市場調查實習報告4篇

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在經濟發展迅速的今天,我們使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的市場調查實習報告4篇,歡迎大家分享。

市場調查實習報告4篇

市場調查實習報告 篇1

班級:

姓名:

學號:

實習時間:

實習單位:西安格迪家電有限公司

實習成績:

一.實習目的

樹立現代市場行銷理念,建立營銷職業意識,學會用營銷的思路分析問題。如:給顧客講解的過程中儘量避免出現產品的劣勢2熟悉營銷過程,掌握營銷的策略和手段。如:對待不同的人不給他們不同的需求給予滿足價格方面品質方面以及其他的需求方面3建立與人交流的能力及時的改變自己扮演的角色適應市場的需求如:顧客要的東西就要從他們的話中提取儘可能適合他們的產品及時促成銷售4培養獨立完成營銷過程鍛鍊分析問題和解決問題的能力。如:當導購不在的時候就要培養自己與人交流的能力去發現和了解顧客的內心世界鍛鍊的多了就可以慢慢提升自己這方面的能力了。

二.實習單位及簡介

實習單位西安格迪家電有限公司單位簡介成立於1994年,擁有下級代理商100個,自營零售終端60個,自有售後服務人員18人,現有職工200人,其中導購員100人。公司設有2個辦事處(寶雞、渭南),財務部、售後部、市場部、客服部。該公司以人為本,盡力給每位員工提供了廣闊的發展空間,有壹套人盡其才,物盡其能的開放式管理體系,上下團結一致,是一支強有力的建設型隊伍,展望未來。未來將在繼續堅持專業化、規模化和服務細緻化的經營戰略基礎上,通過建立更多服務網點、強化銷售網路、優化服務等。

三.實習時間xx-12-06--xx-12-25

四.結合實習目的

預測可以為公司做的工作序號預測可以為公司做的工作備註1簡單的就是為公司做一個好的宣傳去發他們產品的彩頁或者公司的宣傳頁實習前,學生個人認為在目前的能力和知識範圍內可以幫助公司做的事情2從小事做起幫他們打掃衛生保持店面衛生3還有就是幫他們完成輔助促銷有活動的時候介紹產品知識吸引更多的消費者提高消費者忠誠度4幫促銷員去打包裝試機子幫顧客帶貨儘可能的滿足消費者的需求5替他們值班學會用最好的方法解決顧客與公司的衝突提高服務質量五實習的內容。

(一)公司安排的工作序號工作內容1瞭解專業知識進行培訓學習2專業知識的考核專案以及各個賣場的確定3輔助促銷員順利進行銷售儘量留住顧客讓他們有聆聽的機會4去小區做宣傳發彩頁激發消費者的消費熱情5搞活動的時候做些輔助活動

(二)實習工作過程式號工作專案工作過程對公司的貢獻自己的心得體會第1天進行培訓聽專業人士的知識講解對公司有了大概的瞭解暫無覺得做什麼首先都要學習專業知識並第2天培訓及考核結束了培訓暫無考試的前提是要對自己自信其次是要真的學習到知識第3天賣場實習大概瞭解了賣場清潔賣場衛生衛生第一位重要第4天賣場實習做輔助促銷清潔賣場衛生打掃衛生輕鬆第5天賣場實習做輔助促銷保持賣場乾淨打掃衛生輕鬆第6天賣場實習可以完成獨立銷售協助促銷促銷打掃衛生自己可以完成銷售了挺高興的第7天賣場實習可以完成獨立銷售協助促銷促銷打掃衛生好像進一步和顧客拉近了距離可以和他們隨意的交流了第8天賣場實習可以完成獨立銷售協助促銷促銷打掃衛生慢慢的瞭解了消費者的需求第9天賣場實習可以完成獨立銷售協助促銷促銷打掃衛生可以大膽的和消費者討論一些問題了第10天賣場實習可以完成獨立銷售協助促銷促銷打掃衛生第11天專賣店認識新的老闆從他們那裡學習暫無聽老闆對產品的分析第12天專賣店瞭解一些大型家電暫無聽老闆對產品的分析第13天專賣店做輔助促銷清潔衛生學習知識和其他促銷交流從中學習知識第14天專賣店做輔助促銷清潔店面衛生乾淨的衛生是銷售的前提和其他促銷交流學習他們的營銷技巧第15天專賣店做輔助促銷清潔專賣衛生和其他促銷交流跟隨模仿從中得到鍛鍊第16天專賣店做輔助促銷保持專賣店的清潔衛生和其他促銷交流序號所發現的公司經營過程中的問題解決措施(要具有可操作性)1對產品介紹很牽強對促銷員嚴格要求要有職業素質不能出現顧客不買就對別人進行人生攻擊2對顧客態度很生硬促銷員應該積極主動熱情樂觀3對同行進行正面攻擊避免這種不好的現象做個有素質的促銷員4對衛生的要求儘可能的給顧客保留清淨感六.所學理論知識在實習工作過程中的體現序號實踐內容體現的課程知識1瞭解對家電產品的市場需求和市場需求市場需求與供應的關係2顧客忠誠度和開發新顧客消費者心理的分析3定價的時候都是九九結尾對產品的分析和定價策略4節能環保對社會做貢獻對自己可以節約開支節能鍋節能燈綠色環保的營銷旗號七.實習過程中的不滿之處及其解決方法

不滿之處及其原因序號不滿之處原因

對我們實習生好像一點都不在乎就是那種自生自滅的那樣有了錯誤也不能及時指出就知道一味的反饋給老師走了很多彎路具體原因我也不知道估計是我們能力不夠突出吧實踐經驗太少的原因吧感覺辦事的效率總是很低,有時候真想去做點事的時候卻不能做。總之就是對我們不是很信任的也很少給我們機會去嘗試2促銷員的態度不是很積極的給我們輔導具體是嫌我們實習的時間太少就算講了也不能再短時間內幫到他們得到好的效益。

對今後實習內容和實習形式的建議序號建議

1能夠找到多個實習單位以便了解很多的實習形式就我個人覺得市場行銷應該是一個多方面的學習不僅僅是一個小小的領域。

2是實習形式多樣化豐富業餘知識為以後的工作做一個好的鋪墊,興趣多了才可以在你的顧客中找到和他們趣味相投的話題就不會出現話不投機半句多的尷尬場面。

3輔助專業知識去學習不是隨便的去實習最好老師可以出面解決一些問題真正的提高能力,給同學們以一個具體的指導,我自己認為實踐性的指導比起理論性的批評更有價值。

五.實習的收穫

1瞭解一些專業知識以前對家電毫無所知但是現在知道了一些常識性問題尤其是對豆漿機加溼器和節能小家電的學習

2尤其是和顧客交流的問題上有了進一步的溝通方法基本能夠了他們交流對他們心理真心誠意的和顧客交流想他們只所想急他們之所急

3學會了和老闆上司的交流對自己的上司應該尊重哪怕他們並不完全正確每個人都有自己的優點值得我們學習

4就是對工作有了熱情,只要是選擇的就要熱愛的做下去就要學到東西不能一天天的數時間,無論在什麼領域只要用心投入學習總會有收穫的

5最後就是要嚴格要求自己不能把自己看的太高否則什麼都學不到海納百川有容乃大。

市場調查實習報告 篇2

前言:

實習對於大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識,讓我們學習到如何處理人際關係,如何分工協作。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。市場調查讓我們瞭解到理論和實踐之間的差異,更好的'把理市場的變化。學校在暑假安排了我們實習,這是個難得的鍛鍊我們的機會,在此期間,雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經驗。這些寶貴的經驗能幫我們將來更好的融入到社會。

一、實習目的

此次的市場調查實習是在我們學習之後開展的一次實踐活動,這次的實習是我們大學生走近社會的第一步,是我們與社會接觸的重要機會。這次的市場調查實習首先是能把我們之前所學習的理論知識運用到實踐中,其次是在實習過程中逐步增加我們的團隊意識,讓每個人處理好團隊中其他成員的關係,學會以集體利益為重。這次為期兩週的調查實習重點是要求我們從設計調查方案與問卷開始到深入市場開展市場調查工作以及最後的資料處理分析工作為止,全部需要我們團隊中的成員共同合作完成,從而加強對企業市場競爭的實際認識。在這個過程中我們會真正地瞭解認識到何為市場調查,市場調查又是按照怎樣的流程一步步進行的。

二、實習時間

7月13日——9月4日

三、實習內容

第一天,我先是接受了問卷的培訓,由於不是第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍,然後默默記下重點問題的邏輯關係,並在同學者不懂時給予其幫助。總的來說,問卷調查要點有:

1、遵守準確性原則,總措辭表達意思要準確並完整,不要模稜兩可。

2、讀出問題時不要帶有傾向性,避免誘導性和暗示性。

3、注意可維護性原則,語句標準,口徑統一。

督導在最後為我們分配了任務,分別是攔截員、甄別員、訪問員和發貨員。攔截員一般是阿姨,因為我們學生還嫩了點,拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經驗的學生,訪問員是一般人員,而發貨員管理髮禮品和付錢。我是訪問員,負責具體專案的調查。

第二天,我到了工作場地,這是公司在外訪問的專間,是在一棟大廈裡面。幾張桌子按順序排放編號,我佔了4號桌,1號是第一個做的,一開始會有好多人盯著你找錯,地理位置不是很好。

作為訪問員有一些要求如下:

1。在訪問進行時,訪問員必須接受督導的建議與指導。如有任何疑問,需告訴督導,由督導解決。訪問員務必與督導配合。不要私自與鄰座討論。

2。任何時間,訪問室禁止食用任何餐點,飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準帶入。在座位飲用飲用水時,特別注意座位清潔,並在下班時將垃圾帶走。

3。在訪問進行期間,不能隨意離座。訪問員休息時間原則上為午休一小時。如遇個人特殊情況,請事前先告知督導,並徵得督導的同意。在訪問進行期間,訪問員不能在樓梯間高聲聊天,以免影響其它部門人員的工作。

4。在訪問進行期間,嚴禁訪問員在座位上從事與訪問不相關的工作。(如閱讀書報、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為)。個人隨身皮包或物品放置在訪問架上,桌面上不能放置與訪問調查無關的物品。

5。訪問員進行訪問時,若遇問題、困難或特殊狀況,要立即與督導聯絡,督導協助處理,不能與鄰座商討,從而打擾他人工作。

6。若有要事聯絡需使用電話,請先向督導報備,再出去使用電話。

7。開放記錄表或任何需在訪問使用的表格,請務必將訪問員姓名、編號及訪問主題填寫清楚。

8。訪問結束時,要關閉電腦、耳麥收好,將座椅推進座位內。

以上看起來複雜,其實做起來很簡單。基本上在做訪問時照著問題念就是了。當然,因為是隨機攔截的關係,總有些良莠不齊的人。

我做的第一個專案是關於男士護膚品的。總有那麼一兩個人忘記把產品的包裝盒帶來,我們必須回收這些包裝盒,於是他們不得不回去再來一趟,這樣就有人不樂意了,這樣便吵了起來。對於這種人我們向來是採取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問後他就可以獲得100元禮金,通常這些人也就口上逞強而已。

第二個專案是關於糖果調查的。我們要詢問對於各個品牌糖果的喜歡程度,對於各種口味的喜歡程度,以及品嚐我們的產品後對於產品的喜歡程度。其中最難的當然是怎樣讓吃下我們的產品。因為公司的調查場地是在一個經過七彎八繞才能到達的地方,我們必須運用自己的語言技巧安撫,這交流的過程中讓我學到了許多東西。我從一次次交流中學到了該如何措辭才能讓對方更信賴我,有時候並不要說太多,認認真真的按著公事公辦的態度,別人反而更容易相信你。

四、實習體會和經驗的總結

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。這次的實習,我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面,當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候,我有時被他們拒絕。在這樣的情況下,我並沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受,學習更深的忍耐。因為我知道,工作就是工作,就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外,我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查,使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流資訊的人獲取想要得到調研的資訊的技巧。這次實習,我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;促使我更進一步的學習,我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。

我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活裡,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個海關人員還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!

市場調查實習報告 篇3

前言: 實習對於大學生來說是很重要的與社會接觸的機會,它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,做到學以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識,讓我們學習到如何處理人際關係,如何分工協作。另一方面,讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。市場調查讓我們瞭解到理論和實踐之間的差異,更好的把理市場的變化。學校在暑假安排了我們實習,這是個難得的鍛鍊我們的機會,在此期間,雖然時間不長但我們也學到了不少有用的知識也得到了一些經驗。這些寶貴的經驗能幫我們將來更好的融入到社會。

一、實習目的 此次的市場調查實習是在我們學習之後開展的一次實踐活動,這次的實習是我們大學生走近社會的第一步,是我們與社會接觸的重要機會。這次的市場調查實習首先是能把我們之前所學習的理論知識運用到實踐中,其次是在實習過程中逐步增加我們的團隊意識,讓每個人處理好團隊中其他成員的關係,學會以集體利益為重。這次為期兩週的調查實習重點是要求我們從設計調查方案與問卷開始到深入市場開展市場調查工作以及最後的資料處理分析工作為止,全部需要我們團隊中的成員共同合作完成,從而加強對企業市場競爭的實際認識。在這個過程中我們會真正地瞭解認識到何為市場調查,市場調查又是按照怎樣的流程一步步進行的。

二、實習時間 7月13日——9月4日

三、實習內容 第一天,我先是接受了問卷的培訓,由於不是第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍,然後默默記下重點問題的邏輯關係,並在同學者不懂時給予其幫助。總的來說,問卷調查要點有:

1.遵守準確性原則,總措辭表達意思要準確並完整,不要模稜兩可。

2.讀出問題時不要帶有傾向性,避免誘導性和暗示性。

3.注意可維護性原則,語句標準,口徑統一。

督導在最後為我們分配了任務,分別是攔截員、甄別員、訪問員和發貨員。攔截員一般是阿姨,因為我們學生還嫩了點,拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經驗的學生,訪問員是一般人員,而發貨員管理髮禮品和付錢。我是訪問員,負責具體專案的調查。

第二天,我到了工作場地,這是公司在外訪問的專間,是在一棟大廈裡面。幾張桌子按順序排放編號,我佔了4號桌,1號是第一個做的,一開始會有好多人盯著你找錯,地理位置不是很好。

作為訪問員有一些要求如下:

1.在訪問進行時,訪問員必須接受督導的建議與指導。如有任何疑問,需告訴督導,由督導解決。訪問員務必與督導配合。不要私自與鄰座討論。

2.任何時間,訪問室禁止食用任何餐點,飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準帶入。在座位飲用飲用水時,特別注意座位清潔,並在下班時將垃圾帶走。

3.在訪問進行期間,不能隨意離座。訪問員休息時間原則上為午休一小時。如遇個人特殊情況,請事前先告知督導,並徵得督導的同意。在訪問進行期間,訪問員不能在樓梯間高聲聊天,以免影響其它部門人員的工作。

4.在訪問進行期間,嚴禁訪問員在座位上從事與訪問不相關的工作。(如閱讀書報、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為)。個人隨身皮包或物品放置在訪問架上,桌面上不能放置與訪問調查無關的物品。

5.訪問員進行訪問時,若遇問題、困難或特殊狀況,要立即與督導聯絡,督導協助處理,不能與鄰座商討,從而打擾他人工作。

6.若有要事聯絡需使用電話,請先向督導報備,再出去使用電話。

7.開放記錄表或任何需在訪問使用的表格,請務必將訪問員姓名、編號及訪問主題填寫清楚。

8.訪問結束時,要關閉電腦、耳麥收好,將座椅推進座位內。

以上看起來複雜,其實做起來很簡單。基本上在做訪問時照著問題念就是了。當然,因為是隨機攔截的關係,總有些良莠不齊的人。

我做的第一個專案是關於男士護膚品的。總有那麼一兩個人忘記把產品的包裝盒帶來,我們必須回收這些包裝盒,於是他們不得不回去再來一趟,這樣就有人不樂意了,這樣便吵了起來。對於這種人我們向來是採取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問後他就可以獲得100元禮金,通常這些人也就口上逞強而已。

第二個專案是關於糖果調查的。我們要詢問受訪者對於各個品牌糖果的喜歡程度,對於各種口味的喜歡程度,以及品嚐我們的產品後對於產品的喜歡程度。其中最難的當然是怎樣讓受訪者吃下我們的產品。因為公司的調查場地是在一個經過七彎八繞才能到達的地方,我們必須運用自己的語言技巧安撫受訪者,這交流的過程中讓我學到了許多東西。我從一次次交流中學到了該如何措辭才能讓對方更信賴我,有時候並不要說太多,認認真真的按著公事公辦的態度,別人反而更容易相信你。

四、實習體會和經驗的總結 實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。這次的實習,我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面,當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候,我有時被他們拒絕。在這樣的情況下,我並沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受,學習更深的忍耐。因為我知道,工作就是工作,就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外,我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查,使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流資訊的人獲取想要得到調研的資訊的技巧。這次實習,我學習到很多書本上沒有的東西,有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;促使我更進一步的學習,我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。

我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it! 實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活裡,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個海關人員還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!

市場調查實習報告 篇4

經過近兩個月面向京城住房消費者的問卷調查,珠江地產於xx年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調查活動已接近尾聲,本報在第一時間得到調查問卷的統計結果,並公之於眾。據瞭解,珠江地產此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網站、焦點網同期釋出,同時委託亞商線上公司直投。活動得到了京城住房消費者的廣泛關注,截至3月1日,共收到問卷近2萬份,有效率約87%。

此次問卷調查主要集中在區域和社群環境、社群規劃與配套、建築與戶型、物業管理等方面,是對京城消費者住房需求的一次較為全面的徵詢,也充分表明了珠江地產一貫秉持的“好生活,在珠江”的開發理念和服務精神。

據統計,被調查者中30至45歲的中青年人佔據了絕對的主力,佔64。4%,家庭月收入在3000—5000元的佔29%,5000—10000的佔32%,10000元以上的佔4%。30至45歲的中青年人多數已經擁有商品房或其他形式的自有住宅,這一年齡段的人大多事業家庭都較為成熟、穩定,他們在年輕時購置的商品房或房改房已經到了更新換代的時候,隨著住房二三級市場的開放,他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人,他們也會考慮購置房產。調查結果表明。

1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化,但朝陽區和泛cbd地區仍是熱點區域

被調查者中49%希望居住在朝陽區,19%希望居住在豐臺區,希望居住在通州區的人約9%,另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向於居住在朝陽區的理由有三點:

(1)它是是北京主要的涉外活動區域,cbd規劃方案的確定更明確了朝陽區的區域特徵;

(2)從居住環境優劣的角度考慮,區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環境優良,居住區集中,區域人文環境好;

(3)東四環路打通,國貿橋、地鐵復八線通車,通州區輕軌地鐵開工,區域交通優勢明顯。

此外,開始有越來越多的消費者考慮在南城購房,其主要原因是南城房價相對便宜,購房者更易於選擇到價位適中,品質高檔的社群,同時,南城改造力度的不斷加大也增強了人們對於該區域的信心。

對於社群周邊環境的期望,許多被調查者同時選擇了兩項,約41%的被調查者期望居住在三、四環邊,29%期望居住在泛cbd區域,9%的人喜歡郊野風光。可見,環線的概念在人們心目中已發生變化。購買者傾向的區域已經不再是二環至三環之間,而轉變為三環至四環之間。與此同時,許多人願意居住在泛cbd區域,主要原因是cbd商業核心區的形成,使得城市的核心居住區域外移。

2、消費者越來越看重社群的景觀環境,並且喜歡居住在有相當規模的大社群

51%的被調查者期望濱河而居,68%的人喜歡水景園林。由此可見,傍水而居、親近自然是許多人的居住理想,所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此,利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發商明智的選擇。

對於社群建築環境的期望,32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道,34%希望有人工湖,選擇河邊大型藝術廣場和社群中軸線廣場的人數都約佔25%,選擇社群藝術中心的人不多。

關於社群的理想規模,68%的人認為是30—50萬平方米,選擇50—100萬平方米的約有15%,選擇100萬平方米以上的約9%,只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規律,居住區社群規模大,居住者就會感到居住的環境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫療、娛樂設施及物業管理等等方面,只有社群達到一定規模,這些條件才會同時具備。所以,多數人選擇30—100萬平方米的社群。但是,如果社群規模太大可能會受到購房者的牴觸。

3、社群配套仍是消費者購房的重要考慮因素,社群的休閒娛樂和運動健康功能日益凸顯

結果顯示,住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社群提供的公建配套依次是學校及幼兒園,會所設施,超市。醫院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及,難分主次。關於會所設施的功能選擇,在休閒娛樂和運動保健之間,住房消費者無明顯傾向。由於溫泉的保健療效眾所周知,37%的人希望會所具有溫泉保健的功能。游泳池、網球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。結合被調查者的收入水平進一步的分析可知,對公建配套的需求出現了分化,不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同,收入在5000—10000元的消費者,對環境、休閒、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關的公建配套設施(如學校、超市等)。