電話退票火車票流程

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預定了火車票之後想要退票的話,如何通過電話進行退票呢?以下是為大家分享的電話退票火車票流程,供大家參考借鑑,歡迎瀏覽!

電話退票火車票流程

火車票退票電話

火車票退票電話與訂票號碼一致,都是鐵路部門統一規定的95105105。

電話怎麼退火車票

可以使用這個電話進行退票的乘客,只能是通過電話訂票的且還沒有取票的。退票時,您只需要撥打這個電話,根據語音提示輸入您訂票時的訂單號就可以了。如果您忘了訂單號,您可以撥打12306客服電話,報上您的身份證號碼,您就可以查詢到您的訂單號了。

另外,您還可以通過第二種方法來退票。鐵路部門針對電話訂票的訂單,當日12點前預訂車票,訂單將保留至當日24點;當日12點後預訂的,訂單保留至次日12點。也就是說,如果您沒有在時間點內及時去火車站取票的話,系統會自動取消掉您的電話訂單。

如果您是通過電話訂票並且已經取出紙質車票了,那麼您就不能通過電話途徑來退票了,您得去火車站辦理退票。

春運退票須知

1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那麼20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時後去退票的話,就要收5%的退票費了。

2.在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

4.辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

5.上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

6.改簽後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

7.對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;