OA協同辦公系統作為企業現代化辦公的“良師益友”在被各大企業以及所有人認可的同時，也在不斷的完善自身，形成了五大特徵：
1、基於組織
任何時候，組織的發展都是協同(OA)軟體的根本所在。在當前，移動互聯環境下，組織的管理模式開始向社交化轉型，組織中個人的價值釋放比以往任何時候都顯得更加迫切。管理者的著眼點，也開始從管控走向釋放，以人為中心、釋放個體價值的管理思路正在開始萌芽和發展起來。
2、基於流程的
對於流程，熟悉協同(OA)軟體的人就會想起收發文的流程。那是非常完善的、符合層級結構的`但效率低下的流程。而企業通過協同(OA)軟體構建的工作流程體系類似於鐵路系統(自由流程是個特例)：一條條鐵軌就像流程的路徑，一輛輛火車就像一個一個表單(一節節車廂像一個個欄位)，一個個車站就像一個一個節點(流程出口和入口)。對於如何優化該流程，如果我們宥於原有的思維模式和知識領域，我們無法獲得更多，必須基於現代的流程管理思想以及基於當前的整合技術、移動技術實現業務流程的優化，使其最大限度服務於組織目標、服務於人的日常辦公。
3、基於知識的
進入知識經濟時代，我們人人都是知識工作者，這就要求協同(OA)軟體必須具有知識內涵，或者說是基於知識。協同(OA)軟體提供知識管理所需的最基本的IT工具、知識儲存庫和知識交流場所，以及基於知識的崗位要求和評估體系，最終服務於組織中每一個人的日常辦公。
5、基於整合的
目前網際網路的資訊爆炸性的增長以及組織內部的資訊共享充分開啟之後，又必然帶來的另一個問題的是資訊的有效組織、利用和推送。如何讓資訊更好地服務於人，答案必然是整合的、移動的、定製化的。
4、基於web的
從目前使用者的使用技能、接受程度以及系統的維護成本考慮，web應用模式仍是主流。並且隨著行動網路的建設越來越完整和先進，隨時隨地的移動化辦公要求越來越普遍。移動APP、雲OA的發展也正在成為主流趨勢。