜語吧Θ甜品店正是填補了這樣一個空白.

市場競爭分析

我們走訪了浦口區主要商業區附近的大小咖啡店,西式休閒餐廳,發現雖然他們也大多數都有經營一定品種的甜品,但是設施不完善,品種不齊全,經營不專業,管理不繫統.所以在甜品這個專案上沒有能夠形成一種系統的,規範的行業氛圍.但是仍然會因為消費者心中已形成的品牌依賴,被分流大量顧客.比如肯德基等.

然而正是由於目前市場的混亂,給我們大來了一線曙光,我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難,能夠滿足目標消費者的需求,能夠很快的切入這塊市場,我們領先於同行的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空.經過分析,我們可以對這塊較為混亂的市場進行洗滌整合工作.蜜語吧Θ專業經營甜品,堅持品牌化差異化人性化的經營.用潤物細無聲的滲透方法,建立和擴大知名度和美譽度,讓消費者從認識我到愛我,買我.

目標顧客

有人誤認為女性比男性更喜愛甜食,其實是個錯誤.事實上,口味的喜好並無性別之分,許多男性也喜愛甜品.不少年輕女子為了保持苗條身段或為了減肥,往往視甜食為洪水猛獸.而且如今消費者越來越理智.所以蜜語吧Θ的目標顧客並不只是年輕女性,而是面向各身份,各品味,各年齡層次的顧客,大眾經營.

三,產品與服務特色

原料專業,放心更多

蜜語吧Θ與知名品牌飲用水,乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關係,在蜜語吧Θ店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識.從原料供應商值得信賴的角度出發,給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺.

品種豐富,選擇更多

眾口難調.蜜語吧Θ要儘可能讓甜品口味適應各個年齡層次,各類品味的人.推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選.

營養全面,健康更多

蜜語吧Θ經營品種除了普通的冰品甜品外,還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類,涼茶類,龜苓膏類.價格表上列明每種甜品所含的補品成分,藥膳滋補功效,適應症等,以便顧客按需選擇.低熱量,有良好養顏功效的甜品,尤其針對愛美的年輕女士.吃甜品和保持好身材不僅不衝突,而且能夠通過食補養顏.

服務規範,滿意更多

蜜語吧Θ員工分為管理,甜品加工製作,點餐收銀,店堂清潔四類.分別著統一服裝進行操作和服務.員工要求技能專業,服務統一使用普通話,建立嚴謹的服務管理規範和投訴回訪機制,並嚴格進行監督管理.

四,選址分析

蜜語吧Θ首家門店設定在珠江鎮文德東路,浦口區人民政府對面.有良好的交通和穩定的人流量,是浦口區消費水平較高和休閒消費較密集的地區.周圍沒有同類門店.金浦購物中心,蘇果超市,肯德基等商店雲集,浦口區郵局,中國銀行,工商銀行,農業銀行,建設銀行,交通銀行,浦口區中醫院,江浦人民醫院等配套設施完善,南京工業大學江浦校區,江浦職教中心,南京海軍電子工程學院,江浦高階中學,江浦三中,江浦實驗國小等十餘所教育機構環繞周邊,長江三橋,過江隧道及鼓珍線,601,602,603,611路,江漢線公交線路,共同組成由珠江鎮,浦口區到南京市從內而外層層擴散的完善交通網.

五,人事與管理

人事

蜜語吧Θ每個員工必須是專業的,包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個人必須進行嚴格培訓,確保正常工作時的規範操作.管理人員設定人事管理和企業管理人員各2名,要求本科以上學歷,專業素質優秀並有良好實踐操作能力;甜品加工製作人員設定配方員2名,加工操作員6名,要求大專以上學歷,專業素質優秀並有良好實踐操作能力;點餐收銀和店堂清潔人員若干,嚴格培訓後上崗.所有員工須辦理健康證.

管理思想

優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想.我們將採取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想.重視個人的發展,尊重個人價值,各職能部門相互協調合作,求得餐廳的整體發展,實現1+1>2的效果.

管理理念

(1)尊重餐飲業人員的獨立人格

(2)下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務.

(3)互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

(4)營造集體氛圍:既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利於加強凝聚力,提高工作積極性.

(5)公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才幹

管理隊伍

投資是一項經營人才的業務.我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍,並歡迎一切有志於謀求本甜品店發展的人才加入本甜品店.

管理制度

建立嚴謹的服務管理規範和投訴回訪機制,並嚴格進行監督管理.完善員工守則,考核制度和獎懲制度(附錄2).

六,企業形象

傳媒廣告

考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式,做為最切實可行的宣傳渠道,調查證實高品質甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象.

形象代言

製作可愛的蜜語吧Θ吉祥物,以卡通造型作為形象代言,從卡通造型上體現甜美,健康,時尚的企業宗旨.

創業計劃 篇4

我二十有一,是一位大學生,說實話我不看重學業,也不以為重本畢業生是成功者,人人都以往哈佛大學為榮,由於比爾蓋次在那讀過,可比爾蓋次卻不以在哈佛讀過書為榮,他在那讀了一年就停學了,彷彿我這樣說有些偏激。我不想讀好書後只是取得為那些真正成功者打工的機會,所以我想開個店。由於小弟我初來乍道,很多事情不明白,所以特來向各位大哥大姐請教。

以下是我參照spring大哥的中式快餐我的選擇(希看能找到志同道合的朋友)中的計劃書的格式,我拿來套用並改進的,除格式其他的都是我自己的想法,希看spring大哥別告我侵權啊。我想在學校開家早飯店,主賣米粉和粥。學校大概有5萬師生,學校周邊還有普通住戶,由於往市裡有20多分鐘的車程,所以大家一般都在學校。學校中心有個貿易中心,也就是小吃精品店之類的,學生上課都要經過那,也是這學校最熱烈的地方。那有好多餐飲店,卻沒有一個看上往比較衛生的。我的老師說寧願在家吃泡麵也不往那吃,可學生不一樣啊,在那邊上還有家網咖學校的人大都在那上網,所以我想開家中檔的早飯店應當有很賺吧!學校有4、5個食堂,可米粉和粥卻不怎樣樣,我只在食堂吃過一次就在沒吃過了,在學校的論壇上也看到很多人攻擊學校的食堂。我預備租4間20平方的門面(那裡全是平房,而且都是20平方左右)一月大概4000,廚房16平方應當夠了吧,洗手間和雜物間共8平方。

簡單裝修,牆群為綠色,其餘為白色,天花板用塑料綠色植物裝潢,玻璃門.希看給學生們一種清新、自然和放鬆的心情。圓大理石桌,鼓狀凳,靠牆則用方型桌。我以為大理石好清算,看上往也比較乾淨。剛開店時在門前放些需要捐款的圖片資料,最好是校內的。在門口旁放個捐款箱,告知他們天天捐一角錢,世界將由於他們而改變。利用大學生的同情心,到達宣傳和滿足他們希看幫助他人的欲看。所以我的店裡只有牛奶或豆漿賣9角錢,其他都賣整數,櫃檯正對門口,上方是選單和本店主題“讓一角錢傳達你的愛”,先在櫃檯付帳點單,點單時服務員必須緊接著問需要牛奶還是豆漿,讓顧客沒有選擇不要的機會。然後由服務員拿單到廚房,客人那也留份單,最後由服務員從廚房上菜。。這樣我還把慈善順便做了。早上應當不愁客人,所以我放點英語學習方面的,究竟一天之季在於晨嘛。中午大家一般都吃飯,所以我決定在中午弄促銷,在中午12點半放首外文歌,儘可能選好聽的,第一個說出歌名的將免費吃一碗米粉或粥。晚上6點半一樣。我得自己當店長,採購員,這樣省下了一筆不小的錢。廚師是留住客人最重要的一點,所以只要好吃,3000一個月我也給,服務員請2個每一個800,收銀員可以請學生,學生不在意多少,給個500他應當心滿意足了。洗碗清潔的也能夠請學生,掛個幫助勤工檢學牌子,上班前一天6點半報名,一人不能連續上兩天班,天天付工資,20元一天,一月下來才600,這樣還能增加在學校的知名度。要一位學徒也800吧。

創業計劃 篇5

人才租賃業務是社會主義市場經濟體制下合理配置生產力要素的一大創舉,用人單位根據自身工作和發展需要,通過人才服務機構向社會租賃人才是一種全新的用人方式。這種用人形式起源於美國。目前,美國有上千家從事僱員租賃的公司,許多企業除老闆和高階管理人員外,其他員工都是租賃的,用人單位只“用”人而不“管”人。

實行人才租賃可以解決用人單位急需使用一些有活力、有知識的各類人才,又顧慮正式錄用後“難進難出”的尷尬局面。由於與個人間只有使用關係,沒有聘用合同關係,使用人單位擺脫了各種因“管”人而產生的爭議和糾紛。一旦租賃期滿,租賃合同自行解除,權利義務關係則自然消失。因此,“用才不用人”的方式,很容易被雙方所接受。

實行人才租賃可以使用人單位最大限度地節約管理成本,免去了為錄用人員而進行的招聘、合同簽定、鑑證、落戶、社會保險辦理、合同解除補償、失業登記等一系列具體繁瑣的管理事務。

現實生活中還有很多單位、家庭、個人需要各種臨時的、面對面的人才服務,包括各種體力服務、專業指導、技能培訓、諮詢顧問、經驗傳授等。這種短期的人才服務市場有需求,也有很多人能願意利用自己的業餘時間、一技之長來滿足這種臨時的服務需求並獲得利益回報,於是有了人才租賃這個概念,人才租賃就是要搭建臨時性人才需求方和服務提供方釋出資訊、溝通交流的平臺,打造專業人才和人才租賃者的專業服務平臺”。

人才租賃又稱人才派遣,源於美國,成長於歐美、日本,是人才市場化的產物。其實質是通過人才租賃專業公司以服務合同或勞務合同來實現的服務交易。人才租賃公司分別與用人單位和派遣人員簽訂人才租賃協議、人才派遣合同,以規範三方面在租賃期間的權利和義務。在租賃期間,用人單位與被租賃人員不發生人事隸屬關係。

人才租賃的方式

一、完全租賃。由租賃公司承擔一整套員工租賃服務工作,包括人才招募、選拔、培訓、績效考核、報酬和福利等。

二、轉移租賃。用人單位自行招募、選拔、培訓人員,再由租賃公司與員工簽訂勞動合同,並由租賃公司負責員工的報酬、福利發放,處理勞務糾紛等事務。

三、減員租賃。用人單位對自行招募或已經僱傭的員工,將其僱主轉為租賃公司。

四、試用租賃。用人單位在試用期將新員工轉至租賃公司,以租賃形式試用。 用人單位租賃人才的四大理由

一、節約人力資源管理成本。

廣州市人事局組織的一項調查表明:人才租賃公司通過專業化運作可以將人事管理成本降低至原來的60%至70%。租賃人才的招募招聘、辦理用工手續(包括簽訂勞動合同、社保徵繳、辦理暫住證、計劃生育等等)、工資發放、人事檔案管理、職稱評定、從業資格、勞資糾紛處理等人事管理,都由租賃公司一手操辦,減輕了用人單位的人事管理負擔。 微軟已從招才貓招聘網人才租賃部租賃了幾十名員工,招才貓招聘網市場部經理李楠認為,租賃人才這種用工方式經濟划算,省時省力。

二、增強用人單位的應變能力。用人單位通過租賃人才,可以減少企業固定員工數額,增強企業面對經營風險時的應變能力。企業的用工需求與企業的專案緊密關聯,是一個波狀曲線。如房地產企業,開一個新樓盤就需要一大批職工,樓盤完工後,如果沒有新樓盤接上,這批職工就必須遣散,遣散費就是一筆鉅額開支。而人才租賃提供了一種不僅“招之即來、來之能戰”而且“揮之即去”的彈性人才利用方式。

三、規避用人風險。租賃中介根據用人單位要求對應聘者進行專業化的面試評估、心理

測試,為用人單位圈定合適人選後,再由用人單位進行面試,較之以往由用人單位自行組織招聘考試更為合理有效。用人單位可以通過在租賃中的考察,選拔合適人才直接簽定合同。

四、突破人事編制限額,滿足用人需求。一些屬於定員定編的企業可以通過人才租賃這種用工方式招收員工,能夠讓企業在不擴大編制的情況下解決用人需求。

社會需要人才租賃的四大理由

一、人才租賃是人才資源配置的新方式,可以有效整合社會人才資源,提高人才利用率。

二、人才租賃為企事業單位人事制度改革提供了富餘人員的分流渠道和退出機制。

三、人才租賃能推進人事管理、人才開發的專業化發展,帶動人才測評、人才培訓等人才產業的發展壯大。

四、人才租賃是緩解就業壓力的一項新舉措。

人才出租自己的四大理由

一、增加就業出路。專業租賃中介廣泛的資訊渠道能為求職者提供更多的就業選擇。

二、降低就業成本。通過租賃期對單位的考察,能對用人單位作出比較全面的評估,在沒有違約風險的情況下作出最佳就業選擇。

三、積累工作經驗。初出校門的大學生由於缺乏工作經驗是求職難主要原因,通過人才租賃積累經驗,可以為找到理想工作提供基礎。

四、有利於保障勞動權益。人才中介可以督促用人單位規範用人制度、保障職業安全,杜絕拖欠工資現象。

一、市場需求分析

(一)從人生的七個階段分析人才租賃服務市場需求:

1、教育期,又叫做學習期,8-20歲期間,主要有各種型別的家教需求,需要文化補習老師,鋼琴、繪畫等專業補習老師。

2、獨立期,20-30歲之間,主要有就業、創業諮詢需求。需要專職或者業餘的就業指導人員、創業指導顧問進行短期指導。經驗問題很重要,年輕人求職創業最好能得到前輩的顧問指導。

3、築巢期,25-35歲之間,主要有婚慶服務、購物指導等需求。需要戀愛指導人員、婚禮策劃人員、購房裝修顧問、購物顧問等人員進行短期服務。

4、滿巢期-1,30-40歲之間,(又叫做家庭成長期),主要有孕期指導、月嫂、保姆需求。

5、滿巢期-2,40—55歲,(又叫做子女教育期,也是事業的黃金期),需要保姆、家教、代購、跑腿等生活方面服務人員,培訓、文祕、速記、法律顧問、代駕、代辦、搬家等工作方面服務人員。

6、空巢期,50-60歲之間,主要是退休生活安排,需要投資顧問、興趣愛好專業老師、導遊、跑腿等服務人員。

7、自由期,60-80歲之間,主要有陪護需要。需要保姆、陪護、等人員。

以上分析可以看到,其實我們人生的各個階段都需要各類臨時服務人員,這種短期的人員服務需求必將促使人才租賃行業的誕生和發展。家政公司、月嫂公司、跑腿公司的誕生已經驗證了這一點,隨著社會和網路的快速發展,結合新時期社會需求和網路時代特點的人才租賃網站必將獲得新的發展機遇。

(二)從個人求職創業的關鍵點分析人才租賃服務市場需求

很多人在談到自己創業失敗的關鍵點時,常常提到是由於自己經驗不足,走了彎路、錯失良機。對此,我也是深有感觸,我常想自己創業初期要是能得到有經驗的人指導一下,把他的經驗介紹給我,那我就可以少走很多彎路,可能早就成功了。人們常說“不聽老人言,吃虧在眼前”其實說的就是經驗的重要性,應該說經驗是個人求職創業的一個關鍵點。通過

人才租賃服務,聘請他人做顧問指導,其實就可以達到經驗傳授的目的,可以說所有的個人求職創業、各行各業的創業發展都有人才租賃的需求。一個能租賃到所有行業人才的網站大家迫切需要。

二、競爭分析

目前提供這樣方式服務的有人才網、兼職網、家政網、跑腿網,家政服務公司、月嫂公司、中介公司、跑腿公司。所以一定要有自己的經營模式和渠道。

人才租賃提供短期、專職兼職、體力勞動腦力勞動都涵蓋的人才平臺。特點有三,短期、專兼職人才都具備、體力和腦力勞動都覆蓋。最大的競爭對手是兼職網,不過人才租賃可以通過拉攏專業技術學校和獨立的專業技能服務人員,有目的的逐步組織專業服務團隊與之區分和競爭。可以將重點放在高校的人才租賃,與高校建立聯合機制,這樣既可以提高就業率,也為人才租賃提供更多優秀的人才資源。目前,租賃人才是高校為滿足工作和人事制度改革需要,委託專業的人才服務機構選擇人才承擔某一崗位工作的一種新型的用人方式。它其實是高校人事代理中的一種特殊形式,它與其他人事代理的區別在於誰同人才簽訂勞動合同。一般人事代理是由實際用工單位與各類人才建立勞動關係,簽訂勞動合同。而人才租賃則是由專業的人才服務機構作為人才的法定僱主,與人才簽訂勞動合同和外派協議,與高校簽訂租賃人才合同,以確定三方的權利和義務。在租賃期內,高校與被租賃人才不發生直接的人事勞動隸屬關係,只負責被租賃人才的工作管理。而人才服務機構負責被租賃人才的人事管理。租賃人才因其能明顯降低人力資源成本,又不至於導致太大的用人風險,在目前的高校人事代理中開始受到重視和推廣。

三、盈利模式探討

人才租賃的收費標準:1、按租人數計算服務費用;2、按薪酬總額的一定比例提取;3、具體視實際的情況確定

初期是開放式的,可以通過代客尋才、請才,代才推廣、洽談業務進行雙向盈利。隨著資料庫的充實,還可以增加vip收費會員,提供置頂、固頂等特別服務。還可以收取分站加盟費,異地招聘代理費。進而可以開展人才包裝、人才推廣、人才評估、人才代理等增值服務。

四、經營管理

初期運作模式主要為soho制,這是最近最新的一種模式,此種模式特點是:員工可以在家辦公,公司設有寫字間、會議室,有需要即到公司辦公。員工自由度很高,主要以提成制來約束員工,沒有社保、低薪高提成、管理輕鬆、不怕金融危機,隨時擴大,隨時縮小,自成一派。減少初期投資,降低創業成本。

人才租賃對人才實行免費註冊登記。建立自己的網站和人才認證機制,開展身份驗證、學歷驗證、學術專利認證,並鼓勵人才通過在人才租賃網建立個人部落格、發表論文著作介紹自己。人才租賃既要幫助人才推廣又要幫助企業評估。形成規模後可以採用簽約代理的方式管理。

可實施人才派遣人員類別

1、服務性行業(餐飲服務、客房酒店服務等);

2、商業企業(商場導購、促銷人員、營銷人員等);

3、物業管理(保潔員、保安員、園藝、各技術工種等);

4、裝潢、建築行業(各工種工人);

5、國家事業單位(無事業單位指標職員如:銀行儲蓄員等);

6、國有企業改制後所使用的合同制員工;

7、中外合資企業所使用的合同制員工;

8、外資企業所使用的合同制員工。

人才租賃服務流程

1、與企業或個人敲定詳盡的租賃服務方案。

2、簽訂租賃服務協議。

3、辦理租賃人員的錄用派遣手續。

4、對派遣員工實施日常管理

5、及時與企業或個人溝通,加強和改進對派遣員工的管理工作。

流程說明 1. 人才租賃企業方提出人才租賃需求,人才租賃顧問對需求進行分析,達成意向後,簽訂人才租賃協議或者意向書。 2. 整合人才資源,通過篩選和精選,將人才送至用人企業進行面試,如果面試未能通過,人才將會被退回重新安置。 3.如果面試通過,派遣方將與承租企業簽訂人才租賃合同,就費用和工作管理方面的問題進行約定。接下來,派遣方和個人簽訂勞動合同,就福利和保障、工作管理、報酬管理、糾紛解決等方面形成具有法律效應的約定。 4. 合格個人進入用人企業上班,企業對個人進行工作過程管理,派遣方協助管理,對被租賃人才進行監督或者更換。 5.租賃合同結束後,被租賃人才退回重新安置。 6. 全過程由派遣方負責發放被租賃人才的工資,並給他們提供福利和相應的保障,工作閒置時,再負責提供後續安置。 7. 進行下一輪人才租賃。

五、發展目標和發展策略

隨著相關法律法規的出臺和企業用人觀念的轉變,人才租賃的發展市場前景將非常好。從勞動和法律關係來看,人才租賃是一種新型的勞動關係;從社會層面上來看,人才租賃可以實現各級人才的資源共享,緩解了供需矛盾;從用人單位來看,既節省了“高薪養才”的成本,又實現了“不求所有,但求所用”的用人機制。人才租賃行業的發展,一定要通過科學的人才評價體系,對人才的知識、能力、興趣、性格、價值觀等進行全面測試,並評鑑他們的知識水平、能力傾向、工作技能、個性特徵和發展潛力,給用人單位以準確的參考標準。同時,出租人才的單位也要界定人才等級,按照高、中、低不同層次,根據不同的課題、專案和人才等級,實施不同期限和要求的租賃方式。

人才租賃最終的發展應該朝高階專業人才的包裝、推廣、評估、代理方面發展。抓住了真正的人才就抓住了一切;抓住了真正的人才盈利模式和周邊效益就會豐富多彩;抓住了真正的人才就會前途無限。人才租賃的口號可以說成“打造國內最大的專業人才和人才租賃者的溝通交流平臺”。但是如何才能實現這個目標,還需要要在具體的建設和推廣過程中不斷摸索、總結。要堅持“服務人才、服務企業、找準重點、突出關鍵、專業專注、持續改善”的發展策略。

創業計劃 篇6

一.定位:

(1)現代人生活節奏快,壓力大,在空餘時間最需要的就是得到舒心的服務,使自己可以儘可能地放鬆。此時,人們需要一個符合自己心意的鬆弛空間,以便交流資訊和感情。同時,在閒暇時間聚會或款待朋友,或商務洽談,需要的是有特色能夠讓所款待的人眼前一亮並對你的品味刮目相看的場所。那麼“老地方茶館”是市民們可供選擇的最佳平臺。

(2)為傳播茶文化,秉承千百年來的飲茶習俗,將傳統的茶文化注入新鮮的元素,不僅要能夠吸引老齡顧客。還要吸引新一代的年輕人,讓他們認識茶文化、喜愛茶文化、關注茶文化,為茶文化注入新鮮血液。功能定位的準確與否,關係到整個茶館的成敗與否,因此我們非常重視風格功能檔次選址等方面的定位。主題定位為“具有高雅文化元素,並展現世界茶文化特色的商務休閒茶館”。

1.風格定位:

複合型茶館:茶飲與茶食複合,自助與服務複合,傳統與現代風格複合,中國與國際複合。經營場所內設中國傳統風格茶室,中國新現代風格茶室,日系和風茶室,韓國高麗風茶室,東歐風茶室,歐美風茶室,具地方特色的散座、自主選食廣場,交流表演茶藝等。顧客既可以享受到自己喜愛風格的茶室環境,還可以品嚐到世界各地茶葉、茶點、商務茶點套餐等,具有國際特色的服務,滿足消費者的不同需求。

2.功能定位:

(1)休閒功能:會友、下棋、喝下午茶

(2)商務功能:接洽、商談、簽約、應酬等

(3)情感功能:情侶包廂、家庭套廂、閨蜜私間等。只有想不到,沒有做不到

(4)教育表演功能:專業茶藝師為消費者表演茶藝,還接受茶藝技術培訓。

(5)延伸服務:主要代客養壺、代客存茶(例如:陳年普洱的貯藏儲存,可以代勞)、代客配具(依照顧客的要求描述進行茶具採購,搭配購買).

3.檔次定位:

對商務層定位為:高檔次的商務客戶群。

對待普通白領,上班一族,普通家庭的閒暇交流去處定位為中檔次以吸引更多的消費者。

4.茶館理念: 以最好的服務讓客人享受茶之趣

二.選址:

老話說的好“上鋪是金” 所以選址非常重要。 茶樓由於本身的性質而定,除具備明亮整潔,清靜優雅環境基本條件外,還要注重寬闊、且交通便利客流量大等條件,以保證茶館的良性運營。故選址在商業集中區的近邊位置。因商業集中位置多為步行街,客流不斷,選在商業街路口附近保證交通便利,同時商業街是最接近中高階寫字樓也是辨識度,描述容易度最高的地區。經營面積:500—600平米。

三.茶器:

大廳:玻璃杯 1人/個、白瓷小餐盤 1人/個

中式包廂:青花蓋碗6套、白瓷大餐盤2個、煮水器、隨手泡各1 日式包廂:汝窯杯4個、汝窯公道杯、茶壺各1個、白瓷大餐盤2個、煮水器、隨手泡各1個

韓式包廂:白瓷杯、白瓷碟各6個、煮水器、隨手泡各1個

四.茶單

A套餐:花茶(茉莉花茶、玫瑰紅茶、桂花烏龍、菊花茶)四選一+自助茶點=38元/人

B套餐:中國名茶(西湖龍井、安溪鐵觀音、竹葉青、安吉白茶、洞庭碧螺春、正山小鐘等)選一+自助茶點48元/人

C套餐:西式進口紅茶+自助茶點=58元/人 單點:花茶30/杯+小分茶點(泡芙+蘋果) 中國名茶40元/杯+小分茶點(千層餅+聖女果)西式紅茶50元/杯+小分茶點(蛋糕+獼猴桃)

茶單設計:四個板塊,分別展示套餐和單點

A套餐版面以溫馨浪漫的紫色圖案打底,配上套餐說明和各種茶圖片

B套餐以黑白藍的中國元素圖做暗花,配上套餐說明和各種茶圖片 C套餐以時尚的淡黃色為主調,配上套餐說明和各種茶圖片

單點板塊,白色為主調,清晰標明各種茶的價格和茶點,附茶點照片, 每頁附茶館logo

五.人員要求

店長一名:要求本科學歷,管理學學士,對茶文化和茶館經營有一定了解,能負責茶館經營、員工考核、協調等工作

策劃師兩名:大學本科,茶文化專業女生、負責出席活動和整體策劃

茶藝師7名:專科,茶藝專業,中級茶藝師及以上證書獲得者,負責茶藝表演和服務 保潔、保安各一名

六.裝修

茶館主要是以現代中式風格為主,其中借鑑了一部分西方文化。古典韻味的茶館多配以沉穩的色調,而我們在茶館中添置了一些淺色的中式傢俱,大氣柔和、很好的柔化了空間中僵硬的局面,調和了紅木冷硬的視覺感官。讓人一進茶館感受的是最清新的中式文化,是現代和古典文化的一種交匯,是一種新型的藝術表達方式,生動的畫面不必言語也能洞察其內,正可謂一切盡在不言中。走進大廳,左手邊的木質直線型吧檯,咖啡色的地板,整齊擺放的桌椅與中式傢俱,裝飾相結合,給人一種簡約的古雅,給人以視覺上的清涼。大廳層次分明,錯落有致,頂上的古式燈以及燈旁邊的中式裝飾,讓現代裝修與中式裝修很好的結合在一起。全方位配置的小音響,寧靜又悠揚的輕音樂充盈著整個大廳,能讓前來品茶的顧客感覺到全身心的放鬆。穿過大廳,印入眼前的不再是潔白的地板,轉而是木質階梯,延伸到各個茶室的木質地板及木質門板。各位可別小看這一間間的木質門板,牆板之間填充的是岩棉,隔音效果可達53分貝以上,顧客絲毫不用擔心說話內容會被偷聽。轉角處排列整齊的鳳尾竹,奇形怪狀的燈飾,給人以溫馨閒適的感覺,沒有汙染。 除此之外,其中的設計也是迥然不同的,分為中式茶室、日式

茶室、韓式茶室等等。茶室內只設1~2套桌椅,四壁裝飾精美,又相對封閉,可供洽談生意或親友相聚。一般需預先定座,由專職的服務人員幫助佈置和服務,房門可懸掛提示牌,以免他人打擾。 中式茶室牆壁採用的是現代流行的藝術桌布,用中式那種古樸的色調展現不一樣的美。青花瓷盤作為背景裝飾,配上舒適的中式傢俱,讓茶室生動自然。桌椅使用的是親切的原木色,讓整個茶室深暖人心。牆角設一屏風,驚世瑰寶的馬踏飛燕傳承著古文明的博大精深。

日式茶室採用的是可推拉的大格子門和障子紙,顯得比較大氣。茶室中放置的是簡單的小木桌,小木椅,以及55毫米的標準榻榻米。日本人講究道,茶室是這套茶道體系中的一個點。這樣設計的茶室能給人一種洗淨鉛華,一塵不染,卻又帶著淡淡木香的感覺。

韓式茶室裝修用的是富有現代感、花朵圖案的淡雅桌布,與線條柔美的純白桌椅極為和諧。窗前的插花盡顯韓式風格的浪漫主題。

七、茶館經營業務範圍

一.市場定位:

格調方面:整棟茶樓以中式風格為主,儘量還原中國古代建築風格,渲染中國文化,從而體現茶文化。樓裡面設有中式,西式不同風格的包廂,營造一種舒適的`飲茶環境,引導消費者追求高雅的文化品位。

目標市場:白領,成功人士,小資及崇尚文化追求的人等。

二.市場分析:

1.隨著人們生活水平的不斷提高,快餐文化的出現,人們生活的節奏越來越快,越來越需要這樣一個場所,能讓人們放下腳步,靜靜的呆上一個下午或一整天,喝喝茶,聊聊天,看看戲等來放鬆心情

2.中國洽談會議習慣性的放在餐館上,解決一切合同問題,導致商業糾紛案日益增加。茶館為商業者提供了一個更好地場所洽談合同,既能良好溝通,又能理性洽談。

3.茶樓是一個充滿文化氛圍的地方,消費者可以受到薰陶,自我提升。

三.主要業務:

食物類:各類茶,餐食,各色點心等。每天茶樓都會有推薦的茶和

餐食及特色點心。

表演類:京劇,茶藝表演,舞臺劇,相聲及名人講座。每週一次關

於健康飲茶的講座

銷售類:茶館提供高質量的茶葉,茶具等。

活動類:提供不同風格的包廂,為顧客提供私人場所可供商業洽

談、派對、部門聚會等等。

茶館營銷策略與銷售計劃

商品計劃:對通過採購獲得茶品和茶具,進行分類,主要分為三個等級消費者可自行選擇三個等級中的各小類。

八、銷售渠道計劃

茶館的目標消費群體主要是白領和追求時尚和品質生活的一類人。主要通過實體店經營獲得利潤,並且在通過微博、論壇等網路工具進行推廣宣傳,參與團購打折等。

九、品牌宣傳

1、主要通過發放宣傳海報的形式進行宣傳,海報內容包括店內情況、茶品茶點、開張優惠活動等。

2、開張當日,在茶館門口舉辦宣傳活動,三位茶藝師分別表演中式、韓式、日式茶藝,同時限量免費派送茶品和茶點。 活動促銷計劃

1、開業促銷

2、店慶促銷

3、例行節假日促銷

4、行業競爭促銷

節假日促銷

本店主要推廣三個節假日促銷活動,分別吸引女性消費群體、時尚的年輕消費群體和一群熱衷於贈品的消費群體。

(一)、婦女節

凡在當日來本店消費的女性客戶可享受8.8折優惠,並可免費品飲本店專為女性設計的養顏美容茶一杯。

(二)、萬聖節

萬聖節前後共三天內,本店隆重推出萬聖節狂歡派對,大廳上演cosplay,凡來消費者,可免費試穿各種服裝髮飾。

(三)、 年終大派送

1、 設計製作一批紅包形式的代金券

2、 派送給新老客戶、潛在客戶、意向客戶

3、 代金券的使用:每個獲得代金券的客戶凡來本店消費,即可使用代金券,且消費滿88可得掛曆等。

VIP 會員維持計劃

1、會員折扣 持有vip卡的消費者,在本店可享受8.8折的優惠

2、vip卡的發放

①新店開張10日內,來店消費即可免費獲得會員卡; ②新店開張活動停止後,消費滿188元可獲得會員卡 ③凡獲得會員卡的客戶需要登記一份基本資料

3、對於本店vip客戶,我們有一個詳細的記錄和統計,包括他們在本店的消費情況、個人偏好等,便於提供客戶更好的服務。另外,我們會向他們傳送一些節日祝福、問候和店內活動等相關資訊。

十、茶館管理計劃

現場管理:空間佈局、燈光照明、背景音樂

資金管理:經營目標、資金預算、各項費用開支標準及審批程式、財物分析 利潤控制:資產劃分、獎勵與分配

財務控制與稽核審計制度:資產控制、零用金管理、費用開支標準、內部稽核 財產管理制度:固定資產火災保險事務處理、財務盤點 財物部門負責人工作制度:職務、職權、職責

會計:財務、會計與稽核單位工作職責、會計賬表的標準規範、會計人員稽核費用規範、會計核算基礎工作規範、月績分析、事務處理制度、標準成本設定及單位使用說明書

物源管理:

採購:茶葉來源

茶葉分類編號:存量控制、採購具體操作、驗收操作 倉儲:倉庫安全、季度總結、滯品、廢品處理 質量:保質期、包裝、退貨處理 使用:領取茶葉、發放茶葉

人員管理:

員工:招聘、培訓、勤務、福利

客戶:資料、售後聯絡

⒈在茶館任何一處碰到賓客必須打招呼。

⒉不得在賓客面前與同事說方言,若賓客出言不遜,不要流露出不悅。

⒊不得在賓客背後擠眉弄眼,不譏笑賓客外行的地方,應主動為其提供幫助。

⒋不許切切私語,互相交頭接耳。

⒌不得任用工作電話談私事。

⒍在茶館內不允許奔跑,要勤快地走路。

⒎儘量記住賓客的姓名,以便稱呼。

⒏下班時間到了,不得擅自離崗,須聽上級安排,如果需要加班,應該留下繼續工作。

⒐在客人活動場所禁止吸菸,當班時不允許嚼口香糖,上班前或工作時不允許喝酒。

⒑不要伏在桌上開單

⒒在茶館內,任何時候不得有梳頭、修理指甲、吐痰、吹口哨、叉腰、手插口袋、挖鼻孔等行為。

⒓為賓客服務時,要始終保持微笑。

茶館服務員的崗位職責:

(1)著裝整潔、守時、禮貌、服從指揮。

⑵負責擦洗茶具、服務用品、搞好茶館衛生工作。 ⑶熟悉各種茶、茶點、做好銷售工作。

⑷負責將所有髒茶具送到洗滌間並分類擺放以及清洗。 ⑸負責做好結束工作,完成領導佈置的臨時任務。

銷售管理:

銷售計劃:年度銷售計劃、銷售方針計劃書

情報管理:客戶名單處理、訂單情報處理、個人調查實施辦法、競爭對手調查、市場調查以及預測工作管理、業務接洽追蹤 售後服務:顧客滿意度調查、客戶投訴處理

銷售事務處理:銷售過程控制、銷售結果評估、銷售問題處理 銷售經理管理:銷售員標準操作、銷售人員獎勵辦法、銷售人員考核辦法、業務員教育訓練辦法

行銷評估:

茶葉診斷:感官審評、理化檢驗、服務診斷、價格、銷售通路診斷、推廣診斷

資訊管理:資訊服務策略、適合於使用者的規程、茶葉及顧客資料庫的建立、操縱和檢索、計算機程式使用

廣告策劃:

策劃方法:茶館針對客戶的服務專案、影視廣告、報紙雜誌廣告 策劃方案:原則、編擬要點、構架

總務管理:

檔案:茶館、員工、顧客

出差:國內、國際、差旅費支給

車輛:使用、車輛肇事、客戶車輛停放

出入倉庫:人員登記、茶葉登記、儲存量記錄

提案:創意提案、員工建議、顧客建議、提案獎勵與審查

創業計劃 篇7

一、專案概述

服裝租賃公司簡介:

我公司是以租賃服裝為主、為客戶設計個性化服裝、乾洗為輔的責任有限公司,啟動資金為五百萬。主要以租賃演出服裝,舞蹈服裝,婚紗禮服,國外服裝,兒童服裝,時尚名牌服裝以及衣服飾品等,以及提供自主選自服裝風格的各種方案。本公司主要面向一類比較龐大的消費群體——在校大學生和中年男女。

目前本公司擁有服裝租賃中心、服裝設計中心、乾洗中心三個部門。

服裝租賃中心擁有各類表演服裝,舞臺服裝、休閒服裝、個人寫真服裝、(可提供拍攝)、卡通服裝,民族服裝 ,現代舞服裝 ,及表演使用的各類服裝對外提供租賃,定製服務。為寫真拍攝,文藝演出、舞臺表演、宣傳廣告和盛大聚會及個人需求提供服裝租賃及來圖來樣定做加工等服務。服裝設計中心有專業的設計團隊為你專門打在只屬於你的個性服裝,讓您魅力大增。

服裝設計中心為你提供屬於自己的個性化服飾,顯示自己的特點與個性,張揚自己的風采,使你更加吸引別人的注意,從而引起更多的關注,有利於更加方便的抓住機遇。

乾洗中心能幫你省去了洗衣的時間,保持衣服原貌以及材質不受損傷。

二、服裝租賃公司企業文化

中華上下五千年,文化底蘊深厚。企業文化是隨著社會的發展而逐漸形成並發展的。企業文化是企業的生存理念,是企業的生存之本。企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的,被組織成員認真共享,並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。

租賃企業隨著市場勞動產品的富足以及人們對商品短時間的交換需求而產生,租賃企業是市場資源優化配置的重要表現,有利於增加商品的使用價值,滿足人民對於商品短時間消費的需求,是市場發展的一大進步,更是文化發展進步的體現。服裝租賃公司此時應運而生。租賃大眾所需的服裝,以方便人們生活,提高人們生活質量。

廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構

與制度。而企業文化是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。 企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統,根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層,企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。

企業文化的內容 根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點,服裝租賃公司也是如此:

1、經營哲學

經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程式來決定自己的行為,這就是經營哲學。例如,日本松下公司“講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展”,這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦於1994年,它以“誠信為本,情義至上”的經營哲學為指導,“以情顯義,以義取利,義利結合”,使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番,躍居首都商界第4位。

2、價值觀念

所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望。因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關係企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業失去後勁,導致滅亡。

3、企業精神

企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。

企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。

企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。

企業精神通常用一些既富於哲理,又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海裡形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質就是奉獻服務;西單商場的“求實、奮進”精神,體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。

4、企業道德

企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關係的行為規範的總和。它是從倫理關係的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德範疇為標準來評價和規範企業。

企業道德與法律規範和制度規範不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即“濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

5、企業形象

企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象。