超市培訓工作計劃範文

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時間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,現在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?可是到底什麼樣的工作計劃才是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的.超市培訓工作計劃範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

超市培訓工作計劃範文

培訓的目的:

培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境,力圖在此環境中,使員工的價值觀,工作態度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求,併為企業創造更多的利益。

1、 可以提高員工整體素質;

2、 可以提高銷售額和為企業創新的能力;

3、 可以降低損耗;

4、 可以改善工作質量;

5、 可以減少事故的發生;

6、 可以改善管理內容;

7、 增強就業能力;

8、 獲得除收入以外的其它報酬;

9、 增強職業的穩定性;

培訓的內容:

1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);

2、 技能培訓 會的問題;

3、 思維培訓 創的問題;

4、 觀念培訓 適的問題;

5、 心理培訓 悟的問題;

培訓前的準備和要求:

1、 瞭解受訓員工現有的全面資訊;

2、 確定員工的知識技能需求;

3、 明確主要培訓內容;

4、 提供培訓材料;

5、 瞭解員工對培訓的態度;

6、 獲取管理者的支援;

7、 估算培訓成本;

8、 對受訓員工進行訓後評估;

培訓效果的評價

1、層次 型別 目的

1、反映 學員反應如何? 每次課程後給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?

2、知識/技能 學員的知識與技能通過學習之後如何?通過小測驗可獲得

3、應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識

4、經營效果 從培訓前後的結果差別看培訓效果