篇一：客戶代表年會發言稿
大家好!
在這辭舊迎新的日子裡，我們迎來了每年一次的年會，我心情特別激動，而且非常榮幸的在這裡發言。我在威翔公司任職會計工作一年有餘，這是我第二次參加公司的年會，在職期間公司的各位領導和同事們給了我很多指導和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!
在職期間我始終本著“做一名優秀的財務人員”的信念，並以主人翁的心態積極、熱情、嚴謹、細微地完成各項工作，嚴格要求自己，在本職崗位上發揮了應有的作用。
大家都知道，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家，理好財，更好地服務企業”是財務部門應盡的職責。2017年財務部門順利地完成了公司領導交付的各項工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個簡單的彙報：
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭取把問題想周到，儘量使自己能做到事半功倍的效果。在財務工作中我始終以提高工作效率和工作質量為目標，力爭做到總公司和分公司財務制度統一，積極主動地瞭解各分公司財務工作中出現的問題，及時上報，及時解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標準完成每項工作，熟練掌握工作流程，堅持按財務制度辦事，保持頭腦清醒，及時
掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發現問題，解決問題，採納大家提出的合理化建議。
其次，我們態度端正。財務部門是為大家服務的部門，堅持按原則辦事，加強個人責任心培養，履行會計職能，勇於負責，積極主動，虛心向各位同事學習，配合公司各位領導完成每項工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認真稽核每筆業務，本著對事不對人的態度工作。
在工作和學習中，我堅持取人之長，補已之短。因為我深知財務工作始終貫穿於企業生產經營的每個角落，需要不斷的學習，不斷的更新專業知識，結合本企業實際情況，向領導提出合理化建議，爭取找到更好的方法為企業服務。
篇二：客戶代表發言稿
尊敬的各位領導、各位嘉賓：
大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶）長期以來對我們工作的關心、支援和幫助，同時也對各位領導、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意。
水富供電有限公司在廣大客戶的關心支援下，始終遵循“人民電業為人民”的服務宗旨，以使用者滿意為標準，在全縣推行了“服務十項承諾”，我們堅持“以客戶為中心”的核心價值觀和切實奉行“服務永無止境”的服務理念，並在嚴格實踐承諾的基礎上，先後開展了“為民服務 創先爭優”等系列活動。
為切實做好優質服務工作，我們公司紮實開展了以“服務人民，奉獻社會”為主題的“差異化服務”活動，上門到企業簽訂供用電合同、為客戶節省了時間、帶來了方便,為企業應急電源的管理、線路的維護方面提供現場服務、並在兩碗供電所還實行了“流動收費點”，定期到石羅、新灘等地收繳電費，為客戶繳納電費提供了方便。
水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發展的要求，一是組建了配電搶修服務班，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優質服務實施方案及優質服務考核辦法，全力運作優質服務常態執行機制，實行了大客戶“客戶代表”制，對大使用者、重點戶、特殊戶設立服務緊急通道。
深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優質服務辦法。三是定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業各項服務的心聲。積極解決客戶反映的“熱點”、“難點”問題,對業務資源和流程進行整合和優化,並結合實際推出了一些創新舉措，對95598服務前臺員工實行了輪班考核制度，使95598客戶服務系統真正成為集諮詢、查詢、業務受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務不間斷，故障搶修時間不斷縮短。
當然在工作開展中仍存在一些不足，一是服務理念、服務水平、業務能力、人員素質等都亟待提高，二是不能很好處理優質服務與電費結零之間的關係，今後我們將不斷提升工作水平及業務能力，大力推廣自動化抄表系統，實現用電管理現代化、智慧化，減少營銷環節的人為因素，以實現安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優質服務作為各項工作的出發點和立足點，建立提高優質服務水平的長效機制，在服務社會進步與經濟發展中樹立良好形象。
工作打算
1. 開展供電營業廳規範化管理，健全供電營業廳管理制度，積極開展營業視窗達標工作。
2、繼續做好員工培培訓工作，加強各種《標準》和《制度》的學習，提高員工業務技能。
3、按照黨支部的統一部署，積極籌劃，開展好各類優質服務活動。
4、積極開展簡訊服務、電話服務、客戶定期回訪，用電安全定期檢查、加強宣傳力度及服務的透明度等多項舉措並進，為企業和用電客戶之間架起一座信任的橋樑。
最後,希望大家對我們的工作多提出一些寶貴的意見或建議，我衷心的祝願大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!
謝謝！
篇三：年會發言稿客戶答謝會發言稿
尊敬的各位來賓、各位同仁：
大家晚上好！
非常高興在這團圓、喜慶和開心的場合與大家在此相聚，共賀新春。
時間過得飛快，我們已悄然告別了20xx年，迎來了充滿希望的2017年。過去的一年，是令人鼓舞和振奮的一年，也是我們在座各位書寫歷史的一年。我們所取得的成績都凝聚著各位合作伙伴的心血和汗水，是我們同心協力、團結拼搏的成果。在這裡我要感謝大家一年來的配合與支援，謝謝大家！
20xx年的成績已經成為了歷史，展望2017年，我們的任務更加艱鉅。
今天，我們身處一個變革的時代，一個千帆競發，百舸爭流的時代。在網際網路的衝擊下，要想突破困境不被淘汰，我們所能做的就是改變和突破自我，我們要比任何競爭對手都要快的向前奔跑。
巨日成立20多年來，在時代的浪潮中順勢成長，才形成了今天具有一定影響力和知名度的品牌，積累了良好的客戶口碑。而這一切都離不開在座各位同仁的.努力和付出。時代在變，公司也要隨之轉型升級。在龐大的網際網路和大資料背景下，我們將再一次順勢而為，抓住機遇，逐步實施多品牌、多品類發展戰略，共同將巨日升級為創新型的商業運營平臺。
2017年，經濟將會持續放緩，我們只有“未雨綢繆”，做好一切準備，這才是最重要的，才不至於太被動。儘管當前行業受到經濟
的影響正在逐步顯露出來，而這個時期，才是對行業真正的考驗，既然改變不了市場大環境，那麼我們就要去適應這種行業環境的變化，並能夠從容應對，能夠頂得住壓力，經受住考驗。
戰略決定方向，細節決定成敗，2017年我們將繼續完善經營模式，優化產品結構，逐步實行多品牌、多品類的多元化經營策略；加強貨品、銷售、服務等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通過雙方的合作來實現我們共創、共享、共贏的目的。
危機與機遇是共存的，對未來的市場，我們依然充滿信心。 我相信，有在座各位的信心和努力，有大家團結協助、和衷共濟的精神，必將開啟我們新的合作時代，使我們取得更加輝煌業績的同時，相信我們在座的各位，也能夠收穫更多的財富、成功和幸福！
新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。我們堅信，在我們的共同努力下，任何困難和挑戰，都將成為我們前進道路上的一道風景，未來還是屬於我們的！
最後，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司全體員工給大家拜個早年，祝大家在新的一年裡工作順利！身體健康！闔家幸福！