技術支援工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大使用者群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支援工程師在企業裡工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，使用者群體就會有一個全面的`瞭解。
崗位描述：
1、負責公司產品售前、售後的技術支援工作;
2、負責為使用者撰寫售前、售後系統方案，並與使用者做技術交流;
3、參與公司投標專案，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、資料網路的規劃等;
4、負責對合作夥伴和終端使用者進行產品/業務的培訓;
5、負責與銷售人員共同協作推廣公司產品;
6、公司產品技術說明書的撰寫編制。
任職資格：
1、專科及以上學歷，通訊類、電子類、計算機類相關專業;
2、通訊行業2年以上技術支援工作經驗,有外企售前、售後技術支援工作經驗者優先;
3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通區域網、廣域網計算機網路結構;熟悉網路裝置(路由器、交換機等)的安裝，配置等;
4、熟悉SQL語言，瞭解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等資料庫平臺;
5、具有良好的表達能力和較強的溝通能力。