現在企業發展變化快，不光是新產品推出快，整個組織結構也要快速變化適應新形勢。但ERP很難做到這一點。ERP要求企業所有的流程都要為了適應它而重新規劃重組，它要適應後臺管理的變化真是無能為力，這卻是OA的強項。
OA使使用者的管理及業務人員不再受辦公室和網路的約束，從而實現一種移動辦公、在家辦公、遠端辦公等多種辦公形式。另外，雖然坐在辦公室內，管理的範圍卻並不侷限於辦公室，遠在萬里之外的`分公司、辦事處、其他城市的合作伙伴、經銷商等，所有的溝通管理都可以突破辦公室的邊界。
所以，上過ERP的廠家，會需要OA軟體作為補充;一個企業想上資訊化系統的時候，也可以選擇先上OA軟體，通過OA軟體建造一個柔性系統，將來再逐步地去擴充套件剛性系統。
功能層次：
不同的辦公環境要求不同型別的辦公系統，如政府和企業的辦公系統型別就不同。總的來講辦公系統的基本功能有：
事務處理功能是處理辦公部門中大量的事務性工作，這種工作量大，重複性高。使用辦公系統來處理可以使辦公人員從這些工作中解脫出來。事務型為基礎層，包括文書處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等等。
資訊管理功能就是對資訊的流通進行控制和管理，做好對資訊的收集、加工、傳遞、交流、存取、分析、判斷和反饋，從而使資訊資源的利用獲得良好的效益。管理型為中間層，它包含事務型，管理型系統是支援各種辦公事務處理活動的辦公系統與支援管理控制活動的管理資訊系統相結合的辦公系統。
輔助決策功能是指辦公系統要有決策或輔助決策功能，在對大量資訊進行分析的基礎之上分析制定出各種優化解決方案提供給決策者。決策型為最高層，它以事務型和管理型辦公系統的大量資料為基礎，同時又以其自有的決策模型為支援，決策層辦公系統是上述系統的再結合，具有決策或輔助決策功能的最高階系統，這就是企業資源決策系統ERDS。