新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。
回顧我的20xx年的總體業績，相對於前年來說的確實進步了，但是和同事比起來這樣的業績算很差的。
但是人生總是在不斷的進步提高，經過這一年來的觀察和經歷，我對20xx年的工作開展做了如下的計劃：
第一對自己日後工作開展的計劃：
1、在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上釋出供應資訊；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜尋引擎，我把自己的客戶物件定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對於這幾個國家的本地搜尋引擎我已大概瞭解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。
2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的資訊是正確並能達到的的。
3、當客戶沒下單前，瞭解客戶的性質（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。
4、在客戶下單後，需及時向客戶彙報交期，詢問是否仍有詢價.
5、發貨後，可在客戶收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題。
6、在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。
7、備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裡送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
8、同時我也給自己制定了一些加強規劃
（1）加強學習外貿相關的知識和了解物流的資訊。
（2）定時瞭解國際經濟狀況，更改客戶物件。
（3）每天檢視英文報，加強英語口感，定時給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。
（4）每週可將本週的工作計劃表列出來，確保客戶的計劃被準時跟蹤，以免拖了客戶的.交期。
（5）每月需寫一個月結和下月的計劃表。
第二對公司業務工作做如下建議：
2.適時開會，瞭解員工的業務和工作進度，所謂當局者迷，旁觀者清，望領導以後要指點員工以便工作的順利發展和開展。
3.定單下放後,生產的安排,質量的把關，交貨時間的尊重等一系列工作有待規範。
4. 很重要的一點，在訂單下達之前，重複確認價格，數量，樣品數量，表面處理，及交貨時間等事宜,以便日後確保和客戶溝通工作的順利開展和進行。
在這裡，我祈禱我的來年業績攀上高峰，也祝願公司的生意蒸蒸日上。