靜下心來仔細閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢的理念，從創業初期到最後成為世界首富一直都在貫徹落實。他用自身的勤奮、務實作為表率，出差從不住五星級酒店，開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節省下來的每一分錢都得到價值體現。
重視每一分錢的價值，我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著，除了優質的商品和服務之外，我們必須幫顧客省錢，公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢，每次我們幫顧客剩下一塊錢，就在競爭中領先對手一步。
節約要從點點滴滴做起，一個小小的細節好的習慣都能為公司創造價值。我們在下班的時候關好燈、電腦、空調、電源等，節約使用辦公用品不鋪張浪費，電商平時發貨酒的外包裝可以迴圈利用，節省下來的都是為公司為顧客在創造價值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求，重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務顧客中去；讓員工在生活各個方面都過得更好，讓員工相信自己可以創造出美好的未來，貢獻自己的熱情與力量。
公司離不開員工，員工同樣也離不開公司。兩者相互信任，關係緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老闆可以帶領大家幹出一番事業。
公司越大，肩負的社會責任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動，更鼓勵供應商和製造商儘量減少一切浪費行為。
比如：提高環保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創品牌的銷售額2%捐做獎學金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的.外包裝，減少了包裝上的造價，節約環保；電商未來可以加入公益活動中來。
一切從顧客至上開始，沒有什麼比了解並滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車，瞭解他們生活中關心或擔憂什麼。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進步。
平日的工作雖然不能與顧客面對面交流，大部分是通過網上諮詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動變為主動，主動了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報領導。完善自身更好的為顧客服務。
如果你沒有足夠的熱情，不夠熱愛它，你是不會取得成功的。
我們在日常的工作中要滿腔熱情，設立高目標，相互激勵、相互交流，為同事的幫助要心存感激。