客戶代表工資待遇2016

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客戶代表工資待遇2016

客戶代表工資薪水待遇

客戶代表工資福利•薪酬待遇分析報告

職位面面觀:客戶代表介紹

職位說明

客戶代表是和客戶建立聯絡,保持聯絡,為公司帶來客戶的訂單,為客戶推薦公司推出的最新專案,並隨時為客戶提供服務,解決客戶在使用公司產品或服務遇到的問題的公司員工。

職位要求

1、大專以上學歷,企業管理、市場行銷相關專業。具有銷售天分的人才專業不限。

2、有電話銷售工作經驗優先。

3、具備優秀的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利。

4、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協調能力。

5、具備很強的.進取心、談判能力和壓力承受能力,以及很強的溝通技能、說服能力和不斷挑戰自我的能力。

工作內容

1、收集客戶資訊,整合資訊,確定右拓展的目標客戶。那麼怎樣收集資訊呢?可以通過網路、展會、朋友介紹等。

2、訪問客戶,瞭解客戶想要什麼,需要什麼。客戶資料、商品目錄、經營模式、主要客戶群體、主推產品等資訊。

3、介紹公司的行業性質、服務形式和服務專案。最好帶好樣板,現場演試,增強說服力。

4、對比說明電子商務模式的優點,給客戶帶來的便利和發展趨勢。說服客戶接受服務。

5、分析所得資訊,擬定服務計劃書,徵徇客戶意見。

6、提出簽約事宜,談判簽約。

7、做好後期服務工作,令客戶滿意。

8、總結,提升業務水平。