賓館經理工作職責

才智咖 人氣:2.98W

  賓館經理工作職責

賓館經理工作職責

在公司的統一領導下,開展部門工作.在管理公司總經理的領導下,帶領全體員工努力完成各項經營、管理指標,全面提高賓館的服務質量和管理水平。

一、直接對總經理負責,貫徹執行總經理下達的.經營管理指令及行政命令,嚴格按照賓館的政策制度和規定辦事,以身作則。

二、確立賓館的經營計劃(月、季、年)、發展規劃及經營方針,制定賓館的經營管理目標,並指揮實施。

三、主持制定和完善賓館各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關係,建立內部合理而有效的執行機制。

四、研究並掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展計劃和價格體系.適時提出階段性工作重點,並指揮實施。

五、巡視下屬各部門,抽查服務質量,保證日常工作的順利進行。

六、檢查賓館崗位責任制等管理制度和服務程式的落實執行情況。

七、負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯絡,塑造賓館良好的內、外部形象。

八、根據總經理授權,對賓館的日常業務經營活動進行檢查、協調,發現問題及時報告總經理,並採取必要措施予以解決。

九、負責各個業務部門之間的組織協調工作,發現問題及時處理,重大問題應及時向總經理彙報,並提供解決問題的方案。

十、對賓館的日常執行、服務質量及員工的儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。

十一、主持召開每日例會或專項業務會議,對業務工作進行調查、協調、指導。

十二、就賓館經營管理方針及長遠規劃、年度計劃提出合理建議。

十三、及時向管理公司及總經理以部門經理形式彙報工作,完成公司及總經理交給的各項任務。

TAGS:賓館 經理