不知不覺一年的工作就這樣結束了，我們在銀行卡部的工作也即將完成，在這個時候我們需要寫一寫工作總結來分析我們一年的工作情況。下面是小編蒐集整理的銀行卡部個人工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注個人工作總結欄目!
銀行卡部個人工作總結
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裡麵包含著行領導的正確領導 和今天在座的全行幹部職工的幫助和支援，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這 一年來， 我作為科技部的負責人， 只不過是做了一些應該做的工作， 具體的可以概括為如下五個方面
一、 加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利 開展。
首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問 題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗 位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且， 在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次，網路和資訊系 統的安全穩定執行是科技部工作的命脈，只有整個資訊系統保持穩定、連續、高效的執行，我們才能 在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安 全執行， 在年初時， 為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。
在年初時， 我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區網系統整體可用率達到 99%以上的目標。儘管我們的地區網系 統在 2009 年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統執行一直都是非常穩定 的。我在加強管理、保障執行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技專案、重點實施在科技專案方面，2009 年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的專案很多。
首先，我 們要支援業務部門參與激烈的市場競爭。
總行為滿足市場競爭需要而開發的`產品在各種資訊渠道中已 經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些專案需求，如：銀證通系 統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了 及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改 善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關 反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS 等自助裝置的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造， 增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全域性、團結協作我覺得，科技部是銀行中至關 重要的職能部門，給行裡把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。
一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點 UPS 電池不能正 常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行裡的影響非常大。
此建議得到了行裡的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技 服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定 的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生 爭功諉過，爭權奪利的現象。
銀行卡部個人工作總結
2016 年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯社年初制定的各項工作任務， 以強化科技 支撐，加強網路管理，注重電腦保安，促進聯社電子銀行業務快速 穩定發展為目標，現將全年的工作總結如下：
一、推進金農卡發行，做好 ATM、POS 機布放工作
1、認真做好金農卡發行及金農卡業務管理工作 為促進金農卡業務穩步健康發展，我部年初制定了《***電子銀 行業務考核任務分解表》 ，按季對金農卡髮卡、卡均餘額，網上銀行 業務、POS 機進行考核，並組織人員對轄內網點電子銀行業務考核任 務計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農卡發行數量 較低，追加 20000 張金農卡發行任務。
截止 12 月底，全縣共發行金農卡 143163 張，金農卡存款餘額 36509.3 萬元，卡均存款餘額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年計劃的的 103.14%。
2、做好 ATM、POS 機具的布放工作 截止 12 月底，全年發展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺 POS 機實 現交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實現手續費收入 16459 元。
我部將繼續推進特約商戶的簽約和 POS 機的安裝， 為金農卡提供無障 礙刷卡，更多地服務客戶。 3、網上銀行及簡訊業務開展情況 截止 12 月底，全縣共開辦個人網上銀行業 1185 戶，轉帳 5881 筆，轉帳金額為 13280.5 萬元;其中行內轉帳 3233 筆，行內轉帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉帳 2627 筆，跨行轉帳金額 7516.9 萬元，農 信銀轉帳 21 筆，農信銀轉帳金額 97 萬元。
截止 12 月底，企業網上銀行業務 98 戶，轉帳 194 筆，轉帳金額 4710 萬元;其中跨行轉帳 139 筆，跨行轉帳金額 3973 萬元，農信銀 轉帳 3 筆，農信銀轉帳金額 177.7 萬元。
截止 12 月底，開通簡訊業務 4833 戶，佔髮卡總量的 0.3%。
下一步工作是利用省聯社電子銀行業務營銷方案， 做好全縣電子銀行 業務的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業務的快速發展，引導客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產品,擴大 ******電子銀行業務影響力，推廣和提升******品牌知名度,把 握優質客戶，開辦網上銀行業務及簡訊業務;同時做好網上銀行業務風險防範工作。
4、認真做好 ATM 機、POS 機的日常維護及管理工作 我部制定《壽縣農村信用合作聯社自助裝置管理辦法》等三項制 度，明確 ATM 網點的管理人員和業務操作人員，制定了 ATM 機各項登 記簿，監察保衛部一起做好 ATM 機日常管理工作，要求每天兩次對全 縣 ATM 機網點進行上午與晚間各一次安全檢查，並做好登記工作，與 監察保衛部、稽核部對 ATM 機進行定期與不定期安全檢查，對發現問 題及時糾正，確保安全無事故。 對特約商戶進行走訪，加大對 POS 機檢查力度。確保用卡安全。
二、做好全縣裝置技術保障工作，強化網路管理工作。
1、加強網路管理，做好中心機房的維護工作 通過聯社網路安全監控、ATM 機監控軟體，及時做好各營業網點 及機房各硬體裝置的維護工作。
中心機房一直是聯社綜合業務及辦公 系統的核心，我部嚴格遵守***機房管理制度，堅持專人值守，堅持 節假日輪換檢視，確保綜合業務系統及辦公系統營業和辦公不間斷。
同時，做好省、市、縣連通網路管理工作，2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技資訊中心做網路升級改造工作， 確保全縣網路安全無事 故。
2、日常保障無間斷，做好計算機維護工作 為做好綜合業務系統網路安全暢通，除平時加強網路管理工作 外，同時做好節假日值班及週六、週日值班工作，確全縣中心機房日 常保障無間斷;全年排除網路故障 50 次，從此確保全縣網路安全暢 通。
電子銀行部全年修理各種印表機及影印機、終端、排除各種網路 故障 120 次、解決計算機軟體故障 30 餘次，有力地保障了全縣綜合 業務系統和辦公系統的正常執行。
3、加強 ATM 機、POS 機培訓 為確保 ATM 機上線工作， 電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 ATM 機網點管理人員進行現場培訓， 確保每臺 ATM 臺管理人員會操作並能 排除故障。
對 POS 機商戶嚴格入網稽核，確保成熟一戶發展一戶。
對 POS 機商戶及各網點 POS 機管理人員進行業務知識及風險防範講 解，提高 POS 機人員操作人員的業務水平和技能，使聯社新業務及時 得到拓展。
4、做好銀行卡助農取款試點工作為確保“銀行卡助農取款服務”工作健康有序、紮實有效的 開展，電子銀行部專門負責具體事務和業務推廣。
三、做好全縣城鄉居民社會養老金和涉農資金技術保障工作
做好全縣城鄉居民社會養老金打折發放工作，共辦理 17 萬戶， 資金 5000 多萬元。同時做好財政局涉農資金技術保障工作，確保全 縣涉農資金戶能按時完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網路系統穩定執行 通過完善制度、規範管理與操作、落實安全責任制等措施，先後 修定了《***網路管理辦法》《***計算機崗位人員管理辦法》《*** 、 、 縣級機房管理制度》《***電腦保安管理制度》《***計算機病毒預 、 、 防管理制度》《***計算機病毒預防管理制度》《***計算機網路突發 、 、 事件應急預案》《***金農卡(借記卡)業務管理辦法》《***金農卡 、 、 (借記卡)業務風險防範措施》《***自助裝置業務操作管理辦法》 、 、 《***自助裝置業務操作管理辦法》 《***自助裝置業務風險管理辦 、 法》等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機、網路安全等資訊系統 安全穩定執行提供保障。
1、完善 ATM、POS 機管理流程 制定《ATM 機裝置維修登記簿》《ATM 機日常管理登記簿》《ATM 、 、 機故障處理登記簿》《ATM 機安全檢查登記簿》《金農卡風險安全檢 、 、 查登記簿》《ATM 機長短款登記簿》《ATM 機廢卡回收登記簿》《POS 、 、 、 機維護登記簿》等 10 餘種登記簿，強化 ATM、POS 機業務流程管理。
2、狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及髮卡完成情況專項檢查， 及時下 發***銀行卡業務風險防控分析、***銀行卡安全狀況分析報告、銀行 卡欺詐交易的風險提示等檔案，做好金農卡風險防控工作，同時對金 農卡各項風險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整 改到位。通過檢查，提高了網點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識，排除了銀行卡安全風險點。
3、加強網路電子裝置管理，提高計算機及網路應急速度 加強聯社電子裝置管理， 確保綜合業務系統及聯社辦公的正常運 轉，合理提高裝置的使用壽命，對發生的故障及時檢修，對存在的安 全隱患及時排除。
我部組織人員每月對轄內各點網路裝置進行了一次 全面的維護，合理地延長了裝置使用壽命。計算機裝置到點到人，管 理責任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關資訊，高效 保障全聯社計算機業務系統的正常安全執行。
同時對我聯社計算機網 絡突發事件應急預案進行演練,提高突發事件的快速應急。
五、總結和糾正存在的問題 針對基層網點存在的問題
一是計算機操作人員尤其是會計主管 計算機水平薄弱、網點機器除塵或裝置元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識淡薄;二是計算機病毒預防工作。下一步我部將進 加大對各社計算機裝置的維護工作， 通過會計和信貸例會和電子銀行 業務培訓，進一步強化業務培訓，加強全縣網路安全管理，嚴格執行 《壽縣農村信用合作聯社網路管理辦法》 、 《壽縣農村信用合作聯社計 算機裝置管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機裝置及 時下載更新防毒軟體，做到使用 U 盤等介質防毒，以保障辦公系統正 常穩定執行。六、2016 年工作計劃 2016 年電子銀行工作計劃是圍繞 2016 年制定的各項工作任務， 為各項業務發展提供科技支撐，加大電子銀行業務。拓發展，進一步 加快中間業務發展水平。
一、加大對金農卡發行工作，做好 ATM 機、POS 機的布放
1、結合省**電子銀行業務營銷方案，制定***迎新春百日電子銀 行業務競賽活動;同時，制定 2016 年電子銀行業務考核辦法，加大電子銀行業務產品營銷。
2、2016 年 2 月份，做好 2016 年 ATM 機網點選址布放工作，計 劃布放 10 臺 ATM 機。
3、繼續加大對 POS 機具的合理布放，積極發展特約商戶，大力 佈設直聯 POS，全年新增布放 100 臺;同時，對 2016 年 3 月份開始 對連續三個月無交易的 POS 機進行回收。
4、做好個人網上銀行、企業網上銀行的發行工作，加快我縣聯 社電子化程序，把******品牌做大做強，促進我縣聯社電子銀行業務 快速發展。
二、建立 ATM、POS 機、網上銀行、金農卡風險管理長效機制
1、2016 年 5 月份-10 月份組織五次 ATM、POS 機全面安全檢查; 同時，建立***ATM 機定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進行檢查，並持卡取款進行檢查測試。
2、加強 ATM、POS 機、網上銀行業務的安全監控，優化跨行交易 網路的可靠性、穩定性，提高安全防範能力和系統管理能力，提高交 易成功率，保護持卡人及網銀使用者的資金安全。
3、嚴格執行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制 度，確保卡片和 USBKEY 在內部流轉環節的安全，強化內部風險防範， 杜絕內部案件的發生。
三、開展金農卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群
做好金農卡業務發展的宣傳營銷工作，利用金農卡開戶成本低、 支取手續費較低、便於攜帶等特點，做到“贏得一個客戶、帶動一次 金農卡業務的開展”;宣傳金農借記卡基本常識、用卡安全知識等， 培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導刷卡支 付，減少現金流通。舉辦有關金農卡徵文活動，打造我聯社金農卡的 品牌，提升金農卡的社會形象及信譽。
四、認真做好中間業務的拓展工作及全縣社保發放工作
2016 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發放金農卡工作。
配合縣菸草局做好全縣菸草戶開戶工作，拓展全縣中間業務。結合 2016 年社保發放工作，加大金農卡發行力度。
五、加強電子銀行業務的培訓工作
計劃在 2016 年 3 月份、5 月份、7 月份進行電子銀行業務培訓工 作。包括 ATM 機、POS 機、網上銀行等業務進行培訓工作。進一步強 化前臺電子銀行業務服務水平的提高。
六、認真做好全年科技資訊保障工作
1、加強縣中心機房的管理，確保網路暢通，加強聯社電子裝置 管理，確保綜合業務系統及聯社辦公的正常運轉，合理提高裝置的使 用壽命。從 2016 年元月份開始，對全縣電子裝置分片進行網路裝置 和機器裝置進行一次全面的維護，並按季進行專項裝置安全維護。
2、對全轄計算機裝置管理責任明確併到點到人，從購入、使用、 維修、報損等方面跟蹤相關資訊，高效保障全聯社計算機業務系統的 正常安全執行。
3、 加強聯社計算機網路突發事件應急預案進行演練,提高突發事 件的快速應急。我部將在 6 月份、12 月份進行中心機房及網點裝置 進行應急演練， 提高各社、 部應對計算機網路突發事件的能力; 同時， 檢驗計算機及網路裝置的安全性。