紐約電話公司曾碰到過一件相當棘手的事情，一名顧客痛罵其公司的接線生，並拒絕繳納電話基本費，還列舉多項罪名，公開指控紐約電話公司，讀《專注的傾聽》有感450字。最後，公司的一位說客，登門拜訪這位暴躁凶悍的客戶，並順利地解決了問題。而他在拜訪這位先生時，唯一做的事就是專注地聽對方將滿腹牢騷傾洩出來，並一再點頭稱是。
世上許多人之所以不能給人留下良好的印象，正是因為他們不能耐心的做一個很好的聽眾。而聽人說話這門藝術，真正懂他的人，畢竟是少之又少。
有些人，在一起討論的時候，強者闡述自已的觀點，以為這樣才能得到別人的肯定，讀後感《讀《專注的傾聽》有感450字》。可是你打斷被人的話語時，你已經失去了說服力和感染力，即使說得再好，也失去了聽眾。
如果你想讓人討厭你，在背後說你的壞話，甚至嚴重的鄙視你，最簡單的方法就是：
——永遠不聽他人的傾訴。
——滔滔不絕的扯你自已的事。
——時不時打斷別人的話，該由自以來發表意見。
所以，如果要別人喜歡你，原則是：說先做個好聽眾，並隨時鼓勵對發談談他自已的事。
我希望你能夠做到，永遠像現在聆聽我的話一樣專心聽取他人的談話。