淘寶網上任何銷售亮點，都會引起我濃厚的興趣，引發我探究網路銷售的祕密。今天我要和大家講的故事，是淘寶網上宜家產品的代購一族。
有網友懷疑：宜家產品代購一族？你誇大了吧？且慢，有資料為證：在淘寶網上搜索代購宜家產品的店鋪，2006年元旦的統計是198家，他們的月銷售額並且都不低。如果平均按每家5000元銷售額統計，一個月幫助宜家銷售的產品金額是100萬元。 宜家產品網上代購一族是怎樣形成的？以後又怎樣發展起來？宜家是怎樣幫助他們的？將來他們會有什麼樣的結局？我重點採訪了其中的5家店鋪掌櫃，瞭解了其中許多生動有趣的故事。
【IKEA(宜家)，和宜家產品的特點】
IKEA（宜家），是瑞典人英格瓦.坎普拉德辦的家居用品超級連鎖店。它創辦於1943年。現在，它在全世界31個國家建立了186個商場，平均每個商場有2.6萬平方米。員工有53000多人。在零售業，它是母艦。
宜家的經營理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。它最鮮明的特點是：第一，有一支龐大的設計隊伍，堅持北歐家居產品簡潔明快的設計風格，能夠不斷推出富有創意的新產品；第二，精美的家居用品能夠為大多數人買得起，在生產上採取另類做法，即找出簡單的解決方案，從各個方面考慮節省成本，保證產品儘可能低的零售價。
宜家於1998年在北京建立商場；2003年在上海建立商場；2005年在廣州建立商場。在中國相當多的外資大型商場裡，唯有宜家只銷售自己設計的產品，而這樣的產品多達7000多種。宜家家居成為中國白領家庭的嚮往和象徵。遠離北京，上海，廣州的中國中小城市中許多收入尚可的家庭，都盼望有一套宜家家居。
反過來，淘寶網上許多有良好服務的店鋪，正在為缺少網上可以銷售的貨源惆悵。他們到處尋找設計好，質量好，貨源穩定，最好無須庫存的產品。於是，老鼠愛大米，第一個宜家產品代購店產生了。
【Anybz 建立了第一個專職代購宜家產品的網店】
現在淘寶上的4鑽店主anybz，被認為是專職代購宜家產品的網上第一人。在旺旺（淘寶的即時通訊工具），anybz 這樣向我講述了他的當初：“2003年，我的太太從西安調到北京工作，我當時也在山西一所大學的國家重點實驗室工作，為了能和太太在一起，我做出了犧牲，辭職來到北京。由於太太工作比較忙，我要儘可能地照顧好她，所以就想找一個既能照顧好她又能讓我有個穩定收入的工作。一次和太太逛宜家商場，覺得宜家的東西很不錯，就想著從宜家買一點比較超值的東西，然後再加點錢放在網上賣，既方便了買不到宜家商品的客戶，也給自己帶來了收入。說做就做，當時就在易趣先開始做了。”
一年半以後，anybz的代購生意越做越好。2005年年底，他統計一下，僅僅通過支付寶達成的交易記錄是2098筆，共176842元。平均每個月1萬，支付寶以外的交易不算在內。即便如此，anybz先生還是有顧慮，他說：“其實，我做的這個不是代理。可以說是出售一種服務，就是替客戶買東西賺取一定的辛苦費。我大概是在2004年3月份開始做的，當時網上做代購的加上我只有兩三家。我沒有統計過現在有多少網店在代購宜家的商品，不過，我覺得這個蛋糕馬上就不夠吃了。除了北京和上海，最近廣州也開了宜家商場，我感覺每天都有新的代購宜家商品的網店加入進來。”
隨即，我又採訪了其他幾位店鋪掌櫃，瞭解他們是怎樣進入這個圈子的。
bblyy_2005是一個北京女孩子。她的男朋友是做室內設計的，他們經常去宜家參觀，久而久之就開起了網店。現在，他們幾乎天天去宜家，bblyy_2005 說，“宜家的員工幾乎都認識我們了”。bblyy_2005 上週的銷售額5985元，在居家用品的銷售排名中列84名，她的月銷售會在2萬元。
“可愛的氣象臺”是一個上海姑娘，上週銷售額10674元，排名40。“可愛的氣象臺”是因為朋友的建議做宜家代購的。朋友發現，在網上代購宜家產品很容易成為鑽石。“可愛的氣象臺”轉型做了2個月後，果然成績不凡。她從接單，採購，包裝，發貨，都是一個人，很累。好在她的家離宜家很近，步行15分鐘即可，宜家成為她的辦公地點，經常一天要去兩三次。欣慰的是，兩個多月，她做了6萬多銷售額。
“乖天使”也是一個上海姑娘，最近一個月，她的月銷售額達到了8萬元。她說連著幾周，她的排名都是第二。她是一個“老宜家”了。她說，當初她在易趣上看見有個店在做宜家產品銷售，生意不錯，就和那個店GG聯絡，對方很熱心，為她介紹了情況，使她產生了想試試的衝動。第二天她用了3個小時在網上鋪貨，以後就一發不可收了。值得一提的是，“乖天使”至今還是兼職在做。
【宜家網站對中國代購網商的周到服務】
我問anybz ，你的網店有998件宜家商品，你用什麼方法拍攝這些商品？anybz 介紹我看看宜家的網站。
我開啟宜家網站：我被宜家細緻的服務震懾。做代購的網商的幾乎所有的困惑和疑問，宜家都想到了，都在網站上給了你最好的服務，並且還在不斷改進中。
第一，宜家有7千多種商品，每一種都有漂亮的圖片和文字說明，並且有很好的分類系統，可以供拷貝和列印。全部下載也很方便。圖片上有型號，有價格，很容易辨認。
第二，宜家有一個庫存系統，代購的網商如果要查庫存產品，不用去現場，完全可以
在網站上自己查詢。“可愛的氣象臺”告訴我，她的方法更簡單，網上有客服小姐，可以直接讓她們回覆。
第三，宜家有很穩定的價格系統，客戶不會因為採購量大而得到優惠。特價產品是公佈在網上的，賣光為止。極其透明的價格體系，使幾乎所有的代購網店，新老一樣，都只能夠得到10％的代購費用。而這樣的費用是客戶願意支付的。代購網店的競爭只能在服務介面。
第四，宜家有很好很便利的退換貨方法，給你60天時間，無須理由。這樣，客戶萬一對商品不滿意，也來得及改主意。
第五，宜家的商品幾乎都是可拆卸的，特別適合代購者運輸。宜家備有許多免費的包裝材料，只要你有耐心，你可以包裝到你認為結實的程度。
第六，宜家網站上有2個軟體設計可供下載，一個是廚房設計軟體，一個是PAX衣櫃設計軟體，其他設計軟體還會增加。就是說，你在裝修房子時，可以自己設計擺設，剩下的任務就是根據產品型號委託代購了。
第七，宜家網站上有宜家新聞室，蒐集有關宜家的報道。也還有最新推出的產品圖片庫。它們對代購網店的頁面設計提供了很大的方便。
第八，宜家網站上有一個宜家粉絲部落格，上面有喜歡宜家產品的粉絲的各種文章。這些文章，具體到享受宜家產品的感受，會吸引大量客戶在部落格互動。
凡是中國代購網商擔心的問題，宜家都替你解決了。剩下的問題，就是你到宜家的收銀臺來付款提貨了。
【聰明的宜家，狡猾的宜家】
幾個月前，我寫過一篇報道，題目是：代購宜家產品成為網店新業。我分析說宜家產品因為5個原因成為代購產品的首選。第一，全部是北歐的設計師設計，中國人很容易接受北歐的簡潔明快的家居風格；第二，宜家家居全部是組裝的，便於運輸；第三，目前在中國只開了上海店，北京店，聽說廣州也開了，它的知名度很大，使代購成為可能；第四，宜家很精，特意將一部分產品用超低價格銷售；第五，宜家的宣傳冊很出名，有了宣傳冊，做生意很方便。現在看來，我的報道又有了可以深化的內容。
我自己也很喜歡宜家。有朋友來上海，我總喜歡領他們去宜家，順著有牌子指引的鋪著紅地毯的走道，瀏覽陳列在兩邊的商品，一般逗留的時間都要兩三個小時。這時候，你的感覺好極了。
有一次我獨自去宜家，買一樣我已經看好的產品，但我沒有辦法直奔產品的陳列位置，因為彎彎曲曲的地毯走道一定要你走完它規定的路程，不容你走直線。我有了埋怨。 最近看到一篇文章，講外國人對這條紅地毯的評論，我笑起來。原來這是一條狡猾的商業走道。表面上看，宜家是在為客戶指引道路，實際它是在為你指引商品，不管你願不願意。宜家是在巧妙地製造和利用人潮。